Arnaques à la rénovation : ne faites plus confiance au numéro qui s'affiche sur votre mobile

Elle ouvre une enquête administrative contre l'ensemble des opérateurs français. Cela fait suite à un constat alarmant sur sa plateforme « J’alerte l’Arcep » : les signalements d'usurpation de numéros ont explosé, passant de 531 en 2023 à plus de 19 000 en 2025.

Le spoofing (ou usurpation d’identité électronique) est une technique récurrente des arnaqueurs pour se faire passer pour quelqu’un d’autre en affichant un faux numéro. Ils utilisent souvent les coordonnées d’établissements financiers ou d’autorités publiques pour renforcer leur crédibilité et tromper leurs victimes.

Des dispositifs de protection avaient déjà été mis en place, comme :

• le mécanisme d’authentification des numéros (MAN), qui contraint les opérateurs à vérifier l’identité de l’appelant ;
• le masquage des numéros français non authentifiés qui appellent depuis l’étranger. 

Malgré ces remparts, les escrocs redoublent d’ingéniosité pour contourner les lois. L'enquête de l'Arcep vise donc à identifier les opérateurs qui laissent passer ces appels frauduleux et à vérifier si les obligations légales d'authentification sont respectées.