Comment joindre Cdiscount énergie pour une souscription ou résiliation ?

Le service client Cdiscount

Cdiscount veut à tout prix satisfaire chaque demande de ces consommateurs rapidement. Pour ce faire, le fournisseur a mis en place différents modes de contact pour les joindre facilement. Alors, que vous ayez une question au sujet de la résiliation de vos contrat ou encore pour toutes urgences liées à votre installation d’électricité… n’hésitez plus à les contacter!

Quel numéro pour souscrire ou résilier un contrat Cdiscount ?

Pour trouver le fournisseur d’électricité le plus avantageux pour votre appartement et signer votre nouveau contrat de fourniture d’énergie sans attente, il est possible de joindre le 09 75 18 60 60. Vous préférez entreprendre les démarches par vous même? Dans ce cas, vous pouvez utiliser le comparateur d’énergie et trouver sans attente votre prochain contrat d’énergie.
Composer ce numéro peut également vous être utile si, au contraire, vous voulez fermer votre précédent contrat de fourniture d’énergie chez Cdiscount pour passer chez un fournisseur alternatif. Souscrivez rapidement, pour cela munissez-vous uniquement des numéros de compteur de l'habitation. Un conseiller est à votre écoute pendant toute la durée de vos recherches.

Contacter le service client de Cdiscount

Le service de relation clientèle Cdiscount est disponible pour répondre à toutes vos demandes concernant votre fourniture en énergie, votre mode de paiement, une erreur sur votre facture ou n’importe quel autre sujet. Cependant, Cdiscount Energie ne propose que des offres online, c’est-à-dire que son service client n’est pas joignable par téléphone. Mais pas de panique, vous pouvez néanmoins les contacter par différents biais. Vous pouvez en entrer contact avec le service client par email, courrier postal ou encore par tchat.
Votre conseiller Cdiscount vous répond rapidement, que vous ayez une requête sur votre offre d’énergie, votre espace client ou n’importe quel autre souci!
Si vous le souhaitez n’hésitez pas à leur envoyer un email, en complétant le formulaire de contact sur leur site internet. Vous pouvez aussi leur envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Cdiscount Énergie - Service Client
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1

Enfin, il est aussi possible de contacter Cdiscount en utilisant le tchat disponible sur leur site internet.

Déménagement : Quel est le bon numéro Cdiscount ?

Lorsque vous rendez prochainement les clés de votre logement, que vous emménagiez dans le même département ou dans une nouvelle région, il faut absolument clôturer votre contrat d’énergie, et de souscrire à à un autre pour votre emménagement. Profitez en pour choisir une offre moins chère, vous pouvez prendre contact avec un conseiller au 09 75 18 60 60 afin qu'il vous assiste dans vos recherches.
Pour votre déménagement, ayez près de vous le nom de l’ancien locataire de l’appartement de manière à ce que votre conseiller en énergie puisse identifier facilement le compteur de votre prochain appartement. Il vous faudra également votre Relevé d’Identité Bancaire dans le cas où vous souhaitez opter pour un prélèvement automatique.

Les numéros Cdiscount à contacter en cas d’urgence

Il se peut que vous vous aperceviez d’un dysfonctionnement important sur votre installation d’électricité. Quel que soit le problème, il est important que vous ne tentiez pas de régler le problème par vous-même, en effet dépendant du problème, la situation peut alors empirer.

Il est important de savoir que pour tout problème de panne d’électricité dans votre appartement, le service à contacter n’est pas celui de Cdiscount. En effet, Cdiscount est votre fournisseur d’énergie le service à contacter est celui du gestionnaire de réseau qui se charge de l’acheminement de l’énergie jusqu’à votre appartement. Pour l’électricité, ce gestionnaire est Enedis.
Ainsi, si vous faites face un problème important à propos de votre installation d'électricité, il faut contacter Enedis, au 09 72 675 0 + votre numéro de département. Ce service est joignable  7j/7 et 24h/24 et votre appel ne sera pas surtaxé.

Récapitulatif des numéros Cdiscount pour les contacter rapidement:

En utilisant les modes de contact suivant, vous pourrez entrer en communication avec le bon service et obtenir votre renseignement immédiatement.