Comment suivre sa consommation d’énergie avec Hello Watt et Alexa ?

Suivre et optimiser sa consommation d'énergie avec Alexa

Suivre sa consommation d'électricité en ligne
Introduction

En intégrant Hello Watt à Alexa, Hello Watt poursuit sa mission d’accompagner toujours plus de particuliers dans la maîtrise de leur consommation d’énergie. Avec la skill (application vocale d'Alexa) Hello Watt, chaque foyer équipé d’Alexa pourra accéder très facilement à sa consommation d’énergie et analyser ses usages.

Chez Hello Watt, nous sommes convaincus que les maisons connectées sont des espaces privilégiés pour la transition énergétique et la réduction des consommations d’électricité et de gaz.

Ce qu'il faut savoir sur Hello Watt et l'assistant vocal Alexa

  • Afin d'utiliser le Suivi Conso Hello Watt avec Alexa, vous devez activer la skill Hello Watt Suivi Consommation Énergie depuis le site amazon.fr. Ensuite, créez votre compte Hello Watt en suivant les étapes indiquées.

    Et voilà ! Vous pouvez désormais suivre votre consommation d'énergie au jour le jour.

  • Non ! Hello Watt propose ses services gratuitement aux particuliers. Ainsi, l'activation et l'utilisation de la skill Hello Watt pour l'assistant vocal Alexa sont 100 % gratuites.

  • Pour utiliser la skill développée par Hello Watt pour Alexa, vous devez :

    • disposer d'une enceinte connectée et/ou d'un écran connecté Alexa ;
    • être équipé d'un compteur communicant Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz.

    En revanche, pas besoin de vivre dans une maison 100 % connectée ! La skill et l'application Hello Watt se veulent accessibles au plus grand nombre.

Suivre sa consommation d'électricité en ligne

Hello Watt et Alexa : maîtriser sa consommation d'énergie grâce à une application vocale

Qu’est-ce que le suivi de consommation Hello Watt avec Alexa ?

Vous connaissez peut-être Hello Watt pour son application de suivi de la consommation 100 % gratuite, disponible en ligne et téléchargeable sur les stores (Play store, Apple Store). Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, l’application aide les consommateurs à prendre conscience de leur consommation énergétique ainsi que de son impact financier et écologique, quel que soit leur fournisseur d’énergie.

Forte de son succès, l’application Hello Watt prend un nouveau tournant en collaboration avec l’Alexa d’Amazon. L’outil de suivi de la consommation a été décliné en Skill (pour faire simple : l’équivalent d’une application pour Alexa) pour l’assistant vocal d’Amazon.

Développé par Hello Watt, ce nouveau programme vous permet de suivre votre consommation grâce à votre assistant vocal Amazon Echo ou directement depuis votre Echo Show, l’écran connecté Amazon.

La nouvelle skill Hello Watt se veut accessible au plus grand nombre : elle est téléchargeable gratuitement et ne nécessite pas que votre logement soit équipé d’équipements domotiques. Ainsi, cette skill se destine à tous les particuliers souhaitant réaliser leur transition énergétique !

Quelles sont les fonctionnalités et services qu’Hello Watt propose avec Alexa ?

La skill Hello Watt est riche en fonctionnalités. Selon vos besoins, vous pourrez :

  1. suivre votre consommation d’électricité et de gaz au jour le jour ;
  2. visualiser votre consommation d’énergie par usages ;
  3. estimer vos émissions de CO2 ;
  4. visualiser vos données en un coup d’œil grâce à un widget.

Suivre sa consommation d’électricité et de gaz

En plus d’être un outil au service de la transition énergétique, la skill Hello Watt est un outil au service de votre porte-monnaie ! À l’aide de commandes simples, vous pouvez demander à votre assistant vocal Alexa de vous donner votre consommation d’électricité et de gaz.

L’Amazon Echo peut vous fournir vos informations de consommation :

  • par jour ;
  • par mois ;
  • en kilowattheures (kWh) ;
  • en euros,
  • en CO2.

Ainsi, vous pouvez suivre simplement l’évolution de votre consommation et surveiller vos dépenses énergétiques. La skill Hello Watt vous permet également de maîtriser l’impact budgétaire de votre consommation d’énergie ; finies les mauvaises surprises sur votre facture !

