Yéli en Bref
Yéli est une marque fournisseur de gaz et d’électricité verts lancée en janvier 2021 par le groupe Gaz Électricité de Grenoble (GEG). Il propose à ses clients des offres personnalisées en leur permettant de choisir la part d’énergies vertes dans leur abonnement
Les Offres et Tarifs Yéli
Les Tarifs Électricité YÉLI
Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité aux particuliers, grâce auxquelles le client peut choisir son niveau d’énergies renouvelables en fonction de ses convictions écologiques et de son budget :
- l’offre Yéli sympa 25 % ;
- l’offre Yéli motivé 50 % ;
- l’offre Yéli impliqué 75 % ;
- l’offre Yéli militant 100 % ;
- l’offre Yéli circuit court 100 %.
Chaque offre présente un certain pourcentage d’électricité provenant de sources d’énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque et hydroélectrique). Toute l’énergie verte fournie par Yéli est garantie d’origine française et renouvelable. Les Garanties d’Origine proviennent exclusivement de sites de production d’électricité renouvelables installés sur le territoire national et majoritairement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Yéli militant et Yéli circuit court sont des offres vertes “Premium”, puisqu’elles sont 100 % vertes et locales. Avec l’offre Yéli circuit court, il est possible de choisir la provenance de l’énergie verte parmi trois ouvrages de production hydroélectriques situés en Isère et en Savoie, exploités par la filiale de production d’énergies vertes GEG ENeR (qui, comme Yéli, appartient au Groupe GEG). Yéli achète donc directement l’électricité verte de son offre Circuit Court au site de production hydroélectrique sélectionné par le client avec les Garanties d’Origine française et renouvelable dudit site ou d’un site de production proche géographiquement.
La grille tarifaire Yéli
Les grilles tarifaires des offres d’électricité de Yéli vous permettent d’avoir un aperçu des prix de l’abonnement mensuel et du kWh, en fonction de l’option choisie (tarif Base ou Heures Pleines / Heures Creuses). L’offre la moins chère est Yéli sympa, elle comprend 25 % d’électricité verte, produite en France. Ainsi, elle permet de faire un petit geste pour la planète tout en respectant son budget. Excepté pour l’offre circuit court, qui est plus chère, le prix de l’abonnement mensuel chez Yéli est le même que celui du Tarif Bleu d’EDF, tarif réglementé de vente (TRV), régulé par les pouvoirs publics. Les tarifs du kWh, eux, sont plus chers que le TRV, quelle que soit l’option choisie. C’est le prix à payer pour une électricité éco-responsable et citoyenne. Pour toutes les offres de Yéli, le prix du kWh est fixe pendant 3 ans pour l’option Base comme Heures Creuses.
Grille Tarifaire Sympa 25 % vert
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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Puissance.
kVA
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| 3 | 9,53 € | 0,23 € |
| 6 | 12,55 € | 0,2294 € |
| 9 | 15,80 € | 0,2294 € |
| 12 | 19,11 € | 0,2294 € |
| 15 | 22,19 € | 0,2294 € |
| 18 | 25,25 € | 0,2294 € |
| 24 | 32,04 € | 0,2294 € |
| 36 | 44,66 € | 0,2294 € |
Yéli ou EDF ? Notre avis
Les avantages Yéli
- de l’électricité verte produite localement
- Yéli finance des projets citoyens
- une filiale de GEG, expert français en énergies depuis 150 ans
- des offres personnalisables adaptées à tous les types de profils
Les inconvénients Yéli
- des prix au kWh supérieurs au tarif réglementé d’EDF
- le choix de l’énergie verte fait augmenter le prix de l’électricité
Yéli est une marque fournisseur d’énergies vertes qui réussit à se démarquer par son éthique. Il fait de l’environnement sa priorité en finançant la production d’énergies vertes par ses investissements, en mettant l’accent sur le local et en valorisant l’agriculture durable grâce à son association partenaire. La promesse d’une électricité citoyenne est également au cœur de ses préoccupations. Le seul point noir de Yéli ? Son prix, relativement élevé. Yéli est plus cher qu’EDF, quand bien même le fournisseur historique est loin d’être le plus accessible.
Service Client et Contact Yéli
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Lorsque vous déménagez, la résiliation des contrats de votre ancien logement et la souscription des nouveaux est une étape importante. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller téléphonique qui saura vous aiguiller dans vos démarches.
