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Qui choisir entre EDF, fournisseur historique d’électricité depuis 1948, et Happ-e, filiale du groupe Engie créée en 2014 ? Afin de vous aider à trouver la meilleure offre de gaz …
Qui choisir entre EDF, fournisseur historique d’électricité depuis 1948, et Happ-e, filiale du groupe Engie créée en 2014 ? Afin de vous aider à trouver la meilleure offre de gaz ou d’électricité pour vous, nous avons analysé le catalogue de ces deux fournisseurs.
Découvrez dans cet article, qui d’EDF ou Happ-e est le moins cher, le plus vert et propose le meilleur service client.
Pourquoi ne pas comparer tous les fournisseurs en une seule fois ?
3302 avis clients
17 avis clients
EDF
Happ-e
3 543 €/an
3 830 €/an
2 211 €/an
2 410 €/an
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Il commercialise son offre tarif bleu, le tarif réglementé de l'électricité, ainsi que plusieurs offres de marché. Si EDF est souvent salué pour son service client, les prix pratiqués par le fournisseur poussent de plus en plus de consommateurs à quitter EDF. Ainsi, en seulement deux ans, EDF a perdu plus de 10 % de parts de marché au profit des fournisseurs alternatifs.
Happe est la marque sous laquelle Engie propose une offre d’électricité à prix compétitif par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.
EDF fournit encore de l’électricité à 30 millions de clients en France et l’essentiel de cette énergie est produite par des centrales nucléaires. Cependant, le fournisseur historique propose la gamme “Vert Électrique”, qui est composée à 100 % d’énergies renouvelables, certifiée par des garanties d’origine.
Le catalogue d’EDF contient 2 offres de gaz, dont aucune n'est verte ou compensée carbone.
Happ-e dispose d’une offre d’électricité classique, non renouvelable, à laquelle vous pouvez ajouter l’option Vertelec + Happ-e pour 2,99 €/mois. Avec cette option, Happ-e fournit une électricité verte produite en France. En revanche, ce fournisseur ne propose pas d’offre de gaz vert, ni de compensation carbone.
Les garanties d’origines
S’il existe des sources d’énergie renouvelables, comme le vent, le soleil ou la force de l’eau, un électron est le même, qu’il soit produit par une éolienne, un panneau solaire ou une centrale nucléaire. Aussi, pour commercialiser des énergies renouvelables, les fournisseurs ont recours au système de garanties d’origine.
Comme il ne peut vous garantir que l’électricité livrée chez vous est issue d’une source renouvelable, votre fournisseur achète des garanties d’origine et injecte sur son réseau une quantité d’énergie verte équivalente à votre consommation.
EDF propose un abonnement à l’électricité à 12,60 €/mois pour toutes ses offres, en option base, pour une puissance de 6 kVA. Le prix du kWh chez EDF est compris entre, 0,2516 €, au Tarif Bleu (TRV), et 0,2406 € pour la gamme Zen Électrique, une offre de marché.
Happ-e ne propose qu’une offre d’électricité, dont l’abonnement coûte 12,71 € mensuels, et le prix du kWh est à 0,2571 €, en option base, pour une puissance de 6 kVA.
L’unique offre de gaz proposée par Happ-e est, elle aussi, indexée au PRVG. En zone tarifaire 2, pour une consommation supérieure à 6 000 kWh, l’abonnement est à 26,37 € et le kWh coûte 0,1044 €.
Le fournisseur historique d’électricité, EDF, propose 2 offres de gaz, dont le prix d’abonnement est situé entre 23,38 € et 24,65 €, en zone tarifaire 2 pour une consommation dépassant 6 000 kWh. Le kWh de gaz, chez EDF, est compris entre 0,1089 € et 0,1111 €.
Tarif Réglementé de Vente
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) est un tarif pour le gaz et l’électricité, qui est fixé par les pouvoirs publics sur les recommandations de la Commission pour la Régulation de l’Énergie (CRE). Le TRV de l’électricité est révisé deux fois par an, en février et en août, tandis que celui du gaz évolue chaque mois.
Le TRV est commercialisé par les fournisseurs historiques, EDF pour l’électricité, Engie pour le gaz et des Entreprises Locales de Distribution sur 5 % du territoire. Les fournisseurs alternatifs proposent parfois des offres de marchés indexées au TRV.
Notez que le TRV du gaz a pris fin le 30 juin 2023 et sera remplacé chez Engie par une offre de marché appelée Passerelle Gaz. La CRE publie depuis le prix repère de vente du gaz, un indice non obligatoire sur lequel de nombreuses offres sont indexées.
Vous ne savez toujours pas quel fournisseur choisir entre EDF et Happ-e ? Nous récapitulons pour vous les points positifs et négatifs de ces deux fournisseurs afin de faciliter votre prise de décision.
