Résumé des avis
En considérant 167 avis, l’expérience est contrastée mais reste globalement plutôt positive. Les retours mettent souvent en avant des tarifs jugés compétitifs, un rapport qualité-prix apprécié et, pour plusieurs clients, un service client décrit comme à l’écoute ou réactif. La simplicité de contact, la clarté de certaines informations et, dans quelques cas, des offres adaptées à des usages spécifiques reviennent aussi régulièrement, avec des satisfactions exprimées sur l’espace client et le suivi de consommation quand ils fonctionnent correctement.
Cependant, de nombreux avis signalent des difficultés administratives et techniques, notamment lors de l’activation du contrat, des délais jugés trop longs ou des erreurs de mise en service. Des critiques récurrentes concernent aussi des prélèvements perçus comme prématurés, des hausses de tarifs après souscription, ainsi qu’un accès parfois compliqué au site ou des informations de consommation insuffisantes. Le service client est également parfois jugé peu disponible ou peu efficace face aux problèmes signalés.
Cependant, de nombreux avis signalent des difficultés administratives et techniques, notamment lors de l’activation du contrat, des délais jugés trop longs ou des erreurs de mise en service. Des critiques récurrentes concernent aussi des prélèvements perçus comme prématurés, des hausses de tarifs après souscription, ainsi qu’un accès parfois compliqué au site ou des informations de consommation insuffisantes. Le service client est également parfois jugé peu disponible ou peu efficace face aux problèmes signalés.
Généré par IA, sur la base d'avis récents
Les avis positifs
- Des offres moins chères que les tarifs réglementés
- Le choix de l’électricité verte (incluse ou en option)
Les avis négatifs
- Certaines offres réservées aux clients équipés d’un compteur Linky
- Des prix indexés sur le tarif réglementé de vente
- Tarifs sujets à modifications
Pas de problème
Charles
- 25/05/2022
