Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt ? 

Mis à jour le 08 juin 2026
4 min

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt ! 

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Article rédigé et vérifié par une experte rénovation énergétique Hello Watt

Justine Dumont
Justine Dumont

Experte rénovation énergétique depuis le 5 septembre 2024

Rédactrice web & SEO spécialisée en rénovation énergétique, Justine rejoint Hello Watt en 2024. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle pilote la stratégie éditoriale (énergie, solaire et rénovation énergétique) pour aider les ménages à réduire leur facture et consommer plus sobrement. Lire plus sur Justine Dumont

Domaines d'expertise :

Rénovation énergétique Aides à la rénovation Isolation Pompe à chaleur
Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9/5
+26 000 avis sur &

Françoishenri Valleix

Il y a 3 semaines

Belle expérience de communication avec un interlocuteur sympathique et professionnel

Rodolphe Mauduit

Il y a 3 semaines

Laurène a été de très bon conseil et va me permettre de faire de belles économies

Jocelyne Caignaert

Il y a 3 semaines

Je suis entièrement satisfaite de l'entretien et le soutient que l'on m'a apporté lors de cet appel téléphonique

Mélodie Mary

Il y a 3 semaines

La personne que j'ai eu au téléphone était très professionnelle, compétente et agréable, explications et réponses claires, nettes et précises, bon accompagnement, je recommande ++

Yvelise Henry

Il y a 3 semaines

Nouam le conseiller, a été très clair et très patient.

Jérémie Rafenomanana

Il y a 3 semaines

Je suis très satisfait du service d'accueil et d'accompagnement téléphonique.

Magali Mellet

Il y a 3 semaines

Un super conseillé maintenant j'attends de voir les services

Laure Tessier

Il y a 3 semaines

Merci pour vos explications, conseil et patience. A très vite Maria, le 3 novembre. Bien à vous

Bms Vantourout (Famille)

Il y a 3 semaines

Mon interlocuteur était compétent. Pour le moment je suis satisfait. On verra à l'usure...

Huguette Cavallaro

Il y a 3 semaines

Je me suis sentie comprise et aidée. Très bonne impression.

Jean-Yves Quéré

Il y a 3 semaines

Je viens d'avoir un conseiller aussi compétent que professionnel Merci Hello Watt

Nadine Pottier

Il y a 3 semaines

La personne que j'ai eu au téléphone a été très patient avec moi,et bien expliqué.

Nicole.Voyage@Gmail Nicole Beaudet

Il y a 3 semaines

Tres Clair, a repondu a toutes mes questions, on a pris le temps grand merci

Micheline Verslype

Il y a 3 semaines

Ils ont réagis assez vite a ma demande on verra dans le temps si les prix seront toujours aussi bas

Daniel Walker

Il y a 3 semaines

Très réactif et a l'écoutes de mes attentes Je recommande vivement

Elodie Medard

Il y a 3 semaines

Parfait 👍 à l’écoute et à bien pris en compte mes souhaits. Je recommande !

Patricia Blondel

Il y a 3 semaines

Très bonne écoute et information très simple .mise en route a la date et heure indiqué

Nadine Boutinot

Il y a 3 semaines

Informations claires, le conseiller prend le temps d'expliquer calmement. Bons conseils

Marc Garces

Il y a 3 semaines

Direct et efficace c'est hello watt qu'on préfére..

Christian Claude

Il y a 3 semaines

Conseillé très professionnel, à l'écoute et de bon conseil

Azdin Ami

Il y a 3 semaines

Interlocutrice au top , tres pro , connait tres bien son sujet et a l ecoute . Merci encore.

Catherine Janvier

Il y a 4 semaines

Ma conseillère Victoria Ferrera à été à l'écoute et très pro. Félicitations madame

Matthieu Wattier

Il y a 4 semaines

Au top ! Les conseils étaient clairs, neutres et précis

Franz

Il y a 4 semaines

Très bon contact et explications très claires de la part de Nouam qui est également très à l'écoute. Je recommande.

