Yéli

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Nouveau contrat d'électricité

Yéli en Bref

ℹ️ Yéli est un fournisseur de gaz et d’électricité lancé en janvier 2021 par Gaz et Électricité de Grenoble (GEG). Il propose à ses clients des offres personnalisées en leur permettant de choisir la part d’énergies vertes dans leur abonnement.

Les Offres et Tarifs Yéli

LES TARIFS ÉLECTRICITÉ YÉLI

Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'EDF

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Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité aux particuliers, grâce auxquelles le client peut choisir son niveau d’énergies renouvelables en fonction de ses convictions écologiques et de son budget :

  • l’offre Yéli sympa 25 % ;
  • l’offre …

Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité aux particuliers, grâce auxquelles le client peut choisir son niveau …

Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité aux particuliers, grâce auxquelles le client peut choisir son niveau d’énergies renouvelables en fonction de ses convictions écologiques et de son budget :

  • l’offre Yéli sympa 25 % ;
  • l’offre Yéli motivé 50 % ;
  • l’offre Yéli impliqué 75 % ;
  • l’offre Yéli militant 100 % ;
  • l’offre Yéli circuit court 100 %.

Chaque offre présente un certain pourcentage d’électricité provenant de sources d’énergies renouvelables, notamment le biogaz et l’hydroélectrique. Toute l’énergie verte fournie par Yéli est produite en France exclusivement et certifiée renouvelable par des garanties d’origine. Yéli militant et Yéli circuit court sont donc des offres vertes “Premium”, puisqu’elles sont 100 % vertes et locales. Avec l’offre Yéli circuit court, il est possible de choisir la provenance de l’énergie verte parmi des producteurs en Isère, en Savoie et dans le Doubs. Il s’agit en fait d’énergie produite par le groupe GEG, duquel Yéli est une filiale.

Yéli ou EDF ? Notre avis

Les avantages Yéli

  • de l’électricité verte produite localement
  • Yéli finance des projets citoyens
  • une filiale de GEG, expert français en énergies depuis 150 ans
  • des offres personnalisables adaptées à tous les types de profils

Les inconvénients Yéli

  • des prix au kWh supérieurs au tarif réglementé d’EDF
  • le choix de l’énergie verte fait augmenter le prix de l’électricité

Yéli est un fournisseur qui réussit à se démarquer par son éthique. Il fait de l’environnement sa priorité en finançant la production d’énergies vertes par ses investissements, en mettant l’accent sur le local et en valorisant l’agriculture durable grâce …

Yéli est un fournisseur qui réussit à se démarquer par son éthique. Il fait de l’environnement sa priorité en …

Yéli est un fournisseur qui réussit à se démarquer par son éthique. Il fait de l’environnement sa priorité en finançant la production d’énergies vertes par ses investissements, en mettant l’accent sur le local et en valorisant l’agriculture durable grâce à son association partenaire. La promesse d’une électricité citoyenne est également au cœur de ses préoccupations. Le seul point noir de Yéli ? Son prix, relativement élevé. Yéli est plus cher qu’EDF, quand bien même le fournisseur historique est loin d’être le plus accessible.

Service Client et Contact Yéli

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

04 76 84 88 00
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 20h00
Samedi
-
Grenoble, France
Grenoble, France

Lorsque vous déménagez, la résiliation des contrats de votre ancien logement et la souscription des nouveaux est une étape importante. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller téléphonique qui saura vous aiguiller dans vos démarches.

Numéro du service client pour tout problème

04 76 84 88 00
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 20h00
Samedi
-
Grenoble, France
Grenoble, France

Vous avez du mal à comprendre votre facture Yéli ou vous vous posez des questions sur votre contrat d’électricité ? N’hésitez pas à contacter Yéli à ce numéro, un conseiller pourra vous aiguiller par téléphone.

Adresse Postale et Contact du Siège Social Yéli

04 76 84 88 00
Yéli
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble

Le siège social de Yéli est situé à Grenoble, 8 place Robert Schuman. Vous pouvez le contacter avec ce numéro ou leur envoyer un courrier postal.

