Avis clients 2020 sur Iberdrola Fournisseur d'électricité et de gaz

Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol récemment arrivé en France. Si ses offres ont déjà séduit plusieurs particuliers, qu’en est-il des premiers retours des consommateurs ? Les avis clients permettent de se faire une idée d’un fournisseur d’électricité ou de gaz. Mais …

Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol récemment arrivé en France. Si ses offres ont déjà séduit plusieurs particuliers, …

Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol récemment arrivé en France. Si ses offres ont déjà séduit plusieurs particuliers, qu’en est-il des premiers retours des consommateurs ? Les avis clients permettent de se faire une idée d’un fournisseur d’électricité ou de gaz. Mais avec internet, il est parfois difficile de discerner le vrai du faux. C’est pourquoi les avis que vous trouverez sur cette page ont été vérifiés. Vous serez ainsi certain de faire votre choix en toute connaissance de cause.

Avis consommateurs des clients Iberdrola

Myriam
- 20 sep. 2019

tres bon accueil au telephone

Youssef
- 7 sep. 2019

ATTENTION ils ont dit qu’il résilier mon contrat ! J’ai eppellé EDF et mon contrat n’était pas résilier !

Elise
- 31 juil. 2019

facture de regul plus elevé que prevu !! bien sur nous n’avons pas comnsomé plus !

Charles
- 15 mai 2019

RAS POUR LE MOMENT

Huguette
- 11 mai 2019

Bonjour, Des personnes très gentilles qui m’ont informée d’une réduction sur ma facture EDF. Réduction qui a bien eu lieu. Je vous remercie.

Sandra
- 30 avr. 2019

Pour le prix et le service qui sont ok

Avis vérifiés des clients de Iberdrola

Comment sont vérifiés les avis sur Iberdrola?

Les avis clients Iberdrola que vous trouverez sur Hello Watt ont été laissés par de vrais clients du fournisseur d’énergie. Afin d’en être certain, nous avons mis en place un système de vérification systématique des avis clients. Pour faire simple, toute personne qui souscrit un contrat d’électricité ou de gaz en passant par Hello Watt reçoit un formulaire l’invitant à noter son nouveau fournisseur dans les trois mois qui suivent sa souscription. Cela permet au client d’avoir le recul nécessaire pour noter son fournisseur avec le plus de justesse possible.

Les avis positifs

  • Une énergie 100% verte
  • 10% de remise sur le prix du kWh
  • Des tarifs fixes pendant 1 an

Les avis négatifs

  • Une seule offre disponible pour électricité comme pour le gaz
  • Contrat uniquement en ligne

Les meilleures offres Iberdrola

Résumé des avis clients Iberdrola : offres, tarifs, dépannage et service client

Quels sont les avis clients sur les offres Iberdrola ?

Iberdrola n’offre pas beaucoup de possibilités à ses clients lors de la souscription de leur contrat énergie. Le catalogue d’offres Iberdrola est plutôt épuré puisque le fournisseur ne propose qu’une seule offre d’électricité ainsi qu’une seule offre de gaz pour les particuliers. Alors que certains clients Iberdrola y voient un gain de clarté, d’autres regrettent quant à eux un manque de choix. À vous d’en juger donc.

Par ailleurs, l’offre d’électricité d’Iberdrola est 100 % renouvelable grâce au mécanisme européen de garantie d’origine de l’électricité. Le fournisseur investi énormément dans les énergies renouvelables et en particulier l’éolien. Un geste salué dans nombreux avis clients Iberdrola. Du côté du gaz naturel 100 % de vos émissions en CO² sont compensées par de l’investissement dans des projets de préservation de l’environnement.

Les avis sur le service de dépannage Iberdrola

Pour proposer une gamme de services complète, Iberdrola a mis en place une offre de dépannage en partenariat avec l’assureur AXA. Pour 3,50 € par mois pour l’électricité et 3,50 € par mois pour le gaz, les clients bénéficient d’un service de dépannage à domicile premium pour leur installation électrique ou leur chaudière. Si les retours des consommateurs sur la qualité du service en lui-même sont peu nombreux, plusieurs clients rapportent s’être vus facturés cette option sans pour autant l’avoir sélectionnée au moment de leur souscription. On ne saurait donc vous rappeler qu’il est absolument nécessaire de bien lire son contrat avant sa signature.

Vous ne connaissez pas bien le marché de l'énergie ?

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Les tarifs Iberdrola séduisent-ils les clients ?

Des tarifs compétitifs sont la première chose qui pousse les clients à changer de fournisseur d’énergie. Selon les premiers retours, les consommateurs Iberdrola sont plutôt satisfaits des tarifs proposés par leur fournisseur. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux des tarifs réglementés de vente (TRV) commercialisés par EDF pour l’électricité et par Engie pour le gaz. En revanche, les prix au kWh sont eux plus compétitifs, que ce soit pour le gaz ou pour l’électricité. Le fournisseur propose ainsi à ses clients :

  • 10 % de remise sur le prix du kWh électrique ;

  • 10 % de réduction sur prix au kWh du gaz naturel.

Souscrire ou résilier Iberdrola ?

Vous vous êtes fait votre propre avis sur Iberdrola ? Pour souscrire, résilier ou déménager vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers en énergie 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. En passant par un tiers de confiance, vous bénéficierez des compétences d’experts du marché de l’énergie et aurez ainsi la certitude de faire de le bon choix.

Les avis des consommateurs sur le service client Iberdrola sont-ils positifs ?

Le service client Iberdrola est plutôt bien noté par les consommateurs ! Atout essentiel pour un service client, vous n’aurez pas de mal à le contacter en cas de problème. Que ce soit pour un souci avec votre abonnement électrique ou votre facture de gaz, le service client Iberdrola sera en mesure d’intervenir rapidement.

En consultant les avis clients Iberdrola laissés sur les forums on constate que plusieurs utilisateurs dénoncent les pratiques commerciales douteuses du fournisseur d’énergie. Certains font état de démarchage à domicile et même de vente forcée. Il est bien sûr impossible de vérifier ces informations qui ne visent d’ailleurs que certains commerciaux. On restera donc prudent en attendant d’en savoir plus. Pour rappel tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement en France. Si vous avez souscrit un abonnement chez Iberdrola et que vous le regrettez, vous pouvez résilier à tout moment sans aucuns frais. Il vous suffit simplement de choisir un autre fournisseur d’énergie !

Que retenir des avis clients Iberdrola ?

Iberdrola propose des tarifs compétitifs et ses clients en sont plutôt satisfaits. Le service client Iberdrola semble également répondre rapidement et de manière efficace aux attentes des consommateurs. Certains avis clients font cependant état de problèmes de communication. Des couacs difficilement explicables chez un fournisseur d’énergie mondialement reconnu. Que ce soit chez Iberdrola ou bien chez un autre fournisseur d’énergie, il est recommandé de bien comparer les tarifs et de se renseigner avant de souscrire.