Les déménagements sont souvent des périodes de stress. Pour vous simplifier la vie, nous vous expliquons comment préparer votre déménagement Plenitude, de la résiliation de votre contrat à la mise en service de votre ligne ! Votre déménagement Plenitude en résumé Lorsque vous changez de logement, vous devez résilier vos contrats d’électricité et de gaz Plenitude environ 15 jours avant votre départ, même si vous ne souhaitez pas changer de fournisseur. La résiliation est possible par téléphone, au 09 78 46 17 17, ainsi que dans votre espace client en ligne et par courrier. Que vous restiez chez Plenitude ou non , vous devrez souscrire un contrat d’électricité et de gaz pour votre nouveau logement 15 jours avant votre arrivée. La souscription d’un contrat Plenitude est possible en ligne ou par téléphone, au 32 94. La résiliation et la souscription d’un contrat d’énergie sont gratuites en France. Néanmoins, lors d’un déménagement, vous devrez payer les frais de mise en service du compteur. Plenitude propose une offre d’électricité, Plenifix Elec 2 ans et une offre de gaz, Plenifix Gaz 2 ans. Ces offres sont également disponibles en version duale. Sommaire Quelles sont les étapes d’un déménagement Plenitude ? Déménagement Plenitude : comment se déroule la mise en service de l’électricité ou du gaz ? FAQ : vos questions sur le déménagement Plenitude Résilier pour mieux économiser ? Faites le test rapidement et simplement ! Je compare les contrats d'énergie Quelles sont les étapes d’un déménagement Plenitude ? Pour être réussi, un déménagement doit être bien préparé ! Vous devez notamment penser à la gestion de vos contrats d’électricité et de gaz naturel. Pour cela, vous devrez procéder en plusieurs étapes. 1. Résilier son contrat d’électricité ou de gaz Plenitude Dans un premier temps, vous devez clôturer votre contrat d’électricité ou de gaz naturel, même si vous souhaitez conserver un abonnement chez le fournisseur Plenitude. En effet, votre contrat, bien que nominatif, est lié à l’adresse de votre logement via votre numéro de compteur. Ainsi, si vous changez d’adresse, vous devez également changer de contrat. Pour résilier votre abonnement d’électricité ou de gaz, vous devrez vous munir des renseignements suivants : vos coordonnées ; votre numéro client ou référence client Plenitude ; l’adresse de votre logement actuel (celui que vous quittez) ; un relevé de compteur récent. Ensuite, il vous suffira de contacter le service client Plenitude environ 15 jours avant le déménagement, pour demander la clôture de votre contrat à la date de votre choix. Attention Cette étape est primordiale lors d’un déménagement ! Si vous oubliez de clôturer votre contrat, vous continuerez à payer les factures d’électricité et de gaz de votre ancien logement, même si vous n’y habitez plus. Cela pourrait vite vous coûter cher, et valoir des avis clients négatifs infondés à Plenitude. Résiliation de contrat sur internet : est-ce possible ? Si vous le souhaitez, vous pouvez clôturer votre abonnement Plenitude sur internet. Rendez-vous sur le site internet du fournisseur Plenitude. Cliquez sur votre “espace client” et connectez-vous à l’aide de votre identifiant client ou de votre adresse mail. Sélectionnez l’onglet résiliation, ou bien déménagement, si vous souhaitez souscrire un nouveau contrat dans la foulée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer un email au fournisseur à l’adresse suivante : contact@eniplenitude.fr Résilier un contrat Plenitude par courrier Si possible, nous vous recommandons plutôt de résilier votre contrat d’énergie par voie postale. En envoyant une lettre en recommandé avec accusé de réception, vous pourrez garder une trace de vos démarches en cas de litige avec le fournisseur. Pour résilier, vous devrez rédiger une lettre de résiliation et l'envoyer à l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client TSA 80330 35507 Vitré Cedex Résilier son contrat par téléphone Pour aller plus vite, il est aussi possible de mettre fin à votre abonnement en composant le 09 78 46 17 17. Le service client Plenitude vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le saviez-vous ? À la suite de votre résiliation, vous recevrez une facture de clôture. Celle-ci est envoyée aux professionnels comme aux particuliers et leur permet de régulariser leur situation. Si vous avez payé plus que ce que vous avez consommé, Plenitude vous remboursera la somme. En revanche, il se peut que vous n’ayez pas payé à hauteur de votre consommation, auquel cas vous devrez faire parvenir le montant demandé au fournisseur. 