Voici les avis client MyLight en 2025

Avis clients de MyLight150 en 2026

MyLight150 est un acteur spécialisé dans l'autoconsommation solaire. Le fournisseur lyonnais combine offres d'électricité indexées au TRVE (Tarif réglementé de vente) et solutions de batterie virtuelle pour les propriétaires de panneaux photovoltaïques. Sur Trustpilot, la note de MyLight150 grimpe à 4,4/5 sur 1 057 avis en septembre 2026. 

Pourquoi choisir MyLight150 ?

MyLight150 oriente son offre vers l'optimisation de l'autoconsommation solaire. L’électricité fournie est 100 % verte et le prix du kWh est indexé au TRVE.

Synthèse des avis positifs sur MyLight150

Des conseillers techniques très compétents

Les clients citent les conseillers par leur prénom, un point positif qui met en avant un suivi personnalisé sur les dossiers complexes, notamment sur les diagnostics de pilotage de ballon ou d'activation de batterie virtuelle. Les conseillers sont également décrits comme efficaces et pédagogues.

Loris a ete formidable pour trouver la solution à mon problème technique. Il est très précis et didactique, félicitations

Alian P., le 17 juin 2026 sur Trustpilot

Une batterie virtuelle perçue comme rentable

Plusieurs clients équipés de panneaux photovoltaïques évoquent une autonomie complète grâce à l'activation de la batterie virtuelle MySmartBattery ou MyBattery. Ce système est le cœur des offres du fournisseur.

Avec l'activation de ma baterie virtuelle il y a une semaine, mes panneaux solaires associés au système Mylight150 me permettent aujourd'hui une autonomie complète de jour comme de nuit. Ma future facture mensuelle équivaudra à un abonnement EDF auquel il faudra ajouter un abonnement Mylight150. Autrement dit, de sérieuses économies à la clef.

Ghislaine D., le 20 juin 2026 sur Trustpilot

Une expertise technique sur les installations photovoltaïques

MyLight150 intervient sur des problèmes techniques pointus comme : 

• le pilotage de ballon d'eau chaude ;
• le double contacteur jour/nuit ; 
• l’articulation avec Enedis et EDF. 

Les conseillers maîtrisent ces sujets de niche. Leur pédagogie et leur capacité à résoudre les problèmes sont souvent mises en avant par les clients.

Loris et Nicolas ont ete très performants pour trouver la panne concernant le pilotage de mon ballon en me donnant le bon diagnostic qui était le double contacteur jour nuit que nous avions oublié d enlever qui perturbe le pilotage smart.bravo a vous deux pour votre expertise technique et persévérance.

Alian P., le 19 juin 2026 sur Trustpilot

Synthèse des avis négatifs sur MyLight150

Des agents virtuels difficiles à contourner

La difficulté à joindre un humain est le point négatif qui ressort le plus. Plusieurs clients décrivent un parcours qui passe systématiquement par un robot avant d'atteindre un conseiller humain.

la procédure de demande qui promet un mail de confirmation avec un numéro de demande, sans le fournir, et le fait que l'on se trouve systématiquement dans les pattes d'un robot est très désagréable. On devrait faciliter l'accès à quelqu'un avec qui échanger de vive voix

Georges, le 19 juin 2026 sur Trustpilot

Une application qui peut rester bloquée plusieurs mois

L'application de suivi de production et de consommation pose problème dans certains cas. Quelques clients signalent une panne durable, sans rappel pendant des semaines. Le problème finit par être résolu, mais après plusieurs relances.

Ma note correspond à leur réactivité pour une application non fonctionnelle depuis plusieurs mois. Je suis dans l'incapacité de savoir ce qui se passe pour ma production, ma consommation… je demande à ce que mon application soit utilisable … mais personne ne me rappelle depuis plusieurs mois [...] Il aura fallu un avis avec 1 seule étoile et j'ai enfin été rappelé par Maxime.

