Frank Énergie, fournisseur d'électricité à tarif dynamique Fondée à Amsterdam par Thomas Hulshof en janvier 2020, l’entreprise Frank Énergie propose des contrats d’électricité dans plusieurs pays d’Europe. Implanté en Belgique, en Espagne, aux Pays-Bas et en France, le fournisseur est spécialisé dans les offres à tarification dynamique. Vos Avis sur Frank Énergie Frank Énergie n'a pas encore été noté par ses clients. Frank Énergie ou EDF ? Notre avis Les avantages Frank Énergie Tarifs dynamiquesÉlectricité verteApplication mobile Les inconvénients Frank Énergie Pas d’offre de gaz Le choix entre EDF et Frank Énergie dépend surtout de votre profil de consommateur. Frank Énergie propose un prix de l’électricité qui évolue directement avec les marchés internationaux, il faut donc être en mesure de suivre ses évolutions pour profiter des meilleurs tarifs. Via son application mobile ou son site internet, le fournisseur vous permet de voir quand l’électricité est la moins chère pour consommer aux meilleurs moments. De plus, Frank Énergie propose aussi des fonctionnalités de pilotage intelligent pour votre chauffage, votre batterie solaire et votre voiture électrique afin de maximiser vos économies. Service Client et Contact Frank Énergie Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement 01 88 24 11 58 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 9h00 - 17h00 Samedi - Lille, France Vous déménagez et vous cherchez un fournisseur d’électricité ? Vous pouvez appeler Frank Énergie pour souscrire un contrat d'électricité dynamique pour votre nouveau logement. Numéro du service client pour tout problème 01 88 24 11 58 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 9h00 - 17h00 Samedi - Lille, France Vous avez un problème avec votre contrat Frank Énergie ou vous souhaitez simplement souscrire ou résilier votre abonnement ? Vous pouvez contacter le fournisseur à ce numéro, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Adresse Postale et Contact du Siège Social Frank Énergie 01 88 24 11 58 Frank Énergie10 Rue Michel Servet59000 Le siège français de Frank Énergie est situé à Lille, dans le Nord (59), au 10 rue Michel Servet. Avis positifs et négatifs sur Frank Énergie : ce que pensent les clients Frank Énergie est arrivé trop récemment en France pour avoir de nombreux avis en ligne. En effet, sa note Trustpilot n’est que de 3,2/5 mais un seul avis a été laissé pour le moment et ce dernier évoque des problèmes de fonctionnement dans l’application. Déjà présent en Espagne, en Belgique et aux Pays-Bas, le fournisseur y est très bien noté avec respectivement 4, 4,2 et 4,3 sur 5. Les clients semblent convaincus par son modèle de tarification dynamique et les économies réalisées grâce à ce système. Comment contacter le service client de Frank Énergie ? Le service client de Frank Énergie est joignable : par téléphone : au 01 88 24 11 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h ; par mail : en écrivant à bonjour@frankenergie.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur. Votre contrat d’énergie Frank Énergie Comment souscrire un contrat Frank Énergie ? Il est possible de souscrire un contrat chez Frank Énergie en appelant son service client par téléphone ou directement en ligne, sur le site du fournisseur. La démarche prend quelques minutes, vous devrez fournir : l’adresse exacte de votre logement ; le numéro PDL (Point de Livraison) ou PRM (Point Référence Mesure) de votre compteur ; votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Besoin d’aide pour trouver un contrat d’électricité ? Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) pour obtenir de l’aide afin de trouver une offre d’énergie adaptée à vos besoins et souscrire directement. Comment résilier son contrat chez Frank Énergie ? Pour résilier votre contrat Frank Énergie, vous pouvez appeler le service client ou envoyer une lettre de résiliation par courrier au fournisseur. Attention, il n’est pas nécessaire de résilier si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau prestataire qui s’en occupera pour vous. En revanche, si vous déménagez, il faudra résilier votre ancien contrat 15 jours avant le jour J environ. Comment ouvrir un compteur Frank Énergie ? L’ouverture de compteur, ou la mise en service, est réalisée lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. C’est Enedis qui s’en charge, à la demande de votre fournisseur, il suffit donc de souscrire un contrat pour l’obtenir. Pour être certain d’avoir l’électricité le jour de votre arrivée dans votre nouveau logement, il est recommandé de souscrire votre nouveau contrat 15 jours avant. Pourquoi choisir le fournisseur Frank Énergie ? Choisir Frank Énergie peut vous permettre de réaliser des économies si vous êtes flexible dans vos consommations, et à l’aise avec la technologie. En effet, il est impératif de pouvoir décaler sa consommation lorsque les prix baissent pour pouvoir réaliser des économies. Par ailleurs, le suivi des tarifs et le pilotage de vos équipements électriques se passent dans l’application Frank Énergie, vous devez donc être suffisamment technophile pour que cela vaille la peine. Ce qu’il faut savoir sur votre facture Frank Énergie Le paiement de sa facture Frank Énergie Après votre souscription, vous devrez vous acquitter de la première facture via un lien reçu par mail et valable pendant 7 jours. Pour les factures suivantes, vous disposez de 15 jours après émission pour payer : par prélèvement SEPA ; par carte bancaire ; en espèces ; par chèque énergie. Des frais peuvent être appliqués en cas de refus ou de retard de paiement. Comprendre sa facture Frank Énergie Votre facture Frank Énergie comprend : vos informations contractuelles : nom, adresse, PDL, référence client ; le montant de l’abonnement ; le prix de votre consommation réelle ou estimée ; les taxes et le TURPE ; le montant de votre injection solaire si activée ; les frais des prestations des gestionnaires de réseaux (Enedis). Comment est calculé le prix de votre consommation ? Un mois de 30 jours contient 720h, et pour chacune d’elles, Frank Énergie multiplie votre consommation horaire par le prix correspondant à cette plage. Le résultat de ces 720 opérations est ensuite additionné pour calculer le montant de votre consommation mensuelle. Simuler sa facture Frank Énergie Simuler votre facture avec une offre dynamique est compliqué puisque le prix de l’électricité n’est pas connu à l’avance. Ce que vous pouvez anticiper en revanche, c’est votre flexibilité, soit votre capacité à décaler vos consommations lorsque le prix du kWh est le plus bas. Pour cela, il faut lister tous vos appareils électriques qui peuvent être pilotés et que vous pouvez donc activer ou programmer à distance aux moments les plus opportuns. Code promo et parrainage Frank Énergie Le fournisseur Frank Énergie ne propose pas de code promo ni de système de parrainage à l’heure actuelle. L'histoire de Frank Énergie Qui est le fournisseur Frank Énergie ? Frank Énergie est un fournisseur relativement jeune, fondé aux Pays-Bas en 2020 et présent en France depuis février 2026. Cet acteur se démarque sur le marché français de l’électricité grâce à son offre dynamique à prix coûtant. Naissance et création de Frank Énergie L’entreprise Frank Énergie a été créée à Amsterdam en 2020 par Thomas Hulshof, dans l’objectif de bousculer les codes du secteur de l’énergie en jouant la transparence totale. Après son succès sur le marché néerlandais, Frank Énergie a été lancé en Belgique puis a poursuivi son expansion sur les marchés européens : implantation en Espagne en 2025 ; lancement en France en 2026. Le fournisseur sera également bientôt disponible en Allemagne, au Danemark, en Pologne et en Italie. Les activités de Frank Énergie La principale activité de Frank Énergie est la fourniture d’électricité, avec la spécificité de proposer des tarifs dynamiques. Pour suivre les prix de l'énergie en temps réel, le fournisseur a développé une application mobile. En plus d’afficher les prix de l’énergie, l’application Frank Énergie permet le pilotage de certains appareils énergivores : pompe à chaleur, recharge de voiture électrique, etc. Ainsi, l’application programme automatiquement l’utilisation de vos appareils lorsque l’électricité est la moins chère sur les marchés pour vous faire économiser de l’argent. Les chiffres clés de Frank Énergie 3,5 millions d’euros : c’est le montant des économies déjà redistribuées aux clients Frank Énergie à travers l’Europe grâce au pilotage intelligent ; 6 € : c’est la part fixe de l’abonnement Frank Énergie, quelle que soit votre puissance (hors coût d’acheminement) ; 0 € : Frank Énergie ne prend aucune marge sur le prix de l’électricité.