Qui est le fournisseur Primagaz ? Primagaz est l’un des plus anciens distributeurs de GPL (gaz de pétrole liquéfié) en France. En plus de proposer des offres de gaz propane en citerne aux professionnels et particuliers, l'entreprise commercialise également des offres de gaz biopropane. Vos Avis sur Primagaz 3,7 12 avis Oui je recommande cette société Paul - 14 mars 2022 Paul - 14 mars 2022 Oui je recommande cette société Martine - 2 mars 2022 nous avons toujours été satisfaits de PRIMAGAZ Liliane - 11 déc. 2021 Cliente depuis 30 ans je ne peux que recommander Primagaz Avis vérifiés des clients de Primagaz Voir tous les avis sur Primagaz Les Offres et Tarifs Primagaz Les Tarifs Gaz Propane en Citerne PRIMAGAZ Prim'Eazy First 3 ans (12 avis) En savoir plus Prim'Eazy First 5 ans (12 avis) En savoir plus Prim'Eazy First 3 ans (12 avis) En savoir plus Prim'Eazy First 5 ans (12 avis) En savoir plus Notre avis sur Primagaz Les avantages Primagaz Une facturation au réel Tarifs négociables Prix fixes pendant une durée de 3 à 5 ans Les inconvénients Primagaz Un prix du gaz propane assez élevé Des délais de livraison du gaz propane parfois importants Contrats avec engagement Présent sur le marché du gaz propane en France depuis 1857, Primagaz a su asseoir sa légitimité en tant que spécialiste du gaz propane. Aujourd’hui, le prix de la tonne de gaz propane vendue par Primagaz reste plutôt compétitif sur le marché français, bien que les frais de résiliation ou d’enlèvement de citerne chez le fournisseur soient assez élevés. Depuis quelques années, Primagaz s’investit également dans une démarche plus écologique en commercialisant des offres de biopropane en citerne. Service Client et Contact Primagaz Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement 09 78 46 70 55 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 8h00 - 21h00 Samedi 9h00 - 19h00 Si vous déménagez ou envisagez de souscrire un contrat de gaz propane en citerne chez Primagaz, les conseillers sont à votre disposition pour la mise en place de votre contrat et pour répondre à toutes vos questions sur les différentes solutions de gaz propane. Numéro du service client pour tout problème 09 70 80 86 85 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 8h30 - 18h00 Samedi - La Défense Vous rencontrez des difficultés pour comprendre votre facture ou vous souhaitez souscrire un nouveau contrat de gaz ? Vous pouvez contacter le service client Primagaz. Adresse Postale et Contact du Siège Social Primagaz 09 70 80 87 08 PrimagazTour Coeur Défense, 110 Esplanade du Général de Gaulle92932 Paris Le siège social de Primagaz est situé à Paris en plein cœur du quartier de La Défense au 110 Esplanade du Général de Gaulle, Tour B - 92932 La Défense Cedex. Avis positifs et négatifs sur Primagaz, ce que pensent les clients Primagaz est l’un des fournisseurs de référence en France dans le domaine de la fourniture de gaz en citerne. L’entreprise de GPL a donc reçu de nombreux avis clients sur les forums de consommateurs tels que Trustpilot. La société Primagaz affiche une note moyenne de 3,5 étoiles sur les avis Google. Malgré des remarques négatives concernant le prix du propane, des prélèvements mensuels trop élevés ou des délais de livraison du gaz trop importants, Primagaz convient à la majorité de ses clients. Parmi les points positifs du fournisseur, on peut notamment citer la variété des offres de gaz en citerne qu’il commercialise ainsi que les réductions accordées aux clients au moment de la souscription d’un contrat, leur permettant de faire quelques économies bienvenues sur leurs factures. Comment contacter le service client Primagaz ? En général, contacter Primagaz est assez facile, car le fournisseur est joignable de plusieurs façons. Si vous n’êtes pas encore client Primagaz et souhaitez souscrire un contrat de gaz propane en citerne, vous pouvez joindre son service client : via un formulaire de contact présent sur le site officiel du fournisseur ; par téléphone au 0 970 808 708. Par ailleurs, si vous êtes déjà client Primagaz, vous pouvez également joindre le service client du fournisseur : par téléphone ; via votre espace client “Primagaz” directement sur le site du fournisseur ; par courrier postal, à l’adresse : Tour Cœur Défense 110 Esplanade du Général de Gaulle Tour B – 92932 Paris La Défense Cedex Que faire en cas d’urgence ? En cas de fuite de gaz, d’odeur suspecte ou de problème majeur, il est important de contacter rapidement le fournisseur au numéro d’urgence gaz Primagaz suivant : 0 800 114 477. Cette ligne est spécifiquement destinée à vous assister lors de situations urgentes ou dangereuses. Si un tel problème survient, certaines