Estimer ses émissions de CO2

Les émissions de CO2 (dioxyde de carbone) représentent ⅔ des émissions mondiales de gaz à effet de serre (source : Ministère de la Transition Écologique), d’où l’importance de minimiser ces émissions polluantes lorsque cela est possible.

La skill Hello Watt pour Alexa vous permet de visualiser votre consommation d’électricité et de gaz en CO2, afin d’en saisir pleinement l’impact environnemental. 

Étudier sa consommation d’énergie par usages

Autre fonctionnalité intéressante accessible depuis votre Amazon Echo ou votre Echo Show : le suivi de la consommation d’énergie par usages. Tous les postes de consommation d’une maison n’ont pas la même utilisation de l’énergie, il est donc utile d’en étudier la répartition.

Grâce à la skill Hello Watt, vous pouvez analyser votre consommation d’énergie mensuelle ou annuelle par usages. Concrètement, cela vous permettra d’estimer la consommation de :

  • votre chauffage ;
  • votre système de production d’eau chaude ;
  • vos appareils de cuisson ;
  • vos appareils électroménagers ;
  • votre éclairage ;
  • vos autres appareils électriques, tels que le matériel audiovisuel.

En ciblant certains appareils de votre logement, vous saurez mieux comprendre d’où proviennent vos dépenses énergétiques les plus importantes. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à optimiser votre consommation en conséquence !

Pourquoi utiliser la skill de suivi conso Hello Watt avec l’assistant vocal Alexa ?

Prendre conscience de l’impact de sa consommation d’énergie

La skill Hello Watt pour Amazon Echo et Echo Show vous permet, dans un premier temps, de prendre conscience de votre consommation d’énergie ainsi que de son impact sur votre budget et sur l’environnement.

Ce n’est qu’en ayant connaissance de la quantité d’énergie que vous consommez, que vous serez capable de modifier vos habitudes de consommation et votre mode de vie !

Optimiser sa consommation d’énergie pour faire des économies

Avec votre assistant vocal Alexa, les économies d’énergie sont désormais “à portée de voix”. Avec des commandes simples comme “Alexa, donne-moi ma consommation d’électricité” ou “Alexa, lance Hello Watt”, vous avez accès à vos données de consommation en un clin d’œil.

Ensuite, il ne vous reste plus qu’à ajuster vos comportements de consommation, par exemple en adoptant des écogestes. En voici quelques exemples :

  • éteindre les lumières en sortant des pièces à vivre ;
  • régler le chauffage sur 19°C dans les pièces à vivre ;
  • installer un thermostat pour mieux gérer votre consommation d’énergie ;
  • acheter de l’électroménager de classe A ;
  • fermer les volets en hiver, afin de conserver la chaleur.

Si vous remarquez que ces gestes n’ont que peu d’impact sur votre consommation d’énergie, des solutions plus coûteuses, mais plus durables, peuvent être envisagées :

  1. le changement de votre système de chauffage ;
  2. la réfection de votre isolation ;
  3. l’installation de panneaux solaires (autoconsommation).

suivi consommation energie alexa

Comment installer la skill Hello Watt sur l'assistant vocal Alexa ?

Maintenant que vous connaissez tous les avantages de la skill Hello watt développée pour l’assistant vocal d’Amazon, il ne vous reste plus qu’à la télécharger ! Voici comment procéder pour installer la skill Hello Watt sur l’Amazon Echo ainsi que l’Echo Show (compatible avec les modèles Echo Show 8, 10 et 15).

Étape 1 : activer la skill Hello Watt Suivi Consommation Énergie

Pour utiliser Hello Watt avec votre assistant vocal Alexa, vous devez tout d’abord activer la skill Hello Watt Suivi Consommation Énergie depuis le site amazon.fr. Tout comme l’application de suivi de consommation Hello Watt, la skill Hello Watt est 100 % gratuite.

Une fois activée, la skill pourra être utilisée sur tous vos appareils Amazon compatibles. En l’occurrence, il s’agit de l’enceinte connectée Alexa, mais aussi de certains écrans connectés Echo Show.

