Butagaz, fournisseur de gaz propane et butane
ℹ️ Butagaz, la marque connue pour son petit ourson bleu, est l’un des principaux fournisseurs de GPL (propane, butane) en France. L’entreprise commercialise des bouteilles de gaz et propose également diverses offres de gaz propane en citerne.
Les Offres et Tarifs Butagaz Propane
Les Tarifs Gaz Propane en Citerne BUTAGAZ PROPANE
Notre avis sur Butagaz Propane
Les avantages Butagaz Propane
- L'un des fournisseurs de gaz propane le moins cher
- La possibilité de choisir entre un contrat tout-en-un et un contrat personnalisable
- Une jauge connectée pour suivre sa consommation de gaz (incluse ou en option selon le contrat)
- Une option biopropane (un gaz produit à partir d'huiles végétales ou recyclées)
Les inconvénients Butagaz Propane
- Des frais de retrait élevés en fin de contrat ou en cas de résiliation anticipée
- Des reports de livraison signalés par certains clients
Le marché du gaz propane est réputé pour être compliqué à déchiffrer et les propaniers sont souvent critiqués car ils manquent de transparence, notamment au niveau de leurs tarifs. Butagaz semble être l’exception à la règle puisque le fournisseur prodigue de nombreuses informations à ses abonnés, que ce soit au niveau des tarifs qu’il pratique ou du déroulement des contrats, un excellent point pour la marque. Nous déplorons toutefois les tarifs assez élevés pratiqués par l’entreprise.
Service Client et Contact Butagaz Propane
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Vous n’êtes pas encore client Butagaz et souhaitez le devenir ? Il est possible de souscrire un abonnement de gaz en citerne depuis le site internet du fournisseur. Vous pouvez aussi contacter directement le service commercial du propanier par téléphone au numéro indiqué.
Numéro du service client pour tout problème
En cas de problème avec Butagaz vous pouvez joindre le service client directement par téléphone, via un formulaire de contact ou depuis votre espace client. Attention : en cas de problème avec votre citerne de gaz Butagaz, le numéro à contacter dépend de votre département !
Adresse Postale et Contact du Siège Social Butagaz Propane
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex
Le siège social de Butagaz se trouve au 47/53 rue Raspail à Levallois-Perret (92594). Pour prendre contact avec le siège du fournisseur d’énergie vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse indiquée ou composer le numéro de téléphone Butagaz.
⭐ Avis positifs et négatifs sur Butagaz, ce que pensent les clients
D’après les avis clients, la majorité des clients Butagaz pour le gaz propane en citerne sont satisfaits des offres et prestations du fournisseur. En règle générale, les installations et enlèvements de citernes se déroulent sans problème, et le personnel est à l’écoute des abonnés.
En revanche, un nombre important d’abonnés se plaignent de tarifs trop élevés voire surprenants. Il est vrai que Butagaz n’est pas le propanier le moins cher du marché. Cependant, il faut garder à l’esprit que le GPL peut être assez cher et qu’il ne constitue pas forcément la solution idéale si vous souhaitez réaliser des économies.
Enfin, nous avons pu constater sur Google Avis et Trustpilot que de nombreux consommateurs sont peu informés sur le marché du gaz propane et les conditions contractuelles spécifiques aux abonnements de gaz en citerne. Cette mésinformation est probablement la cause d’un certain nombre de mésententes entre le fournisseur et les particuliers.
? Votre contrat de gaz propane Butagaz en détail
Comment souscrire un contrat Butagaz ?
La souscription d’un contrat de gaz propane en citerne n’est pas plus compliquée que celle d’un contrat de gaz naturel ou d’électricité. Pour cela, vous devrez contacter le fournisseur au 📞 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé) et faire votre demande de devis, en fonction des options que vous préférez.
Votre interlocuteur aura besoin de connaître la taille et la disposition de votre terrain pour prévoir l’installation et la livraison de la citerne. Par ailleurs, le prix du devis variera également en fonction du contrat choisi, de la quantité de biopropane demandée ou de la saison.
Une fois le devis accepté et signé, vous n’aurez plus qu’à attendre l’installation de votre citerne et le remplissage de la cuve !
Le saviez-vous ?
Votre contrat de gaz propane vous lie à votre fournisseur même si vous êtes propriétaire de votre cuve. Votre propanier a en effet l’exclusivité : il est le seul autorisé à procéder au remplissage de votre citerne.
Comment résilier son contrat chez Butagaz ?
Pour résilier votre contrat de gaz propane Butagaz, vous n’avez qu’à contacter le service clients du fournisseur :
- 📱 par téléphone au 09 70 81 81 22 ;
- 📧 par mail via un formulaire de contact ;
- 🖥️ via votre espace client ;
- 📮 par courrier pour lui faire parvenir votre lettre de résiliation.
