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Comment rédiger ma lettre de résiliation Direct Énergie ?

Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz ou d’électricité est une démarche relativement aisée. Bonne nouvelle, résilier son contrat est tout aussi simple pour l’ensemble des fournisseurs d’énergie ! Comme vous allez le constater à la lecture de cet article, …

Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz ou d’électricité est une démarche relativement aisée. Bonne nouvelle, …

Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz ou d’électricité est une démarche relativement aisée. Bonne nouvelle, résilier son contrat est tout aussi simple pour l’ensemble des fournisseurs d’énergie ! Comme vous allez le constater à la lecture de cet article, la résiliation de votre contrat Direct Énergie n’échappe pas à la règle. Les raisons pouvant pousser les clients à vouloir changer de fournisseur d’énergie sont variées : déménagement, désir de faire jouer la concurrence, déception suite à une mauvaise expérience… Quelle que soit la cause de la résiliation, nous vous donnons sans plus attendre toutes les informations essentielles à connaître pour réaliser votre démarche dans les règles de l’art.

Rédiger sa lettre de résiliation Direct Énergie

Quelles informations doit contenir la lettre de résiliation ?

La lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est un excellent moyen de mettre un terme à son contrat de gaz ou d’électricité Direct Énergie. Elle permet notamment de rassurer les clients qui entreprennent cette démarche en laissant une trace écrite de leur volonté de résilier. De plus, les informations demandées sont très simples à obtenir.

Tout d’abord, indiquez bien toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse du logement) et votre numéro de contrat de façon à ce que vous puissiez être facilement identifiés par Direct Énergie. Vous pouvez également mentionner le motif de la résiliation (déménagement, contrat non respecté…) sans forcément rentrer dans les détails : les contrats sont sans engagement, vous êtes ainsi parfaitement libre de changer de fournisseur d’énergie ! Enfin, pensez à inscrire la date de résiliation souhaitée ainsi qu’à faire figurer le relevé de votre compteur à la date d’envoi du courrier. Gardez à l’esprit que, dans le cas d’un déménagement, il est d’autant plus important de bien transmettre à votre fournisseur votre intention de résilier votre contrat ou abonnement. En effet, votre générosité ayant ses limites, vous n’avez peut-être pas forcément envie de devoir payer les factures du nouveau locataire de votre ancien logement..

À noter

La lettre de résiliation est à envoyer à :

Direct Énergie

Service résiliation

TSA 21519

75901 PARIS Cedex 15

Modèle de lettre de résiliation Direct Énergie

[ Nom et prénom de l’expéditeur ]

[ Adresse postale ]

[Numéro de téléphone et/ou adresse mail ]

Numéro de contrat Direct Énergie: xxxxxxxxxxxxx

Direct Énergie

Service résiliation

TSA 21519

75901 PARIS Cedex 15

Objet : résiliation contrat gaz et électricité

Madame, Monsieur

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat [ numéro du contrat ] souscrit le [xx/xx/xxxx] pour le logement situé au [adresse postale].
En effet, en raison de [ motif ] , je vous prie de mettre un terme au contrat à partir du [xx/xx/xxxx].
Merci de bien vouloir me faire parvenir une facture de régularisation à l’adresse suivante [ adresse de réception souhaitée ].
Mon relevé de compteur au [xx/xx/xxxx] étant le suivant : [ index de consommation ].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur l’expression des mes salutations distinguées.

[ Nom et prénom de l’expéditeur ]

[ Signature ]

Est-il possible de résilier par internet ou par téléphone ?

Il est tout à fait possible de résilier une offre de Direct Énergie autrement qu’en envoyant une lettre de résiliation, notamment par internet ou par téléphone, le tout de façon simple et rapide. Pour la résiliation par téléphone, munissez-vous des mêmes informations que pour une résiliation par lettre recommandée afin de faciliter votre démarche. Le service client Direct Énergie est joignable du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé). Pour une résiliation par internet, rendez-vous sur votre espace client du site Direct Énergie, vous trouverez un onglet “résilier mon contrat” et vous n’aurez plus qu’à suivre la procédure !

Les conditions de résiliation chez Direct Énergie

Pour tout ce qui concerne les conditions de résiliation, sachez que Direct Énergie suit les mêmes règles que les fournisseurs de gaz et d’électricité. C’est-à-dire que vous ne payez aucun frais de résiliation, et que vous êtes libre de partir quand vous le souhaitez. (et oui, même dès la première facture). Ainsi, que vous résiliez votre contrat Direct Énergie par lettre de résiliation, téléphone ou internet, vous n’aurez pas de quelconques démarches administratives à effectuer ou de frais cachés à payer. Enfin, dans le cas où vous avez souscrit à un contrat auprès de Direct Énergie et que vous souhaitez faire marche arrière, sachez qu’il existe un droit de rétractation d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la signature du contrat d’énergie.

Quitter un fournisseur d’énergie est toujours une décision importante. Que cela soit pour des raisons économiques ou liées à un service client qui ne répond pas à vos attentes, Hello Watt vous aide à comparer les différents fournisseurs de gaz et d’électricité afin que votre résiliation puisse se faire en toute connaissance de cause.