Gazpar est le nom trouvé par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel en France, pour sa nouvelle génération de compteur de gaz. Le remplacement des anciens compteurs par des Gazpar se terminera en 2022. Le nouveau compteur prend la forme d’un boîtier orange, mais il est surtout plus intelligent et communicant. Avec Gazpar, il est désormais possible de suivre sa consommation de gaz au quotidien, d'accéder à son historique de consommation et d’être alerté en cas de consommation excessive ! Les relevés s’effectuent automatiquement et à distance, ce qui évite le déplacement d’un technicien. Ce qu'il faut savoir sur le compteur Gazpar Qu’est ce que le compteur Gazpar ? Gazpar est un compteur intelligent déployé par GRDF à travers la France depuis 2017, à l’instar du compteur Linky d’Enedis. Ce boîtier jaune permet de favoriser la communication et de simplifier les démarches liées au compteur de gaz telles que le relevé de l’index et le suivi de la consommation. Quels sont les avantages du compteur Gazpar ? Les avantages du compteurs communicant Gazpar sont nombreux : vos factures de gaz sont basées sur votre consommation réelle et non plus sur des estimations : finies les factures de régularisation au 12ème mois ! ; le compteur communique directement vos données de consommation à GRDF. Plus besoin de poser un RTT en attendant que le technicien vienne faire le relevé du compteur ! ; vous pouvez suivre votre consommation de gaz en ligne et ainsi réaliser des économies ; vous pouvez plus facilement repérer les dysfonctionnements et les cas de surconsommation (ou de mauvaise isolation du logement par exemple). Comment suivre sa consommation de gaz avec le compteur Gazpar ? Si vous possédez un compteur Gazpar, vous pouvez suivre votre consommation de gaz grâce au système de communication de vos données par ondes radio à GRDF. En utilisant le Coach Conso d’Hello Watt, vous pourrez alors visualiser vos données, les comparer avec celles de foyers similaires et recevoir des conseils pour réduire votre consommation et vos dépenses ! Comment le compteur Gazpar fonctionne-t-il ? Le compteur communicant Gazpar est un dispositif mécanique qui transmet vos données de consommation de gaz 2 fois par jour à GRDF (avec votre consentement, bien entendu) par ondes radio. Il s’agit d’une technologie “smart grid” (réseau intelligent), qui favorise la circulation d’informations entre les fournisseurs de gaz et les consommateurs dans le but d’une gestion plus efficace. Comment obtenir un compteur Gazpar ? Pour obtenir un compteur Gazpar, il faut que votre foyer soit raccordé au réseau de distribution de gaz naturel. Le déploiement des compteurs devrait être achevé d’ici à 2023 : tous les logements disposant du gaz naturel seront alors équipés d’un compteur Gazpar. Pour connaître la période d’installation du compteur intelligent dans votre commune, rendez-vous sur la page dédiée sur le site web de GRDF. Le compteur Gazpar est-il obligatoire ? Que vous soyez locataire ou propriétaire, le compteur de votre logement n’est pas votre propriété mais celle du gestionnaire du réseau de gaz naturel auquel celui-ci est raccordé. Il s’agit de GRDF dans 95 % des cas. Ainsi, selon la loi, il n’est pas possible de s’opposer à la pose du compteur Gazpar. Mais rassurez-vous, il y a de grandes chances que la possibilité de suivre votre consommation de gaz vous plaise ! Suivre sa consommation de gaz en ligne Commencer C'est parti ! En résumé Gazpar est le cousin du compteur communicant Linky. Il s’agit d’un dispositif de comptage du gaz naturel, dont le déploiement est piloté par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel en France. Cet outil connecté doit permettre aux consommateurs d’alléger leurs factures énergétiques à travers un meilleur suivi de la consommation de leur logement. Comment fonctionne le compteur intelligent Gazpar ? Qu’est-ce que le compteur Gazpar ? Tout d’abord, une mise en contexte s’impose ! Le compteur Gazpar est le nom du nouveau compteur communicant de GRDF, le distributeur national de gaz naturel en France. Le compteur Gazpar a pour objectif à long terme de remplacer tous les anciens compteurs afin de proposer aux consommateurs un compteur connecté. Le Gouvernement, par le biais de la MDE (Maîtrise de la Demande en Énergie) a demandé à GRDF ADICT (nom du projet) que 11 millions de foyers français soient raccordés au réseau de gaz naturel via le compteur Gazpar d’ici 2022. Le déploiement du petit boîtier jaune est actuellement en cours dans toute la France, testé et supervisé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie). Le compteur Gazpar de GRDF : un compteur communicant Mais qu’est-ce qu’un compteur communicant exactement et comment fonctionne-t-il ? De même que pour les compteurs Linky qui mesurent la consommation d’électricité, le compteur Gazpar mesure votre consommation de gaz en temps réel. Un règle générale, un compteur communicant dispose d’une technologie AMR (Automated Meter Reading) qui