Happ-e en Bref
ℹ️ Happ-e est un fournisseur d’électricité et de gaz low-cost lancé par le fournisseur historique de gaz naturel Engie. Ses offres sont disponibles uniquement en ligne et affichent des prix moins élevés que les tarifs réglementés.
Les Offres et Tarifs Happ-e
LES TARIFS ÉLECTRICITÉ HAPP-E
Happ-e propose deux offres de fourniture d’électricité aux particuliers :
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L’offre Électricité happ-e : une offre à un prix avantageux pendant 1 an grâce à sa remise de 10% sur le prix HT du kWh. Le prix est ensuite indexé sur le tarif réglementé en électricité. L’abonnement est quant à lui au même prix que celui des TRV.
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L'offre Électricité Verte happ-e : vous pouvez opter pour de l’électricité verte, avec un prix du kWh HT 2% moins cher que le tarif réglementé d’EDF.
La souscription à ces offres se fait en moins de 5 minutes. Ces dernières sont présentées comme étant 100% en ligne, toutefois, Happ-e propose tout de même un service téléphonique à ses clients.
LES TARIFS GAZ HAPP-E
Avec Happ-e Engie a choisi d’offrir une alternative intéressante aux tarifs réglement du gaz naturel en proposant une offre à prix indexé moins chère. La première année, les consommateurs profitent de 10% de réduction par rapport au tarif réglementé de vente (sur le prix du kWh, hors évolution des taxes). Des économies immédiates sont donc possibles ! Toutefois, à partir de la deuxième année, le prix du kWh correspond à celui du tarif réglementé.
LES TARIFS DUO ÉNERGIE HAPP-E
Pour plus de simplicité dans les démarches, il est possible de souscrire à une offre électricité et gaz Happ-e. Les consommateurs apprécient les contrats qui regroupent gaz et électricité sur une même facture. C’est pourquoi, la filiale d’Engie propose une offre duo. Ce forfait vous permet de choisir entre les deux offres d’électricité, en fonction de vos besoins. Les prix sont similaires aux abonnements seuls.
Les grilles tarifaires Happ-e
Découvrez ci-dessous la grille tarifaire d’Happ-e, qui affiche le prix de l’abonnement, ainsi que le prix du kWh, selon l’option tarifaire base ou heures pleines / heures creuses et la puissance souscrite. Les prix spécifiés sont ceux appliqués la première année.
Grille Tarifaire Électricité
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 8.66 € | 8.74 € | 0.1476 € | 0.1558 € |
| 6 | 11.37 € | 11.47 € | 0.1476 € | 0.1558 € |
| 9 | 14.15 € | 14.27 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 12 | 16.97 € | 17.12 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 15 | 19.64 € | 19.81 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 18 | 22.40 € | 22.59 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 24 | 28.16 € | 28.40 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 30 | 33.75 € | 34.03 € | 0.152 € | 0.1605 € |
| 36 | 39.48 € | 39.81 € | 0.152 € | 0.1605 € |
Grille Tarifaire Gaz
Mise à jour le
Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris.
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif
€ TTC /kWh
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|---|---|---|---|---|
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Consommation.
kWh/an
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| 0 - 1,000 |
8.44 € | 8.51 € | 0.0912 € | 0.1002 € |
| 1,000 - 6,000 |
8.44 € | 8.51 € | 0.0912 € | 0.1002 € |
| 6,000 - 30,000 |
20.63 € | 20.81 € | 0.0695 € | 0.0761 € |
| 30,000 - 300,000 |
20.63 € | 20.81 € | 0.0695 € | 0.0761 € |
Happ-e ou EDF ? Notre avis
Les avantages Happ-e
- une filiale du groupe Engie
- de bonnes remises sur le prix du kWh (offres classiques)
Les inconvénients Happ-e
- remises valables uniquement la 1ère année
Service Client et Contact
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social
⭐ Avis positifs et négatifs sur Happ-e, ce que pensent les clients
Les avis clients Happ-e sont dans l’ensemble particulièrement positifs. Ce fournisseur obtient la note de 4,2/5 sur Avis Vérifiés. Les consommateurs apprécient le fait de choisir une filiale d’Engie, un fournisseur historique et de confiance. De plus, le service client est qualifié de complet et compétent. Malgré tout, les clients regrettent le fait de ne pas pouvoir souscrire à une offre Happ-e lors d’un emménagement dans un nouveau logement. Par ailleurs, les remises sont intéressantes, mais limitées dans le temps. Ainsi, les avis clients sont plutôt favorables envers ce fournisseur alternatif.