⭐ Avis positifs et négatifs sur Yéli, ce que pensent les clients

Yéli est un fournisseur d’électricité encore jeune, lancé seulement en janvier 2021 par GEG (Gaz et Électricité de Grenoble). Les avis disponibles à l’heure actuelle sont uniquement ceux qui sont présents sur le site du fournisseur ; pour le moment, il n’est pas encore possible d’en trouver sur des supports comme Google, Trustpilot ou sur des forums par exemple. 

Les commentaires sur le site du fournisseur s’accordent tous sur le critère de la préservation de l’environnement, qui est pour eux d’une importance capitale. Les clients de Yéli se sont tournés vers lui car l’électricité est issue de sources d’énergies renouvelables, mais aussi parce qu’elle est produite localement, en France, parfois à côté de chez eux. La possibilité de personnaliser son offre en fonction de ses convictions et de son budget est aussi un critère sur lequel les avis sont positifs.

Je souhaitais consommer de l’énergie verte car c’était pour moi une nouvelle étape dans mon engagement écologique. Faire le choix de Yéli a été évident car c’est un fournisseur qui vient des Alpes et qui me permet d’aller plus loin que la simple consommation d’énergie en donnant à une association via ma facture. Et cerise sur le gâteau, ce Yéti est vraiment mignon !
Manon, Lans en Vercors

📞 Comment contacter le service client Yéli ?

Besoin de renseignements sur les offres de Yéli ? Vous pourrez contacter le fournisseur grenoblois par plusieurs moyens :

  • par téléphone, au 04 76 84 88 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h ;
  • par e-mail, à l’adresse info@yeli.fr pour les particuliers ou contact@yeli.fr pour les professionnels ;
  • via le formulaire de contact présent sur le site web du fournisseur ;
  • sur les réseaux sociaux : Yéli est présent sur Facebook (@yelienergies) et Instagram (@yeli.fr) ;
  • par courrier postal, à l’adresse suivante :

Yéli

8 place Robert Schuman

38000 Grenoble

Si vous êtes client chez Yéli et que vous faites face à une coupure d’électricité, il se peut qu’elle soit imputable au réseau électrique et non au fournisseur d’électricité. Dans ce cas spécifique, il vous faudra contacter le gestionnaire du réseau électrique auquel est raccordé votre logement. Il s’agit dans 95 % des cas d’Enedis, mais il se peut aussi que le gestionnaire du réseau soit une entreprise locale de distribution (ELD). GEG, le groupe auquel appartient Yéli, est justement une ELD qui gère le réseau de distribution d’électricité et de gaz de Grenoble. Pour savoir vers qui vous tourner, consultez votre facture d’électricité. Vous pouvez également vous renseigner auprès de la mairie de votre ville.

Pour contacter Enedis, composez le 09 72 67 50 XX, en remplaçant “XX” par le numéro de votre département.

💡 Votre contrat d'électricité Yéli en détail

Comment souscrire un contrat Yéli ?

Pour souscrire à un abonnement chez Yéli, rien de plus simple ! Il vous suffit d’en faire la demande directement sur le site web du fournisseur.

Besoin d'aide ?

Si vous hésitez à choisir Yéli et que vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à appeler le 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel n’est pas surtaxé et un conseiller saura prendre en compte vos besoins afin de vous aiguiller dans le choix de votre offre d’électricité.

Peu importe le fournisseur que vous choisirez, vous aurez besoin lors de la souscription au contrat de renseigner les informations ci-dessous : 

  • l’adresse de votre logement ;
  • le numéro PDL (point de livraison) de votre logement ;
  • un RIB, si vous souhaitez être prélevé tous les mois automatiquement ;
  • l’index de votre compteur, si vous déménagez.

Comment résilier son contrat chez Yéli ?

Si vous êtes client chez Yéli, il se peut que vous soyez amené à résilier votre contrat. Cela peut être le cas si vous n’êtes pas satisfait de la prestation du fournisseur ou que vous déménagez, par exemple. Quoi qu’il en soit, pas d’inquiétude ! La résiliation est facile et gratuite : les offres d’électricité pour les particuliers en France sont sans engagement. Pour changer de fournisseur d’électricité, il suffit simplement de souscrire chez un autre. Votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat.

Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez résilier votre abonnement par téléphone, en appelant le service client du fournisseur Yéli au 04 76 84 88 00. C’est le moyen le plus rapide. Si vous souhaitez garder une trace écrite de l’échange, vous pouvez également joindre Yéli par e-mail ou par courrier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Enfin, vous pouvez aussi résilier votre contrat directement sur votre espace client. 

Comment ouvrir un compteur Yéli ?

Il vous sera nécessaire d’ouvrir le compteur d’électricité avec Yéli seulement si vous changez d’adresse. Cela pourra être le cas lors d’un déménagement. Si l’électricité n’a pas été coupée dans votre nouveau logement, nul besoin d’ouvrir le compteur : la ligne sera simplement mise à votre nom automatiquement lors de votre souscription chez Yéli. Les frais de mise en service de la ligne, imputables au gestionnaire du réseau (Enedis ou une ELD), vous seront facturés par le fournisseur et visibles sur votre première facture d’électricité.

Si l’électricité a été coupée dans votre logement ou s’il s’agit d’un logement neuf, il vous sera nécessaire d’ouvrir le compteur électrique. Cette opération sera automatique en souscrivant à votre abonnement chez Yéli : le fournisseur contactera le gestionnaire du réseau, Enedis dans 95 % des cas, afin que ce dernier ouvre la ligne. Si votre logement est équipé d’un compteur classique, un technicien sera envoyé à votre domicile pour ouvrir le compteur. La procédure standard prend 5 jours ouvrés. Si vous possédez un compteur Linky, nul besoin de l’intervention d’un technicien ; l’ouverture du compteur peut être faite à distance. La procédure standard nécessite alors 2 jours ouvrés. Pensez à réaliser ces démarches suffisamment en amont afin de ne pas vous retrouver sans électricité lors de votre emménagement !

🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Yéli

Le paiement de sa facture d’énergie Yéli

En souscrivant chez Yéli, il vous sera possible de régler vos factures de différentes manières. Le moyen le plus simple est le prélèvement automatique. Avec ce mode de règlement, vous aurez juste à fournir votre RIB au fournisseur, ce dernier prélèvera le montant de votre consommation en euros tous les mois sur votre compte. Si vous êtes mensualisé, vous paierez de même montant tous les mois et recevrez une facture de régularisation au 12ème mois (afin de vous rembourser le trop perçu ou de vous indiquer s’il reste une somme à payer). Vous pouvez aussi payer par virement ou par carte bancaire depuis votre compte client.

Comprendre sa facture Yéli

Sur votre facture Yéli, plusieurs éléments sont visibles, qui vous aideront à comprendre votre consommation en kWh aussi bien qu’en euros. Au recto de votre facture, vous trouverez les informations suivantes :

  • les coordonnées de Yéli ;
  • vos coordonnées personnelles (référence client, nom et prénom, adresse, mail, numéro PDL, etc.) ;
  • des détails sur l’offre à laquelle vous avez souscrit ;
  • la synthèse de votre facture et le montant à payer ;
  • votre mode de règlement.

Au verso de votre facture Yéli sera visible le détail de vos consommations (comprenant la part fixe, la part variable, les options choisies, le montant des taxes et contributions), ainsi qu’une rubrique nommée “Communication”, dans laquelle vous trouverez des informations sur les taxes et contributions, ainsi que les services à contacter en cas de réclamation.

Simuler sa facture Yéli

Yéli est-il le fournisseur d’énergie dont vous avez besoin ? Pour le savoir, n’hésitez pas à effectuer une simulation gratuite du montant de vos factures avec notre comparateur d’énergie en ligne. Vous pourrez grâce à lui dénicher l’offre qui correspond le mieux à vos besoins, à vos habitudes de consommation, à vos valeurs et à votre budget.

🎁 Code promo et parrainage Yéli

À l'heure actuelle, le fournisseur d’électricité Yéli ne propose ni de code promo, ni de système de parrainage. Sachant qu’il s’agit d’un fournisseur qui existe seulement depuis janvier 2021, il est possible que des bonus, des codes promotionnels ou un système de parrainage soient mis en place dans un futur proche.