Numéro du service client pour tout problème
Vous avez du mal à comprendre votre facture Yéli ou vous vous posez des questions sur votre contrat d’électricité ? N’hésitez pas à contacter Yéli à ce numéro, un conseiller pourra vous aiguiller par téléphone.
Adresse Postale et Contact du Siège Social Yéli
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble
Le siège social de Yéli est situé à Grenoble, 8 place Robert Schuman. Vous pouvez le contacter avec ce numéro ou leur envoyer un courrier postal.
⭐ Avis positifs et négatifs sur Yéli, ce que pensent les clients
Yéli est un fournisseur d’électricité verte encore jeune, lancé seulement en janvier 2021 par GEG (Gaz Électricité de Grenoble). Les avis disponibles à l’heure actuelle sont uniquement ceux qui sont présents sur le site du fournisseur ; pour le moment, il n’est pas encore possible d’en trouver sur des supports comme Google, Trustpilot ou sur des forums par exemple.
Les commentaires sur le site du fournisseur s’accordent tous sur le critère de la préservation de l’environnement, qui est pour eux d’une importance capitale. Les clients de Yéli se sont tournés vers lui car l’électricité est issue de sources d’énergies renouvelables, mais aussi parce qu’elle est produite localement, en France, parfois à côté de chez eux. La possibilité de personnaliser son offre en fonction de ses convictions et de son budget est aussi un critère sur lequel les avis sont positifs.
? Votre contrat d'électricité Yéli en détail
Comment souscrire un contrat Yéli ?
Pour souscrire à un abonnement chez Yéli, rien de plus simple ! Il vous suffit d’en faire la demande directement sur le site web du fournisseur.
Besoin d'aide ?
Si vous hésitez à choisir Yéli et que vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à appeler le 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. L’appel n’est pas surtaxé et un conseiller saura prendre en compte vos besoins afin de vous aiguiller dans le choix de votre offre d’électricité.
Peu importe le fournisseur que vous choisirez, vous aurez besoin lors de la souscription au contrat de renseigner les informations ci-dessous :
- l’adresse de votre logement ;
- le numéro PDL (point de livraison) de votre logement ;
- un RIB, si vous souhaitez être prélevé tous les mois automatiquement ;
- l’index de votre compteur, si vous déménagez.
Comment résilier son contrat chez Yéli ?
Si vous êtes client chez Yéli, il se peut que vous soyez amené à résilier votre contrat. Cela peut être le cas si vous n’êtes pas satisfait de la prestation du fournisseur ou que vous déménagez, par exemple. Quoi qu’il en soit, pas d’inquiétude ! La résiliation est facile et gratuite : les offres d’électricité pour les particuliers en France sont sans engagement. Pour changer de fournisseur d’électricité, il suffit simplement de souscrire chez un autre. Votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat.
Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez résilier votre abonnement par téléphone, en appelant le service client du fournisseur Yéli au 04 76 84 88 00. C’est le moyen le plus rapide. Si vous souhaitez garder une trace écrite de l’échange, vous pouvez également joindre Yéli par e-mail ou par courrier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Enfin, vous pouvez aussi résilier votre contrat directement sur votre espace client.
Comment ouvrir un compteur Yéli ?
Il vous sera nécessaire d’ouvrir le compteur d’électricité avec Yéli seulement si vous changez d’adresse. Cela pourra être le cas lors d’un déménagement. Si l’électricité n’a pas été coupée dans votre nouveau logement, nul besoin d’ouvrir le compteur : la ligne sera simplement mise à votre nom automatiquement lors de votre souscription chez Yéli. Les frais de mise en service de la ligne, imputables au gestionnaire du réseau (Enedis ou une ELD), vous seront facturés par le fournisseur et visibles sur votre première facture d’électricité.
Si l’électricité a été coupée dans votre logement ou s’il s’agit d’un logement neuf, il vous sera nécessaire d’ouvrir le compteur électrique. Cette opération sera automatique en souscrivant à votre abonnement chez Yéli : le fournisseur contactera le gestionnaire du réseau, Enedis dans 95 % des cas, afin que ce dernier ouvre la ligne. Si votre logement est équipé d’un compteur classique, un technicien sera envoyé à votre domicile pour ouvrir le compteur. La procédure standard prend 5 jours ouvrés. Si vous possédez un compteur Linky, nul besoin de l’intervention d’un technicien ; l’ouverture du compteur peut être faite à distance. La procédure standard nécessite alors 2 jours ouvrés. Pensez à réaliser ces démarches suffisamment en amont afin de ne pas vous retrouver sans électricité lors de votre emménagement !
? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Yéli
Le paiement de sa facture d’énergie Yéli
En souscrivant chez Yéli, il vous sera possible de régler vos factures de différentes manières. Le moyen le plus simple est le prélèvement automatique. Avec ce mode de règlement, vous aurez juste à fournir votre RIB au fournisseur, ce dernier prélèvera le montant de votre consommation en euros tous les mois sur votre compte. Si vous êtes mensualisé, vous paierez de même montant tous les mois et recevrez une facture de régularisation au 12ème mois (afin de vous rembourser le trop perçu ou de vous indiquer s’il reste une somme à payer). Vous pouvez aussi payer par virement ou par carte bancaire depuis votre compte client.
Comprendre sa facture Yéli
Sur votre facture Yéli, plusieurs éléments sont visibles, qui vous aideront à comprendre votre consommation en kWh aussi bien qu’en euros. Au recto de votre facture, vous trouverez les informations suivantes :
- les coordonnées de Yéli ;
- vos coordonnées personnelles (référence client, nom et prénom, adresse, mail, numéro PDL, etc.) ;
- des détails sur l’offre à laquelle vous avez souscrit ;
- la synthèse de votre facture et le montant à payer ;
- votre mode de règlement.
Au verso de votre facture Yéli sera visible le détail de vos consommations (comprenant la part fixe, la part variable, les options choisies, le montant des taxes et contributions), ainsi qu’une rubrique nommée “Communication”, dans laquelle vous trouverez des informations sur les taxes et contributions, ainsi que les services à contacter en cas de réclamation.
Simuler sa facture Yéli
Yéli est-il le fournisseur d’énergie dont vous avez besoin ? Pour le savoir, n’hésitez pas à effectuer une simulation gratuite du montant de vos factures avec notre comparateur d’énergie en ligne. Vous pourrez grâce à lui dénicher l’offre qui correspond le mieux à vos besoins, à vos habitudes de consommation, à vos valeurs et à votre budget.
? Code promo et parrainage Yéli
À l'heure actuelle, le fournisseur d’électricité Yéli ne propose ni de code promo, ni de système de parrainage. Sachant qu’il s’agit d’un fournisseur qui existe seulement depuis janvier 2021, il est possible que des bonus, des codes promotionnels ou un système de parrainage soient mis en place dans un futur proche.
? Histoire de Yéli
Naissance et création de Yéli
Lancé en janvier 2021, Yéli est une marque fournisseur d’énergies vertes du groupe GEG, producteur, fournisseur et distributeur d’énergie depuis 150 ans pour la ville de Grenoble. Né dans les Alpes, Yéli a été créé dans le but d’élaborer un monde meilleur basé sur la transition énergétique. Du local, de l’humain et de l’éco-responsable, voilà les raisons d’être de la marque.
Les activités de Yéli
Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres d’électricité et 5 offres de gaz aux français, personnalisables selon leurs convictions écologiques et leurs moyens. Yéli laisse le choix à ses clients entre 25, 50, 75 ou 100 % d’électricité verte ou de gaz vert. De cette manière, tout le monde peut y trouver son compte ! Le fournisseur vert souhaite impliquer ses clients dans la transition énergétique afin de construire un monde plus durable. À travers différentes options, le consommateur peut affirmer encore davantage ses convictions. L’offre Yéli circuit court propose du biogaz et de l’électricité verte 100 % renouvelables et locaux. L’option Yéli du futur permet au client de soutenir l’une des unités de production d’énergies renouvelables du groupe GEG.
Enfin, l’option Yéli grand cœur propose au consommateur de verser un don tous les mois à l’association La Cagnotte des Champs, basée sur le circuit court et sur des méthodes d’agriculture durables et respectueuses de l’environnement et des humains. Les dons versés, à raison d’1€ par mois (soit 12€ / an – montant fixe), sont abondés à hauteur de 100 % par GEG. Par exemple, 1€ versé par le client, c’est 2 € reversés à l’association.
