TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. Fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel, il propose les offres Verte Fixe et Essentielle.

En résumé

TotalEnergies propose actuellement deux offres d’électricité :

TotalEnergies propose aussi des offres de gaz :

  • l’offre Verte Fixe gaz, qui inclut 10 % de biogaz dans la consommation totale. Le prix, au tarif réglementé, est fixe pendant 1 an ;
  • l'offre Spéciale 2 Gaz, qui est indexée au PRV avec 5 % de remise.

Pour les consommateurs utilisant à la fois le gaz naturel et l'électricité, TotalEnergies propose les offres duales Verte Fixe et Spéciale 2 Électricité + Gaz.

Les offres d’électricité de TotalEnergies

Depuis mai 2021, Total Direct Energie est devenu TotalEnergies, un nom qui correspondait mieux à la stratégie et à la diversité des activités du groupe multi-énergies (pétrole, gaz, électricité, énergies renouvelables entre autres), selon le PDG Patrick Pouyanné. Il existe à l’heure actuelle deux offres d’électricité chez TotalEnergies encore commercialisées :

Offres d'électricité

Caractéristiques spécifiques

Prix de l'abonnement HT

Prix du kWh HT

Service client

Offre Verte Fixe

Électricité 100 % verte et d'origine française

Fixe pendant 1 an

Fixe pendant 1 an

Par internet et téléphone

RDV Énergie offert

Offre Heure Eco

L'électricité au tarif réglementé de vente

Identique au TRV

Identique au TRV pour l'option base et compétitif en option heures pleines/heures creuses

Un service client personnalisé, qualitatif et rapide

Ces offres sont proposées aux particuliers possédant un compteur à puissance souscrite de moins de 36 kVA, ou souhaitant ouvrir une ligne d'une puissance inférieure ou égale. Il existe aussi des offres pour les professionnels.

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L’offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies

Les avantages de l’offre Verte Fixe Électricité :

  • prix HT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an ;
  • électricité 100 % éolienne et solaire grâce à l’achat de garanties d’origines françaises.

En avril 2021, les offres d’énergie “Verte Fixe” ont été réinventées par TotalEnergies. Ce remaniement avait pour but de favoriser le développement des énergies renouvelables et la protection de l’environnement, tout en proposant des prix attractifs aux consommateurs. TotalEnergies rend ainsi l’énergie verte accessible au plus grand nombre, ce qui semble répondre aux attentes des Français.

Concernant l’offre d’électricité Verte Fixe, elle est 100 % d’origine renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Par ailleurs, les panneaux photovoltaïques et les éoliennes qui la produisent sont exclusivement situés en France. Concernant les tarifs au kWh et le prix de l’abonnement mensuel, ils sont à prix bloqué pendant 1 an afin que les clients puissent se protéger contre les hausses de prix.

L’offre Verte Fixe est disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses, et propose une option d'assistance. Elle est une des offres vertes phares du marché, tant pour son prix que pour son service client et l’origine française de l’électricité.

L’offre d’électricité Heures Eco de TotalEnergies

Les avantages de l’offre d’électricité Heures Eco :

  • un tarif indexé au TRV (tarif bleu d'EDF) ;
  • la possibilité de réaliser des économies en déplaçant ses consommations en heures creuses.
  • un contrat à la carte ;
  • un entretien téléphonique annuel avec un conseiller.

L’offre d’électricité Heures Eco a été lancée en octobre 2022 par TotalEnergies. Cette dernière est intéressante car elle insiste sur la possibilité, pour les abonnées TotalEnergies, de déplacer leur consommation d'énergie en Heures Creuses, un moyen facile pour réaliser des économies d'énergie !