🏢 Histoire de Yéli

Naissance et création de Yéli

Lancé en janvier 2021, Yéli est une filiale du groupe GEG, producteur, fournisseur et distributeur d’énergie depuis 150 ans pour la ville de Grenoble. Né dans les Alpes, Yéli a été créé dans le but d’élaborer un monde meilleur basé sur la transition énergétique. Du local, de l’humain et de l’éco-responsable, voilà les raisons d’être du fournisseur grenoblois.

Les activités de Yéli

Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité et des offres de gaz aux citoyens français, personnalisables selon leurs convictions écologiques et leurs moyens. Yéli laisse le choix à ses clients entre 25, 50, 75 ou 100 % d’électricité verte. De cette manière, tout le monde peut y trouver son compte ! Le fournisseur grenoblois souhaite impliquer ses clients dans la transition énergétique afin de construire un monde plus durable. À travers différentes options, le consommateur peut affirmer encore davantage ses convictions. L’offre Yéli circuit court propose une électricité 100 % renouvelable et locale. L’option Yéli du futur permet au client de soutenir l’une des unités de production d’énergies renouvelables du groupe GEG. Enfin, l’option Yéli grand cœur propose au consommateur de verser un don tous les mois à l’association La Cagnotte des Champs, basée sur le circuit court et sur des méthodes d’agriculture durables et respectueuses de l’environnement et des humains.

Les chiffres clés de Yéli

  • 150 ans d’expertise : Yéli a été créé par le Groupe GEG, fournisseur et distributeur d’électricité et de gaz implanté à Grenoble depuis 150 ans ;
  • 70 : c’est le pourcentage d’investissements de Yéli dédiés au développement de la production des énergies vertes (par le biais de parcs éoliens, de petites centrales hydroélectriques, de panneaux photovoltaïques et de biogaz) ;
  • 45000 : c’est le nombre de foyers pouvant être alimentés en électricité verte grâce à la production de Yéli.

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je souscrire un contrat chez Yéli si je n’habite pas dans la région de Grenoble ?

Si Gaz et Électricité de Grenoble (GEG) est le producteur, fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité dédié à la ville de Grenoble, ce n’est pas le cas de Yéli, sa filiale. En effet, Grenoble est justement la seule ville où Yéli ne propose encore aucune offre pour le moment. Ainsi, si vous résidez en France métropolitaine, vous pourrez choisir le fournisseur Yéli peu importe l’endroit où vous habitez tant qu’il ne s’agit pas de Grenoble.

Quelles sont les offres d’électricité proposées par Yéli ?

Yéli a fait le choix de proposer des offres entièrement personnalisables selon le profil du client, afin qu’elles soient adaptées à tous. Il existe à l’heure actuelle 5 offres, chacune proposant un taux d'électricité verte allant de 25 à 100 %. L’offre Yéli sympa propose 25 % d’électricité verte, l’offre Yéli motivé, 50 %, l’offre Yéli impliqué a un taux élevé à 75 %, et enfin, les offres Yéli militant et Yéli circuit court présentent 100 % d’électricité verte. Le prix de l’abonnement mensuel est le même que celui du Tarif Bleu d’EDF pour toutes les offres Yéli, sauf pour l’offre circuit court, qui est plus chère.

Quel fournisseur d’électricité choisir entre Total Direct Énergie et Yéli ?

Si vous avez un budget serré et souhaitez faire des économies sur votre facture d’électricité, Total sera probablement plus adapté à votre profil. En revanche, si votre préoccupation principale est l’éthique, Yéli saura mieux vous satisfaire. L’écologie et l’humain sont au cœur de ses préoccupations, et le fournisseur grenoblois cherche à construire un monde plus durable en impliquant ses clients dans la transition énergétique.

L’électricité chez Yéli est-elle moins chère que chez EDF ?

Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres pour l’électricité. Parmi elles, 4 présentent les mêmes prix qu’EDF concernant l’abonnement mensuel. Le prix du kWh en revanche est plus élevé chez Yéli. La 5ème offre, Yéli circuit court 100 %, est plus chère que le Tarif Bleu d’EDF tant au niveau de l’abonnement mensuel que du prix du kWh.