Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 14003 avis Google

Fabrice Michenaud

Il y a 4 jours

Explications très claires et convaincantes de Michael, interlocuteur sympathique et compétent

Maga Li

Il y a 4 jours

Échange clair et professionnel et agréable. Merci !

Gael Durupt

Il y a 4 jours

Echange simple, net, et clair. Parfait je recommande

Stephane Moniez

Il y a 4 jours

Rapidité, précis dans la description de l'offre proposée.

Saadia Guountti

Il y a 5 jours

Très bon conseil, ma laissé le temps de réfléchir Nous avions convenu d’un rendez-vous téléphonique qui a été honoré à l’heure. Très à l’écoute

Michelle Petris

Il y a 5 jours

Parfait, Conseillère très agréable à l’écoute. A su répondre à mes attentes et besoins.

Nadine Ajax

Il y a 5 jours

Très à l’écoute, patiente et de bons conseils, je recommande

Romain Lerondeau

Il y a 5 jours

Super contact avec Rim malgré ma crainte de répondre à un numéro inconnu et de lui confirmer mon iban… Best

Nicolas Gabillet

Il y a 5 jours

Conseiller très a l'écoute et compétent se qui est assez rare c'est dernier temps. Merci a Stéphane pour l'accompagnement

Gwenaelle Gilbert

Il y a 5 jours

Conseiller très aimable et professionnel Je le recommande rien a dire

Fischer Frederique

Il y a 6 jours

Tres bons conseils et a répondu à toutes mes questions

Maryvonne Chaudet

Il y a 6 jours

De très bon conseil, patient , explications détaillées et claires, bon accompagnement pour les différentes démarches. Merci à Mohamed

Laurence Charvier

Il y a 1 semaine

Merci à Quentin pour son accompagnement et son efficacité dans mon changement de contrat !

Francois Lavallèe

Il y a 1 semaine

Entretien simple et fluide, très bien expliqué très complet et sérieux. Merci Tarik 👍

Laurent Marta

Il y a 1 semaine

Clair, précis, détaillé, et proposition adaptée à mes besoins. La conseillère EVA était très respectueuse et agréable.

Amar Bakhtia

Il y a 1 semaine

Satisfait de mes explications obtenues et détaillé sens du professionnalisme 👌

Juliette Buhot

Il y a 1 semaine

Alexandre a été top, autant dans sa capacité à répondre à mes attentes que la gentillesse avec laquelle il a traité ma demande. Merci Alexandre

Dynampro

Il y a 1 semaine

Stéphane a été de très bon conseil, rapidité et efficacité.

Gregory Tauzin

Il y a 1 semaine

Bon accompagnement malgré quelques approximations très vite corrigées. Rapide et efficace

Sabrina Bahnine

Il y a 1 semaine

Réactif, accueillant. Les informations sont claires. Rapidité et facilité ++ Je recommande.

Nathalie

Il y a 1 semaine

Accueil téléphonique agréable, à l'écoute du client, renseignements corrects et bon professionnalisme.

Bernard Mathiot

Il y a 1 semaine

Renseignements clairs et précis. Pour le moment pas de problèmes

Quentin Ulmet

Il y a 1 semaine

Très bon support, à l’écoute et de bon conseil Merci Jonathan

Céline

Il y a 1 semaine

Je remercie Emmanuelle Payette pour son accompagnement. Très professionnelle et sympathique

Laurent Besancenez

Il y a 1 semaine

Quentin a répondu à toutes mes questions et m'a très bien conseillé.

Sabine Lancien

Il y a 1 semaine

Conseillé au top! Un bon commercial, a l'écoute du client, orientée dans mon intérêt, selon mes attentes et besoin. Un grand merci à Yazid pour ses bon services avec bonne humeur

Ste “La Bouche”

Il y a 1 semaine

Super agent qui m'a conseillé et guidé dans le meilleur choix.. attentif en plus..

