Étapes et frais de résiliation pour un déménagement Vitogaz France

Comment effectuer un déménagement si vous avez un contrat Vitogaz France ?

Difficile de mettre une citerne de gaz dans ses cartons. En cas de déménagement vous allez donc devoir résilier votre contrat auprès de Vitogaz France, explications.

Vérifier la période d’engagement de votre contrat Vitogaz France

Le premier élément auquel vous devez prêter attention concerne la durée d’engagement auprès de Vitogaz France fixée lors de la signature de votre contrat. En effet, vous vous êtes engagé à commander du gaz propane auprès de votre fournisseur pendant une période qui peut s’étaler d’un à cinq ans. En vous engageant sur une longue période, vous bénéficiez de prix souvent très compétitifs auprès du fournisseur. Toutefois, vous êtes tenu par cette clause d’exclusivité de ne vous fournir qu’auprès de ce fournisseur. Un cadenas est d’ailleurs souvent présent sur la citerne pour signifier que seul Vitogaz France peut vous livrer votre gaz propane. Si vous souhaitez mettre un terme à votre contrat avant la date d’expiration de ce dernier, vous devrez payer des frais de résiliation qui peuvent atteindre plusieurs centaines d’euros. Nous vous conseillons donc de bien relire votre contrat et de vous renseigner sur ces frais avant de commencer toute démarche pour un déménagement.

Contacter Vitogaz France pour signaler son déménagement

Sachez que malgré cette période d’engagement, vous avez le droit de faire une demande de résiliation de votre contrat quand vous le souhaitez et sans motif particulier. Résilier votre contrat avant un déménagement est très simple, il suffit de contacter le service client Vitogaz France. Ce dernier vous indiquera la marche à suivre pour résilier votre contrat de gaz en citerne si vous prévoyez de déménager. Dans cette optique, il est impératif de contacter votre fournisseur de gaz propane le plus rapidement possible pour l’en informer. Vous pouvez contacter directement Vitogaz France en appelant le 0 977 401 101 (numéro non surtaxé). Vous pouvez aussi joindre le service client en ligne depuis votre espace client et échanger avec un conseiller via le chat. Enfin, le service client est joignable par courrier postal à l’adresse suivante :

VITOGAZ FRANCE, Centre de Service à la Clientèle,

Tour Franklin,

92042 Paris La Défense Cedex

Sachez que vous pouvez avoir un préavis de 30 jours pour que la résiliation soit effective. Vous devrez aussi transmettre le niveau de jauge de votre réservoir avant de quitter votre logement. Ce relevé peut être effectué par vous-même, par un technicien ou basé sur une estimation basé sur votre consommation passée. Ce relevé est essentiel afin que Vitogaz France puisse vous faire parvenir une facture de clôture qui tiendra lieu de confirmation de résiliation du contrat.

Propriétaire ou locataire : les démarches en cas de déménagement

Si vous quittez votre logement, vous n’aurez pas à suivre les mêmes démarches pour résilier votre contrat Vitogaz France si vous êtes locataire du logement ou propriétaire. Comme le gaz propane en citerne nécessite un approvisionnement spécifique, votre contrat de fourniture intègre une période d’engagement.

Sachez que si vous êtes locataire du logement, c’est le propriétaire qui est engagé sur ce contrat, et vous n’avez a priori aucun frais à payer lors de votre départ. Vous devrez tout de même envoyer au fournisseur un courrier recommandé pour l’informer de la résiliation du contrat, en mettant le propriétaire en copie. Ce courrier fait acte de la fin de votre contrat.

La situation est différente si vous êtes propriétaire du logement et que vous déménagez. Consultez les termes de votre contrat, en particulier la durée d’engagement et les possibles frais de résiliation qui peuvent vous être réclamés, dans le cas où votre contrat n’est pas arrivé à expiration lorsque vous déménagez. Pour cela, les tarifs de Vitogaz France pourront vous mettre sur la voie. Il faudra prendre en compte plusieurs coûts tels que le montant à payer pour le repompage du gaz restant, et pour l’enlèvement de la cuve.

Montant des frais de résiliation pour un déménagement chez Vitogaz France

Si l’acheteur de votre logement ne souhaite pas reprendre le contrat auprès de Vitogaz France vous devrez y mettre fin. En fonction de votre situation vous devrez vous acquitter de certains frais.

Vitogaz France facture t-il des frais de résiliation pour un déménagement ?