2. Souscrire un contrat d’énergie Plenitude Comment souscrire un contrat d’électricité ou de gaz ? En parallèle de votre résiliation, vous devez souscrire une nouvelle offre d’énergie, sous peine de vous retrouver dans le noir à votre arrivée dans votre nouvelle habitation. Si vous êtes satisfait du prix du kWh et des tarifs d’abonnement, vous pouvez bien sûr choisir de rester chez Plenitude. Pour cela, vous n'avez qu’à contacter le service client du fournisseur muni des informations suivantes : vos coordonnées ; l’adresse de votre nouveau logement ; votre numéro PDL (Point de livraison) ou PRM (Point référence mesure) pour l’électricité ou PCE (Point de comptage et estimation) pour le gaz naturel ; un RIB pour le paiement par prélèvement automatique. Pour plus de tranquillité, assurez-vous d’entamer ces démarches 15 jours avant votre déménagement. Cela laissera le temps au fournisseur de contacter les gestionnaires de réseau pour la mise en service de votre ligne. Déménager dans un logement neuf Les logements neufs ne sont pas toujours reliés aux réseaux de gaz et d’électricité. En cas de déménagement, vous devrez donc penser à demander un raccordement auprès d’Enedis ou de GRDF. Cela peut prendre plusieurs mois alors pensez à anticiper ! Comment contacter Plenitude pour souscrire un contrat après un déménagement ? La souscription d’un contrat Plenitude peut se faire par divers biais : à travers la rubrique “déménagement” de votre espace client ; depuis un formulaire en ligne sur le site internet de Plenitude ; par téléphone au 32 94. Par ailleurs, notez que ce sera aussi le moment de tirer parti des éventuels codes promos Plenitude en vigueur à ce moment-là. Quelle offre Plenitude choisir après un déménagement ? Plenitude propose une offre d’électricité et une offre de gaz, celles-ci pouvant être souscrite en duale pour simplifier vos démarches administratives : Plenifix Elec 2 ans : un contrat d’électricité 100 % verte à prix bloqué pendant 2 ans avec une remise de 2 % sur le prix du kWh HT ; Plenifix Gaz 2 ans : un contrat de gaz naturel à prix bloqué 2 ans. Déménagement Plenitude : comment se déroule la mise en service de l’électricité ou du gaz ? Une fois que vous avez souscrit un contrat d’énergie, votre fournisseur contacte les gestionnaires de réseau en France pour l’ouverture de votre compteur. Enedis, pour l'électricité, et GRDF, pour le gaz naturel, procèdent à la mise en service de vos compteurs de gaz et d’électricité. Pour un compteur classique, les délais moyens sont de 5 jours. Si vous êtes équipés d’un compteur Linky ou Gazpar, ils peuvent être réduits à 24h grâce à l’intervention des prestataires à distance. Vous avez déjà un compteur Linky ? Découvrez vite l'offre la moins chère. Comparatif des offres d'électricité Bien que le changement de fournisseur soit toujours gratuit, gardez à l’esprit que la mise en service de votre compteur vous sera facturée. Comptez entre 1,78 € (Linky) et 32,40 € (compteur classique) pour l’électricité et 22,34 € pour le compteur de gaz. Enfin, si votre logement est neuf, vous devrez d’abord demander son raccordement au réseau d’électricité et/ou de gaz. Ces délais peuvent être importants, d’autant plus que vous devrez également obtenir des attestations de conformité à leur issue (Consuel, Qualigaz). De plus, le prix d’une telle intervention sera bien plus élevé, prévoyez un coût de plusieurs centaines d’euros. FAQ : vos questions sur le déménagement Plenitude Peut-on transférer un contrat Plenitude lors d’un déménagement ? Malheureusement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie Plenitude pour un déménagement. Vous devrez d’abord résilier le contrat de votre ancien logement, puis souscrire à l’une des offres de Plenitude qui vous séduit le plus. Comment contacter Plenitude pour un déménagement ? En cas de déménagement, vous pouvez contacter le service client Plenitude par téléphone pour souscrire, au 32 94, ou résilier, au 09 78 46 17 17. Par ailleurs, vous pouvez aussi contacter votre fournisseur via votre espace client Plenitude, par courrier ou via un formulaire de contact en ligne. Quel est le prix d’un déménagement Plenitude ? Les consommateurs français peuvent changer de contrat d’énergie autant de fois qu’ils le souhaitent, ils sont sans engagement et cela n’engendre pas de frais de dossier. Lors d’un déménagement Plenitude, il est toutefois nécessaire de payer la mise en service de son compteur de gaz (22,34 €) ou d’électricité (de 1,78 à 32,40 €), tout comme le raccordement à l’énergie dans le cas d’un logement neuf. Modifié le 22 juillet 2026 Vérifié par Justine Dumont Simon Desimpel Rédacteur expert énergie Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.