permet la transmission en temps réel par ondes radio des données de consommation d’eau, d’électricité et de gaz d’un consommateur. Concrètement, la consommation est transmise deux fois par jour vers un concentrateur, puis redirigée vers le système d’information GRDF grâce au réseau de téléphonie mobile. Si vous êtes électro-hypersensible, soyez rassuré : la fréquence des ondes électromagnétiques émises est de 169 MHz, soit celle d’une porte de garage automatique ou d’une télévision. Vous êtes dubitatif au sujet de ces nouveaux compteurs ? Pour connaître les différents avis sur le compteur Gazpar, rendez-vous sur notre page dédiée. À noter Les données disponibles grâce à votre compteur intelligent sont vos consommations quotidiennes. Il est possible d’avoir un pas horaire mais cela reste payant ! Avantages et inconvénients du compteur Gazpar Une technologie 100 % à distance Le compteur Gazpar est une technologie “smart grid”, autrement dit “réseau électrique intelligent”. Son principal avantage est de permettre au réseau de distribution d’assurer une maintenance à distance. Comment ? Grâce au système AMM (Advanced Meter Management) qui permet aux dispositifs de comptage d’émettre des informations mais aussi de recevoir des consignes. Cette technologie à distance permet de détecter en temps réel le moindre dysfonctionnement sur l’appareil du consommateur (mauvais réglage, bruit) et, en plus, de la réparer à distance. Pratique non ? Mais ce n’est pas tout… Une coupure à distance, c’est possible ? Faux ! GRDF affirme que, pour des raisons de sécurité, les techniciens ne réalisent jamais de coupure à distance. Par ailleurs, les compteurs communiqués ne sont pas équipés de vanne de coupure - il serait donc bien compliqué de les couper. Mieux maîtriser sa consommation grâce au compteur Gazpar Le compteur communiquant Gazpar de GRDF a plusieurs avantages, que ce soit pour GRDF comme pour le consommateur ! Pour GRDF, le compteur de gaz communicant permet de mieux maîtriser les demandes en approvisionnement de la part des consommateurs grâce à la réception d’information en temps réel. De plus, le gestionnaire du réseau réduit ses coûts au niveau des techniciens qui ne se déplacent qu’en cas de besoin de réparations. En effet, il est possible de redémarrer et consulter Gazpar à distance. Pour vous, consommateur, le compteur Gazpar permet donc de ne plus avoir à attendre le technicien pour le relevé de compteur puisque tout se fait à distance. La facturation a lieu selon un calcul de la consommation en temps réel et non selon un calcul de régularisation en fin d’année. La relève est exacte, au kWh près. En plus, vous pouvez suivre votre consommation au jour le jour depuis votre espace client pour mieux la maîtriser et, ainsi, faire des économies d’énergie. Pour les fournisseurs d’énergie, l’arrivée du compteur de Gazpar dans les foyers depuis 2016 est un véritable challenge. En effet, pour répondre aux besoins des consommateurs les fournisseurs de gaz doivent proposer des offres adaptées à une consommation propre à chaque consommateur : offres spéciales Weekend ou Offre Soir/ Matin par exemple. Malgré ses avantages indéniables, le compteur Gazpar reste controversé, notamment chez les “anti-Gazpar”. Cela est dû à la mésinformation du grand public sur le sujet. Pour en savoir plus sur les réels avantages et inconvénients du compteur communicant, rendez-vous sur notre page dédiée. Où vont les données ? Les données des consommateurs sont sécurisées. Seul GRDF a accès à vos données de consommation. Les tiers payants comme Hello Watt ont l’obligation de faire une demande d’autorisation de votre part avant de pouvoir consulter vos données. Par ailleurs, notez que les données reçues sont globales : elles ne permettent pas de savoir de quel appareil vient la consommation. Installation du compteur Gazpar en France Le déploiement du compteur Gazpar en France Le compteur Gazpar est en cours de déploiement dans toute la France depuis 2016. En 2015, GRDF a d’abord testé le compteur sur quelques départements avant de lancer le déploiement l’année suivante dans toute la France. D’ici fin 2017, c’est 700 000 compteurs qui devaient être mis en service. 1 millions d'installations étaient prévues pour 2018 et, ensuite, 2 millions doivent être installés chaque année jusqu’à cette année (2022). Vous trouverez ci-dessous le calendrier de déploiement de Gazpar dans toute la France. Vous vous demandez quand le compteur Gzapar arrivera à votre domicile ? Pour savoir quand aura lieu l’installation chez vous, vérifiez votre boîte à lettre dans un premier temps ! GRDF devrait en effet vous prévenir par courrier. Dans un second temps, vous pouvez consulter notre calendrier de déploiement Gazpar afin de trouver à quelle date le gestionnaire réalisera le changement de compteur dans votre commune. Comment se déroule l’installation du compteur Gazpar ? L’installation du compteur Gazpar est relativement simple et se déroule en plusieurs étapes. Environ 1 