📞 Comment contacter le service client Happ-e ?
Le service client Happ-e est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Il existe plusieurs façons de contacter Happ-e :
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☎️ Par téléphone au 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 12h, puis de 14h à 17h. En cas d’urgence ou de coupure, contactez directement ENEDIS.
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💻 Par tchat, un conseiller vous répondra aux mêmes horaires que le service client par téléphone.
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📧 Par mail, via un formulaire de contact en ligne, sur le site du fournisseur. Une réponse vous sera apportée sous 48h, du lundi au vendredi.
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📱 Via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram
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✉️ Par voie postale, à l’adresse suivante (pour une lettre de résiliation par exemple) :
ENGIE Service happ-e
CS 90 125, 27 091 Evreux cedex 9
💡 Votre contrat énergie Happ-e en détail
Comment souscrire un contrat Happ-e ?
La souscription à un contrat Happ-e a la particularité d’être particulièrement rapide et facile : 5 minutes suffisent ! Tout se déroule entièrement en ligne, sur le site internet du fournisseur. Il suffit juste de remplir le formulaire Happ-e. Par la suite, vous recevrez une proposition commerciale par e-mail, qu’il faudra simplement signer électroniquement pour la valider.
Besoin d'aide ?
Si vous désirez avoir un conseiller par téléphone afin de vous garantir une souscription sans encombre, n’hésitez pas à appeler un de nos experts au 09 75 18 60 60 ☎️ (appel non surtaxé). Ils sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches et répondre à vos questions.
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Il est possible de vouloir résilier son offre Happ-e pour plusieurs raisons, que ce soit pour un changement d’adresse, un changement de fournisseur, etc. Sachez que toutes les offres de ce fournisseur sont sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, et cela, sans frais. Vous trouverez sur le site internet du fournisseur, un formulaire de résiliation, afin de réaliser cette formalité plus simplement. Dans le cas d’un déménagement, il vous suffit de remplir le formulaire de déménagement happ-e pour continuer de bénéficier de ses services dans votre nouveau logement. Attention, vous ne pouvez pas souscrire à Happ-e dans un logement neuf, où la mise en service doit être faite pour la première fois. Si vous désirez changer de fournisseur, aucune démarche de résiliation ne doit être effectuée de votre part. En effet, votre nouveau fournisseur se chargera de cette opération pour vous.
Comment ouvrir un compteur Happ-e ?
Ouvrir une ligne Happ-e se fait généralement lors d’un déménagement. Avant votre emménagement, il est possible de se mettre d’accord avec l’ancien occupant pour éviter des démarches plus compliquées. Ainsi, si l’électricité n’est pas coupée, il suffit juste de souscrire un contrat Happ-e et de mettre le compteur à son nom. Toutefois, si le courant a été coupé, un technicien d’Enedis doit réaliser une mise en service de votre compteur. Pas de panique, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de contacter le gestionnaire de réseau. L’intervention vous sera juste facturée sur votre première facture. Cependant, nous vous rappelons que s’il s’agit d’une première mise en service dans une nouvelle habitation, vous ne pouvez pas souscrire aux offres Happ-e. Il faudra d’abord adhérer à un autre fournisseur pour ensuite changer pour la filiale d’Engie.
Pourquoi ce fournisseur ?
Happ-e est l’un des fournisseurs d’énergie les moins chers du marché, proposant des réductions très intéressantes la première année. Engie a créé cette filiale pour pouvoir élargir ses offres et s’adapter à tous les budgets et besoins des particuliers. Toutefois, la concurrence est rude et il est primordial de comparer les tarifs des différents fournisseurs, pour choisir celui qui nous correspond. Le monde de l’énergie est parfois complexe, c’est pourquoi nous avons réalisé pour vous un comparatif entre Happ-e et ses principaux concurrents, pour vous faire une idée :
🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Happ-e
Le paiement de sa facture d’électricité Happ-e
Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, Happ-e privilégie le prélèvement automatique pour régler ses factures. Cela permet d’éviter tout retard et oubli. Toutefois, sachez qu’il est également possible de payer par carte bancaire ou par chèque énergie. Pour le paiement de votre facture Happ-e deux choix s’offrent à vous :
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Le paiement mensuel : montant identique chaque mois et une facture de régularisation le 12ème mois. Vous avez la possibilité de modifier et de choisir votre jour de prélèvement.