Comme tous les autres fournisseurs de gaz propane Vitogaz France facture des frais de résiliation, et ce même si vous déménagez. En cas de déménagement avant la fin du contrat vous devrez même vous acquitter de frais de résiliation anticipée, en plus des frais de retrait du réservoir. C’est pourquoi il est aussi important d’anticiper la résiliation de votre contrat avant votre déménagement, pour que vous ayez le temps de gérer ces éléments avec les conseillers Vitogaz France. Le montant de ces coûts ainsi que les conditions d’application des frais et de paiement doivent apparaître dans le contrat que vous avez initialement signé avec Vitogaz France.

Déménagement Vitogaz France : quels sont les frais de résiliation ?

En plus des frais de résiliation anticipée, le fournisseur peut vous demander de vous acquitter du coût de repompage du gaz restant dans votre cuve. En effet, une fois votre contrat résilié, le fournisseur récupérera le gaz de votre citerne avant d’éventuellement pouvoir l’enlever. Vous devrez aussi payer l’enlèvement de la citerne et ces frais peuvent représenter plusieurs centaines d’euros. Voici un récapitulatif de ces frais pour l’année en cours.

Source : fiche standardisée Vitozeco à destination des particuliers et barème TEC-2 / TEC Vitogaz France pour l’année 2020.

Il n’est pas toujours facile de comprendre une facture de gaz propane. Sachez que tous les coûts qui peuvent vous être facturés par Vitogaz France doivent être indiqués dans votre contrat. Nous vous invitons donc à relire attentivement ces éléments, et à reporter à votre fournisseur tout frais qui serait réclamé et vous paraîtrait non légitime.

Après votre déménagement, souscrire à un nouveau contrat Vitogaz France ?

Si votre nouveau logement est équipé d’une citerne de gaz, ou si vous souhaitez choisir cette énergie pour le chauffage, vous aurez besoin d’une nouveau fournisseur de gaz propane.

Anticiper son déménagement de Vitogaz France pour éviter des coupures d’énergie

Si vous déménagez, vous allez vous installer dans un nouveau logement pour lequel vous aurez de besoin souscrire à un contrat d’énergie au propane. Pour éviter toute coupure dans ce logement, nous vous encourageons à anticiper cela en réfléchissant à quel fournisseur et quel contrat vous souhaitez être abonné. Vous pouvez tout d’abord vous demander si vous souhaitez conserver le gaz propane en citerne comme source d’énergie. Selon la zone dans laquelle vous allez habiter, vous pouvez ne pas avoir accès au réseau de gaz naturel. Le gaz propane en citerne peut donc être une solution intéressante. Pour le savoir, vous pouvez procéder à la simulation Vitogaz France. Comparer les offres de gaz propane en citerne nécessite de demander des devis à divers fournisseurs, cela doit donc se faire bien en amont de votre installation. Vous pourrez obtenir de chaque fournisseur une offre concernant l’abonnement, le prix du gaz qui vous sera livré, mais surtout la période pendant laquelle vous serez engagé auprès de lui. Sachez que cette clause d’exclusivité est un élément essentiel de votre contrat. Plus elle sera longue, plus les prix qui vous seront proposés seront compétitifs, mais vous serez aussi tenu de respecter le contrat jusqu’à la date d’expiration au risque de payer des frais de résiliation. Cette période d’engagement implique aussi que vous ne pourrez pas renégocier les prix. Nous vous encourageons à faire attention à ces éléments dans le choix du contrat de fourniture d’énergie de votre nouveau logement.

Choisir un nouveau fournisseur ou rester chez Vitogaz France après avoir déménagé ?

Déménager est l’occasion de comparer les offres disponibles sur le marché. Vous pouvez être intéressé par les offres d’un autre fournisseur de gaz propane en citerne et vouloir obtenir plus d’informations concernant la souscription à une offre de ce fournisseur. Vous pouvez aussi souhaiter connaître tous les acteurs du marché et grâce à cette vision d’ensemble pouvoir comparer les offres que l’on vous fait. En appelant le 09 75 18 60 60, vous pourrez joindre un spécialiste Hello Watt qui pourra vous aider à choisir un nouveau fournisseur en comparant les offres disponibles et à choisir l’offre qui répond le mieux à vos besoins et à votre budget. Ce conseiller vous guidera également dans les démarches à suivre pour souscrire à une offre.