mois avant l’installation, vous recevrez un courrier d’information de la part de GRDF. Ce sera l’occasion de vous présenter les avantages de Gazpar et les étapes de son installation. Sous 2 semaines avant la pose vous recevrez un second courrier vous proposant une date d’intervention et vous expliquant si votre présence au rendez-vous est requise ou non. Si votre compteur de gaz actuel est installé à un endroit accessible depuis l’extérieur, votre présence ne sera effectivement pas nécessaire. Quelques jours avant l’intervention, vous recevrez un dernier message (email, sms) afin de confirmer la date et l’heure d’installation de votre nouveau compteur Gazpar. Le jour J, le technicien procède simplement à la pose à l’endroit où est installé votre ancien compteur. Celle-ci devrait durer une trentaine de minutes. Une fois l’installation terminée, vous recevrez un avis d’intervention de la part du professionnel. Le compteur Gazpar fonctionne dès son installation mais ne deviendra communicant que quelques jours plus tard. Enfin, attention ! Pensez-bien à couper le gaz quelques heures avant l’arrivée du technicien, sans quoi la pose du compteur Gazpar risque d’être compliquée. Et voilà, le compteur Gazpar est installé chez vous ! Cela ne change rien au niveau de la place qu’il occupe par rapport à votre ancien compteur de gaz, la véritable différence se situe sur votre facture : vous êtes facturé en temps réel au kWh près et vous avez accès à vos données en ligne pour mieux maîtriser votre consommation. Oui mais… Ma consommation a augmenté avec Gazpar Certains clients affirment que leur consommation a augmenté et que le montant de leurs factures est plus élevé depuis qu’ils sont équipés de Gazpar (ou de Linky). Généralement, les compteurs communicants n’en sont pas la cause ! Cela peut par exemple être lié à une mauvaise installation ou à une fuite de gaz, voire même à votre ancien compteur qui sous-estimait votre consommation. Vous payez encore votre gaz au tarif réglementé ? Economisez en changeant de fournisseur ! J'économise ! Compteur Gazpar obligatoire ou pas : est-il possible de refuser l’installation ? Concrètement, un technicien GRDF ne peut pas entrer dans votre domicile sans votre accord pour installer le nouveau compteur Gazpar. Si vous lui refusez l’accès, le technicien doit faire demi-tour. Vous pouvez donc refuser l’installation du compteur Gazpar chez vous… mais seulement jusqu’en 2022. Passé cette date, le compteur est obligatoire. La raison est simple : le compteur ne vous appartient pas, même s'il en a l’air puisqu’il est installé chez vous. Les compteurs de gaz et d’électricité sont en effet la propriété des collectivités locales, qui en confient la gestion à GRDF, Enedis ou aux ELD (entreprises locales de distribution). Sachez que s’il est possible de refuser l’installation chez vous, il vous est conseillé de vous y prendre le plus tôt possible et d’envoyer un courrier à GRDF pour les informer de votre décision. Il vous est conseillé également d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception en mettant bien vos coordonnées dessus. Refuser le compteur Gazpar n’est encore jamais arrivé jusqu’alors; la pose du compteur n'a, en effet, aucune raison de perturber votre consommation, bien au contraire ! À vrai dire, le risque de refuser la pose du compteur Gazpar est essentiellement financier puisque, passé 2022, l’installation sera payante. Le compteur Gazpar est-il payant ? Le compteur Gazpar est souvent sujet à des fausses rumeurs véhiculées dues au manque d’informations des pouvoirs publics. Vous l’aurez compris, le compteur Gazpar n’est pas dangereux pour la santé, vos données vous appartiennent et vous seul pouvez choisir qui y accède. L’installation est-elle payante ? La réponse est non, pas pour l’instant. L’installation du compteur est totalement gratuite jusqu’à la fin du déploiement en 2022 car les techniciens suivent jusque-là un calendrier de déploiement des compteurs. Si vous refusez l’installation, il faudra qu’un technicien revienne vous l’installer puisque le compteur sera devenu obligatoire. L’intervention sera alors payante puisqu’elle inclut exclusivement pour vous des frais de déplacement, le temps d’installation etc. Pour le reste, vous êtes gagnant : les interventions se font rares ou bien elles sont gratuites. En plus, à moins d’être en surconsommation par rapport à vos habitudes, vous ferez 1,5 % d’économies d’énergie par an en moyenne selon la CRE et des économies sur votre facture puisque vous êtes facturé en temps réel au kWh près. Notez aussi que l’installation n’a pas de répercussion sur votre facture de gaz et ce quel que soit votre fournisseur d’énergie. Cumulez les réductions ! Le compteur Gazpar est certainement un bon plan pour réaliser des économies. Mais saviez-vous qu’il est possible d’en réaliser davantage en changeant de fournisseur ? Beaucoup d’entreprises alternatives proposent des contrats à un prix du kWh attractif ! Pour trouver l’abonnement qu’il