Llum, fournisseur catalan d’électricité verte
Llum est un fournisseur catalan d’électricité 100 % verte et française. Il dessert uniquement la région Occitanie.
Les Offres et Tarifs Llum
Les Tarifs Électricité LLUM
Le fournisseur catalan Llum propose une offre unique d’électricité verte pour les particuliers. L’énergie fournie est 100 % verte et achetée auprès de producteurs d’électricité locaux. Llum s’appuie sur un mix électrique composé d’énergie hydraulique, de photovoltaïque et d’électricité issue de la méthanisation de déchets organiques.
L’offre d’électricité verte Llum est disponible à la souscription en option base ou heures pleines/heures creuses.
Par ailleurs, Llum commercialise 3 offres d’électricité pour les professionnels :
- l’offre Pro AZUR (3 à 36 kVA) ;
- l’offre Pro OR (42 à 100 kVA) ;
- l’offre Pro GRENAT (> 100 kVA).
Llum ou EDF ? Notre avis
Les avantages Llum
- Ancrage local
- Électricité 100 % verte et française
Les inconvénients Llum
- Dessert exclusivement la région occitanie
- Pas d’offre de biogaz
Llum est un jeune fournisseur d’électricité verte. Il dispose d’un fort ancrage local et souhaite encourager la transition énergétique à travers ses offres d’énergie verte.
Comparé à de plus gros fournisseurs, comme EDF et Engie, Llum ne fournit de l’électricité que sur une partie restreinte du territoire français.
Service Client et Contact Llum
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Vous souhaitez changer de fournisseur ou souscrire un contrat en prévision d’un déménagement ? Composez dès à présent le numéro suivant !
Numéro du service client pour tout problème
Problèmes de facturation, déménagement en approche, doutes sur votre offre… Le service client Llum saura répondre à vos interrogations.
⭐ Avis positifs et négatifs sur Llum, ce que pensent les clients
Llum est un jeune fournisseur de la région Occitanie, de telle sorte qu’il détient encore peu d’avis clients sur internet. Pour le moment, ses notes sont toutefois excellentes ! Il obtient le score de 4,8 ⭐ sur Google Avis et de 5 ⭐ sur Trustpilot.
Les consommateurs mettent en avant l’engagement du fournisseur pour l’environnement et la transition énergétique, de même que son ancrage local. Les tarifs semblent également apporter satisfaction au plus grand nombre.
La société essuie tout de même quelques retours négatifs, notamment au sujet de son service client qui peut être un peu difficile à joindre.
Votre contrat d'électricité Llum en détail
Comment souscrire un contrat Llum ?
La souscription d’un contrat d’électricité Llum est simple et rapide. Il vous suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone ou de compléter les étapes de souscription en ligne.
Vous devrez renseigner certaines informations vous concernant, telles que :
- votre nom et vos coordonnées ;
- l’adresse de votre logement en région Occitanie ;
- votre numéro PDL (Point de Livraison) ou PRM (Point Référence Mesure) ;
- la puissance de compteur et l’option tarifaire souhaitée ;
- votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le paiement par prélèvement automatique.
Comment résilier son contrat chez Llum ?
La résiliation d’un contrat Llum peut se faire très rapidement. Si vous ne changez pas d’adresse, il vous suffit de souscrire un contrat d’énergie auprès de n’importe quel autre fournisseur.
Si vous déménagez, vous devrez envoyer une demande de résiliation par mail au fournisseur Llum. Il est conseillé de s’en charger au moins 15 jours avant son déménagement. Par ailleurs, pensez à bien noter la date à partir de laquelle vous souhaitez interrompre votre fourniture d’énergie et, si nécessaire, à joindre un relevé de votre compteur d’électricité.
Comment ouvrir un compteur Llum ?
Dès lors que vous avez souscrit chez un fournisseur d’énergie, l’ouverture de votre compteur d’énergie est automatique. Llum ne fait pas exception à la règle et vous n’avez donc pas de démarches spécifiques à effectuer.
Llum se chargera en effet de prendre contact avec le gestionnaire de réseau et prendra toutes les démarches en charge.
