Avis clients Alpiq : ce que les consommateurs pensent d’Alpiq

Alpiq séduit avec des tarifs compétitifs

En dépit d’un abonnement au même prix que les Tarifs Réglementés de Vente, le fournisseur Alpiq fait la promesse de réduire le montant des factures de ses abonnés. Comment ? En commercialisant son offre d’électricité “Early Bird” avec un prix au kWh jusqu’à 15% moins cher que les tarifs réglementés, un argument positif en faveur du fournisseur.

Le service client Alpiq : à l’écoute ?

La qualité du service client d’un fournisseur est tout aussi importante que ses offres. Pour certains clients, il s’agit même de l’élément décisif au moment de la souscription d’un nouveau contrat. Mais alors, que dire du service client Alpiq ? Celui-ci est joignable par téléphone et semble plutôt réactif et à l’écoute. Avant d’élargir ses offres aux particuliers, le fournisseur a d’ailleurs été élu meilleur service client en 2017, gage de la satisfaction de ses clients professionnels. Il est donc raisonnable d’espérer que la qualité de ce service soit également applicable pour les particuliers.

Ce que disent les clients d’Alpiq sur Google

Alpiq n’a reçu que peu d’avis sur Google pour le moment. Le fournisseur reçoit toutefois la note de quatre étoiles sur cinq, un score prometteur. Il ressort des commentaires qu’Alpiq est un fournisseur dévoué et fiable, assurant une bonne qualité de services. Il est néanmoins trop tôt pour dire si Alpiq est réellement à la hauteur de ces éloges, l’avenir nous le dira !

Alpiq : un fournisseur plein de promesses ?

Nous avons cherché pour vous ce qui rend le fournisseur attractif aux yeux des consommateurs et nous avons finalement trouvé son “petit truc en plus”. Bien qu’Alpiq ne propose qu’une offre d’électricité à destination des particuliers, celle-ci a l’avantage d’être personnalisable. Ainsi, chaque client peut bénéficier d’une offre unique et transparente, adaptée à ses besoins mais aussi à ses convictions écologiques, une jolie promesse de la part du fournisseur d’énergie.

Vous avez des questions ?

Comment sont vérifiés les avis clients Alpiq ?

Lorsqu’un client utilise le comparateur Hello Watt et change de fournisseur, un email lui est envoyé quelques mois plus tard pour évaluer sa satisfaction quant à :

• Son ancien fournisseur
• Son fournisseur actuel

Les avis récoltés sont une aubaine pour n’importe qui souhaitant trouver des informations vérifiées et authentiques sur le fournisseur de son choix.

Que disent les avis clients positifs sur Alpiq ?

Les avis clients positifs sur Alpiq saluent les tarifs pratiqués par le fournisseur puisqu’il permet en effet d’économiser sur le prix du kWh : jusqu’à 15% moins cher que le tarif réglementé. Autre point positif, le service client Alpiq qui est réactif et à l’écoute des consommateurs. Ainsi, il semble qu’Alpiq permette de faire des économies sur ses factures d’énergie sans pour autant diminuer la qualité des services qu’il propose.

Que disent les avis clients négatifs sur Alpiq ?

Chez Alpiq, tout n’est pas rose. Ni vert d’ailleurs, puisqu’Alpiq ne produit pas que de l’électricité verte, issue de sources renouvelables, un élément rédhibitoire pour certains consommateurs. Autre point gris pour le fournisseur : un panel d’offres particulièrement restreint, pas adapté aux besoins de tous les consommateurs.