vous faut, contactez un conseiller énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). F.A.Q. : vos questions sur le compteur Gazpar Pourquoi installer un compteur Gazpar ? Voici deux bonnes raisons d’installer le compteur communicant Gazpar : grâce au petit boîtier jaune, vous allez faire des économies sur votre facture gazière. Au moyen d’un suivi de votre consommation en temps réel, vous serez capable de l’ajuster plus facilement et, donc, de mieux gérer votre budget ; vous n’avez pas vraiment le choix ! GRDF cherche à moderniser tout le réseau de gaz et votre compteur actuel lui appartient. S’il le souhaite, il peut donc procéder à son remplacement par un dispositif plus moderne - alors profitez-en tant que c’est gratuit ! Comment fonctionne le compteur Gazpar ? Le compteur Gazpar est un appareil communicant intelligent, capable de recevoir des consignes de la part de GRDF et de lui transmettre vos données de consommation quotidienne. Il fonctionne, entre autres, grâce à l’émission d’ondes radio et à la technologie utilisée sur le réseau de téléphonie mobile. Quels sont les dangers du compteur Gazpar ? Gazpar n’émet pas plus d’ondes qu’un smartphone ou qu’un portail électrique, ce qui le rend peu nocif pour votre santé ou celle de votre entourage. De plus, les données qu’il transmet sont cryptées et ne permettent pas de vous identifier, garantissant de fait votre cyber-sécurité. Qui s’occupe de l’installation du compteur Gazpar ? Le gestionnaire de réseau GRDF est responsable de l’installation et de la maintenance de vos compteurs de gaz, le compteur Gazpar inclus. L’entreprise en assure donc l’installation et la mise en service en envoyant un technicien chez vous, et elle récupère votre ancien compteur par la même occasion afin de le recycler. Qui appeler en cas de problème avec Gazpar ? Si vous rencontrez un problème avec votre compteur Gazpar (anomalie, coupure de gaz naturel), le mieux est de contacter GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7). Le 28 février 2020 | Mis à jour le 26 octobre 2023 Vérifié par Simon Desimpel Madeleine Toumazet Content Manager Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation. Ils ont testé les services d'Hello Watt 4,8 5192 avis Google Marlene Malou Il y a 5 jours Je recommande+ + (Translated by Google) I recommend+ + Aldo Barani Il y a 5 jours Bon conseiller (Translated by Google) Good advisor Pandhora Planchenot Il y a 5 jours Très professionnel (Translated by Google) Very professional Philippe Blanchard Il y a 5 jours Très apprécié (Translated by Google) Much appreciated François Costentin Il y a 5 jours Très clair, rapide. Merci au conseiller Adam. (Translated by Google) Very clear and quick. Thanks to advisor Adam. Nadine Regnier Il y a 6 jours Très bien passé je remercie là personne que j'ai eu (Translated by Google) It went very well, I thank the person I spoke to. Akmal Abdou Il y a 6 jours Top Clair et précis (Translated by Google) Top Clear and precise J. M. Il y a 6 jours Très professionnel, courtois. Excellent conseillé. (Translated by Google) Very professional, courteous. Excellent advice. Kadiatou Toure Il y a 6 jours Je suis vraiment satisfaite de mon conseiller par ses compétences et sa gentillesse , il m'a beaucoup aidé merci encore (Translated by Google) I am really satisfied with my advisor's skills and kindness, he helped me a lot, thank you again Halidou Ouedraogo Il y a 6 jours Christelle était sympa et j'ai été vraiment satisfaite de mon échange avec elle (Translated by Google) Christelle was nice and I was really satisfied with my exchange with her. Biker Forza Il y a 6 jours Très bon entretien (Translated by Google) Very good maintenance Cyril De Mari Il y a 6 jours Chris m'a très bien conseillé dans le choix de mon contrat. Encore merci (Translated by Google) Chris gave me excellent advice on choosing my contract. Thanks again. Sibelle Habbul Il y a 6 jours J'ai eu Amadou Moctar et c'est un super conseillé, bien patient qui a répondu clairement à toutes nos questions (Translated by Google) I had Amadou Moctar and he is a great advisor, very patient who answered all our questions clearly. Didier Il y a 1 semaine Très bonne prestation et interlocuteur à l’écoute (Translated by Google) Very good service and attentive contact person Caroline Pierrisnard Il y a 1 semaine Conseiller à l’écoute, qui explique bien (Translated by Google) Advisor who listens and explains things well Sara Baron Il y a 1 semaine Conseiller très gentil, serviable et aimable. Il a rapidement repondu à mes attentes. Merci beaucoup (Translated by Google) Very kind, helpful, and friendly advisor. He quickly responded to my needs. Thank you very much. Thomas Esnoult-Martinelli Il y a 1 semaine Très bon accompagnement, Océane a été très à l'écoute et claire dans son orientation. Merci beaucoup 👍🏻 (Translated by Google) Very good support, Océane was very attentive and clear in her guidance. Thank you very much 👍🏻 Florida Tellier Il y a 1 semaine Dame très