Engie, anciennement GDF-Suez, est le fournisseur historique de fourniture en gaz en France. Vous habitez le Grand Est en Alsace ? Bonne nouvelle, Engie dessert votre région en gaz et en électricité et votre département. Limitrophe avec l’Allemagne, centralisant de hautes fonctions européennes à Strasbourg, le département du Bas-Rhin attire chaque année de nouveaux habitants… Mais attention, une installation dans le Bas-Rhin n’est pas à prendre à la légère, compte tenu des conditions climatiques et des besoins en chauffage. Voici des statistiques plus parlantes, qui concernent votre département :
- 125 810 habitants vivent dans le Bas-Rhin ;
- la consommation moyenne d’énergie par foyer équivaut à 1 475 kWh ;
- on y chauffe à l’électricité à hauteur de 7 %, au gaz pour 78 % et au fioul pour 15 % ;
- il fait en moyenne 6 degrés Celcius pendant l’hiver dans votre département.
Vous l’avez compris, énergie et chauffage sont liés, et indispensables pour tout foyer alsacien du Bas-Rhin. Engie dans le Bas-Rhin répond à toutes vos attentes, car les offres et tarifs Engie sont adaptés à votre profil et à vos besoins en énergie. Une question, une demande de renseignement ?
Vos questions
Comment ouvrir une ligne Engie dans le Bas-Rhin ?
Pour ouvrir une ligne et un compteur, composez le 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) ou rendez-vous sur le site Web d’Engie. En revanche, raccorder une ligne aux réseaux d’électricité ou de gaz et mettre en service un compteur n’est pas de votre ressort. C’est Engie dans le Bas-Rhin qui s’en occupe et se déplace à domicile. La relève de compteurs intelligents est dans certains cas effectuée automatiquement et à distance.
Combien coûte l’ouverture d’un compteur Engie dans le Bas-Rhin ?
L’ouverture d’un compteur Engie est payant. Le prix dépend de vos besoins et des délais de mise en route souhaités :
- 24,08 € TTC pour une intervention sous 5 jours ouvrés et pour un logement déjà raccordé ;
- 61,05 € TTC pour une intervention en 48h, ou 151,95 € TTC dans la journée, pour un logement déjà raccordé ;
- 48,82 € TTC sous 10 jours ouvrés, ou 85,79 € sous 5 jours ouvrés pour une intervention Enedis, gestionnaire du réseau, sur un logement neuf non raccordé.
Dans ce dernier cas de figure, l’agence Enedis du département envoie un technicien compétent chez vous, après prise d’un rendez-vous (jour et horaire fixé). Toutes les modalités de raccordement au réseau Engie ou Enedis sont ici détaillées.
Comment contacter Engie dans le Bas-Rhin ?
Engie dans le Bas-Rhin est disponible par trois voies de communication :
- Internet pour les férus du Web, en vous rendant sur le site Web d’Engie.
- le 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h, pour ceux qui préfèrent l’échange direct avec un interlocuteur ;
- le service client par voie postale (service client - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09) afin de tracer vos échanges avec Engie.
Attention, il n’est désormais plus possible de se rendre dans le bureau Engie du Bas-Rhin pour obtenir quelconque informations (ouverture de compte, changement d’abonnement, résiliation d’un contrat…). Ces bureaux ont fermé leurs portes. Place maintenant aux nouvelles agences Engie Home Services 67. Ces agences répondent à tout problème d’entretien, de dépannage ou de remplacement de chaudière ou autre dispositif de chauffage, et envoient un technicien à domicile pour y remédier.
Faites appel à un conseiller énergie dans le Bas-Rhin
Un conseiller énergie n’est pas un simple vendeur d’offres d’électricité et de gaz. Son rôle est de vous aider à comprendre les mécanismes du marché de l’énergie, prendre connaissance des offres des différents fournisseurs et d’évaluer vos besoins. Un conseiller énergie vous fait en d’autres termes gagner du temps… Et même de l’argent ! Choisir le meilleur abonnement, utiliser les codes promo Engie ou bénéficier des primes énergie Engie, permettent à la clé de réaliser des économies ! Vous vivez en maison comme 22 % de la population du 67, ou en appartement comme 3 % des habitants ? La surface à chauffer, l’isolation du logement et votre présence à domicile conditionnent vos consommations d’énergie. Nos conseillers vous indiquent comment réduire facilement vos dépenses énergétiques.
Avec des économies en poche à la fin de l’année, ce petit bonus pourrait être réinvesti ailleurs… Loisirs, divertissement, tourisme ? Le Bas-Rhin présente de nombreux atouts : évidemment Strasbourg et ses maisons à colombage, sa cathédrale Notre-Dame de Strasbourg et sa place Kléber, ou encore le château du Haut-Koenigsbourg et les nombreuses caves et distilleries du département… À moins que vous ne préfériez faire un tour en Allemagne du côté de Baden-Baden ? Faites votre choix !