Thermostats Engie rappelés pour risque d'incendie : êtes-vous concerné ?

Le fournisseur d'énergie alerte ses clients par courriers électroniques depuis début décembre et a publié une fiche de rappel sur le site gouvernemental Rappel Conso. Ces boîtiers, destinés au pilotage à distance des radiateurs électriques via une application smartphone, présentent des défaillances identifiées lors d'une procédure d'évaluation interne.

Les clients concernés doivent prendre rendez-vous avec un technicien pour désinstaller les dispositifs défectueux. Ces thermostats connectés étaient commercialisés entre 150 et 250 euros sur le site d'Engie et proposés gratuitement aux participants du programme d'effacement diffus Tiko. 

Aucune solution de remplacement n'est prévue dans l'immédiat. Le prestataire fabricant ayant cessé son activité, les utilisateurs restent pour le moment sans alternative. Malgré les risques identifiés, Engie assure que les thermostats peuvent continuer à fonctionner jusqu'à leur désinstallation par un professionnel.