Une fois votre demande acceptée, vous recevrez probablement une facture de clôture afin de régler les montants que vous devez encore au fournisseur. En plus de cette facture, vous devrez aussi probablement régler des frais d’enlèvement de citerne si vous étiez en contrat de location.
Attention !
Contrairement aux contrats de gaz ou d’électricité, les contrats de gaz propane sont souscrits pour une période déterminée. Ainsi, rompre votre contrat de façon prématurée entraînera des frais de résiliation conséquents, parfois même si le motif de résiliation est valable (déménagement). Prenez donc garde à choisir votre fournisseur et votre abonnement avec soin.
Comment régler sa facture Butagaz ?
Chez Butagaz, vous pouvez payer votre propane de différentes façon :
- à la livraison ;
- par paiement échelonné sur 3, 6 ou 10 fois.
En règle générale, le paiement peut être effectué par carte bancaire, via votre espace client, ou par prélèvement automatique, en fonction de vos préférences.
La livraison propane Butagaz
Vous souhaitez payer à la livraison ? C’est tout à fait possible ! Notez que celle-ci peut-être automatique, c’est-à-dire planifiée par le propanier selon des estimations de votre consommation, ou à la commande, donc gérée par vos soins.
?️ Les bouteilles de gaz Butagaz en détail
En plus des contrats de gaz propane en citerne, Butagaz commercialise également des bouteilles de gaz propane et butane de différentes tailles. Tous les consommateurs n’ont pas forcément la possibilité d’installer une cuve chez eux ou de stocker du gaz propane à l’extérieur de leur habitation. Dans ces cas-là, l’achat d’une bouteille est une bonne alternative.
Bon à savoir
Pour des raisons de sécurité, le stockage du gaz propane à l’intérieur d’une habitation est interdit. Pour ce qui est du gaz butane, il est préférable de l’entreposer dans un endroit aéré, sur un support stable et à l’écart des flammes.
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les différentes bouteilles de gaz butane et propane proposées à la vente par Butagaz :
|
Bouteille |
Quantité de gaz |
Prix de la consigne |
Usage |
|---|---|---|---|
|
Viseo butane |
10 kg |
29 € TTC |
Cuisson, chauffage d'appoint |
|
13 kg butane |
13 kg |
9 € TTC |
Cuisson, chauffage d'appoint |
|
Le Cube butane |
6 kg |
34 € TTC |
Chauffage d'appoint |
|
Le Cube propane |
5 kg |
34 € TTC |
Barbecue, parasol chauffant, bricolage et jardinage |
|
13 kg propane |
13 kg |
9 € TTC |
Barbecue, parasol chauffant, bricolage et jardinage |
Ces bouteilles peuvent être achetées dans des stations services, en grande surface, à un Drive Butagaz ou dans certains petits commerces de proximité. En France, Butagaz dispose de plus de 16 000 points de vente !
? Histoire de Butagaz
Naissance et création de Butagaz
L’entreprise multi-énergies Butagaz a été fondée en 1931. À cette époque, elle s’occupait exclusivement de la fourniture de GPL (Gaz Pétrole Liquéfié) et commercialisait la première bouteille de gaz, comme alternative au charbon.
Dans les années 60, suite au succès de ses bouteilles, la société URG (Utilisation Rationnelle du Gaz) se lance dans le commerce de citernes de gaz. Quelque temps plus tard, elle adoptera sa fameuse mascotte : Bob l’ours bleu, avant de changer de nom pour Butagaz en 1980.
Ce n’est que plus tard, en 2017, que Butagaz se transforme pour devenir un groupe multi-énergie grâce à sa fusion avec le fournisseur Gaz Européen. Ainsi, la société propose désormais des offres d’électricité, de gaz naturel et de gaz propane.
Les activités de Butagaz
Butagaz est un fournisseur d’énergie pour les particuliers et les professionnels. Encore aujourd’hui, il continue son activité historique en tant que fournisseur de GPL (butane, propane) en bouteille et en citerne. Par ailleurs, il est également devenu fournisseur de gaz naturel et d’électricité.
En plus de son activité principale, l’entreprise possède un laboratoire d’innovation (Zagatub), une Fondation promouvant la transition énergétique et est également partenaire officiel de la fédération française de handball.
Le saviez-vous ?
Butagaz encourage les particuliers et les professionnels à réaliser leur transition énergétique à travers diverses primes énergie. Parmi elles, on trouve le programme Butaprimes, le prêt à taux zéro Faciligaz et les Artiprimes Butagaz.
