Engie ou Sowee ? Comparatif 2024 : Prix & Avis

Engie ou Sowee, en conclusion

Finalement, qui choisir entre Engie ou Sowee ? Si vous n’avez pas arrêté votre choix, voici un récapitulatif des informations les plus importantes à prendre en compte pour départager Engie et Sowee.

AVIS DES CONSOMMATEURS

Les avis sur le fournisseur Engie

Engie est noté 3,4 sur 5 par 461 avis clients Hello Watt, qui sont généralement satisfaits du service commercial et des prix pratiqués par ce fournisseur. Sur l’agrégateur d’avis clients Trustpilot, Engie reçoit la note de 3 sur 5 pour 3 580 avis clients.

Les consommateurs sont aussi satisfaits par le service client, mais certains se plaignent toutefois de hausses incompréhensibles des tarifs du gaz. Néanmoins, un conseiller Engie répond à chaque plainte afin de suivre le problème et de proposer une solution aux clients.

Pour vous donner un exemple, voici un avis consommateur laissé par un de nos utilisateurs qui a choisi de signer un contrat chez Engie et qui en est totalement satisfait :

Je suis très satisfaite du service commercial, depuis le début tout a été mis en place dans les plus courts délais. Donc pour ma part tout est nickel.

Eric, avis vérifié Hello Watt

Les avis sur le fournisseur Sowee

Sur Hello Watt, Sowee reçoit la note de 3,9 sur 5, donnée par 297 clients seulement, car il s’agit d’un jeune fournisseur. Ces clients sont globalement ravis de l’outil de pilotage du chauffage proposé par Sowee. Sur Trustpilot, ce fournisseur est noté 4,2 sur 5 pour 538 avis vérifiés.

Cette note s’explique par une satisfaction globale des consommateurs vis-à-vis des services Sowee.

TARIFS ET PRIX DU KWH

Pour l’électricité, Sowee propose des abonnements compris entre 12,60 et 13,32 €/mois, ce qui est moins cher que celui d’Engie à 12,80 €, en option base et pour une puissance de 6 kVA.

En revanche, Engie est moins cher sur le prix du kWh avec un tarif à 0,2157 €, tandis qu'il est compris entre 0,2335 et 0,2641 € chez Sowee.

En se basant sur la consommation moyenne d’un foyer français, c'est-à-dire 4 769 kWh/an, nous avons simulé la facture annuelle d’électricité chez ces deux fournisseurs.

La facture annuelle moyenne revient ainsi à 1 182,27 € chez Engie alors qu’elle varie de 1 300,06 € à 1 419,33 € chez Sowee. C’est donc le fournisseur historique de gaz qui est le moins cher sur l’électricité.

Pour le gaz, Engie propose également un tarif du kWh moins cher, avec 0,1391 € pour l'eau chaude et la cuisson et 0,1069 € pour le chauffage en zone tarifaire 2, pour une consommation dépassant 6 000 kWh. Le kWh de gaz coûte entre 0,1373 € et 0,1397 € pour l'eau chaude et la cuisson, et entre 0,1071 € et 0,1107 € pour le chauffage chez Sowee.

En ce qui concerne le prix de l’abonnement, il est compris entre entre 9,53 € et 13,64 €/mois pour le chauffage et entre 23,13 € et 29,76 €/mois pour le chauffage chez Sowee contre 10,02 € pour l'eau chaude et la cuison et 26,02 € chez Engie.

Pour une consommation moyenne de 12 000 kWh/an, la facture annuelle la moins élevée est de nouveau celle d’Engie, qui revient à 1 595,04 €. Chez Sowee, une telle consommation coûte entre 1 562,76 € et 1 685,52 €.

En définitive, c’est Engie qui est le moins cher pour l’électricité et pour le gaz, grâce à un prix du kWh plus avantageux que chez Sowee.

ENGIE OU SOWEE : SERVICE CLIENT

Qui a le meilleur service client entre Engie et Sowee ? Engie a été élu “service client de l’année 2023” avec plus de 90 % de clients satisfaits. En revanche, le service client de Sowee n’a pas très bonne réputation.

Les commerciaux de Sowee sont régulièrement accusés de démarchage abusif et il semblerait qu’ils sous-estiment la consommation de leurs clients. Ces approximations donnent ensuite lieu à d’importantes factures de régularisation et les clients en sont généralement mécontents.

Le service client d’Engie est disponible du lundi au vendredi de 08 h à 21 h, et le samedi de 10 h à 18 h. Le fournisseur historique de gaz est joignable par téléphone, mais aussi par mail et par courrier.

Le service client de Sowee est ouvert du lundi au samedi entre 08 h et 20 h et il est possible de le joindre par téléphone, mail ou via un chatbot. 

Engie et Sowee proposent, tous les deux, un outil de suivi de consommation en ligne, mais Sowee fournit également une solution de pilotage du chauffage à distance. Cette option appelée “Station Sowee” a pour but de vous aider à réduire votre consommation d’énergie.

ENGIE OU SOWEE : ÉNERGIES VERTES

L’offre Elec Référence d’Engie est composée à 100 % d’électricité verte alors que Sowee ne propose pas d’offres d’énergies renouvelables. Pour le gaz, il existe une option Gaz Vert+ chez Engie qui permet d’ajouter un pourcentage de biogaz au choix à son offre de gaz.

Si Sowee ne propose aucune offre d’énergie verte ni pour le gaz ni pour l’électricité, toutes ses offres sont, en revanche, compensées en carbone.

Cela signifie qu’une partie de leur prix sert à financer des projets environnementaux afin d’effacer les émissions de CO2 liées à votre consommation d’énergie.

Il est toutefois préférable d’émettre moins de CO2 que de l’effacer après son émission : on peut donc considérer qu’Engie est plus vert que Sowee.

LE MEILLEUR CHOIX ENTRE ENGIE ET SOWEE

Entre Engie et Sowee, le meilleur choix est Engie aussi bien sur le plan financier que d’un point de vue écologique. Le fournisseur historique de gaz est moins cher et plus vert que la filiale créée par EDF.

Néanmoins, Engie et Sowee ne sont pas les seuls fournisseurs sur le marché et vous pourrez sans doute trouver de meilleures offres d’énergie.