Sur Hello Watt, EDF est noté 3,1 sur 5 par 2 936 clients ayant laissé un avis sur ce fournisseur. Cette note reflète la popularité du fournisseur historique auprès des consommateurs français. Les avis des clients Hello Watt soulignent le sérieux d’EDF, mais certains déplorent néanmoins des tarifs trop élevés par rapport à la concurrence.
Sur l’agrégateur d’avis Trustpilot, en revanche, EDF n’est noté que 4,1 sur 5 par 2 396 clients. Parmi eux, beaucoup sont contents du service client d’EDF et de son statut de fournisseur historique.
Happ-e est quant à lui noté 3,6 sur 5 pour 17 avis vérifiés sur Hello Watt. Les commentaires positifs font état de tarifs avantageux, notamment pour l’électricité verte, ainsi que d’un bon service client.
Ce fournisseur reçoit l’excellente note de 4,2 sur 5 pour 347 avis vérifiés sur Trustpilot. Ces avis confirment, notamment, la satisfaction apportée par le service client aux consommateurs qui ont souscrit un contrat chez Happ-e.
Par exemple, voici un avis client donné par un de nos utilisateurs ayant fait le choix de souscrire un contrat chez Happ-e en passant par Hello Watt et qui en est complétement satisfait :
En option base, pour une puissance de 6 kVA, l’abonnement à l’électricité coûte 13,72 €/mois chez EDF et 13,86 €/mois chez Happ-e. Le kWh d’électricité est compris entre 0,1906 € et 0,2016 € chez le fournisseur historique tandis qu’il coûte 0,2191 € chez Happ-e.
En se basant sur la consommation moyenne d’un foyer français, soit 4 679 kWh, nous avons simulé la facture annuelle d’électricité avec les différentes offres d’EDF et de Happ-e. Voici le classement :
Pour le gaz, l’abonnement en zone tarifaire 2, pour une consommation supérieure à 6 000 kWh, est compris entre 22,76 et 20,52 €/mois chez EDF, tandis qu’il est à 28,68 € chez Happ-e. Un kWh de gaz vous coûtera 0,1152 € chez Happ-e et entre entre 0,1075 et 0,1218 € chez EDF.
Pour une consommation moyenne de 12 000 kWh/an, la facture la moins élevée est celle de Happ-e, qui est à 1 569,24 €.. Chez EDF, la facture moyenne de gaz est comprise entre 1 587,36 et 1 629 €/an.
Le service client d’EDF a plutôt bonne réputation et il est joignable par téléphone du lundi au samedi de 08 h à 20 h. Vous pouvez également contacter le fournisseur historique par mail, par courrier, sur les réseaux sociaux ou dans votre espace client en ligne.
Parmi les services proposés par EDF, vous trouverez une application mobile, EDF&MOI, ainsi qu’un outil de suivi de consommation appelé e.quilibre. Enfin, EDF propose de nombreux moyens de paiement comme le virement bancaire, le TIP, le prélèvement automatique, le chèque, la carte bancaire et même les espèces.
Le service client de Happ-e est également de bonne qualité, apportant satisfaction à la plupart des consommateurs. Il est disponible du lundi au samedi de 09 h à 18 h ainsi que le samedi de 09 h à 17 h. Par ailleurs, Happ-e est joignable par mail et propose un chatbot pour répondre à vos questions. Enfin, ce fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique, virement bancaire et carte bancaire.
Si EDF n’est pas un fournisseur très engagé pour la planète, il propose néanmoins une offre d’électricité 100 % renouvelable appelée “Vert Électrique”. Cette offre, certifiée renouvelable grâce au système de Garanties d’Origine, ne contient cependant pas d’électricité produite en France.
Au contraire, l’option Vertelec + de Happ-e, à 2,99 €/mois, est composée d'électricité 100 % éolienne, produite en France.
Enfin, pour le gaz, EDF propose le contrat Avantage Gaz Durable avec une compensation carbone, alors qu’aucun équivalent n’existe chez Happ-e.
Le mix énergétique d’EDF
En 2022, l’électricité vendue par EDF était issue à 76 % de centrales nucléaires pour seulement 13,9 % d’énergies renouvelables. Les autres sources d’énergie du mix d’EDF étaient le gaz, à 8,5 %, le fioul, à 0,4 % et le charbon, à 1,2 %.
En conclusion, si vous souhaitez payer moins cher l’électricité, EDF est légèrement plus abordable que Happ-e. En revanche, Happ-e est moins cher que le fournisseur historique en ce qui concerne le gaz.
Néanmoins, sachez qu’EDF et Happ-e ne sont pas les seuls fournisseurs du marché français et que vous trouverez sûrement de meilleures offres de gaz et d’électricité ailleurs.
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