Comment relier mon compte Alexa à Hello watt ?

Afin de relier votre compte Alexa à Hello Watt, ouvrez votre application mobile Alexa. Une fois la skill activée, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur “Associer le compte Hello Watt Suivi Consommation Énergie”.

Étape 2 : créer un compte Hello Watt

Une fois la skill téléchargée, vous pourrez procéder à la création de votre compte Hello Watt en quelques étapes :

  1. indiquez votre adresse e-mail (identifiant) et un mot de passe ;
  2. enregistrez vos coordonnées : prénom, nom et adresse ;
  3. indiquez les numéros de vos compteurs communicants : le numéro PRM pour le compteur Linky et le numéro PCE pour le compteur Gazpar ;
  4. autorisez Hello Watt à utiliser et analyser vos données de consommation. Ces données ne sont partagées avec aucun tiers et vous pouvez choisir d’interrompre leur partage à tout moment ;
  5. enfin, cliquez sur “créer mon logement” pour compléter le processus d’inscription.

Et voilà ! Votre skill est désormais synchronisée avec vos appareils et prête à l’emploi. Pour l’activer, utilisez des commandes simples telles que :

Si vous souhaitez quitter la skill Hello Watt, il vous suffit de dire “annuler” ou “quitter”.

Vous possédez déjà un compte Hello Watt ?

Pas besoin d’en créer un nouveau ! Connectez-vous avec vos identifiants habituels pour utiliser la skill Hello Watt avec votre assistant vocal.

Installer le widget Hello Watt sur l’Echo Show

L’interface des écrans connectés Amazon Echo Show peut être personnalisée à l’aide de widgets. Placés sur votre écran d’accueil, ces widgets vous permettent d’accéder plus rapidement aux informations et aux applications qui vous intéressent.

La skill Hello Watt permet l’installation d’un widget sur les Echo Show 8, 10 et 15, vous aidant à visualiser votre consommation d’énergie du jour et du mois en un seul coup d’œil.

Le widget Hello Watt est accessible à partir du panneau des widgets. Pour le trouver, faites glisser votre doigt vers la gauche en partant du bord de l’écran. Vous pouvez aussi demander à Alexa “Quels widgets puis-je ajouter ?” et sélectionner le widget Hello Watt. 

ecran connecte suivi conso Alexa

Que pensent les internautes de la skill Hello Watt pour Alexa ?

Si vous avez encore un doute sur l’utilité de la skill Hello Watt avec l’assistant vocal Alexa, peut-être que les avis des internautes sauront vous convaincre ! Depuis son lancement, la skill Hello Watt ravi les internautes, qui lui ont attribué la note de 4,5/5 sur le site d’Amazon.

Ci-dessous, vous trouverez un florilège d’avis clients rédigés par les internautes suite à leur utilisation de la skill Hello Watt Suivi Consommation Énergie :

Super skill

Enfin des dev qui savent programmer une skill, très utile qui plus est. Merci😃

JlucG le 20/01/2023, 5⭐

Top

Très utile avec le widget en prime.

Maillet le 19/01/2023, 5⭐

Suivi consommation d’énergie au top !

Skill très pratique pour traquer sa consommation d’énergie quotidienne.

Florian le 17/01/2023, 5⭐

Super skill

Vraiment intéressant et très ludique. Un plus avec le widget sur echo show 15.

Jimmy le 17/01/2023,  5⭐

Vos questions sur le suivi conso Hello Watt x Alexa

La skill Hello Watt pour l’assistant vocal Alexa est-elle payante ?

La skill Hello Watt pour l’assistant vocal et les écrans connectés Alexa est totalement gratuite. Pour l’utiliser, il vous suffit de l’activer sur amazon.fr et de vous créer un compte Hello Watt

En revanche, si vous n’en êtes pas encore équipé, vous devrez acheter une enceinte connectée et/ou un écran connecté pour profiter de ce service.

Ma maison n’est pas connectée, puis-je utiliser la skill Hello Watt ?

Chez Hello Watt, nous sommes persuadés que la domotique et les maisons connectées permettent de réaliser d’importantes économies d’énergie. Néanmoins, nous souhaitons que tous les particuliers puissent profiter de notre expertise ! 