TotalEnergies tient à s’adapter aux besoins de ses clients avec l’offre Heures Eco, puisqu’elle leur laisse le choix quant au mode de paiement, au rythme de facturation, au mode d’envoi de la facture ainsi qu’à la date de prélèvement

L’offre Heures Eco est idéale pour les clients qui attachent de l’importance à la qualité du suivi et du service client. En effet, TotalEnergies leur propose un point téléphonique annuel avec un expert de l’énergie, afin que celui-ci leur explique leur facture, les manières d'optimiser leur contrat et leur donne des solutions pour réduire leur consommation.

Les offres de gaz naturel de TotalEnergies

Le fournisseur Total Energies propose aussi des offres de gaz naturel :

Offres de gaz naturel

Caractéristiques spécifiques

Prix de l'abonnement HT

Prix du kWh HT

Service client

Offre de gaz Verte Fixe

10 % de biogaz

Fixe pendant 1 an

Fixe pendant 1 an

Par internet et téléphone

RDV Energie offert

Offre de gaz Spéciale 2 Gaz

Le gaz naturel à la carte et indexé au PRV, avec une remise de 5 %

Indexé au PRV

Indexé au PRV

Par internet et téléphone RDV Energie annuel offert

L’offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies

Les avantages de l’offre Verte Fixe Gaz :

  • prix HT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an ;
  • l’équivalent de 10 % de votre consommation de gaz réinjectée sous forme de biométhane 100 % français dans le réseau.

Avec son offre Verte Fixe gaz, TotalEnergies introduit l’équivalent de 10 % de la consommation de ses clients en biogaz sur le réseau de distribution. Le biogaz est un gaz produit à partir de la fermentation de matière organique privée d’oxygène. Il s'agit donc d’une énergie renouvelable, contrairement au gaz naturel qui est une ressource fossile.

Le fait de souscrire à l’offre de gaz Verte Fixe du fournisseur TotalEnergies permet donc de participer au développement de cette filière durable

De manière identique à l’offre verte d’électricité, l’offre de gaz présente les mêmes tarifs que l'offre Verte Fixe Électricite, qu’il s'agisse du prix HT du kWh ou du montant mensuel de l’abonnement (dépendant de la zone géographique). Ces tarifs sont garantis fixes pendant 1 an, ce qui permet au client de se prémunir contre les hausses de prix du gaz. 

Concernant le service client, il est accessible par téléphone et par internet, et des options d’entretien chaudière et d’assistance sont disponibles.

L’offre de gaz Spéciale 2 Gaz de TotalEnergies

Les avantages de l’offre Spéciale 2 Gaz :

  • un tarif indexé au PRV  ;
  • une remise de 5 % ;
  • un contrat à la carte pour s'adapter au profil de chaque client ;
  • un entretien annuel téléphonique offert avec un conseiller TotalEnergies.

L’offre de gaz Spéciale 2 Gaz de TotalEnergies est indexée au prix repère du gaz naturel, publié par la Comission de Régulation de l'Énergie (CRE). 

Tout comme l’offre d’électricité, l’offre de gaz  Spéciale 2 Gaz propose aux clients de personnaliser leur contrat, en leur laissant choisir leur mode de paiement, le rythme de facturation, le mode d’envoi de la facture et la date de prélèvement

Pour être au plus près des besoins des consommateurs, TotalEnergies mise tout sur la qualité du service client. Le fournisseur programme une fois par an un point téléphonique avec un expert énergie afin d’aider les clients à comprendre leur facture, à optimiser leur contrat et à réduire leur consommation de gaz.

Les offres duales de TotalEnergies

Les offres duales proposées par TotalEnergies réunissent en un seul et même contrat la fourniture de gaz et d’électricité. Le client n’ayant alors plus qu’un seul interlocuteur concernant ses contrats d’énergie, ce qui en facilite la gestion. Les offres duales Spéciale 2 Électricité + Gaz et Verte Fixes sont disponibles, et présentent les mêmes caractéristiques et conditions tarifaires que les offres de gaz et d’électricité seules.

