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Avis clients 2020 sur Vitogaz France Fournisseur de gaz

Vitogaz France est l’un des principaux fournisseurs de gaz propane en citerne en France. La société propose des offres de gaz en citerne aux particuliers depuis de nombreuses années. Aujourd’hui rattachée au groupe pétrolier français Rubis, Vitogaz France est un acteur de confiance bien implanté sur …

Vitogaz France est l’un des principaux fournisseurs de gaz propane en citerne en France. La société propose des offres de gaz en citerne aux particuliers

Vitogaz France est l’un des principaux fournisseurs de gaz propane en citerne en France. La société propose des offres de gaz en citerne aux particuliers depuis de nombreuses années. Aujourd’hui rattachée au groupe pétrolier français Rubis, Vitogaz France est un acteur de confiance bien implanté sur le marché du propane. Mais que pensent les clients du fournisseur ? Les offres Vitogaz sont-elles compétitives ? Le service client du fournisseur de propane est-il réactif ? Nous avons récapitulé pour vous les avis clients vérifiés sur le propanier Vitogaz France. En voici la synthèse.

Comment sont vérifiés les avis sur Vitogaz France?

Les avis clients que vous trouverez sur le site Hello Watt sont laissés par de véritables clients. Comment pouvons-nous en être sûr ? Si vous souscrivez à une offre d’électricité, de gaz naturel ou de gaz propane en passant par notre site, vous recevrez dans les mois qui suivent un formulaire pour donner votre avis sur votre nouveau fournisseur. En naviguant sur notre site vous trouverez des avis sur de nombreux fournisseurs de gaz propane comme Antargaz, Butagaz, Primagaz et bien sûr Vitogaz. Vous trouverez aussi des fiches conseils et des résumés complets au sujet des fournisseurs de propane, mais aussi plus largement sur l’énergie.

Les avis positifs

  • Le service client très réactif
  • La possibilité de personnaliser les options de l'offre Vitozeco selon ses besoins
  • La possibilité d'acheter sa citerne de gaz propane

Les avis négatifs

  • Une seule offre disponible pour le gaz propane en citerne
  • Des prix constatés plus élevés que chez les autres fournisseurs de gaz propane

Les meilleures offres Vitogaz France

Vitozeco

(Aucun avis)
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Résumé des avis clients Vitogaz France en 2020

Quels sont les avis des clients sur les offres Vitogaz France ?

Certains clients pointent du doigt une augmentation de leur facture mais ces avis sont plutôt anciens et datent d’il y a plus de trois ans. Les avis des clients Vitogaz 2019 et 2020 sont plus positifs. Cela s’explique par une augmentation du prix du propane à partir de décembre 2016. Néanmoins cette hausse peut être nuancée par le fait que le prix du GPL était en baisse depuis plus de deux ans. Un rattrapage a donc pu être appliqué sur certaines factures entraînant un fort mécontentement (qui aime voir sa facture augmenter ?). Aujourd'hui les prix du propane sont relativement stables et le prix du gaz reste en dessous de celui de l’électricité.

N’oubliez pas, il est possible de négocier son contrat de gaz propane en citerne à partir de ses factures précédentes ou d’autres devis. Vitogaz France n'échappe pas à la règle, il est possible de négocier la part correspondant au prix du gaz propane sur votre facture. À la clef une économie qui peut atteindre 30% des prix affichés par les fournisseurs. Il serait dommage de s’en priver.

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Le service client Vitogaz France est-il à l’écoute de ses clients ?

Les retours des utilisateurs au sujet du service client Vitogaz France sont divers. Certains clients regrettent un manque de dialogue de la part de leur fournisseur. D’autres saluent au contraire des réponses claires à leurs questions. Le service commercial est apprécié pour sa patience et sa compréhension. Si vous contactez Vitogaz France, le fournisseur vous répondra rapidement et apportera des réponses à vos questions. Notez que le propanier répond aussi systématiquement aux commentaires de ses clients sur internet, tentant de leur apporter des réponses concrètes.

Pour exemple, plusieurs clients se plaignent de retard ou d’oubli en ce qui concerne leur livraison de gaz. Si une erreur de Vitogaz France est toujours possible, certains clients oublient parfois que c’est à eux de contacter leur fournisseur pour faire remplir leur cuve. En réalité, tout dépend des options auxquelles vous avez souscrites au début de votre contrat. Vous pouvez en effet opter pour une livraison automatique ou une livraison à la demande. Dans tous les cas, si vous vous retrouvez à court de gaz, Vitogaz France programmera une nouvelle livraison de propane le plus rapidement possible.

Avis positifs ou négatifs, les clients semblent unanimes sur un point : le service client Vitogaz France est réactif quand il s’agit de répondre à ses clients, et ça, on ne peut que l'apprécier !

Comment changer de fournisseur de gaz propane ?

Si vous n’êtes pas satisfait des services proposés par Vitogaz France, vous pouvez choisir de changer de fournisseur de gaz propane en citerne. Rassurez-vous, il est bel et bien possible de trouver moins cher en comparant les prix des fournisseurs. Vous pouvez donc résilier Vitogaz France mais lisez bien votre contrat. Désormais ces derniers ne peuvent excéder 5 ans, contre 9 auparavant ! Néanmoins, pour une rupture de contrat à votre initiative hors circonstances exceptionnelles (décès ou mutation), des frais importants pourront vous être facturés. Plusieurs clients ont eu la mauvaise surprise de recevoir une facture de résiliation salée lors de leur déménagement. D’où l’importance de toujours bien s’informer avant de souscrire à une offre de gaz propane.

Résumé des avis clients Vitogaz France

Vitogaz France est un fournisseur de gaz propane bien implanté sur le marché français. Les prix pratiqués par le propanier sont également plus élevés que chez les autres fournisseurs de gaz en citerne. Vitogaz France ne propose qu’une seule offre de gaz à ses clients mais elle comprend de nombreuses options facultatives à choisir au moment de la souscription. Enfin, le service client du fournisseur est lui réactif et à l’écoute des demandes des clients.

FAQ : vos questions sur Vitogaz France

✔️ Comment sont vérifiés les avis clients Vitogaz France ?

Lorsqu’un utilisateur passe par le comparateur en ligne d’Hello Watt et souscrit un abonnement chez un fournisseur, nous lui demandons un retour sur son expérience avec ce fournisseur. Tous les avis clients proviennent donc de personnes ayant souscrit à un abonnement et n’ont pas été inventés par un faux profil.

😃 Quels sont les avis clients positifs sur Vitogaz France ?

Les clients sont majoritairement satisfaits de Vitogaz France, notamment grâce à son service client réactif et efficace. Cette caractéristique est due à son expérience et sa longévité au sein du territoire français. Les clients Vitogaz sont aussi très satisfaits de l’installation gratuite de leur citerne de propane, un service que n’offrent pas tous les fournisseurs.

😡 Quels sont les avis clients négatifs sur Vitogaz France ?

On note sur les avis clients Vitogaz France un mécontentement à propos du prix du gaz propane, par rapport à d’autres acteurs. Le fournisseur pratique en effet des prix plus élevés que la moyenne. Les clients regrettent notamment le manque de diversité dans les offres de Vitogaz, puisqu’il n’en existe qu’une à l’heure actuelle.