Ainsi, vous pouvez télécharger la skill Hello Watt même si vous ne possédez pas de thermostat intelligent ou de prise connectée. Vous avez simplement besoin d’un appareil connecté Alexa (enceinte, écran).

Puis-je utiliser la skill Hello Watt si j’ai un compteur classique ?

Hello Watt a créé son application de suivi de la consommation et sa skill Alexa grâce au développement des compteurs communicants. Ces derniers permettent à nos data scientists et développeurs de récolter les données qui sont ensuite affichées sur votre espace de suivi de la consommation.

De ce fait, la skill Hello Watt ne peut pas être utilisée avec un compteur classique. Votre logement doit être équipé d’un compteur communicant Linky, pour l’électricité, et Gazpar, pour le gaz.

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.

Ils sont passés au solaire avec Hello Watt, voici leurs avis

4,6 2601 avis Google

Galaxia _Bs

Il y a 6 jours

Très agréable, la conseillère a été super, gentille et a répondu à tout ce dont j'avais besoin.

Jean-Pierre Gonzalez

Il y a 1 semaine

Très bon échange avec Margot. Compétente et à l'écoute. Je recommande.

David Giroir

Il y a 1 semaine

Echange agréable et constructif. Merci de votre aide.

Jean-Pierre Jeannelle

Il y a 1 semaine

Bonjour. Le conseiller Maceo est très sympa et donne de judicieux conseils. A recommander

Frederic Baillard

Il y a 1 semaine

Très bien reçu chez Hello Watt par Cloé discours Très clair et précis. Merci

Varadero 31

Il y a 1 semaine

Très bon conseil avec pédagogie, communication fluide et cordiale. Connaissances sur l'énergie et professionnalisme. Le courant est passé !

Isabelle D

Il y a 1 semaine

Un très bon contact et toutes les informations nécessaires Merci Sacha

Thanys Leroy

Il y a 1 semaine

Merci à Audrey (et aux autres d’ailleurs), vraiment une expérience téléphonique au top, tout est extrêmement clair et elle n’hésite pas a répéter si vous n’avez pas compris. Je la remercie pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande vraiment !!

Mickaël Roy

Il y a 1 semaine

Avec un conseiller qui pose les bonnes questions on arrive a déterminer rapidement notre besoin

Ludo Rible

Il y a 1 semaine

J’ai eu le conseillé Sacha et très bonne entente entre nous. Drômois tout les 2, le feeling était parfait. Il m’a tout expliqué et a été très courtois et amical. Bien content de cet entretien téléphonique.

Ludovic Grand-Chavin

Il y a 2 semaines

Très bon échange avec Sacha, personne très agréable et qui fait preuve de professionnalisme

Valerie Tourre

Il y a 2 semaines

Je recommande très aimable et a l'écoute. La conseillère qui m'a orienté est Margaux n'hésitez pas a la contacter elle est au top

Jean Moreno

Il y a 2 semaines

Très bon contact, limpide et clair, avec de bons conseils.

Alain Madic

Il y a 2 semaines

Très bon contact avec Julien qui m'a bien renseigné tant sur l'isolation de la maison que sur le fournisseur d'électricité qui je l'espères me fera faire des économies.

Mickaël Lagarde

Il y a 2 semaines

Très bonne accueil téléphonique à l'écoute et donne de très bon conseil

Guy Samson

Il y a 2 semaines

Avec Christelle charmante jeune femme de hello Watt

Valerie Valérie

Il y a 2 semaines

Merci a Sacha, qui a su me redonner le sourire aujourd'hui , une personne efficace agréable et réactif

Laetitia Morlec

Il y a 2 semaines

Sacha Pauleau a été d’une grande aide et a été bienveillant tout le long de l’appel, super satisfaite de ses services

Gwada Le Mad

Il y a 2 semaines

Malgré une petit problème informatique à sue être très réactive, a pu répondre à mais attentes. Recomande fortement

Katia Danneville

Il y a 3 semaines

Vous rensengne très bien.Personne sympathique au téléphone.

Jonathan Marguerez

Il y a 3 semaines

Personne très agréable et à l'écoute de notre attente.

