Résilier mon contrat Mint Energie : démarche, délais et frais de résiliation

Plus de la moitié des Français l’ignore, mais depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, il est possible de changer de contrat d'électricité et de gaz à tout moment. Vous n’êtes plus entièrement satisfait chez Mint Energie et vous souhaitez résilier votre …

Plus de la moitié des Français l’ignore, mais depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, il est possible de changer de …

Plus de la moitié des Français l’ignore, mais depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, il est possible de changer de contrat d'électricité et de gaz à tout moment. Vous n’êtes plus entièrement satisfait chez Mint Energie et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici toutes les informations qui vous seront utiles pour résilier votre contrat Mint Énergie.

 
Résilier votre contrat Mint Energie

Comment résilier son contrat Mint Énergie ?

Résilier Mint Énergie lors d’un déménagement

Vous allez changer d’adresse et vous souhaitez résilier votre contrat chez Mint Énergie ? Rassurez-vous, les démarches sont très simples (et gratuites !). Deux cas de figure se présentent à vous. Dans la situation où vous souhaitez seulement clôturer votre contrat Mint Énergie, vous aurez alors besoin de plusieurs documents. Les voici :

  • Votre point de livraison (PDL) que vous trouverez sur votre facture d’énergie

  • Le nom de l’ancien occupant si vous l’avez (pas obligatoire)

  • Votre relevé de compteur que vous pouvez trouver sur votre compteur (en cas d’absence, vous avez la possibilité de faire appel à un technicien. Ce service sera le seul payant de la résiliation)

  • Vous devez aussi communiquer la date de résiliation de votre contrat

  • Et enfin, vous avez besoin de votre numéro de client présent sur votre facture

Une fois que vous vous êtes muni de tous ces documents, vous n’avez plus qu’à contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 ou en remplissant le formulaire en ligne disponible sur le site internet de Mint Énergie. Gardez bien à l’esprit de pas sauter cette étape, au risque de payer les consommations du nouvel occupant.

Dans le deuxième cas, si vous souhaitez souscrire une autre offre chez un autre fournisseur, les démarches sont encore plus simples. En effet, changer de fournisseur engendre une résiliation automatique votre ancien contrat Mint Énergie car il est impossible d’avoir deux contrats sur un seul et même compteur. Pensez à bien comparer les différents contrats d’électricité et de gaz pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins en appelant nos conseillers Hello Watt au 09 75 18 60 60 (Service et appel gratuit). Vous pouvez joindre ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h, votre appel ne sera pas surtaxé.

Résilier son contrat Mint Énergie pour changer de fournisseur

Vous n’êtes plus satisfait par votre contrat Mint Énergie et vous souhaitez trouver une offre plus compétitive ? Il n’a jamais été aussi simple de résilier un contrat si vous avez trouvé une meilleure offre. Avant toute chose, pensez à comparer les différentes offres d’énergie pour identifier celle qui vous correspond le plus. Une fois cette étape, vous n’avez qu’à appeler votre nouveau fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat Mint Énergie se fera de manière automatique !

Résilier Mint Energie par téléphone, internet ou courrier recommandé

De la simple envie de changer de fournisseur au déménagement, plusieurs raisons existent pour vous pousser à résilier votre contrat d'électricité et de gaz chez Mint Énergie. Afin de vous simplifier la tâche, nous avons répertorié pour vous les différents moyens de résilier votre contrat Mint Énergie.

Quel que soit le moyen choisi pour résilier votre contrat Mint Énergie, vous aurez besoin de plusieurs informations à fournir (à moins que vous ne changiez de fournisseur, dans ce cas la résiliation est automatique). Voici les documents dont vous aurez besoin :

  • L’identifiant client qui figure sur vos factures d’énergie

  • L’adresse exacte du logement que vous occupez

  • L’index du relevé de compteur d’énergie

Vous avez ensuite la possibilité de contacter Mint Énergie selon plusieurs moyens, les voici :

  • Par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non-surtaxé)

  • Vous avez aussi la possibilité de les contacter en remplissant le formulaire en ligne sur leur site internet

  • par voie postale en adressant une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Adresse postale de Mint Énergie

Mint ÉnergieCS 4090034965 MONTPELLIER CEDEX 2FRANCE

Quels frais pour résilier un contrat Mint Énergie ?

Vous avez peur de payer des frais de résiliation exorbitants ? Rassurez-vous, résilier votre contrat Mint Énergie n’engendre aucun frais ! D’après la loi, les contrats d’énergie sont sans engagement, cela qui signifie que vous pouvez résilier n’importe quand et sans frais. Cependant, notez que lorsque vous emménagez dans un nouveau logement vous devez payer des frais de mise en service lors de la souscription à vos contrats d’électricité et de gaz. Il s’agit en quelque sorte de l’équivalent des frais d’ouverture de ligne lorsque vous souscrivez à une nouvelle box Internet. Cette mise en service est obligatoire pour établir ensuite une facturation de votre consommation. Pour vous faciliter les démarches, les frais sont compris dans votre première facture d'électricité reçue.

Les frais de mise en service dépendent de votre logement :

  • Si votre logement est neuf, comptez 48,82€ TTC pour l’électricité et 18,26€ TTC pour le gaz

  • SI votre logement est déjà alimenté, l’ouverture du compteur ne vous coûtera que 24,08€ TTC pour l’électricité et 18,26€ TTC pour le gaz

  • Si l’électricité et le gaz sont coupés dans votre nouveau logement, les frais de mise en service sont de 27,30€ TTC en électricité et 18,06€ TTC en gaz (présent sur votre première facture)

Quels délais pour résilier un contrat Mint Énergie ?

Vous déménagez ? N’oubliez pas d’indiquer dans votre lettre de résiliation ou à votre conseiller la date de votre déménagement et de souscrire une offre pour votre logement au minimum 15 jours avant votre arrivée dans votre nouveau logement pour être sûr d’avoir le courant. Si vous restez dans votre logement et que vous souhaitez simplement changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire que vous fermiez votre ancien contrat. Le délai de résiliation correspond alors au temps nécessaire pour changer de fournisseur (il faut en moyenne 1 à 2 semaines en fonction du fournisseur).

Finalement, la résiliation est une étape très simple qui prend peu de temps. Il est donc fortement recommandé de consulter régulièrement les tarifs affichés par les différents fournisseurs pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.