Avis Bulb : ce que pensent les clients du fournisseur d'énergie

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390 avis clients

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Résumé des avis

En considérant 390 avis, l’expérience est globalement positive, malgré des réserves récurrentes. Les clients apprécient surtout la clarté des factures, le suivi mensuel de la consommation, des démarches simples et un service client souvent décrit comme réactif et accessible. Le prix reste également un point souvent cité, avec des tarifs jugés attractifs ou inférieurs à ceux de certains concurrents, au moins au départ. Plusieurs commentaires soulignent aussi une communication claire et une gestion rapide des demandes.

Cependant, des critiques reviennent régulièrement sur les hausses de tarifs, parfois jugées rapides ou mal anticipées, ainsi que sur des écarts entre les promesses commerciales et le montant final payé. Certains évoquent aussi des difficultés de suivi en ligne, des factures non reçues par mail ou des informations de consommation insuffisantes. Quelques avis mentionnent enfin des erreurs administratives ou des remboursements attendus.

Généré par IA, sur la base d'avis récents

Les avis positifs

un prix du kWh unique quelle que soit la puissance du compteur
une offre d'électricité verte en partenariat avec des producteurs renouvelables

Les avis négatifs

la remise qui n’est pas garantie dans le temps
le prix de l'abonnement actuellement plus élevé que le TRV

Parce que déçu de la société Bulb du à l’augmentation et dommage pour l’arrêt de leur activité

Les derniers avis des clients Bulb

j'attends toujours mon remboursement

Aucune nouvelles de la société BULB depuis février. nous sommes en attente du remboursement

AUGMENTATION de mon prix + arrêt de mon contrat + retour à EDF = grosse arnaque

Parce que déçu de la société Bulb du à l’augmentation et dommage pour l’arrêt de leur activité

Grosse déception, beaucoup de promesses pour en arriver là

annonce de super tarif pour nous faire souscrire et nous envoie un mail 15 jrs plus tard pour nous expliquer qu indépendamment de leur volonté ils nous factureront 60 euros de plus sur la mensualité prévue suite à la hausse du kwh...

Les tarifs ont augmenté 2 fois en moins d'un an.

Clarté des explications, Factures mensuelles détaillées, Prix raisonnables.

Réactif, disponible, informations claires. Seul le site mériterait d’être un peu plus développé

Compétitivité tarifaire et bien conseillé par hellowatt

Pour le moment je ne vois pas d'économie à faire avec bulb je le verrais à la fin donc à voir

Tout est parfait

pas 10% moins cher que EDF, mais intéressant quand-même

Augmentation de mon abonnement

Très bien reçu écouté et compris mes demandes tout était Claire

Avis vérifiés des clients de Bulb

Comment sont vérifiés les avis sur Bulb ?

Lorsqu'un utilisateur Hello Watt souscrit à une offre d'électricité et/ou de gaz sur notre plateforme, nous souhaitons nous assurer de sa pleine satisfaction. Pour cette raison, nous lui envoyons quelques mois plus tard un email lui permettant de noter le fournisseur qu'il a choisi. Les avis que nous vous présentons sont tous vérifiés et vous pouvez donc vous y fier pour le choix de votre nouvelle offre d'énergie.

3,8/5

390 avis clients

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Avis clients Bulb : ce que les consommateurs pensent de Bulb

Bulb séduit avec des tarifs avantageux

Bien que le prix de l’abonnement Bulb soit identique au tarif bleu d’EDF, le fournisseur alternatif propose des tarifs très intéressants. En effet, le prix HT du kWh est plus de 15% moins cher que les tarifs réglementés de vente (TRV). Cette différence significative par rapport aux TRV n’a pas échappé aux clients Bulb qui ont senti leurs factures s’alléger après leur changement de fournisseur.

Le service client Bulb : réactif et efficace

Réactif et efficace, le service client de Bulb fait parler de lui : en bien ! Les abonnés se considèrent particulièrement satisfaits des services du fournisseur. Il est facile à joindre et la communication fonctionne bien. Par ailleurs, il existe de nombreux moyens pour entrer en contact avec le fournisseur (téléphone, email, réseaux sociaux, voie postale), l’assurance pour les abonnés d’une réponse rapide à leur demande.

Bulb propose des tarifs intéressants… Mais à quel prix ?

L’idée de payer sa facture 15% moins cher que les tarifs réglementés séduit de nombreux consommateurs qui, sans surprise, ont été heureux de voir leur facture diminuer en passant chez Bulb. Pourtant, la remise proposée par le fournisseur n’est pas garantie dans le temps. Autrement dit, les prix HT du kWh sont susceptibles d’évoluer et les clients Bulb ne sont pas à l’abri d’une hausse des prix.

Ce que disent les clients de Bulb sur Google

Les clients de Bulb qui se sont exprimés sur Google semblent être convaincus. La majorité met en avant le service client du fournisseur : efficace, réactif et à l’écoute des demandes de ses abonnés. Certains déplorent toutefois l’absence d’un espace client, la critique n’est pas tombée dans l’oreille d’un sourd car Bulb dispose désormais d’un tel espace sur son site internet.

Ce que disent les clients de Bulb sur Trustpilot

Sur la plateforme britannique de Trustpilot, Bulb a reçu plus de 60 000 avis et obtenu une note de 4,7 sur 5. Du côté de la France, Bulb reste encore méconnu mais a malgré tout obtenu une note de 4,3 sur 5. Les clients du fournisseur saluent encore une fois l’efficacité du service client Bulb et se félicitent d’avoir choisi un fournisseur d’énergie proposant des prix avantageux.

Bulb : une entreprise en construction

Lancé sur le marché de l’énergie Français en 2020, Bulb a été capable de concurrencer les autres fournisseurs assez rapidement avec un service client efficace et en proposant des tarifs avantageux. Cependant, le fournisseur demeure une entreprise en pleine évolution. En effet, il y a encore peu de temps, le site ne disposait pas d’un espace client à destination de ses abonnés. En conclusion, le fournisseur a encore de belles années devant lui et n’a peut-être pas fini de surprendre.

Vous avez des questions ?

Comment sont vérifiés les avis clients Bulb ?

Lorsqu’un client passe par le comparateur Hello Watt, un email lui est envoyé quelques mois plus tard afin d’évaluer sa satisfaction vis-à-vis de :

Son ancien fournisseur
Son fournisseur actuel

Les avis récoltés sont une véritable mine d’or pour n’importe qui souhaitant trouver des informations vérifiées et authentiques sur le fournisseur de son choix.

Que disent les avis clients positifs sur Bulb ?

Les clients Bulb expriment généralement des avis positifs voire très positifs. La plupart d’entre eux sont notamment conquis par les prix proposés par le fournisseur ainsi que par le service client, réputé efficace.

Que disent les avis clients négatifs sur Bulb ?

Pour le moment, il est difficile de trouver des avis négatifs sur Bulb. De rares clients remarquent cependant que le service client du fournisseur est difficilement joignable au téléphone, bien que celui-ci soit globalement apprécié par les abonnés.

Avis clients 2024 sur Bulb