Comment joindre votre fournisseur Mint Énergie

Vous déménagez et vous souhaitez changer de fournisseur ? Ou bien vous souhaitez simplement obtenir des renseignements sur Mint Énergie, le fournisseur alternatif d’électricité verte ? N'allez pas plus loin, on vous donne ici tous les numéros dont vous aurez besoin, dans n'importe quelle …

Vous déménagez et vous souhaitez changer de fournisseur ? Ou bien vous souhaitez simplement obtenir des renseignements sur Mint Énergie, le fournisseur …

Vous déménagez et vous souhaitez changer de fournisseur ? Ou bien vous souhaitez simplement obtenir des renseignements sur Mint Énergie, le fournisseur alternatif d’électricité verte ? N'allez pas plus loin, on vous donne ici tous les numéros dont vous aurez besoin, dans n'importe quelle situation !

 
Les contacts pour joindre le fournisseur alternatif Mint Énergie

Les différents moyens de contacter Mint Énergie

Le service client du fournisseur alternatif Mint Energie est là pour répondre à toutes vos questions concernant votre fourniture en énergie, la résiliation de votre contrat d’énergie ou encore pour vous aider en cas d’erreur à propos de votre facture. Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre votre fournisseur :

  • Par téléphone, en composant le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h) pour entrer en communication avec Mint Énergie. Vous serez alors mis en contact avec un de leur expert qui saura vous aider dans vos démarches liées à l’énergie.

  • Par formulaire de contact en ligne sur le site internet de Mint Énergie. Une fois votre requête enregistrée, un expert vous contactera dans les meilleurs délais pour vous aider dans vos démarches.

  • Par voie postale à l’adresse suivante :

Adresse Mint ENERGIE

Mint Énergie

CS 40900

34965 MONTPELLIER CEDEX 2

FRANCE

  • Sur les réseaux sociaux, via Twitter, Facebook ou Google Plus avec un taux de réponse inférieur à un délai de 1h.

Contacter Mint Énergie pour une résiliation ou une souscription

Vous souhaitez résilier EDF pour souscrire chez Mint Énergie, mais vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique ! La résiliation se fait de manière automatique au moment de la souscription de votre nouveau contrat. Vous n’avez donc qu’à contacter le service client de Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, par mail en remplissant le formulaire sur leur site internet ou bien par voie postale pour souscrire un nouveau contrat d’électricité. Vous serez ainsi mis en relation avec un conseiller clientèle qui se chargera de la clôture de votre précédent contrat et qui s’occupera également de la mise en service de votre nouveau contrat.

Vous pouvez également appeler les services de Hello-Watt au 09 75 18 60 60 (appel gratuit) pour choisir l’offre de Mint Énergie la plus adaptée à vos besoins. Vous serez alors mis en contact avec un de nos conseillers qui vous aidera dans vos démarches d’énergies.

 

Cas d'urgence : comment contacter Mint Énergie rapidement ?

Si vous rencontrez un problème sur votre installation électrique, comme une coupure d’électricité, ce n’est pas Mint Énergie que vous devez contacter. Mint Énergie est seulement votre fournisseur d’électricité, il ne gère donc pas l’acheminement de l’énergie jusqu’à votre logement. En cas de problème lié à votre compteur électrique, vous devez alors prendre contact avec le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF). Son numéro d’urgence est le 09 72 67 50 XX, XX étant votre numéro de département. Par exemple, si vous habitez à Paris (75) composez le 09 72 67 50 75. Gardez bien à l’esprit que ce service d’urgence est disponible 24h/24 et 7j/7.

Pensez tout de même à vérifier que votre électricité est bien prise en charge par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Si vous êtes concerné par cette situation, vous devez alors prendre contact avec elle.

Récapitulatif : les moyens de contacter Mint Énergie

Pour une prise de contact plus rapide voici un petit récapitulatif en tableau :

Quoi

Comment contacter ?

Service client Mint Energie

Téléphone : 09 77 40 10 80

Mail via leur formulaire en ligne

Voie postale :

Mint Énergie

CS 40900

34965 MONTPELLIER CEDEX 2

FRANCE

Changer de contrat d'électricité

09 77 40 10 80 ou 09 75 18 60 60

Urgence Electricité

Enedis : 09 72 675 0+ votre numéro de département

Quels sont les horaires d'ouverture de Mint Energy ?

Vous souhaitez prendre contact avec Mint Energy mais ne savez pas à quel moment vous pouvez les joindre ? Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h en appels non-surtaxés. La moyenne de réponse de Mint Énergie sur les réseaux sociaux est également inférieure à 1h, ce qui en fait un moyen efficace pour contacter leur plateforme d’aide. N’oubliez pas également que vous avez accès à votre espace client sur le site de Mint Énergie 24/7 pour suivre votre consommation d’énergie, vos factures etc...