Avis clients 2024 sur Ohm Energie

Ohm Energie est un fournisseur d'énergie apparu sur le marché en 2018 et qui propose une multitude d’offres d’électricité et de gaz. Cet article fait une synthèse des avis positifs et négatifs laissés par les clients Ohm Energie au sujet de leur fournisseur.

Pourquoi choisir le fournisseur Ohm Energie ?

Synthèse des avis positifs sur Ohm Energie

Si l’électricité verte proposée par Ohm Energie a longtemps été saluée par les avis clients, ce n’est plus ce qui revient en majorité dans les commentaires positifs à ce jour. 

Désormais, le gros point fort d’Ohm Energie semble être son service client, dont la majorité est ravie, ce qui n’a pas toujours été le cas. Cela signifie que le fournisseur a tenu compte des reproches qui lui ont été faits par le passé et a amélioré ce point précis pour donner pleine satisfaction à ses clients.

En effet, on trouve de nombreux avis en ligne qui félicitent Ohm Energie. Les abonnés soulignent la réactivité, la clarté, l’amabilité et le sens de l’écoute des conseillers du fournisseur.

Les tarifs d’Ohm Energie, en dessous du tarif réglementé de vente, qui plus est pour de l’énergie verte, reviennent également souvent dans les avis positifs du fournisseur. Effectivement, certaines des offres d’Ohm Energie proposent des réductions sur le prix du kWh pouvant aller jusqu’à 40 % (pendant les heures creuses et le week-end).

L’offre Hyper Eco propose quant à elle une réduction de 20 % sur le prix du kWh. Si les consommateurs sont préoccupés par l’aspect financier de leur consommation d’énergie, la composante écologique est un critère de plus en plus important dans le choix d’un fournisseur et Ohm Energie répond présent sur ce point !

Le choix multiple concernant les offres plaît aussi beaucoup aux clients du fournisseur. En effet, ce choix permet de proposer des offres qui sont adaptées à un maximum de profils. De fait, le fournisseur propose aussi bien une offre classique qu’une offre pour les foyers qui consomment peu ou encore pour les personnes souhaitant bénéficier d’une réduction sur le prix du kWh.

Afin de vous faire une idée plus précise des avis positifs à propos d’Ohm Energie, en voici une petite compilation : 

Suite a un soucis avec mon compteur linky, j'ai contacté le service client ohm énergie qui ont su répondre a mon problème et régler immédiatement le soucis. Service client a l'écoute, très poli et sympathique. Ouverture de contrat simple et rapide. Je recommande

Philippe Vilbois, le 08 août 2024 sur Trustpilot

J’ai eu une très bonne expérience avec Ohm énergie. Tous m’ont très bien accompagné au début de la création de mon contrat. Un grand merci à toute l'équipe également qui est très professionnelle !

Je recommande, merci.

David Bauge, le 02 août 2024 sur Trustpilot

Synthèse des avis négatifs sur Ohm Energie

Le point qui revenait le plus souvent dans les mauvais avis était l’absence d’offre de gaz. Cela signifie que les clients ne pouvaient pas souscrire d’offre duale. Cependant, depuis juin 2020, le fournisseur propose des offres de gaz. Cela montre qu’il a su écouter les remarques de ses clients.

Désormais, Ohm Energie propose 3 offres pour le gaz avec des prix inférieurs au prix repère de vente du gaz (PRVG) et même une offre composée de biogaz.

Les avis étant globalement positifs au sujet d’Ohm Energie, on trouve assez peu de clients mécontents et donc, de reproche à lui faire. Néanmoins, plusieurs personnes se plaignent de démarchage concernant les offres d’Ohm Energie.

Si ces pratiques, parfois trompeuses, peuvent exister, elles ne sont cependant pas le fait d’Ohm Energie mais de certains sous-traitants peu scrupuleux.

Enfin, tandis que certaines offres d’Ohm Energie sont indexées sur le tarif réglementé, d’autres tarifs sont fixés librement, ce qui signifie qu’ils peuvent évoluer. Le TRV évolue en effet deux fois par an (en février et en août) et les contrats Ohm à prix variable stipulent que les tarifs peuvent évoluer à tout moment avec un préavis de 30 jours.

