"Allô, c'est Enedis" : pourquoi vous ne devriez plus croire cette voix au téléphone

Le procédé est redoutable : des robots conversationnels (call bots) contactent les particuliers en se faisant passer pour des partenaires ou des agents d'Enedis. Ces voix de synthèse imitent les hésitations, les pauses et les intonations humaines avec un réalisme troublant. Cette arnaque a un nom : l’IA phishing (ou hameçonnage par intelligence artificielle).

Pour vous piéger, les fraudeurs utilisent un système en trois étapes ultra-rapides :

1. un algorithme transcrit d'abord vos paroles en texte ;
2. un cerveau artificiel (appelé LLM, comme ChatGPT) analyse ensuite le contexte pour formuler la réponse la plus convaincante ;
3. un module de synthèse vocale transforme cette réponse en une voix naturelle. 

Le coût de ces opérations est dérisoire, de l'ordre de 8 centimes la minute, ce qui permet aux fraudeurs de contacter des milliers de foyers simultanément. Même avec un taux de réussite très faible, l'arnaque reste rentable.