Comment payer sa facture Iberdrola sans difficulté ?

Quels sont les différents moyens de paiement possibles avec Iberdrola ?

Payer sa facture Iberdrola par prélèvement automatique

Le choix qui est le plus souvent fait pour payer sa facture Iberdrola est le prélèvement automatique. Vous devrez, au moment de la souscription, fournir au fournisseur vos coordonnées bancaires. 

Tous les mois, le fournisseur vous prélève le montant de votre facture. C’est sûrement le moyen de paiement le plus simple si vous avez peur d’oublier de payer votre facture. Vous n’aurez en effet rien à faire de particulier pour régler votre facture Iberdrola.

Régler sa facture énergétique par carte bancaire

Vous pouvez aussi faire le choix de payer votre facture Iberdrola en ligne par carte bancaire. Le principal avantage de cette option est que vous pouvez procéder au paiement 24h/24 et 7j/7. 

Afin de procéder au paiement par carte bancaire, il vous faudra 3 éléments : 

• un ordinateur, une tablette ou un smartphone pour vous connecter à votre compte personnel Iberdrola ;
• votre carte de crédit ;
• votre facture Iberdrola. 

Payer sa facture d’électricité par chèque

Il est aussi possible pour vous de payer votre facture par chèque. C’est un moyen de paiement de moins en moins utilisé mais qui est toujours proposé par le fournisseur. Si vous faites ce choix, votre chèque devra être libellé à l’ordre d’Iberdrola Energie France” et envoyé à l’adresse suivante : 

IBERDROLA ENERGIE FRANCE

TOUR ARIANE

5 Place de la Pyramide

CS60204

92088 PARIS LA DEFENSE

Afin que le fournisseur puisse savoir que le chèque vienne de vous, vous devez indiquer votre numéro de contrat au dos du chèque. Si vous ne le faites pas, Iberdrola n’a aucun moyen de savoir pour quel contrat a été envoyé ce chèque.

Régler sa facture Iberdrola par virement bancaire

Enfin, vous avez aussi la possibilité de procéder au paiement par virement bancaire. Si vous faites ce choix, sachez que vous pouvez retrouver le RIB d’Iberdrola sur son site Internet dans la rubrique “Comment régler votre facture ?”. 

Ce moyen de paiement est assez peu utilisé, mais vous permet d’être un peu plus flexible concernant la date de paiement par rapport au prélèvement automatique.

De plus, vous pouvez, depuis l’application de votre banque, effectuer un virement mensuel, cela vous permettra de ne pas oublier de payer votre facture Iberdrola.

Non-paiement : quels sont les risques ?

De nombreuses raisons peuvent être à l’origine du non-paiement d’une facture Iberdrola ! Mais il convient tout de même de faire attention, et de ne pas tarder à régler la situation, pour ne pas subir d’éventuelles représailles. Heureusement, les fournisseurs ne sont pas vaches, et vous préviennent tout de même, si vous avez simplement oublié de payer votre facture.

Première étape : l’avertissement

Si le fournisseur se rend compte que vous n’avez pas payé votre facture énergétique, il commence par vous en avertir. Iberdrola vous prévient par courrier et vous laisse un délai supplémentaire de 15 jours pour pouvoir régler votre situation.

Deuxième étape : le rappel

Si au bout des 15 jours suivant le premier courrier, vous n’avez pas mis à jour votre situation, le fournisseur vous enverra alors un second courrier. Dans celui-ci, Iberdrola vous expliquera qu’ils peuvent vous suspendre l’électricité d’ici 20 jours si vous n’avez toujours pas réglé votre facture. 

Troisième étape : le bridage du compteur

Si malgré les deux courriers précédents, vous n’avez toujours pas payé votre facture, le fournisseur peut commencer par diminuer la puissance de votre compteur. Cela permet de faire prendre conscience au mauvais payeur qu’il ne peut pas se soustraire à ses obligations, tout en n’étant pas trop dur en coupant totalement l’électricité. 

Cette méthode est souvent utilisée en hiver, lors de la trêve hivernale. Cette intervention est facturée, à la charge du souscripteur, à hauteur de 53,34 €.

Quatrième étape : la coupure d’électricité et/ou de gaz

Après tous ces avertissements, le fournisseur peut décider de ne plus vous fournir d’énergie et de suspendre votre abonnement au gaz ou à l’électricité. Tout comme pour l’intervention de diminution de puissance de compteur, cette opération est facturée53,34 €, qui sont à votre charge.

Vous trouvez que vous payez trop cher ? Changez de fournisseur !

Si vous vous rendez compte que vous payez trop cher avec Iberdrola, n’hésitez pas à changer de fournisseur. En effet, tous les contrats disponibles sur le marché sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans devoir payer de frais de résiliation.

Si vous souhaitez trouver une offre plus intéressante en fonction de vos besoins et de vos attentes, vous pouvez utiliser notre comparateur. Il vous permettra de trouver la meilleure offre en fonction de vos habitudes de consommation.

Bon à savoir : Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez aussi appeler les experts d’Hello Watt en composant le numéro suivant : 09 75 18 60 60. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).

FAQ : Vos questions sur le paiement de facture Iberdrola

Qui contacter en cas de réclamation sur ma facture Iberdrola ?

Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez d’abord faire une réclamation auprès du service client téléphonique en les appelant au 0 805 981 205. Si malheureusement vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez alors contacter le Médiateur national de l’énergie.

Sachez qu’une fois que le Médiateur prend sa décision, il sera impossible pour vous et pour le fournisseur de contester cette décision. 

Qu’est-ce qui fait monter le montant de ma facture d’énergie ? 

Il faut savoir que le montant d’une facture énergétique se divise en deux parties : 

1. la partie fixe qui correspond au tarif de l’abonnement ;
2. la partie variable qui correspond à votre consommation. 

Par conséquent, si vous souhaitez réduire le montant de votre facture, vous devrez réduire votre consommation afin de faire baisser la partie variable de votre facture Iberdrola. Pour cela, vous pouvez adopter des gestes éco-responsables ou entamer des travaux de rénovation énergétique dans votre logement.

Que contient ma facture d’électricité chez Iberdrola ? 

Dans votre facture d’électricité, il y a 5 éléments à repérer et à retenir : 

1. le nom de l’offre que vous avez souscrit ;
2. le montant TTC que vous devez payer ;
3. votre numéro de contrat ;
4. votre référence client ;
5. les informations relatives à votre consommation énergétique. 

Ce sont en effet ces éléments qui vont vous permettre de comprendre le montant de votre facture et comment vous pouvez la réduire si nécessaire.