agréable et très claire.. (Translated by Google) Very pleasant and very clear lady. Cernek Marjorie Il y a 1 semaine Échange enrichissant avec Adam qui a été très sympathique, à l'écoute de mes besoins et clair dans ses explications. Un grand merci !! (Translated by Google) Enriching exchange with Adam who was very friendly, attentive to my needs and clear in his explanations. A big thank you!! Tanja Morand Il y a 1 semaine J'ai eu une opératrice très sympathique et patiente qui m'a beaucoup aidé efficacement merci beaucoup à toute l'équipe (Translated by Google) I had a very friendly and patient operator who helped me a lot efficiently, thank you very much to the whole team Nathalie Delannoy Il y a 1 semaine Ma conseillère était Aya Talbi Alami. Elle a été patiente, claire, professionnelle.... Je suis ravie de notre partenariat. (Translated by Google) My advisor was Aya Talbi Alami. She was patient, clear, and professional. I am delighted with our partnership. Carole Gustin Il y a 1 semaine Conseiller vraiment très gentil Rappelle sous moins de 5 minutes Je recommande a 100 % (Translated by Google) Really nice advisor Calls back in less than 5 minutes I recommend 100% Sandrine Cotdeloup Il y a 1 semaine Très bon échange avec Nizar. (Translated by Google) Very good exchange with Nizar. Nadia Legrand Il y a 1 semaine De très bon conseil es à l écoute (Translated by Google) Very good advice and attentive Pressilia Pressilia Il y a 1 semaine Très poli gentil est répondu bien au question (Translated by Google) Very polite, kind and answered questions well. Celine Petit Il y a 1 semaine Merci beaucoup a Christophe surtout ne changer pas (Translated by Google) Many thanks to Christophe, above all don't change. Gabrielle Carmelet Il y a 1 semaine Personne très agréable.serviable. très à l'écoute des attentes de ses interlocuteur (Translated by Google) Very pleasant, helpful person. Very attentive to the expectations of those he speaks to. Magalie Le Louet Il y a 1 semaine Conseiller technique très aimable et serviable (Translated by Google) Very friendly and helpful technical advisor Sybille Morêve Il y a 1 semaine Tres bonne expérience. Barbara est une excellente conseillère. (Translated by Google) Very good experience. Barbara is an excellent advisor. Ayoub Zemni Il y a 1 semaine J'ai eu Rim comme conseillère vente et elle était au top (Translated by Google) I had Rim as my sales consultant and she was great. Alexandra V Il y a 1 semaine Super conseiller et rapide pour trouver et faire des économies (Translated by Google) Great advisor and quick to find and save money Sevy Schz Il y a 1 semaine Tres bons échanges remplis de bons conseils je recommande (Translated by Google) Very good discussions full of good advice I recommend Bertrand Bernard Il y a 1 semaine Explication claire et précise, réponses aux questions et teleoperateur très sympathique. (Translated by Google) Clear and precise explanation, answers to questions and very friendly operator. Christèle Saint-Machin Il y a 1 semaine Merci à Nathan , un très bon accompagnement par Hello Watt, je recommande. (Translated by Google) Thanks to Nathan, very good support from Hello Watt, I recommend it. Fabrice Lacroux Il y a 1 semaine Très bien j ai pu économiser grâce à votre appli qui en plus me permet de suivre ma consommation très facilement (Translated by Google) Very good, I was able to save money thanks to your app which also allows me to track my consumption very easily. Véronique Blum Il y a 1 semaine Continuer comme ça (Translated by Google) Keep it up Céline Feuvrier Il y a 1 semaine Accueil sympathique. Explications claires (Translated by Google) Friendly welcome. Clear explanations Hh Hhh Il y a 1 semaine Très bon échange, claire, j'attends de voir la suite (Translated by Google) Very good exchange, clear, I'm waiting to see what happens next. Patrick Josef Il y a 1 semaine Top, conseil, professionnalisme, compétences. Merci (Translated by Google) Top, advice, professionalism, skills. Thank you. Severine Il y a 1 semaine Nordine est juste au top il faudrait voir de toute urgence a augmenter son salaire. Merci (Translated by Google) Nordine is just great, we should urgently consider increasing his salary. Thank you. Jean-Luc Monfort Il y a 1 semaine Analyse rapide et pertinente (Translated by Google) Quick and relevant analysis Philippe Bracar Il y a 1 semaine Contact efficace , rapide est concernée (Translated by Google) efficient, fast contact is concerned Brigitte Francois Il y a 1 semaine Aurelia très a l écoute, patiente et très bonne conseillère. Très bonnes explications Félicitations à elle (Translated by Google) Aurelia is a great listener, patient, and a great advisor. Excellent explanations. Congratulations to her. Lydia Mokrani Il y a 1 semaine Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was great, she gave me all my time and did everything I … Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was … Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was