Les chiffres clés de Yéli
- 150 ans d’expertise : Yéli a été créé par le Groupe GEG, fournisseur et distributeur d’électricité et de gaz implanté à Grenoble depuis 150 ans ;
- 70 : c’est le pourcentage d’investissements du groupe GEG dédiés au développement de la production d’énergies 100 % vertes (par le biais de parcs éoliens, de petis ouvrages hydroélectriques, d’installations photovoltaïques en toiture ou au sol et de biogaz) ;
- 6 080 : c’est le nombre de foyers qui peuvent être alimentés en électricité verte grâce à la production des 3 ouvrages hydroélectriques sélectionnés par Yéli (SHFB, Montsapey et Deluz). Le producteur, GEG ENeR, est une filiale de production d’énergies renouvelables du Groupe GEG auquel appartient aussi Yéli ;
- 1 500 : c’est le nombre de foyers qui peuvent être alimentés en biogaz grâce à la production de gaz vert assuré par Aquapole, exploité par GEG ENeR (filiale de production d’énergies renouvelables du Groupe GEG auquel appartient aussi Yéli).
Foire aux questions (FAQ)
Puis-je souscrire un contrat chez Yéli si je n’habite pas dans la région de Grenoble ?
Yéli est une marque du Groupe GEG (Gaz Electricité de Grenoble). Ses offres d’énergie verte sont disponibles partout en France métropolitaine. Vous pouvez donc souscrire un contrat chez Yéli quelle que soit votre commune d’habitation.
Quelles sont les offres d’électricité proposées par Yéli ?
Yéli a fait le choix de proposer des offres entièrement personnalisables selon le profil du client, afin qu’elles soient adaptées à tous. Il existe à l’heure actuelle 5 offres, chacune proposant un taux d'électricité verte allant de 25 à 100 %. L’offre Yéli sympa propose 25 % d’électricité verte, l’offre Yéli motivé, 50 %, l’offre Yéli impliqué a un taux élevé à 75 %, et enfin, les offres Yéli militant et Yéli circuit court présentent 100 % d’électricité verte. Le prix de l’abonnement mensuel est le même que celui du Tarif Bleu d’EDF pour toutes les offres Yéli, sauf pour l’offre circuit court, qui est plus chère.
Quel fournisseur d’électricité choisir entre TotalEnergies et Yéli ?
Si vous avez un budget serré et souhaitez faire des économies sur votre facture d’électricité, TotalEnergies sera probablement plus adapté à votre profil. En revanche, si votre préoccupation principale est l’éthique, Yéli saura mieux vous satisfaire. L’écologie et l’humain sont au cœur de ses préoccupations, et le fournisseur grenoblois cherche à construire un monde plus durable en impliquant ses clients dans la transition énergétique.
L’électricité chez Yéli est-elle moins chère que chez EDF ?
Yéli propose à l’heure actuelle 5 offres pour l’électricité. Parmi elles, 4 présentent les mêmes prix qu’EDF concernant l’abonnement mensuel. Le prix du kWh en revanche est plus élevé chez Yéli. La 5ème offre, Yéli circuit court 100 %, est plus chère que le Tarif Bleu d’EDF tant au niveau de l’abonnement mensuel que du prix du kWh.
? Comment contacter le service client Yéli ?
Besoin de renseignements sur les offres de Yéli ? Vous pourrez contacter le fournisseur grenoblois par plusieurs moyens :
Yéli
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble
Si vous êtes client chez Yéli et que vous faites face à une coupure d’électricité, il se peut qu’elle soit imputable au réseau électrique et non au fournisseur d’électricité. Dans ce cas spécifique, il vous faudra contacter le gestionnaire du réseau électrique auquel est raccordé votre logement. Il s’agit dans 95 % des cas d’Enedis, mais il se peut aussi que le gestionnaire du réseau soit une entreprise locale de distribution (ELD). GEG, le groupe auquel appartient la marque Yéli, est justement une ELD qui gère le réseau de distribution d’électricité et de gaz de Grenoble. Pour savoir vers qui vous tourner, consultez votre facture d’électricité. Vous pouvez également vous renseigner auprès de la mairie de votre ville. Pour contacter Enedis, composez le 09 72 67 50 XX, en remplaçant “XX” par le numéro de votre département.