Offres duales

Caractéristiques spécifiques

Prix de l'abonnement HT

Prix du kWh HT

Service client

Duale Vert Fixe

Électricité 100 % verte et française

10 % de biogaz

Fixe pendant 1 an

Fixe pendant 1 an

Par internet et téléphone

RDV Energie offert

Duale Spéciale 2 Électricité + Gaz

Un contrat à la carte indexé aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz naturel

Indexé au TRV/PRV

Indexé au TRV/PRV

Par internet et téléphone

RDV Energie offert

Comment choisir et souscrire une offre TotalEnergies ?

Comparer les offres TotalEnergies pour trouver le meilleur tarif

Si le fournisseur TotalEnergies vous intéresse et que vous vous demandez quelle est l’offre qui conviendrait le mieux à vos besoins et à vos habitudes de consommation, le plus simple est de comparer les offres d'électricité et de gaz. Le comparateur vous donnera très rapidement un aperçu des formules proposées et des économies que vous pourrez réaliser en choisissant une offre plutôt qu’une autre.

Vous pourrez ensuite effectuer une souscription en ligne en quelques clics chez TotalEnergies, ou même ailleurs. En une quinzaine de jours, vous aurez changé de fournisseur sans que cela impacte votre quotidien.

Quelle est la meilleure offre TotalEnergies ?

Les deux types d’offres que propose le fournisseur TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, sont assez différentes : elles répondent chacune à des besoins différents concernant le gaz et l’électricité.

  • Les offres Heures Eco et Speciale 2 Gaz de TotalEnergies, qui proposent un service client d’une grande qualité et une remise sur le prix du kWh, sont les plus intéressantes quant aux options disponibles. 
  • L’offre Verte Fixe de TotalEnergies fournit du gaz et de l’électricité issus de filières renouvelables et françaises, à prix fixe pendant 1 an.

Peu importe l’offre que vous choisirez, les prix du kWh et de l'abonnement seront proposés à des prix aussi compétitifs que ceux des fournisseurs historiques EDF ou Engie. Alors, convaincu par les offres de TotalEnergies ?

Foire aux questions (FAQ)

Quelles sont les offres proposées par TotalEnergies ?

TotalEnergies propose deux types d’offres à ses clients pour le gaz et l’électricité : 

  • l’offre Verte Fixe : l’électricité est 100 % issue de sources renouvelables et le gaz comporte 10 % de biogaz. L’énergie verte provient exclusivement de France et les prix sont bloqués pendant 1 an ;
  • l’offre Heures Eco / Spéciale 2 Gaz: proposant une expérience axée sur le service client, elle est indexée aux tarifs réglementés ou au prix repère.

Quelle est l’offre la moins chère de TotalEnergies ?

Pour le gaz comme pour l’électricité, l’offre la moins chère chez le fournisseur TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est l’offre Heures Eco pour l'électricité et Spéciale 2 Gaz pour le gaz. 

TotalEnergies offre Verte Fixe ou Heures Eco : que choisir ?

L’offre Verte Fixe et l’offre Heures Eco de TotalEnergies sont deux offres phares du fournisseur de gaz et d’électricité. Elles ont chacune leurs spécificités. 

  • Les offres Heures Eco et Spéciale 2 Gaz sont à la carte : le contrat, indexé au TRV, est personnalisable aux goûts de chacun et le service et l’accompagnement client sont d’une grande qualité.
  • L’offre Verte Fixe propose une énergie 100 % verte et française. Son prix est bloqué pendant un an et identique aux tarifs réglementés.

La meilleure offre dépend ainsi de vos critères de sélection : préférez-vous une offre à prix variable ou une offre à prix fixe et 100 % verte ?

TotalEnergies propose-t-il une offre verte ?

TotalEnergies propose l’offre Verte Fixe, disponible pour le gaz comme pour l’électricité. La production d’électricité est issue de filières renouvelables françaises à 100 % (éolien et solaire). L’offre de gaz présente 10 % de biogaz. Il existe aussi une offre “duale”, qui permet de souscrire à un abonnement d’électricité et de gaz verts avec un seul et même contrat.

Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Rédactrice experte énergie

Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !