Vattenfall ou EDF ? Comparatif 2025 : Prix & Avis

Vattenfall ou EDF, conclusion ?

En définitive, faut-il choisir Vattenfall ou EDF ? Pour vous aider à arrêter votre choix, voici un résumé des différences majeures entre Vattenfall et EDF.

VATTENFALL OU EDF : AVIS CONSOMMATEURS

Les avis clients de Vattenfall

Vattenfall est appréciée des consommateurs, qui lui donnent la note de 3,9 sur 5 sur Hello Watt, avec 1 409 avis vérifiés. Les clients de Vattenfall sont globalement satisfaits par les prix de l’énergie et la qualité de service de ce fournisseur.

Sur Trustpilot, le suédois reçoit la note de 4,1 sur 5 pour 2 396 avis clients qui sont, là encore, ravis des tarifs de Vattenfall et de son service client.

Aucun souci avec mon contrat.

Christophe, avis vérifié Hello Watt

Les avis clients d’EDF

EDF est noté 3,1 sur 5 par 2 936 clients Hello Watt. Dans l’ensemble, les commentaires sur ce fournisseur sont plutôt positifs et louent l’expérience d’EDF ainsi que la qualité de ses conseillers. Certains regrettent néanmoins des tarifs plus élevés qu’ailleurs.

Sur Trustpilot, EDF est mieux noté avec 4,5 sur 5 pour 9 749 avis clients. Ces clients se satisfont de la qualité du service client, qui répond aux attentes des consommateurs et affirment leur attachement au fournisseur historique.

VATTENFALL OU EDF : TARIFS ET PRIX DU KWH

Tous les abonnements à l’électricité sont à 13,72 €/mois chez EDF et le kWh est compris entre 0,1944 € et 0,2016 € en option base et pour une puissance de 6 kVA. Chez Vattenfall, les deux offres d’électricité sont à 14,89 € mensuels et le kWh coûte entre 0,1855 € et 0,2063 €.

En se basant sur la consommation moyenne d’un foyer français, c'est-à-dire 4 769 kWh, nous avons calculé la facture annuelle chez ces deux fournisseurs. Voici le résultat : 

1. 1 135,52 € avec Zen fixe d’EDF
2. 1 147,04 € avec Verte Éclair, chez Vattenfall ;
3. 1 255,3 € avec Exclusivité Verte de Vattenfall ;
4. 1 306,72 € avec Vert Électrique d’EDF ;
5. 1 335,81 € avec Vert Électrique Régional d’EDF ;
6. 1 351,08 € au Tarif Bleu d’EDF.

Pour le gaz, Vattenfall propose un abonnement à 10,52 €/mois pour une consommation inférieur à 6 000 kWh/an et à 25,11 €/mois au-delà. Le kWh est à 0,1382 € pour une consommation inférieure à 6 000 kWh/an et à 0,1093 € en zone tarifaire 2, pour une consommation dépassant 6 000 kWh. 

Pour la cuisson et l'eau chaude, l’abonnement au gaz chez EDF est compris entre 9,94 et 9,54 € mensuels, et le kWh est situé entre 0,1406 et 0,1536 €. Pour le chauffage, il vous faudra payer entre 0,1102 et 0,1246 €/mois et entre 0,1406 et 0,1536  €/kWh.

Nous avons calculé la facture annuelle de chacune des offres de ces fournisseurs pour une consommation moyenne de 12 000 kWh. Voici le classement : 

1. 1 587,36 € chez EDF avec l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
2. 1 628,52 € chez Vattenfall avec l’offre Gaz Eco Plus ;
3. 1 629 € avec l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF, qui est indexée au PRVG.

VATTENFALL OU EDF : SERVICE CLIENT

Le service client d’EDF est réputé pour être l’un des plus efficaces bien qu’il semble connaître quelques défaillances ces derniers mois. Il est possible de le joindre par téléphone du lundi au samedi de 08h à 20h pour une souscription ou pour obtenir l’aide d’un conseiller EDF.

Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur EDF par mail, par courrier ou dans votre espace client en ligne, également accessible depuis l’application EDF&MOI. 

De plus, EDF propose un outil de suivi de consommation appelé e.quilibre qui permet à ses clients de réduire leurs factures.

Enfin, les clients d’EDF ont la possibilité de régler leurs factures par : 

• Prélèvement automatique ;
• carte bancaire, en ligne ou par téléphone ;
• chèque bancaire ;
• virement bancaire ;
• TIP papier ou TIP en ligne ;
• espèces, en se rendant dans un bureau de poste avec sa facture.

Le service client de Vattenfall est quant à lui basé en France et joignable par téléphone, mail ou courrier. Il est ouvert du lundi au samedi de 09h à 20h et il existe un numéro pour ceux qui sont déjà clients, ainsi qu’un autre pour ceux qui souhaitent souscrire un nouveau contrat.

La gestion des contrats peut également être effectuée dans l’espace client en ligne et l’opérateur suédois est en train de développer son propre outil de suivi de consommation. Les clients de Vattenfall ont la possibilité de régler leurs factures d’énergie via prélèvement automatique ou par chèque bancaire.

VATTENFALL OU EDF : ÉNERGIES VERTES

Si EDF laisse à ses clients le choix entre une offre d’électricité verte et des offres classiques, Vattenfall, lui, ne propose que de l’électricité 100 % verte. L’origine de l’électricité verte est attestée par des Garanties d’Origines achetées en Europe (et non en France) pour chacun des deux fournisseurs.

EDF propose une offre de gaz qui est compensée en carbone, tandis que Vattenfall n’a aucune offre verte, ni option verte, pour le gaz. En ce sens, on peut dire qu’EDF est un fournisseur légèrement plus vert que Vattenfall, mais l’écologie n’est pas vraiment le point fort de ces deux fournisseurs.

LE MEILLEUR CHOIX

En conclusion, EDF est sans doute un meilleur choix pour payer moins cher l’électricité et Vattenfall vous permettra de faire des économies sur vos factures de gaz. Vous souhaitez absolument de l’électricité verte ? C’est vers le fournisseur suédois, plus abordable, qu’il faudra vous tourner. 

Néanmoins, ces deux géants de l’énergie sont loin d’être les seuls fournisseurs du marché et, en fonction de vos besoins, vous pourrez trouver de meilleures offres d’énergie chez leurs concurrents.