great, she gave me all my time and did everything I needed and she was very, very patient, I thank her enormously, she is the best. Lire la suite Refermer l’avis El Yahyaoui Hassan Il y a 1 semaine C était parfait (Translated by Google) It was perfect Preyscilia Deschamps Il y a 1 semaine Super efficace et agréable une bonne continuation bravo (Translated by Google) Super efficient and pleasant, keep up the good work, well done Pierre Brochet Il y a 1 semaine Merci Aurélia, super amicale et droit au but; parfait. (Translated by Google) Thank you Aurélia, super friendly and straight to the point; perfect. Plasman Sandrine Il y a 1 semaine Très satisfaite de la mise en relation avec le conseiller. Autant pour l'énergie que pour internet. Je recommande (Translated by Google) Very satisfied with the connection with the advisor. Both for energy and internet. I recommend Gaël Goasdoué Il y a 1 semaine Rdv avec Aurelia, très accueillante et chaleureuse, a su me renseigner tout en allant à l'essentiel, je recommande (Translated by Google) Meeting with Aurelia, very welcoming and warm, was able to inform me while getting to the point, I recommend Lydie R Il y a 1 semaine Très aimable patiente et efficace (Translated by Google) Very kind, patient and efficient
En résumé Gazpar est le cousin du compteur communicant Linky. Il s’agit d’un dispositif de comptage du gaz naturel, dont le déploiement est piloté par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel en France. Cet outil connecté doit permettre aux consommateurs d’alléger leurs factures énergétiques à travers un meilleur suivi de la consommation de leur logement. Comment fonctionne le compteur intelligent Gazpar ? Qu’est-ce que le compteur Gazpar ? Tout d’abord, une mise en contexte s’impose ! Le compteur Gazpar est le nom du nouveau compteur communicant de GRDF, le distributeur national de gaz naturel en France. Le compteur Gazpar a pour objectif à long terme de remplacer tous les anciens compteurs afin de proposer aux consommateurs un compteur connecté. Le Gouvernement, par le biais de la MDE (Maîtrise de la Demande en Énergie) a demandé à GRDF ADICT (nom du projet) que 11 millions de foyers français soient raccordés au réseau de gaz naturel via le compteur Gazpar d’ici 2022. Le déploiement du petit boîtier jaune est actuellement en cours dans toute la France, testé et supervisé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie). Le compteur Gazpar de GRDF : un compteur communicant Mais qu’est-ce qu’un compteur communicant exactement et comment fonctionne-t-il ? De même que pour les compteurs Linky qui mesurent la consommation d’électricité, le compteur Gazpar mesure votre consommation de gaz en temps réel. Un règle générale, un compteur communicant dispose d’une technologie AMR (Automated Meter Reading) qui permet la transmission en temps réel par ondes radio des données de consommation d’eau, d’électricité et de gaz d’un consommateur. Concrètement, la consommation est transmise deux fois par jour vers un concentrateur, puis redirigée vers le système d’information GRDF grâce au réseau de téléphonie mobile. Si vous êtes électro-hypersensible, soyez rassuré : la fréquence des ondes électromagnétiques émises est de 169 MHz, soit celle d’une porte de garage automatique ou d’une télévision. Vous êtes dubitatif au sujet de ces nouveaux compteurs ? Pour connaître les différents avis sur le compteur Gazpar, rendez-vous sur notre page dédiée. À noter Les données disponibles grâce à votre compteur intelligent sont vos consommations quotidiennes. Il est possible d’avoir un pas horaire mais cela reste payant ! Avantages et inconvénients du compteur Gazpar Une technologie 100 % à distance Le compteur Gazpar est une technologie “smart grid”, autrement dit “réseau électrique intelligent”. Son principal avantage est de permettre au réseau de distribution d’assurer une maintenance à distance. Comment ? Grâce au système AMM (Advanced Meter Management) qui permet aux dispositifs de comptage d’émettre des informations mais aussi de recevoir des consignes. Cette technologie à distance permet de détecter en temps réel le moindre dysfonctionnement sur l’appareil du consommateur (mauvais réglage, bruit) et, en plus, de la réparer à distance. Pratique non ? Mais ce n’est pas tout… Une coupure à distance, c’est possible ? Faux ! GRDF affirme que, pour des raisons de sécurité, les techniciens ne réalisent jamais de coupure à distance. Par ailleurs, les compteurs communiqués ne sont pas équipés de vanne de coupure - il serait donc bien compliqué de les couper. Mieux maîtriser sa consommation grâce au compteur Gazpar Le compteur communiquant Gazpar de GRDF a plusieurs avantages, que ce soit pour GRDF comme pour le consommateur ! Pour GRDF, le compteur de gaz communicant permet de mieux maîtriser les demandes en approvisionnement de la part des consommateurs grâce à la réception d’information en temps réel. De plus, le gestionnaire du réseau réduit ses coûts au