Impossible de créer votre compte MaPrimeRénov’ ? Voici pourquoi

Un incident technique empêche l'administration fiscale de transmettre à l'Anah (Agence nationale de l'habitat) les données personnelles nécessaires à la création de comptes (vos revenus notamment). Cette vérification, indispensable pour protéger les demandeurs contre la fraude et l'usurpation d'identité, bloque toute nouvelle demande.

Les demandeurs peuvent ainsi lire ce message quand ils se rendent sur le site de l’Anah : 

La création et le dépôt de nouveaux dossiers sont temporairement suspendus. 

La plateforme sera de nouveau disponible dès que l'accès à l'application d'échange avec l'administration fiscale offrira une protection renforcée de vos données. 

Pour les dossiers déjà créés, les démarches peuvent se poursuivre. Merci pour votre patience.

Aucune date de rétablissement n'a été communiquée pour le moment. L'Anah indique travailler en lien avec les services fiscaux pour un retour à la normale “dans les meilleurs délais”. Un coup dur qui survient seulement un mois après la réouverture du guichet du 23 février 2026. Pour rappel, ce guichet avait déjà pris du retard à cause du calendrier législatif.

Ce nouvel épisode s'ajoute aux nombreuses turbulences qu'a connues le dispositif ces dernières années : changements de réglementation, suspensions et reprises successives. Pour les ménages et les professionnels de la rénovation énergétique, l'instabilité de la plateforme complique la planification des travaux et l'accès aux aides.