Avis clients 2020 sur Iberdrola Fournisseur d'électricité et de gaz

Résumé des avis clients Iberdrola : offres, tarifs, dépannage et service client

Quels sont les avis clients sur les offres Iberdrola ?

Iberdrola n’offre pas beaucoup de possibilités à ses clients lors de la souscription de leur contrat énergie. Le catalogue d’offres Iberdrola est plutôt épuré puisque le fournisseur ne propose qu’une seule offre d’électricité ainsi qu’une seule offre de gaz pour les particuliers. Alors que certains clients Iberdrola y voient un gain de clarté, d’autres regrettent quant à eux un manque de choix. À vous d’en juger donc.

Par ailleurs, l’offre d’électricité d’Iberdrola est 100 % renouvelable grâce au mécanisme européen de garantie d’origine de l’électricité. Le fournisseur investi énormément dans les énergies renouvelables et en particulier l’éolien. Un geste salué dans nombreux avis clients Iberdrola. Du côté du gaz naturel 100 % de vos émissions en CO² sont compensées par de l’investissement dans des projets de préservation de l’environnement.

Les avis sur le service de dépannage Iberdrola

Pour proposer une gamme de services complète, Iberdrola a mis en place une offre de dépannage en partenariat avec l’assureur AXA. Pour 3,50 € par mois pour l’électricité et 3,50 € par mois pour le gaz, les clients bénéficient d’un service de dépannage à domicile premium pour leur installation électrique ou leur chaudière. Si les retours des consommateurs sur la qualité du service en lui-même sont peu nombreux, plusieurs clients rapportent s’être vus facturés cette option sans pour autant l’avoir sélectionnée au moment de leur souscription. On ne saurait donc vous rappeler qu’il est absolument nécessaire de bien lire son contrat avant sa signature.

Les tarifs Iberdrola séduisent-ils les clients ?

Des tarifs compétitifs sont la première chose qui pousse les clients à changer de fournisseur d’énergie. Selon les premiers retours, les consommateurs Iberdrola sont plutôt satisfaits des tarifs proposés par leur fournisseur. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux des tarifs réglementés de vente (TRV) commercialisés par EDF pour l’électricité et par Engie pour le gaz. En revanche, les prix au kWh sont eux plus compétitifs, que ce soit pour le gaz ou pour l’électricité. Le fournisseur propose ainsi à ses clients :

• 10 % de remise sur le prix du kWh électrique ;

• 10 % de réduction sur prix au kWh du gaz naturel.

Les avis des consommateurs sur le service client Iberdrola sont-ils positifs ?

Le service client Iberdrola est plutôt bien noté par les consommateurs ! Atout essentiel pour un service client, vous n’aurez pas de mal à le contacter en cas de problème. Que ce soit pour un souci avec votre abonnement électrique ou votre facture de gaz, le service client Iberdrola sera en mesure d’intervenir rapidement.

En consultant les avis clients Iberdrola laissés sur les forums on constate que plusieurs utilisateurs dénoncent les pratiques commerciales douteuses du fournisseur d’énergie. Certains font état de démarchage à domicile et même de vente forcée. Il est bien sûr impossible de vérifier ces informations qui ne visent d’ailleurs que certains commerciaux. On restera donc prudent en attendant d’en savoir plus. Pour rappel tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement en France. Si vous avez souscrit un abonnement chez Iberdrola et que vous le regrettez, vous pouvez résilier à tout moment sans aucuns frais. Il vous suffit simplement de choisir un autre fournisseur d’énergie !

Que disent les avis Facebook d’Iberdrola ?

On ne trouve pas d’avis Facebook sur Iberdrola France. En revanche, de nombreux avis clients sont disponibles sur sa page Facebook espagnole, Iberdrola étant avant-tout un fournisseur d’électricité et de gaz espagnol. Les avis Facebook sur Iberdrola sont pour la plupart des retours insatisfaits. Les consommateurs critiquent majoritairement le service client peu professionnel et peu efficace du fournisseur.

Quels sont avis Iberdrola sur Google ?

Il n’y a pas d’avis Google sur Inberdrola. Toutefois, de nombreux sites comme Hello Watt vous proposent de consulter les retours clients du fournisseur. Il vous est aussi possible de comparer les avis d’Iberdrola et d’EDF.

Que disent les avis Iberdrola sur les forums ?

Les avis forums sur Iberdrola sont très mitigés. Les notes varient grandement. Parmi les insatisfactions, les avis Iberdrola sur les forums critiquent le manque d’offres ainsi que le service client uniquement digital. En revanche, le clients sont aussi satisfaits par les prix avantageux du kWh et par l’offre d’énergie 100% renouvelable.

D'autres questions ?

🔍 Où trouver des avis sur Iberdrola ?

Hello Watt vous permet de consulter des avis clients vérifiés, laissés par des consommateurs d’Iberdrola. Pour vous faire une idée plus précise du fournisseur d’électricité 💡 et de gaz, Hello Watt compare aussi EDF à Iberdrola en prenant en compte les prix des deux fournisseurs, leurs avis, leurs avantages et leurs inconvénients.

✔️ Quels sont les avis positifs sur Iberdrola ?

Si les avis clients sur Iberdrola sont peu nombreux, ils sont pour beaucoup positifs. Les consommateurs sont satisfaits par le service client du fournisseur, rapide, aimable et efficace. Les tarifs compétitifs proposés sont aussi appréciés. Vous pouvez dès maintenant procéder à la simulation de votre facture d’énergie avec le comparateur en ligne d’Hello Watt, afin de savoir si Iberdrola convient à votre besoin.

❌ Quels sont les avis négatifs sur Iberdrola ?

Iberdrola étant un fournisseur récent, il est encore difficile d’évaluer les défauts et les erreurs commises par le fournisseur à travers les avis clients. Néanmoins, certains mécontentements ont déjà été signalés : des problèmes concernant la résiliation d’un contrat Iberdrola ou encore une facture d’énergie plus élevée que prévu.