Amélie. Vlamms

Il y a 3 semaines

Personne tres bienveillante,qui repond a toute nos question . Accueil parfait

Marie Dumont

Il y a 3 semaines

Treès bien. Merci à mon innterlocutrice Julia NOIRA.

Marie Noelle Vaesken

Il y a 3 semaines

Conseiller très agréable et qui trouve du sur mesure pour notre fils.

Gladys Bernet

Il y a 4 semaines

Conseiller très sympathique fournissant des explications très claires et précises.

Justine

Il y a 4 semaines

Merci Sacha pour l’accueil parfait, super explications! Ça vaut largement 5 ⭐️

Scotty Melanie Rimassa Creus

Il y a 4 semaines

Cédric un technicien très réactif, a votre écoute, très compétent et cherche et trouve toutes les solutions à vos problèmes afin de finir nod appels avec un client satisfait. Au top!!! Il faudrait que tous soient comme Cédric. Merci à vous. Cordialement. Rimassa.

Hamman Melyssa

Il y a 4 semaines

Je suis extrêmement satisfaite de mon contact chez Hello Watt. Sacha se distingue par sa courtoisie exceptionnelle et sa capacité à clarifier chaque aspect avec minutie. En tant que conseiller, il excelle à vous guider de façon adéquate, ce qui me plaît énormément dans leur service client. La …
Je suis extrêmement satisfaite de mon contact chez Hello Watt. Sacha se distingue par sa courtoisie exceptionnelle et sa capacité à clarifier chaque aspect avec minutie. En tant que conseiller, il excelle à vous guider de façon adéquate, ce qui me …
Je suis extrêmement satisfaite de mon contact chez Hello Watt. Sacha se distingue par sa courtoisie exceptionnelle et sa capacité à clarifier chaque aspect avec minutie. En tant que conseiller, il excelle à vous guider de façon adéquate, ce qui me plaît énormément dans leur service client. La clarté et la simplicité sont au rendez-vous, et il fait preuve d'une grande compréhension envers vos exigences qu'il sait parfaitement adapter. J'ai pris la décision de recourir à ses services de manière systématique désormais, ce qui est d'ailleurs assez inhabituel, mais la continuité dans les échanges avec un même interlocuteur rend les démarches infiniment plus aisées. Ma confiance et ma satisfaction sont totales.

Sarah Gondran

Il y a 1 mois

Je suis tombé sur une très bonne personne qui m'a conseillé. Merci Sacha vous êtes super.

Ayoub Qarbal

Il y a 1 mois

Voici un exemple d'avis positif que vous pourriez laisser sur Google pour le commercial Sacha : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service exceptionnel offert par Sacha. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité ont largement dépassé mes attentes. Il a su …
Voici un exemple d'avis positif que vous pourriez laisser sur Google pour le commercial Sacha : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service exceptionnel offert par Sacha. Son professionnalisme, son écoute et sa …
Voici un exemple d'avis positif que vous pourriez laisser sur Google pour le commercial Sacha : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service exceptionnel offert par Sacha. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité ont largement dépassé mes attentes. Il a su répondre à toutes mes questions avec une grande clarté et m'a accompagné tout au long de mon achat avec une attention personnalisée. Grâce à Sacha, l'expérience client a été fluide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un service client de qualité.

Maxime Pecoul

Il y a 1 mois

personnel très gentil et il ma bien conseiller je recommande

Aleyna Kara

Il y a 1 mois

Merci à Maceo pour son écoute, sa patience et ses supers conseils ! Je recommande vivement.

Robert Dholandre

Il y a 1 mois

conseillé par Isaac, monsieur très courtois, très professionnel, très bonne relation. Merci beaucoup.

Nathalie Vade Hardy

Il y a 1 mois

Très bien renseignée, une extrême patience de la coordinatrice

Francoise Tremouilles

Il y a 1 mois

Sacha le conseiller que j'ai eu est très réactif, professionnel et très agréable. Je recommande Hello watt pour vous accompagner dans la démarche.