Mag L., le 24 juin 2026 sur Trustpilot

Quels sont les avis sur les offres et les tarifs MyLight150 ?

MyLight150 commercialise uniquement de l'électricité, avec une gamme pensée pour les foyers en autoconsommation solaire.

L'offre d'électricité MyLight150

MyLight150 propose une électricité 100 % verte (certifiée par des garanties d’origine européenne) en complément de la production de votre installation solaire, le prix est indexé au TRVE. Deux offres de batterie virtuelle viennent s’ajouter à la fourniture d’électricité :

1. MySmartBattery propose un stockage sur-mesure et nécessite la mise en place d’un coffret d’intelligence énergétique (pour assurer le pilotage et le suivi en temps réel). L’abonnement mensuel est fixe pour cette offre;
2. MyBattery permet un stockage illimité avec ou sans mise en place d’un coffret d’intelligence énergétique. Le prix de l’abonnement est indexé sur la taille de votre installation solaire.

Les tarifs MyLight150 sont-ils compétitifs ?

L'indexation au TRVE signifie que les tarifs suivent les évolutions du tarif réglementé d'EDF. La compétitivité de MyLight150 réside plutôt dans son optimisation de l’autoconsommation de l’électricité générée par l’installation solaire.

Pour un foyer non équipé en photovoltaïque, l'offre standard reste alignée sur le TRVE, sans remise particulière.

Les clients peuvent-ils bénéficier de codes promo MyLight150 ?

MyLight150 ne propose pas de codes promo. Le fournisseur privilégie une logique de rentabilité sur le long terme pour ses clients propriétaires de panneaux solaires grâce à la batterie virtuelle.

Comment les consommateurs évaluent-ils le service client MyLight150 ?

Le service client de MyLight150 a reçu des retours nuancés. Les conseillers humains sont décrits comme très précis, efficaces et aimables, mais sont difficiles à atteindre selon les retours clients. Certains avis négatifs mettent en avant des échanges prolongés avec des robots avant de pouvoir dialoguer avec un interlocuteur humain.

Le service client téléphonique

Le service client est joignable au 04 84 31 00 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour toute réclamation ou demande de renseignement. Pour les souscriptions, le 0 800 710 226 est le numéro dédié, joignable également du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous pouvez également joindre MyLight150 par mail à l’adresse support@mylight150.com pour toute demande d’assistance, et à l’adresse energie@mylight150.com pour résilier votre contrat ou changer votre offre.

L’application mobile

L’application mobile est l’outil central de l’offre, elle permet de suivre la production et l’consommation solaire, ainsi que l'état de la batterie virtuelle. Quelques clients signalent des dysfonctionnements durables, avec des relances nécessaires pour obtenir une intervention.

Les retours indiquent malgré les bugs, que l’application est utile pour piloter son autoconsommation au quotidien.

FAQ : vos questions sur les avis clients MyLight150

Quelle est la note Trustpilot de MyLight150 ?

MyLight150 affiche 4,4/5 sur 1 057 avis Trustpilot en septembre 2026. Les principaux retours mettent en avant la qualité des échanges avec les conseillers humains et la rentabilité de la batterie virtuelle.

Comment fonctionne la batterie virtuelle MyLight150 ?

Les offres MySmartBattery et MyBattery créditent votre surproduction solaire sous forme de kWh stockés virtuellement. Vous les réutilisez lors de votre consommation, notamment la nuit. La capacité va de 100 à 10 000 kWh pour l’offre MySmartBattery, le forfait MyBattery propose un stockage illimité.

Comment contacter le service client MyLight150 ?

Le service client est joignable au 04 84 31 00 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour une nouvelle souscription, composez le 0 800 71 02 26 aux mêmes horaires. Vous pouvez également contacter MyLight150 par mail à l’adresse support@mylight150.com ou energie@mylight150.com pour résilier votre contrat.