Ces évolutions ont pu surprendre certains clients peu avertis, notamment lors d’augmentations importantes survenues peu de temps après la souscription du contrat et que la simulation de facture était avantageuse et les a convaincus à signer le contrat. De telles augmentations ont même pu motiver la résiliation du contrat pour certains de ces clients mécontents.

Afin de vous faire une idée précise des avis négatifs concernant ce fournisseur, en voici une petite compilation : 

Les prix sont certes très attractifs à la souscription mais tout se corse au bout de un an:
- Augmentation du prix significative (alors que les nouveaux clients bénéficient de prix attractifs...).
- La facture de rattrapage est salée et en faisant le calcul c'est à dire lisser le prix du KWh sur le prix intinial + l'augmentation on s'aperçoit que les tarifs sont tout à fait exorbitants.
Seul point positif (certainement obligé par la législation): possibilité de lisser le paiement de la grosse facture sans trop de formalités, tout est en ligne.

Olivier, le 04 août 2024 sur Trutpilot

Se présente comme étant "mon fournisseur d energie", démarchage mensonger pour me faire croire que je peut profiter d une aide de l'état "sans changer de fournisseur". Pour finir par m'envoyer un formulaire d'inscription a l'un de leur contrat. (PS: je suis chez EDF)

Shadow, le 30 juillet 2024 sur Trustpilot

Quels sont les avis sur les offres et les tarifs Ohm Energie ?

Que penser des offres Ohm Energie ?

Les offres d’électricité Ohm Energie

Aujourd’hui le fournisseur propose 3 offres d’électricité : 

1. l’offre classique, qui propose 10 % de réduction sur l’abonnement et un prix du kWh indexé au tarif réglementé de vente (TRV) que propose EDF ;
2. l’offre hyper éco fixe, promettant 20 % de réduction sur le prix du kWh qui est par ailleurs bloqué pendant 1 an ;
3. l’offre soir & week-end, qui propose jusqu’à 40 % de réduction sur le prix du kWh le week-end et pendant les heures creuses.

Les avis sur les offres d’électricité Ohm Energie sont plutôt bons. On peut noter par exemple que le fournisseur reçoit une note de 3,1/5 sur le site d’Hello Watt. Les abonnés soulignent la possibilité de profiter d’une électricité verte à un tarif plutôt compétitif par rapport au tarif réglementé de vente.

Si vous cherchez un nouveau contrat d’électricité, pour changer de fournisseur ou pour votre déménagement, vous trouverez sûrement l’offre qu’il vous faut parmi celles-ci ! Cependant, certains usagers sont surpris par des augmentations tarifaires après avoir souscrit en raison d’un prix avantageux. Alors, vérifiez bien les modalités tarifaires de votre contrat pour éviter des hausses inattendues.

Les offres de gaz Ohm Energie

Ohm Energie propose trois offres de gaz : 

1. l’offre classique, qui comprend 10 % de biogaz et est indexée au prix repère de vente du gaz ;
2. l’offre ultra éco gaz, qui est indexée au prix repère de vente avec une importante remise sur le prix du kWh ;
3. l’offre gaz fixe, dont le prix du kWh est bloqué un an à compter de la signature du contrat.

Les offres de gaz d’Ohm Energie ne font pas l’objet de compliments ou de critiques spécifiques. Néanmoins, comme pour les offres d’électricité, certains consommateurs relèvent une augmentation des tarifs après un certain temps de contrat. Ces augmentations, lorsqu’elles ont lieu, sont cependant prévues dans les termes du contrat et n’ont rien d’abusif.

Les tarifs Ohm Energie sont-ils compétitifs ?

Ohm Energie est l’un des fournisseurs proposant les tarifs les plus compétitifs du marché. De fait, toutes les offres s’accompagnent d’une réduction soit sur le prix du kWh, soit sur le tarif de l’abonnement. 