mesures de sécurité doivent être appliquées : ouvrir les fenêtres pour aérer le logement ; couper le gaz en accédant au robinet rouge présent sous le capot de la citerne ; sortir du logement pour plus de sécurité. Votre contrat de gaz en citerne Primagaz en détail Comment souscrire un contrat Primagaz ? Vous pouvez souscrire un contrat Primagaz en contactant le service client du fournisseur par téléphone ou bien en remplissant un formulaire en ligne directement depuis son site internet. En général, les démarches pour souscrire un contrat de gaz propane en citerne sont simples et peu chronophages. Néanmoins, vous devrez vous munir des informations suivantes : vos coordonnées ; l’adresse du logement concerné par le contrat ; un RIB si vous optez pour un paiement par prélèvement automatique. Bien évidemment, il conviendra aussi d’indiquer à votre interlocuteur si vous possédez déjà une citerne de gaz et, dans tous les cas, de lui fournir une description de votre terrain pour faciliter l’installation de la citerne ou la livraison de votre gaz propane. Vous avez un doute ? Il n’est pas toujours aisé de choisir une solution énergétique adaptée à ses besoins et à son logement. Si vous hésitez encore entre plusieurs fournisseurs ou offres, nous sommes là pour vous guider. Afin d’obtenir des conseils judicieux ou d’économiser quelques euros, n’hésitez pas à composer le 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Comment résilier son contrat chez Primagaz ? Lorsque vous souscrivez un contrat de gaz en citerne, vous vous engagez auprès de votre propanier pour une durée déterminée. Ainsi, même si vous avez le droit de changer de fournisseur de propane avant que votre contrat n’arrive à terme, cela sera forcément accompagné de certains frais de résiliation anticipée. Pour résilier votre contrat Primagaz, nous vous conseillons d’envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé. Cette méthode vous permettra de garder une trace écrite de vos démarches, ce qui peut s’avérer utile si un problème survient lors de la résiliation de votre contrat. Par ailleurs, pensez à envoyer votre lettre de résiliation suffisamment en avance à votre fournisseur, la durée de préavis étant de 3 mois. Cette dernière peut cependant varier en fonction des offres, et nous vous conseillons donc de bien vérifier les informations indiquées sur votre contrat afin de respecter les bons délais. Au moment de résilier votre contrat, vous devrez indiquer le niveau de la jauge de votre réservoir de propane à Primagaz. Cette opération peut être réalisée par un technicien ou par vos soins et servira à établir votre facture de clôture. Enfin, attendez-vous à payer des frais de sortie de contrat. Ces frais concernent la résiliation anticipée de votre contrat, mais aussi le retrait de votre citerne ainsi que son éventuelle neutralisation. Notez également que les frais de sortie varient en fonction de votre date de résiliation : pour une résiliation proche de votre fin d’engagement, vous paierez moins cher. Ce qu’il faut savoir sur votre facture Primagaz Le paiement de sa facture d’énergie Primagaz Il est possible de régler sa facture de gaz propane Primagaz de plusieurs façons : par chèque ; par carte ou virement bancaire ; par prélèvement automatique. Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous pouvez choisir de l’utiliser pour régler une partie de votre facture Primagaz. Comprendre sa facture Primagaz Les factures Primagaz regroupent de nombreux éléments. Afin de vous aider à y voir plus clair, nous vous avons dressé la liste des informations les plus importantes à retrouver sur votre facture : vos informations clients : vous pourrez notamment y retrouver votre référence client et un identifiant de connexion afin d’accéder à l’espace client ; vos coordonnées et votre adresse de consommation ; les coordonnées du service client Primagaz en cas de besoin ; le montant de votre facture Primagaz pour la période concernée. Il inclut le montant de votre consommation de gaz ainsi que le prix de l’abonnement ou des prestations assurées par le fournisseur ; le récapitulatif de votre contrat et de l’offre à laquelle vous avez souscrit. Avec tous ces éléments en main, vous devriez pouvoir comprendre vos factures Primagaz sans aucun problème. Cependant, n’hésitez pas à consulter un conseiller Primagaz si un doute subsiste ou si vous avez des questions sur le contenu de votre facture. Simuler sa facture Primagaz Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz propane en citerne, mais que vous ne savez pas vers quel contrat vous tourner, vous avez la possibilité de faire une simulation de votre facture. Hello Watt vous propose un outil 100 % gratuit qui vous offre la possibilité de comparer les offres de propane en citerne disponibles pour faire le meilleur choix. Vous pouvez aussi demander au fournisseur de vous faire un devis. Pour ce faire, il faudra lui transmettre : l’adresse de votre logement ; sa superficie ; le nombre de personnes qui composent le foyer ; vos habitudes de consommation. L‘espace client en ligne : votre compte Primagaz Quelle que soit l’offre Primagaz à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez gérer votre contrat depuis votre espace personnel. L’espace client Primagaz est accessible en ligne et vous permet de réaliser de nombreuses opérations. Grâce à cet espace, vous pourrez : consulter, télécharger et régler vos factures ; gérer votre contrat de gaz en citerne ainsi que vos informations personnelles ; transmettre vos relevés de compteur à votre fournisseur ; commander du propane afin de recharger votre citerne ; contacter le service client Primagaz ; résilier votre contrat. L’accès au compte Primagaz est bien évidemment réservé aux clients du fournisseur, vous recevrez donc vos codes d’accès uniquement après avoir souscrit chez le fournisseur. Code promo et parrainage Primagaz De nombreux fournisseurs proposent un système de codes promotionnels ou d’offres de parrainage pour attirer et fidéliser les clients. Primagaz en fait partie et propose une offre de parrainage avantageuse tant pour les parrains que les filleuls. En effet, après avoir souscrit un contrat grâce au formulaire disponible sur le site du fournisseur, le filleul comme le parrain reçoivent la somme de 100 € offerte sur leur prochaine facture de gaz. Histoire de Primagaz Naissance et création de Primagaz L’histoire de Primagaz débute en France en 1857, date de la création des Établissements Liotards ayant pour devise : “le gaz partout et pour tous”. Ce n’est que quelques décennies plus tard, en 1934, que la société Primagaz est véritablement fondée et que la première bouteille de gaz butane est commercialisée en France. Face à ce succès instantané, la filière décide d’absorber sa maison mère et les établissements Liotards disparaissent au profit de l’entreprise Primagaz. Après la Seconde Guerre mondiale, l’entreprise fait ses débuts dans la vente en vrac de GPL puis, au début des années 1970, dans la commercialisation de carburant. En 1999, le groupe néerlandais SHV Energy, actionnaire depuis déjà plusieurs années, rachète Primagaz et en devient le propriétaire. La société propose aujourd’hui des solutions de gaz propane en bouteille et en citerne pour tous les usages domestiques, ainsi qu’un panel de solutions adaptées aux entreprises. Les activités de Primagaz L’entreprise Primagaz est spécialisée dans l’approvisionnement en GPL pour les particuliers et les professionnels. La société commercialise différentes solutions, adaptées aux besoins des logements individuels comme des grandes entreprises. Parmi ses prestations, on retrouve notamment la vente de bouteilles de gaz et de carburant, mais également la fourniture de gaz propane en citerne. Depuis 2018, Primagaz commercialise aussi du biopropane afin de soutenir la transition énergétique. Les chiffres clés de Primagaz 560 000 tonnes de propane et de butane distribuées par an ; plus de 2 millions de clients ; 3 projets de patrimoines bâtis et 35 projets soutenus par le fournisseur en 2023. FAQ : vos questions sur le fournisseur Primagaz Pourquoi souscrire un contrat Primagaz ? Primagaz fait partie des principaux fournisseurs de gaz propane en citerne présents sur le marché et dispose d’une bonne expertise liée à sa longue expérience. L’entreprise propose deux offres de propane adaptées aux particuliers dont les tarifs sont fixes durant 3 à 5 ans ainsi qu’une option de biopropane. Comment souscrire un abonnement Primagaz pour une citerne de propane ? Pour souscrire un contrat de gaz propane chez Primagaz, vous devez avant tout contacter le service client pour un devis. Un expert évaluera vos besoins énergétiques et vous proposera une offre adaptée. Pour ce faire, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 0 970 808 708 ou en ligne directement sur le site officiel du fournisseur. Après avoir choisi votre offre et signé le contrat, Primagaz installera la citerne (aérienne ou enterrée) conformément aux normes de sécurité. Une fois l’installation terminée, la première livraison de gaz sera effectuée. Quelles prestations sont proposées par Primagaz ? Le fournisseur de GPL commercialise du gaz propane en citerne pour les particuliers et professionnels. Mais l’entreprise ne s’arrête pas là et vend également des bouteilles de gaz butane et propane pour tous les usages.