Les chiffres clés de Butagaz
- 800 000 bouteilles de gaz reconditionnées chaque jour ;
- 16 000 points de vente en France ;
- 12 500 projets financés par le dispositif CEE ;
- 92 % de clients satisfaits.
L’installation de panneaux solaires avec Butagaz
Le spécialiste du gaz butane et propane propose aussi depuis quelques années l’installation de panneaux solaires. Avec l’offre d’autoconsommation de Butagaz Solaire, Butagaz propose un service d'installation solaire clé en main. Il comprend l’étude préalable de votre toiture, la réalisation du devis, l'installation des panneaux par un installateur professionnel, la fourniture d'un manuel d'utilisation et d'un certificat de garantie.
Foire aux questions (FAQ)
Butagaz est-il le meilleur fournisseur de propane ?
Butagaz est l’un des fournisseurs de gaz propane les plus connus en France, notamment du fait de son expertise et de son ancienneté sur le marché. Bien qu’elle commercialise des offres à un tarif parfois élevé, la marque reste l’une des meilleures sur le marché du gaz propane. Si vous hésitez à passer chez Butagaz, n’hésitez pas à demander plusieurs devis aux propaniers de votre choix afin de les comparer et de trouver le meilleur prix !
Comment contacter Butagaz pour un contrat de gaz propane ?
Vous avez la possibilité de contacter Butagaz :
- depuis votre espace client, si vous êtes déjà abonné ;
- par mail via un formulaire de contact en ligne ;
- par courrier (l’adresse figure sur votre facture) ;
- par téléphone au 📞 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé).
Quelles sont les offres de gaz propane Butagaz ?
Pour les particuliers, Butagaz propose trois offres de gaz propane en citerne :
- l'offre Optimo, une offre sur mesure ;
- le Pack écoConfortique, un contrat tout inclus.
Butagaz propose également une option compensation carbone ou biopropane selon l'offre choisie.
Comment bénéficier du programme de parrainage Butagaz ?
Si vous aimez faire des économies sur vos factures, l’offre de parrainage gaz en citerne Butagaz est faite pour vous ! Elle permet au parrain comme au filleul de bénéficier de 200 € offerts sur leur prochaine facture de gaz propane, qu’il s’agisse de clients professionnels ou particuliers.
Pour bénéficier de cette offre, il suffit de transmettre vos coordonnées et celles de votre parrain/filleul aux équipes Butagaz. Vous pouvez le faire en ligne, via la rubrique “parrainage” de votre espace client, ou par courrier à l’adresse de votre distributeur régional.
Attention : votre demande doit être faite avant la signature du contrat par le filleul !
Quelles sont les offres promotionnelles Butagaz ?
Vous ne pouvez pas souscrire de contrat de gaz propane ? Pas de souci ! Sur le site maButagaz, le fournisseur propose de nombreuses offres promotionnelles pour l’achat d’une ou plusieurs bouteilles de gaz : remboursements, surprises, réductions, chèques cadeaux, vous devriez y trouver votre bonheur.
Butagaz propose-t-il un espace client pour le gaz propane ?
Butagaz met un espace client à votre disposition pour que vous puissiez gérer votre contrat à distance. Vous pouvez notamment y faire vos commandes de gaz propane si vous n’avez pas choisi l’option de livraison automatique. Par ailleurs, vous pouvez y suivre l’évolution de votre consommation ainsi que consulter et payer vos factures de gaz.
J’ai besoin d’assistance, qui contacter ?
Grâce à son partenaire Homeserve, Butagaz met un service de dépannage à disposition de ses abonnés. Ce service d’intervention est disponible 7j/7, 24h24 et prend en charge le dépannage (à hauteur maximale de 250 € TTC) des installations suivantes :
- chaudière à gaz ;
- chauffe-eau électrique / gaz à accumulation ;
- chauffe-bain à gaz ;
- thermostat d’ambiance.
Notez qu’en cas de problème avec votre citerne ou de fuite de gaz, il n’est pas nécessaire de contacter Homeserve mais plutôt le fournisseur Butagaz au numéro suivant 📞 09 69 32 05 51. Enfin, en cas d’incendie, fermez le robinet de votre réservoir si possible et contactez les pompiers (18).
Où acheter une bouteille de gaz Butagaz ?
Vous pouvez trouver les bouteilles de gaz propane et butane Butagaz :
- ⛽ en station service ;
- 🛒 en grande surface ;
- 🏪 dans certains commerces de proximité ;
- 🛢️ à un distributeur de bouteilles de gaz (7j/7, 24h/24) ;
- 🚘 au Drive Butagaz.