Comment résilier mon contrat Wekiwi ? Démarches, frais et délais de rési...

Fournisseur d'électricité et de gaz

Un accès à l’énergie repensé, une offre entièrement digitalisée et un système innovant de forfaits prépayés : tels sont les arguments que fait valoir Wekiwi. Implanté depuis longtemps en Italie, ce fournisseur alternatif s’est installé en France en 2018 et compte se faire une place de choix dans les secteurs de l’énergie. Il propose des tarifs attractifs et jouit de la certification B Corp, qui répond aux plus hautes exigences sociétales et environnementales. Si vous avez opté pour ce fournisseur transalpin, mais que l’offre ne satisfait plus vos besoins, peut-être serait-il préférable de résilier votre contrat. Démarches, frais, délais… Nous vous accompagnons et vous livrons les informations nécessaires pour résilier Wekiwi en toute sérénité !

 

Déménagement ou changement de fournisseur : comment résilier mon contrat ?

En France, il est possible de résilier son contrat de fourniture d’énergie à tout moment et sans motif, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Les contrats sont sans engagement, toutefois, les démarches de résiliation peuvent différer si vous changez de fournisseur ou si vous déménagez. Voyons ensemble comment résilier votre contrat Wekiwi :

Résilier mon contrat Wekiwi lors d’un changement de fournisseur

Si l’offre de gaz ou d’électricité du fournisseur ne vous convient plus, vous êtes libre d’arrêter votre contrat Wekiwi et de choisir une offre différente. Souscrivez simplement un nouvel abonnement auprès du fournisseur de votre choix. En effet, lors d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier Wekiwi. Votre nouveau fournisseur se charge de la résiliation de votre ancien contrat et vous évite de longues et fastidieuses démarches ! Vous ne savez pas vers quel fournisseur vous tourner ? Utilisez notre comparateur gratuit de fournisseurs de gaz et d’électricité et trouvez la meilleure option pour vous !

Résilier mon contrat Wekiwi lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, vous devez impérativement effectuer une résiliation de votre contrat Wekiwi. Si vous ne mettez pas un terme à votre ancien contrat, vous continuerez de payer l’abonnement et les dépenses d’un logement que vous n’occupez plus, jusqu’à ce que le nouvel occupant souscrive un contrat à son nom. Personne ne désire gaspiller inutilement son argent ! Pensez donc à contacter le fournisseur d’énergie et à l’informer de votre départ.

Comme mentionné plus haut, l’offre de Wekiwi est totalement digitalisée. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer une resiliation Wekiwi, vous devrez vous connecter en ligne sur votre espace client et remplir le Formulaire de Demandes du fournisseur. Vous pouvez également opter pour un traditionnel courrier si le numérique n’est pas votre tasse de thé ! Certaines informations devront figurer dans votre courrier de résiliation Wekiwi, parmi lesquelles :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse postale

  • Votre numéro client

  • Votre numéro de contrat

  • Un relevé de compteur

  • La date de résiliation souhaitée

Envoyez votre lettre de résiliation par courrier à l’adresse suivante :

Service Client Wekiwi

6 Avenue Franklin Delano Roosevelt

75008 Paris

Si vous désirez déménager avec Wekiwi et conserver ce fournisseur pour votre nouveau logement, vous devez résilier votre ancien abonnement, puis souscrire un nouveau contrat Wekiwi. Il n’est pas possible de transférer un abonnement à une autre adresse. Vous pouvez contacter le service client de Wekiwi dès que vous connaissez votre nouvelle adresse. Le fournisseur vous guidera et vous accompagnera dans vos démarches !

Résilier mon contrat Wekiwi : y a-t-il des frais ?

Frais de résiliation Wekiwi en cas de changement de fournisseur

Bonne nouvelle pour votre porte-monnaie : résilier Wekiwi est gratuit et n’entraîne aucun frais ! Vous recevrez néanmoins une facture de clôture, qui rendra la résiliation effective. Cette dernière facture est généralement envoyée assez rapidement après votre demande de résiliation.

Frais de résiliation Wekiwi à prévoir lors d’un déménagement

Lors d’une résiliation Wekiwi pour un changement d'adresse, aucun frais ne s’applique, sauf si un agent Enedis doit se déplacer pour relever votre compteur ou bien pour interrompre l’alimentation d’électricité. La facture de clôture pourra être envoyée à l’adresse de votre nouveau domicile.

Si vous emménagez dans un nouveau logement, une mise en service est effectuée par GRDF ou bien par Enedis. Cette opération est facturée par les gestionnaires de réseau.
 

Type de mise en service

Délais d'intervention

Prix TTC

Mise en service standard

5 jours

21,23€

Mise en service standard - électricité coupée

5 jours

21,23€

Mise en service express

24h à 48h

58,57€

Mise en service d'urgence

Dans la journée

150,39€

Mise en service compteur Linky

1 à 2 jours ouvrés

21,23€

 

Quels délais doivent être respectés pour résilier chez Wekiwi ?

Dans le cas d’un déménagement, pensez à prévenir votre fournisseur une quinzaine de jours avant votre départ. N’attendez pas le grand jour pour résilier Wekiwi et pour transmettre les éventuels documents ou informations demandées par votre fournisseur.

Résilier votre contrat Wekiwi n’a rien de sorcier ! Votre fournisseur s’occupe de la plupart des démarches et vous offre un suivi de qualité. N’hésitez pas à le contacter en cas de doute ou bien à vous tourner vers nos conseillers énergie. Joignables au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 8h30 à 19h00 (service et appel gratuit), ils sauront vous apporter les réponses que vous cherchez.