En résumé
Le fournisseur La Bellenergie séduit avec une offre d’électricité 100 % verte et locale. Le service client, basé à Toulon, assure un service avant et après-vente de qualité.
Toutefois, le fournisseur gagnerait à proposer des réductions plus intéressantes sur le prix de l’énergie, ou à réduire le tarif des options proposées à la souscription d’un contrat.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie toulonnais fraîchement débarqué sur le marché suite à sa création en 2022, après le rachat d’Électricité de Provence. De ce fait, il a reçu encore peu d’avis de la part de ses clients.
Pour autant, nous pouvons déjà dire que La Bellenergie séduit par son offre d’électricité 100 % renouvelable et française, ainsi que par les nombreuses options disponibles à la souscription d’un contrat.
Voici des avis clients positifs que l’on peut retrouver sur le site internet du fournisseur :
Il est aussi difficile de trouver des avis positifs que des avis négatifs sur le fournisseur La Bellenergie. L’entreprise étant très récente, la majorité des clients n’ont en effet pas encore eu l’occasion de partager leur expérience avec le fournisseur sur les sites comme Google Avis, Trustpilot ou les forums de consommateurs.
On peut toutefois noter de potentiels points de critique chez ce prestataire :
Pour le moment, La Bellenergie ne commercialise qu’une seule offre d’électricité et aucune offre de gaz naturel. Son offre d’électricité est 100 % renouvelable et l’énergie produite en France.
L’offre d’électricité verte La Bellenergie est proposée avec plusieurs options :
Grâce à ces différentes offres, chaque client peut donc personnaliser son contrat en fonction de son budget ou de ses convictions écologiques, et tout cela en participant à la transition énergétique !
Les tarifs de l’offre La Bellenergie sont alignés à ceux du Tarif Réglementé de Vente (TRV) de l’électricité. Autrement dit, il ne s’agit pas forcément de l’offre la plus compétitive du marché ! Le tarif de l’abonnement sans bonus est d’ailleurs même plus élevé que celui du Tarif Bleu d’EDF.
Cependant, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique, vous pouvez bénéficier d’un “Bonus Zéro papier”. Celui-ci vous permettra d’obtenir une réduction de 3 € sur le prix de l’abonnement et donc de payer exactement le même prix que le TRV.
Pour ce qui est des offres fixes La Bellenergie, les tarifs sont plutôt compétitifs car elles sont à peine plus onéreuses qu’une offre au TRV. Il s’agit donc d’un bon plan pour profiter d’une électricité verte à prix fixe !
Actuellement, le fournisseur ne semble pas proposer de codes promotionnels ni d’offres de parrainage. Cela n’est pas si surprenant ! La marque La Bellenergie vient juste de se lancer avec son offre d’électricité 100 % renouvelable et personnalisable selon vos besoins.
Il n’est pas impossible que, dans le futur, l’entreprise développe de nouvelles offres ainsi que des programmes promotionnels pour ses abonnés.
Le service client téléphonique de La Bellenergie est basé à Toulon et est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les services clients basés en France sont souvent signe de qualité : les conseillers des fournisseurs sont plus réactifs !
Autrement dit, le service client La Bellenergie devrait réussir à vous séduire grâce à son service client à l’écoute et de proximité.
Comme de nombreux concurrents, La Bellenergie met un espace client en ligne à disposition de ses abonnés. Depuis cet espace bienvenu, chaque client peut :
La Bellenergie doit son succès auprès des particuliers à son offre d’électricité verte 100 % renouvelable et locale ! Celle-ci est personnalisable grâce à de nombreuses options et son prix reste abordable puisqu’il est aligné à celui du tarif réglementé.
Le service client La Bellenergie semble également prometteur : situé en France, il est supposément réactif et à l’écoute des consommateurs.
La Bellenergie commercialise une offre d’électricité modulable grâce à des options, mais celles-ci sont payantes, ce qui peut décourager certains particuliers ou petits professionnels. Par exemple, pour obtenir de l’énergie renouvelable premium, il sera nécessaire de payer 0,01 € de plus pour chaque kWh.
On peut aussi déplorer que l’entreprise ne propose pas de réelles réductions sur l’abonnement ou le kWh, puisque son offre affiche des tarifs proches de ceux du Tarif Bleu EDF.
Actuellement, il est encore compliqué de trouver des avis clients sur le fournisseur La Bellenergie. D’ici quelques mois, vous pourrez certainement en consulter sur des sites comme Google Avis, Trustpilot, Hello Watt ou sur des forums de consommateurs.