Sandrine Prevost

Il y a 1 semaine

Je veux remercier Loïc et Eva qui m'ont aidé dans les démarches et leur gentillesse. 2 personnes très agréable et patiente. Merci à vous deux 😀😀😀😘😘

Jean-Paul Freudenreich

Il y a 1 semaine

Madame, notre entretien était marqué par votre professionnalisme. J'étais heureux d'avoir à traiter avec quelqu'un qui sait écouter, avoir de la patience, conseiller avec calme et compétence. Je suis heureux de vous avoir rencontrée sur le net. Je vous ai fait confiance et je ne serai pas …
Madame, notre entretien était marqué par votre professionnalisme. J'étais heureux d'avoir à traiter avec quelqu'un qui sait écouter, avoir de la patience, conseiller avec calme et compétence. Je suis heureux de vous avoir rencontrée sur le net. Je …
Madame, notre entretien était marqué par votre professionnalisme. J'étais heureux d'avoir à traiter avec quelqu'un qui sait écouter, avoir de la patience, conseiller avec calme et compétence. Je suis heureux de vous avoir rencontrée sur le net. Je vous ai fait confiance et je ne serai pas déçu. Cordialement Jean-Paul Freudenreich

Catherine Guillot

Il y a 1 semaine

Super accueil, info complète et au top!! Mon assistant s'appelle farid et franchement tout est clair, net et precis.

Moussa Fofana

Il y a 1 semaine

Un grand merci à Karim pour son professionnalisme et sa disponibilité. Karim a su être à l’écoute et m’accompagner efficacement tout au long de mon projet. Je recommande vivement Karim pour la qualité de son service !

Jm Du95

Il y a 1 semaine

Je remercier Aurélia pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.

Marylène Guerin

Il y a 1 semaine

Mon interlocutrice m’a donné tous les renseignements que je désirais et m’a accompagnée facilement dans mes démarches. Je la remercie vivement.

Julian Colpart

Il y a 1 semaine

Excellent accompagnement ! Merci à Christelle pour sa précision et son efficacité !

Garcia Guy

Il y a 1 semaine

Parfait je recommande fortement et le professionnalisme de Stéphane

Veronique Mismacque

Il y a 1 semaine

Accueil au top, Georges très sympathique et à l'écoute. je recommande vivement.

Valerie Bruggemann

Il y a 1 semaine

De bonnes explications avec beaucoup de patience. merci Victor.

Catherine Jadaud

Il y a 1 semaine

Manon a ete une interlocutrice tres agréable, vivante et spontanée qui a su répondre a ma demande

Patrick Benoit

Il y a 1 semaine

Bon accompagnement. Les conditions sont claires, les tarifs intéressants

Christian Marciniak

Il y a 1 semaine

Jai eu au téléphone Stéphane Otsouambie qui m'as fait un super tarif. Merci beaucoup Stéphane directeur !

Azerty Uiop

Il y a 1 semaine

Conseiller très agréable, gentil et éloquent. Nathan à été d'une grande utilité. Je recommande 👍🏽

Nicole Gèrentes

Il y a 1 semaine

Entretien rapide et efficace avec Océane qui est à l’ecoute et répond à vos questions.

Chantal Pastour

Il y a 1 semaine

Leur proposition était claire et intéressante. Dans la situation actuelle, chaque euro économisé est un plus

Didier Poulain

Il y a 1 semaine

Conseiller, disponible, efficace, a l'écoute de vos attentes.

Christelle Gaime

Il y a 1 semaine

De très bons conseils, un échange convivial et professionnel: merci Stéphane 👍!

Jesse Feler

Il y a 1 semaine

Ayant eu un entretien avec Nouhaila, celle-ci était très pro, à l'écoute et de bons conseils, et réponds à toute vos questions.

Mch S (Tintin49)

Il y a 1 semaine

Explication claire et simple. Interlocutrice très agréable. Je n'hésiterai pas à revenir vers Hello Watt pour faire de bons choix.

Julien Tessier

Il y a 1 semaine

J'ai eu affaire a une personne très agréable au téléphone !

Julie Le Berre

Il y a 1 semaine

Très bonne accueil téléphonique et conseils parfait Merci pour votre expérience Mlle LE BERRE Julie

Xavier Chartier

Il y a 1 semaine

Explications très concrètes et professionnelles. Accompagnement très bon.