De plus, le fournisseur propose désormais des offres à prix fixe pour le gaz et l’électricité, cela signifie que vous êtes protégés des hausses de prix en cas de flambée sur les marchés.

En effet, les tarifs proposés par Ohm Energie étant devenues moins compétitifs pendant la crise de l’énergie, le fournisseur a décidé de proposer cette option rassurante à ses clients.

Les clients peuvent-ils bénéficier de codes promo Ohm Energie ?

En plusdes réductions offertes par le fournisseur, il existe des codes promo pour payer encore moins cher votre électricité. Disponibles sur des sites comme IGraal ou Le Figaro, ces promotions prennent la forme de remises (20 % sur le kWh ou 3 € sur l'abonnement) ou encore d’un cashback de 50 €.

Par ailleurs, Ohm Energie a mis en place un système de parrainage permettant à ses clients de bénéficier d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € en invitant un de leur proche à souscrire un contrat. Il est possible de parrainer jusqu’à 20 clients par an, ce qui représente jusqu’à 400 € de chèques-cadeaux. 

Comment les consommateurs évaluent-ils le service client Ohm Energie ?

Les avis sur le service client téléphonique

Le service client reçoit aujourd’hui de bons avis de la part des abonnés Ohm Energie. Effectivement, les clients soulignent la réactivité, la sympathie et l’efficacité des conseillers du fournisseur. 

Les avis des consommateurs sont un bon moyen de juger de la qualité du service client, car ses retours d’expériences permettent de savoir à quoi vous attendre. En effet, plus un service client est performant, moins les abonnés auront envie de laisser un avis négatif. Certains clients ayant rencontré des problèmes avec Ohm Energie lui donnent malgré tout de très bons avis en raison de son service client et de la manière dont il a résolu ces problèmes. 

L’espace client en ligne Ohm Energie

L’espace client proposé par Ohm Energie permet de bénéficier d’un certain nombre de services : 

• gérer son contrat d’électricité ;
• consulter et télécharger ses factures d’énergie ;
• mettre à jour ses coordonnées et ses informations de paiement ;
• suivre sa consommation. 

Ce sont des services qui permettent à l’espace client de recevoir de bonnes critiques de la part des abonnés. Effectivement, en règle générale le fournisseur reçoit de bons avis sur les fonctionnalités de son espace client.

Sans se distinguer particulièrement des autres fournisseurs, l’espace client Ohm Energie rempli correctement son rôle et les consommateurs semblent s’y retrouver facilement.

FAQ - Vos questions sur les avis clients Ohm Energie

Quels sont les avis positifs sur Ohm Energie ?

Les avis positifs au sujet d’Ohm Energie mettent en avant la qualité de son service client. De nombreux consommateurs font part de leurs expériences positives avec les conseillers Ohm Energie, jugés aimables, compétents et réactifs. L’objectif du fournisseur est de faire vivre la meilleure expérience client à ses abonnés. 

Par ailleurs, les prix pratiqués par le fournisseur ainsi que son engagement pour l’environnement lui valent également des compliments de la part des clients. Effectivement, il permet à ses abonnés de bénéficier d’électricité verte à un tarif très avantageux.

Quels sont les avis négatifs sur Ohm Energie ?

Les avis négatifs concernent principalement des pratiques de démarchages abusives, qui ne sont pas le fait d’Ohm Energie mais de certains de ses sous-traitants. De plus, d’autres consommateurs se plaignent d’augmentations tarifaires, mais ces avis sont de plus en plus rares depuis la fin de la crise de l’énergie.

En effet, les marchés sont désormais plus stables, les prix ont tendance à diminuer et ceux d’Ohm Energie n’échappent pas à la règle.

Où trouver des avis clients sur Ohm Energie ?

Vous pouvez trouver des avis clients sur 3 canaux différents. D’abord, les sites spécialisés comme Trustpilot ou Google Avis, par exemple, ainsi que sur les forums de consommateurs. Enfin, le site d’Hello Watt est également le bon endroit pour connaître l’opinion des consommateurs.

Vous pouvez retrouver beaucoup d’avis clients concernant Ohm Energie sur notre site et sur les différents canaux cités.