niveau des techniciens qui ne se déplacent qu’en cas de besoin de réparations. En effet, il est possible de redémarrer et consulter Gazpar à distance. Pour vous, consommateur, le compteur Gazpar permet donc de ne plus avoir à attendre le technicien pour le relevé de compteur puisque tout se fait à distance. La facturation a lieu selon un calcul de la consommation en temps réel et non selon un calcul de régularisation en fin d’année. La relève est exacte, au kWh près. En plus, vous pouvez suivre votre consommation au jour le jour depuis votre espace client pour mieux la maîtriser et, ainsi, faire des économies d’énergie. Pour les fournisseurs d’énergie, l’arrivée du compteur de Gazpar dans les foyers depuis 2016 est un véritable challenge. En effet, pour répondre aux besoins des consommateurs les fournisseurs de gaz doivent proposer des offres adaptées à une consommation propre à chaque consommateur : offres spéciales Weekend ou Offre Soir/ Matin par exemple. Malgré ses avantages indéniables, le compteur Gazpar reste controversé, notamment chez les “anti-Gazpar”. Cela est dû à la mésinformation du grand public sur le sujet. Pour en savoir plus sur les réels avantages et inconvénients du compteur communicant, rendez-vous sur notre page dédiée. Où vont les données ? Les données des consommateurs sont sécurisées. Seul GRDF a accès à vos données de consommation. Les tiers payants comme Hello Watt ont l’obligation de faire une demande d’autorisation de votre part avant de pouvoir consulter vos données. Par ailleurs, notez que les données reçues sont globales : elles ne permettent pas de savoir de quel appareil vient la consommation. Installation du compteur Gazpar en France Le déploiement du compteur Gazpar en France Le compteur Gazpar est en cours de déploiement dans toute la France depuis 2016. En 2015, GRDF a d’abord testé le compteur sur quelques départements avant de lancer le déploiement l’année suivante dans toute la France. D’ici fin 2017, c’est 700 000 compteurs qui devaient être mis en service. 1 millions d'installations étaient prévues pour 2018 et, ensuite, 2 millions doivent être installés chaque année jusqu’à cette année (2022). Vous trouverez ci-dessous le calendrier de déploiement de Gazpar dans toute la France. Vous vous demandez quand le compteur Gzapar arrivera à votre domicile ? Pour savoir quand aura lieu l’installation chez vous, vérifiez votre boîte à lettre dans un premier temps ! GRDF devrait en effet vous prévenir par courrier. Dans un second temps, vous pouvez consulter notre calendrier de déploiement Gazpar afin de trouver à quelle date le gestionnaire réalisera le changement de compteur dans votre commune. Comment se déroule l’installation du compteur Gazpar ? L’installation du compteur Gazpar est relativement simple et se déroule en plusieurs étapes. Environ 1 mois avant l’installation, vous recevrez un courrier d’information de la part de GRDF. Ce sera l’occasion de vous présenter les avantages de Gazpar et les étapes de son installation. Sous 2 semaines avant la pose vous recevrez un second courrier vous proposant une date d’intervention et vous expliquant si votre présence au rendez-vous est requise ou non. Si votre compteur de gaz actuel est installé à un endroit accessible depuis l’extérieur, votre présence ne sera effectivement pas nécessaire. Quelques jours avant l’intervention, vous recevrez un dernier message (email, sms) afin de confirmer la date et l’heure d’installation de votre nouveau compteur Gazpar. Le jour J, le technicien procède simplement à la pose à l’endroit où est installé votre ancien compteur. Celle-ci devrait durer une trentaine de minutes. Une fois l’installation terminée, vous recevrez un avis d’intervention de la part du professionnel. Le compteur Gazpar fonctionne dès son installation mais ne deviendra communicant que quelques jours plus tard. Enfin, attention ! Pensez-bien à couper le gaz quelques heures avant l’arrivée du technicien, sans quoi la pose du compteur Gazpar risque d’être compliquée. Et voilà, le compteur Gazpar est installé chez vous ! Cela ne change rien au niveau de la place qu’il occupe par rapport à votre ancien compteur de gaz, la véritable différence se situe sur votre facture : vous êtes facturé en temps réel au kWh près et vous avez accès à vos données en ligne pour mieux maîtriser votre consommation. Oui mais… Ma consommation a augmenté avec Gazpar Certains clients affirment que leur consommation a augmenté et que le montant de leurs factures est plus élevé depuis qu’ils sont équipés de Gazpar (ou de Linky). Généralement, les compteurs communicants n’en sont pas la cause ! Cela peut par exemple être lié à une mauvaise installation ou à une fuite de gaz, voire même à votre ancien compteur qui sous-estimait votre consommation. Vous payez encore votre gaz au tarif réglementé ? Economisez en changeant de fournisseur ! J'économise ! Compteur Gazpar obligatoire ou pas : est-il possible de refuser l’installation ? Concrètement, un technicien GRDF