Ce qu’il faut savoir sur votre facture Llum
Le paiement de sa facture d’énergie Llum
Llum propose un mode unique de facturation à sa clientèle : la facturation mensuelle sur leur consommation réelle. Les factures Llum sont ainsi envoyées en début de mois et les abonnés prélevés entre le 5 et le 10 de chaque mois.
Bénéficiaire du chèque énergie ?
Envoyez votre chèque à l’adresse suivante : Société Llum | 2, rue des Cortalets | 66400 CERET
Son montant sera déduit de vos prochaines factures !
Comprendre sa facture Llum
Les factures Llum ne sont pas différentes de celles des autres fournisseurs d’énergie ! Vous y trouverez les informations suivantes :
- vos coordonnées et les coordonnées du fournisseur catalan ;
- votre adresse de facturation ;
- l’adresse du lieu de consommation ;
- le détail de votre consommation en kWh (HT) ;
- le montant TTC de votre facture à régler pour la période.
Simuler sa facture Llum
Vous hésitez à souscrire un contrat Llum ? Simulez votre facture, afin d’être sûr de faire le bon choix !
Pour connaître l’offre qui vous convient le mieux, nous vous recommandons d’utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie. En prenant compte de vos besoins spécifiques et des caractéristiques de votre logement, il vous recommandera des contrats adaptés à votre profil.
Ce sera notamment l’occasion pour vous de découvrir l’estimation personnalisée du prix de votre facture, un élément à considérer avant de choisir son fournisseur !
Histoire de Llum
Naissance et création de Llum
Fondée en 2021, Llum est une entreprise catalane de fourniture d’énergie. À l’origine de sa création : David Gener, administrateur de structures de génie électrique et industriel, mais aussi grand militant pour la dynamisation des territoires locaux.
Il lance ainsi le fournisseur d’électricité verte Llum pour encourager la transition énergétique dans sa région, avec son associée Carine Roda.
Les activités de Llum
Llum est un fournisseur catalan d’électricité 100 % verte et produite en France. Le fournisseur approvisionne uniquement les particuliers et professionnels de la région Occitanie, lieu où il espère accélérer la transition énergétique, entre autres grâce à la mise en place d’un réseau de production d’énergie local.
Le fournisseur est également engagé sur le terrain social et solidaire, et reverse une partie de ses bénéfices à diverses associations et coopératives :
- associations : Terrain 2 Je, La Maison des Étoiles, ODP Sapeurs Pompiers ;
- coopératives citoyennes d’énergie : CatEnR, Conflent Énergie et Ferme d’ESCOUMS Solaire.
Les chiffres clés de Llum
- 2021 : Llum arrive sur le marché ;
- 100 % : la part d’électricité verte et française dans votre offre Llum.
Foire aux questions (FAQ)
Llum propose-t-il une offre d’électricité au tarif réglementé ?
Non ! Seuls EDF et les Entreprises Locales de Distribution (ELD) sont autorisés à proposer le tarif réglementé. L’offre d’électricité verte Llum est toutefois indexée au tarif réglementé, elle évolue donc dans les mêmes proportions, à la hausse comme à la baisse.
Llum est-il un fournisseur d’énergie renouvelable ?
Llum propose une offre d’électricité 100 % verte pour les particuliers. Cela signifie que l’électricité proposée est issue de sources d’énergie renouvelables, telles que : l’eau (énergie hydraulique), le soleil (énergie photovoltaïque) ou encore les déchets organiques (méthanisation).
En revanche, Llum ne propose pas d’offres de biogaz (ni de gaz naturel, une énergie fossile).
Llum possède-t-il un espace client ?
Bien sûr ! Comme la majorité des fournisseurs d’énergie, Llum propose un espace client en ligne à ses abonnés, depuis lequel ils peuvent gérer leur contrat d’électricité et consulter leurs factures.
Comment contacter le service client Llum ?
Le service client Llum est localisé en France. Il est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Composez le numéro suivant : 0 411 960 119.
Si vous le désirez, vous pouvez aussi contacter le service client Llum par mail à l’adresse suivante : contact@llum.fr.