Depuis son arrivée sur le marché en 2016, Énergie d'Ici a su convaincre de nombreuses personnes avec son offre d'électricité 100% renouvelable provenant de producteurs locaux. Vous souhaitez souscrire un abonnement, résilier votre ancien contrat ou bien vous envisagez un déménagement ? Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour contacter le bon interlocuteur au bon moment. Ne soyez plus perdu sans savoir qui appeler, nous avons la réponse à vos questions ! Voici les différents numéros de téléphone que vous pouvez composer pour appeler Énergie d'Ici, ainsi que les autres moyens de contact selon votre situation.
Quels numéros Énergie d'Ici contacter pour une souscription, une résiliation ou un déménagement ?
Comment contacter Energie d’Ici ?
Le meilleur moyen d’obtenir des informations fiables pour souscrire ou résilier un abonnement avec Énergie d’Ici est le contact par téléphone. Vous pouvez pour commencer appeler l’un de nos spécialistes qui vous guidera dans votre démarche. Ce dernier pourra répondre à toutes vos questions concernant les procédures à suivre selon votre situation, et vous conseiller dans le choix d’une offre adaptée à vos besoins. En effet, que vous prévoyez de souscrire un nouveau contrat ou de résilier l’ancien, il est primordial de connaître les différentes possibilités qui s’offrent à vous. Ce serait dommage de se précipiter et de passer à côté d’une offre encore plus intéressante non ? N’hésitez donc pas à nous appeler au 09 75 18 60 60 du lundi au samedi (prix d’un appel local) si vous envisagez une souscription, une résiliation ou un déménagement. Notez que si vous souhaitez résilier votre abonnement et changer de fournisseur, ne choisissez pas à la va-vite ! Utilisez notre comparateur de gaz et électricité et trouvez le fournisseur qu’il vous faut.
Les numéros de téléphone à contacter chez Énergie d’Ici
Une fois que vous serez sûr(e) de votre choix ou si vous êtes déjà engagé avec Énergie d’Ici, vous pourrez contacter leur service client au 05 64 27 04 88 afin d’obtenir davantage d’informations au sujet d’une offre en particulier.
Objet de la demande | Numéro de téléphone | Remarques |
|---|---|---|
Contacter un conseiller pour une souscription, une résiliation ou un déménagement | 09 75 18 60 60 | Prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. |
Contacter le service client d'Énergie d'ici | 05 64 27 04 88 | Prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 17h30. |
Contacter Enedis pour une urgence | 09 72 67 50 XX | Prix d'un appel local, remplacez XX par le numéro de votre département. |
Avant d’appeler, pensez également à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles en fonction de votre demande. Dans le cas d‘une souscription à un abonnement par exemple, vous aurez certainement besoin de votre dernière facture d'électricité afin de pouvoir renseigner le numéro de PDL (Point De Livraison) qui y est inscrit.
Le numéro de téléphone du service client Énergie d'Ici
Si vous avez déjà souscrit une offre chez Énergie d'Ici, vous pouvez directement contacter le service client au 05 64 27 04 88. Leurs conseillers seront les mieux placés pour répondre à des questions concernant votre abonnement. Le service est disponible toute la semaine du lundi au vendredi entre 9h et 17h30 au prix d’un appel local.
Vous pouvez également avoir accès à toutes les informations utiles sur votre abonnement Énergie d'Ici via votre espace client. Vous y trouverez notamment :
Le suivi de votre consommation avec un historique détaillé.
Le suivi de vos factures ainsi que la possibilité de payer en ligne.
Tous les détails concernant votre abonnement.
Bien évidemment, cela ne vous empêche pas de quand même joindre Énergie d'Ici par téléphone si vous avez des questions sur ces mêmes informations ou que certaines d’entre elles semblent erronées.
Comment contacter Énergie d'Ici autrement ?
Energie d’Ici par voie postale
Pour effectuer une démarche importante comme la résiliation d’un abonnement, il est souvent préférable d’envoyer un courrier, si possible en recommandé. En l'occurrence, si vous voulez contacter Énergie d'Ici par voie postale, il faudra indiquer l’adresse suivante: 14 Rue du Parc National, 64260 Arudy. Il s’agit du siège social de l’entreprise situé dans la région des Pyrénées-Atlantiques en Nouvelle-Aquitaine.
Energie d’Ici par mail
Si vous voulez contacter Énergie d'Ici autrement que par téléphone pour une demande d’information quelconque, il vous reste la possibilité de leur envoyer un message via le formulaire de contact de leur site ou à l’adresse mail suivante : contact@energiedici.fr. Un interlocuteur du service client pourra ainsi vous répondre dans les plus brefs délais et vous proposer un rendez-vous téléphonique si nécessaire.
Energie d’ici via les réseaux sociaux
Vous trouverez également Énergie d'Ici sur les réseaux sociaux, comme par exemple Facebook ou Twitter. Le Chat Messenger de Facebook peut notamment être une bonne alternative au mail pour contacter rapidement un conseiller. On note tout de même que la solution la plus commune reste d’appeler directement le service client d’Énergie d'Ici pour obtenir une réponse rapide à votre requête.
Le numéro d'urgence du fournisseur Énergie d'Ici
En cas d’urgence, il faudra non pas vous adresser à Énergie d'Ici mais au gestionnaire de votre réseau, à savoir Enedis. Cette société est en effet en charge de 95% du réseau de distribution d'électricité en France et gère ainsi tous les incidents avec réactivité. Si vous observez un dysfonctionnement sur votre compteur ou autre, et que ce dernier semble dangereux, ayez le réflexe d’appeler au plus vite au 09 72 67 50 XX. Un numéro de téléphone spécifique existe pour chaque département afin de garantir une intervention rapide à votre domicile. Ainsi, les deux derniers chiffres correspondent au numéro de votre département. Pour Paris par exemple, il faudra composer le 09 72 67 50 75. Le service de dépannage est disponible 7/7j et 24/24h au prix d’un appel local.