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Le paiement bimestriel : le fournisseur estime votre consommation et vous paierez tous les deux mois. Une relève réelle de compteur est effectuée tous les six mois.
Comprendre sa facture Happ-e
Les différentes rubriques présentes sur vos factures d’énergie Happ-e sont :
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Votre adresse de facturation : vous la retrouvez tout en haut de votre facture
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Vos informations contractuelles : cette rubrique présente par exemple votre lieu de consommation et votre référence client
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Nous contacter : vous trouverez ici toutes les options possibles pour contacter le Service Clients Happ-e
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Montant total de votre facture : c’est le coeur de votre facture puisqu’il vous informe du montant financier à acquitter correspondant à votre consommation d’électricité sur la période facturée
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Vos consommations et index : retrouvez ici votre consommation d’électricité en kWh sur la période facturée et le prix du kWh
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Vos prochaines factures : cette rubrique vous indique la prochaine date de facturation ainsi que la prochaine date de relevé de votre compteur
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Payer votre facture : trouvez ici votre moyen de paiement
Sachez par ailleurs que le verso de votre facture Happ-e vous donne le détail précis du montant de votre facture : consommation, prix de l’électricité taxes diverses, services souscrits, réductions...
Simuler sa facture Happ-e
La simulation de facture est une étape cruciale lors de la souscription. Elle est importante pour se rendre compte des économies réalisables, ainsi que pour comparer les différentes offres. Hello Watt vous propose de simuler votre facture Happ-e en ligne et gratuitement. Pour cela, il vous suffit de rentrer quelques informations qui influencent votre consommation, telles que la surface de l’habitation, l’isolation ou encore le nombre de personnes habitant au sein de votre logement. Cet outil va vous permettre de faire le meilleur choix pour vous et votre porte-monnaie.
🎁 Code promo et parrainage Happ-e
Aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent des offres de parrainage à ses clients. Actuellement, Happ-e est en pleine préparation de son nouveau programme de parrainage. Alors restez vigilants, il peut sortir à tout moment !
🏢 Histoire de Happ-e
Naissance et création de Happ-e
Depuis 2007 en France, le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence. Ainsi, EDF et GDF, n’ont donc plus eu le monopole de la vente d’énergie. C’est pourquoi en 2014, le fournisseur historique de gaz naturel Engie (anciennement GDF Suez) décide de lancer une offre low-cost de fourniture d’électricité et de gaz. Grâce à une stratégie au départ uniquement digitale, Engie a pu réduire les coûts, afin de proposer des contrats d’énergie moins chers, et même de l’électricité verte.
Les activités de Happ-e
Happ-e est un fournisseur d’énergie français pour les particuliers. Il propose des offres d’électricité classique ou verte, ainsi qu’une offre de gaz. La souscription rapide et en ligne, séduit particulièrement les jeunes particuliers, à l’aise avec le digital, mais qui ont une consommation d’électricité moyenne à importante. Le service client était seulement en ligne jusqu’en 2018, où un service téléphonique a vu le jour.
Foire aux questions (FAQ)
Que faire en cas de panne ou de coupure d'électricité chez Happ-e ?
Si un problème survient au sein de votre logement, il ne faut généralement pas contacter votre fournisseur directement. En effet, en cas de coupure de courant général, contactez ENEDIS par téléphone pour un dépannage. Cependant, si la panne ne concerne que votre logement, il faut dans la plupart des cas relancer votre compteur.
Quelles sont les offres proposées par Happ-e ?
Happ-e présente deux offres d’électricité aux particuliers : une offre standard et une offre verte. Les tarifs de ces contrats sont indexés sur le prix HT du kWh du Tarif Réglementé EDF. Toutefois, des économies peuvent être réalisées la première année de l’abonnement. Happ-e propose également une offre de gaz. Si vous souhaitez avoir un seul interlocuteur, ce fournisseur alternatif a aussi une offre duo énergie.
Comment souscrire un contrat Happ-e ?
Souscrire un contrat Happ-e est simple comme bonjour. Tout se fait en ligne, en moins de 5 minutes. Pour ce faire, il suffit de compléter le formulaire de souscription sur le site internet du fournisseur. N’oubliez pas de vous munir de certains renseignements pour réaliser la souscription en toute tranquillité. Le choix est parfois complexe, si vous hésitez entre différents fournisseurs, pensez à avoir recours à notre comparateur en ligne, pour prendre la meilleure décision en fonction de vos besoins.