ne peut pas entrer dans votre domicile sans votre accord pour installer le nouveau compteur Gazpar. Si vous lui refusez l’accès, le technicien doit faire demi-tour. Vous pouvez donc refuser l’installation du compteur Gazpar chez vous… mais seulement jusqu’en 2022. Passé cette date, le compteur est obligatoire. La raison est simple : le compteur ne vous appartient pas, même s'il en a l’air puisqu’il est installé chez vous. Les compteurs de gaz et d’électricité sont en effet la propriété des collectivités locales, qui en confient la gestion à GRDF, Enedis ou aux ELD (entreprises locales de distribution). Sachez que s’il est possible de refuser l’installation chez vous, il vous est conseillé de vous y prendre le plus tôt possible et d’envoyer un courrier à GRDF pour les informer de votre décision. Il vous est conseillé également d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception en mettant bien vos coordonnées dessus. Refuser le compteur Gazpar n’est encore jamais arrivé jusqu’alors; la pose du compteur n'a, en effet, aucune raison de perturber votre consommation, bien au contraire ! À vrai dire, le risque de refuser la pose du compteur Gazpar est essentiellement financier puisque, passé 2022, l’installation sera payante. Le compteur Gazpar est-il payant ? Le compteur Gazpar est souvent sujet à des fausses rumeurs véhiculées dues au manque d’informations des pouvoirs publics. Vous l’aurez compris, le compteur Gazpar n’est pas dangereux pour la santé, vos données vous appartiennent et vous seul pouvez choisir qui y accède. L’installation est-elle payante ? La réponse est non, pas pour l’instant. L’installation du compteur est totalement gratuite jusqu’à la fin du déploiement en 2022 car les techniciens suivent jusque-là un calendrier de déploiement des compteurs. Si vous refusez l’installation, il faudra qu’un technicien revienne vous l’installer puisque le compteur sera devenu obligatoire. L’intervention sera alors payante puisqu’elle inclut exclusivement pour vous des frais de déplacement, le temps d’installation etc. Pour le reste, vous êtes gagnant : les interventions se font rares ou bien elles sont gratuites. En plus, à moins d’être en surconsommation par rapport à vos habitudes, vous ferez 1,5 % d’économies d’énergie par an en moyenne selon la CRE et des économies sur votre facture puisque vous êtes facturé en temps réel au kWh près. Notez aussi que l’installation n’a pas de répercussion sur votre facture de gaz et ce quel que soit votre fournisseur d’énergie. Cumulez les réductions ! Le compteur Gazpar est certainement un bon plan pour réaliser des économies. Mais saviez-vous qu’il est possible d’en réaliser davantage en changeant de fournisseur ? Beaucoup d’entreprises alternatives proposent des contrats à un prix du kWh attractif ! Pour trouver l’abonnement qu’il vous faut, contactez un conseiller énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). F.A.Q. : vos questions sur le compteur Gazpar Pourquoi installer un compteur Gazpar ? Voici deux bonnes raisons d’installer le compteur communicant Gazpar : grâce au petit boîtier jaune, vous allez faire des économies sur votre facture gazière. Au moyen d’un suivi de votre consommation en temps réel, vous serez capable de l’ajuster plus facilement et, donc, de mieux gérer votre budget ; vous n’avez pas vraiment le choix ! GRDF cherche à moderniser tout le réseau de gaz et votre compteur actuel lui appartient. S’il le souhaite, il peut donc procéder à son remplacement par un dispositif plus moderne - alors profitez-en tant que c’est gratuit ! Comment fonctionne le compteur Gazpar ? Le compteur Gazpar est un appareil communicant intelligent, capable de recevoir des consignes de la part de GRDF et de lui transmettre vos données de consommation quotidienne. Il fonctionne, entre autres, grâce à l’émission d’ondes radio et à la technologie utilisée sur le réseau de téléphonie mobile. Quels sont les dangers du compteur Gazpar ? Gazpar n’émet pas plus d’ondes qu’un smartphone ou qu’un portail électrique, ce qui le rend peu nocif pour votre santé ou celle de votre entourage. De plus, les données qu’il transmet sont cryptées et ne permettent pas de vous identifier, garantissant de fait votre cyber-sécurité. Qui s’occupe de l’installation du compteur Gazpar ? Le gestionnaire de réseau GRDF est responsable de l’installation et de la maintenance de vos compteurs de gaz, le compteur Gazpar inclus. L’entreprise en assure donc l’installation et la mise en service en envoyant un technicien chez vous, et elle récupère votre ancien compteur par la même occasion afin de le recycler. Qui appeler en cas de problème avec Gazpar ? Si vous rencontrez un problème avec votre compteur Gazpar (anomalie, coupure de gaz naturel), le mieux est de contacter GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7). Le 28 février 2020 | Mis à jour le 26 octobre 2023 Vérifié par Simon Desimpel Madeleine Toumazet Content Manager Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.