Louis Pastor

Il y a 1 mois

J ai u la chance de tombé sur cloé , très professionnel, très bon service chez hello watt

Aljiti Erxhan

Il y a 1 mois

Bonjour, j’ai eu chamss au téléphone un jeune garçon, très gentil qui m’a accompagné dans tout ma démarche très bien renseigné réponse à tous les questions prends le temps de bien écouter les clients à leurs besoins. J’espère on en avoir plus comme lui. Je suis très satisfait de son travail. …
Bonjour, j’ai eu chamss au téléphone un jeune garçon, très gentil qui m’a accompagné dans tout ma démarche très bien renseigné réponse à tous les questions prends le temps de bien écouter les clients à leurs besoins. J’espère on en avoir plus …
Bonjour, j’ai eu chamss au téléphone un jeune garçon, très gentil qui m’a accompagné dans tout ma démarche très bien renseigné réponse à tous les questions prends le temps de bien écouter les clients à leurs besoins. J’espère on en avoir plus comme lui. Je suis très satisfait de son travail. C’est dommage que y en a pas beaucoup comme lui.

Edmonde Jansen

Il y a 1 mois

J 'ai reçu un très bon accueil par votre conseillère, elle m'a aidé dans mes démarches avec au delà de ses obligations; je la remercie encore de sa patience .Merci Florine, j'espère vous retrouver ...

Pierre Dacheux

Il y a 1 mois

J'ai apprécié particulièrement l'écoute et le professionnalisme de mes 2 interlocuteurs Sacha et Isaac

Nina Chicot

Il y a 1 mois

Très bonne expérience avec Isaac qui m'a très bien renseignée!

Noril Vvk

Il y a 1 mois

Bonjour, J’ai été parfaitement conseillé par M. Isaac S. et a su répondre à toutes mes interrogations, tout ça, bien évidemment dans la bonne humeur et à 9h du matin !

Chloé Tombolan

Il y a 1 mois

Conseillère très agréable et patiente ! D'une très grande d'aide, encore merci à vous.

Riegert Patrick

Il y a 1 mois

Excellent contact avec Julien. Merci pour ses conseils qui devraient m'aider à faire des économies!

Johnny Legrain

Il y a 1 mois

Bon accueil téléphonique - On est bien accompagné et bien renseigné - conseiller très sympathique

Estelle Colas

Il y a 1 mois

Sacha est un conseiller à l'écoute, sérieux. C'est une personne compréhensive, humble qui sait se tourner vers ses supérieurs lorsqu'il n'a pas de réponses à nos questions plutôt que de dire des bêtises, et revient vers nous avec tous les renseignements nécessaires. Merci beaucoup à vous Sacha …
Sacha est un conseiller à l'écoute, sérieux. C'est une personne compréhensive, humble qui sait se tourner vers ses supérieurs lorsqu'il n'a pas de réponses à nos questions plutôt que de dire des bêtises, et revient vers nous avec tous les …
Sacha est un conseiller à l'écoute, sérieux. C'est une personne compréhensive, humble qui sait se tourner vers ses supérieurs lorsqu'il n'a pas de réponses à nos questions plutôt que de dire des bêtises, et revient vers nous avec tous les renseignements nécessaires. Merci beaucoup à vous Sacha pour votre gentillesse et votre dynamisme. Je recommande vivement ce conseiller lors de vos appels. Mme Colas.

Stéphanie Vichy

Il y a 1 mois

Très bon accueil, rapide et efficace. Ne manque pas de conseils. Je recommande fortement

Sabrina Menouar

Il y a 1 mois

Je remercie Isaac qui a été très gentil et m'a répété plusieurs fois, grâce à lui j'ai réussi à mieux comprendre toutes les informations, bonne continuation

Jean-Paul Carré

Il y a 1 mois

Très bon échange avec le conseiller Sacha ou Samuel je ne me rappelle plus trop du prénom. Très pro et très agréable

Orlane Caulier

Il y a 1 mois

Super ! Conseillé très sympathique et il explique très bien et est à l'écoute.

Aurelie Dreams

Il y a 1 mois

Un accueil, de l'écoute, du savoir faire, d'une amabilité extraordinaire, très grand professionnalisme, et patiente surtout... merci à Cloé "sans h" qui a su parfaitement être à mon écoute et qui m'a très bien conseillé... 😍