Cindy Lambert

Il y a 4 semaines

Le conseiller était très attentif à mes demandes..... Il a été également très patient... Merci encore

Ce Line

Il y a 4 semaines

Je recommande salma personne très agréable et professionnelle. !

Sylvia Poignant

Il y a 4 semaines

Conseiller aimable, disponible. Ses explications étaient claires; il m'a bien renseignée.

Ker Divyer

Il y a 4 semaines

Une conseillère tres professionnelle et connaissant parfaitement son produit et ses offres.

Virginie Prunck

Il y a 4 semaines

Les explications ont été très claires, détaillées le conseiller a eu de bons conseils Mention spéciale à Stéphane pour son accueil sa politesse et sa patience Un grand merci

Bruce Aubert

Il y a 4 semaines

À l'écoute. Personnel qui prend le temps de vous guider et de vous conseiller. Merci.

Clemence Crochu

Il y a 4 semaines

Lauren a été efficace, accueillante au téléphone et a répondu à toutes mes questions

Stephane Nkeuga

Il y a 4 semaines

Merci à Quantin. Très à écoute et très professionnel.

Philippe Milot

Il y a 4 semaines

Votre conseiller etait competent et très patient. Personne qui mérite une augmentation de salaire

Anne Houacin

Il y a 4 semaines

Accompagnement très positif dans la joie et la bonne humeur, très clair et très précis : Merci beaucoup au conseiller

Ahmed Mazz

Il y a 1 mois

Conseiller agréable et efficace dans cet réponse à mes questions

P P

Il y a 1 mois

C’était très bien, j’ai juste un problème au niveau de l’écriture du nom

Garry Louis-Jean

Il y a 1 mois

J’ai eux un bon accompagnement de la part de Hugo super conseiller

Pascal “Pasf01” Foureau

Il y a 1 mois

Conseillé aimable, efficace, professionnel...J'ai était bien informé, et mes choix ont été respectés.

Jean-Claude Vanmarcke

Il y a 1 mois

À l écoute de mes problèmes, sympathique et bien renseigné

Claire Manchon

Il y a 1 mois

Très patient, et clair dans la présentation des différentes possibilités. s'ajuste et prend vraiment en compte les spécificités de la situation

Christian Delattre

Il y a 1 mois

Excellent suivi et excellentes relations avec Justine, chargée de projet chez Hello Watt. Tout s'est déroulé à merveille !

Nathalie Carayol

Il y a 1 mois

Excellente prestation de la part de toute l'équipe, avant la mise en service, pendant les travaux et pour le suivi.

Patricia Renult

Il y a 1 mois

Très a l'écoute de mes besoins hyper patient car du mal avec internet merci Mathieu pour cette approche difficile pour moi

Famille Lejeune

Il y a 1 mois

Entière satisfaction Personne très aimable, disponible, à l’écoute, très efficace

Baptiste Bonnaire

Il y a 1 mois

Merci à Lou, la conseillère HelloWatt, pour son accompagnement. 2 nouveaux contrats (gaz & Elec) pour nous, et un suivi de nos consos par HelloWatt toujours au top. Merci,

Gabriellanadia Modzou

Il y a 1 mois

Océane a su répondre à toutes mes questions, très à l’écoute, patiente! Je recommande à 100% !

Murielle Haumont

Il y a 1 mois

Très bon contact avec Kelly qui a su répondre à nos nombreuses questions lors de nos deux entretiens téléphoniques.

Marie Nagi

Il y a 1 mois

Très agréable et d une rapidité exemplaire je remercie se jeune homme de son amabilité

Ludo Moret

Il y a 1 mois

Personne très agréable à l écoute et surtout conseille et donne le descriptif du contrat le plus simple possible pour bien comprendre le contrat. Très très bon conseiller

Thierry Magade

Il y a 1 mois

Très belle expérience, avec un interlocuteur qui connaît son sujet.