Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

Mis à jour le 08 juin 2026
4 min

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Content Manager

Rédactrice web engagée spécialisée en rénovation énergétique, Justine rejoint Hello Watt en 2024. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle pilote la stratégie éditoriale sur les thématiques de l'énergie, du solaire et de la rénovation énergétique pour aider les ménages à réduire leur facture tout en adoptant une consommation plus sobre et durable.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,7/5
+58 000 avis sur &

Celia Martinez

Il y a 2 semaines

Très bonne communication. Simple et limpide. Je recommande

Sandrine Charieras

Il y a 2 semaines

Axelle est un très bon conseiller hello Watt, je recommande à 100%

Richard Nicon

Il y a 2 semaines

J’ai été contacter le matin du 18 Août à 9h30 environs par téléphone par un conseiller d’Hello Watt trés profésionnel et trés agréable,je n’ai que des choses favorable à dire à son sujet,cette personne m’a dit son prénon mais je l’ai oublier (dommage) Mr Nicon.

Jenny Blanchet

Il y a 2 semaines

De bons conseils et une réelle efficacité! Rien à redire !

Mickael Debruyne

Il y a 2 semaines

Rapide , réactif.. solution trouvée très rapidement..je recommande

Sandrine Vendembeuche

Il y a 2 semaines

Très facile, comparatif tarifaire simple et rapide de même que le changement de fournisseur...

Anna

Il y a 2 semaines

Johann est un excellent conseiller, il a répondu de manière claire et parfaitement personnalisée à toutes mes questions. Sans oublier sa politesse et sa courtoisie. Il a un grand sens du service client.

Chrystelle Zambito

Il y a 2 semaines

Technicien très aimable et à l'écoute. Mes questions ont eu des réponses rapides et concrètes. Merci à lui😉😉

Nguyen Carine

Il y a 2 semaines

Le monsieur que j'ai eu au téléphone. Et adorable, il m'a tout expliqué sans rien oublié. Très professionnel. Je recommande hello watt à 100% Je vous remercie beaucoup. Carine

Grégory Verlot

Il y a 2 semaines

Très belle expérience, chaleureuse et humaine merci Aurélia 😊

Brigitte Roquet

Il y a 2 semaines

Loïc, le conseiller à été parfait. Attentif, aimable, bonne élocution

Alexia Sobaco

Il y a 3 semaines

Très bonne expérience avec Hello Watt, équipe très agréable et de bons conseils. Je recommande 😊

Marilyn Brard

Il y a 3 semaines

Très satisfaite par l'accueil et l'accompagnement qui m'a été offert.

Pamart Didier

Il y a 3 semaines

Une première expérience avec Hello Watt formidable. Un grand MERCI à votre agent pour son aide.

Lyad Ben

Il y a 3 semaines

Service au top ! Bon conseils et personnel très sympa ! Je resterai avec hello !!!

Marie Hobbes

Il y a 3 semaines

De très bon conseil, échange très courtois et agréable, à l'écoute.

Pascal Pillons

Il y a 3 semaines

Très bon accompagnement, bons conseils, rapidité et bienveillance.

Benoit Maréchal (Benito)

Il y a 3 semaines

Souscription rapide et sans difficulté vers le nouveau fournisseur

Annick Gerdy

Il y a 3 semaines

Personne très agréable, compétente et de bons conseils

Coco Oco

Il y a 3 semaines

Agréable, très compétente et très explicite à l’écoute et super gentille que je conseille fortement

Vincent Deneux

Il y a 3 semaines

Utile agréable et efficace tout à été très très clair

Valerie Ledru

Il y a 3 semaines

Très agréable a l écoute explique très son travail bravo Mariame

Rodrine Kengne

Il y a 3 semaines

Kelly a été très agréable et professionnelle avec moi.

Jacqueline Gauthier

Il y a 3 semaines

J'ai été informée avec précision sur les questions que j'ai posées

Sylvie Maletras

Il y a 3 semaines

Merci pour votre bienveillance écoute et vos conseils judicieux.

Raphaël Rivière

Il y a 3 semaines

Merci à Meryem MOUNIR pour sa disponibilité. Agréable relationnel.

Amandine Le Goff

Il y a 3 semaines

Conseillère très agréable. A répondu à toutes mes questions. Rapide et efficace

Pierre Trinquet

Il y a 3 semaines

Alors que j avais déjà pris ma décision j ai été bien accompagné pour concrétiser mon changement de contrat

Magali Ducloyer

Il y a 3 semaines

Conseiller qui a pris son temps pour répondre à chacune de mes questions ! Merci pour son professionnalisme.

Aurelie Milek

Il y a 3 semaines

Je recommande. Accompagnement et suivi du dossier impeccable. Conseils précis et bonne prise en compte de la demande grâce l'écoute.

Yanis .M

Il y a 3 semaines

Excellent accompagnement de George, qui a été au top du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Denis Claudé

Il y a 3 semaines

Interlocuteur professionnel et compétent . Conversation constructive. Très aimable.

Maurize Nathalie

Il y a 3 semaines

Merci Hello Watt pour votre accompagnement c'était parfait.

Hugues Gervais

Il y a 3 semaines

Tres bon accompagnement, support et conseil... Rapide et efficace ....Parfait..merci !

Largo Claudia

Il y a 3 semaines

Excellent j ai retrouvé dans 10 min la solution grâce au conseiller il faut pas hésiter

Léo Tranquard

Il y a 3 semaines

Audrey a réellement su me conseiller et m’aiguiller pour mon premier déménagement ! Je recommande ce service sans hésiter.

Luigi D'Aria

Il y a 3 semaines

Clair et précis, efficace, super détaillé. Le changement a été fluide.

Jacky Pierrick Billy

Il y a 3 semaines

Très bien conseillé, la personne m'a bien expliqué.

Jo Tup (Paillefouine)

Il y a 3 semaines

Prise en charge par telephone rapide. Informations claires

Maryline Vantorre

Il y a 3 semaines

Personne compétente , attentive et sérieuse. Qui répond à nos attentes.

K B

Il y a 3 semaines

Très bonne expérience avec Hellowatt. Merci a Justine qui m'a accompagné tout le long du projet. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ils gèrent tout de A à Z, ils sont même recommandés par une association de défense des consommateurs.

Patrick Cymberkewitch

Il y a 4 semaines

Site intéressant et personnel (notamment Guillaume) compétent.

Jonathan Tannous

Il y a 4 semaines

Aimable, explique bien et surtout patient parce que j'avais un problème de réseau avec ma carte sim. Merci

Jean Claude Sanctorum

Il y a 4 semaines

Des explications claires .serieux et competent je recommande

Yas

Il y a 4 semaines

La conseillère oumayma a été d’une très grande aide. Je félicite son sens de l’accompagnement client

Laure Laure

Il y a 4 semaines

Service genial on ma bien aider conseiller c est le top je le recommende franchement

Noémie Lopez

Il y a 4 semaines

Rien a dire, on a répondue a toutes mes questions! Rapide et efficace 😊

Pauline

Il y a 4 semaines

La jeune femme qui était au téléphone était calme professionnelle et à l'écoute. Merci de vos conseils

Herve Dupain

Il y a 1 mois

Très bon entretien et conseils avisés et judicieux. Bravo 👍 et merci

Maha Taoufik

Il y a 1 mois

Excellent service ! J'ai pu trouver le bon plan pour moi. Alexandre a été d'une très grande aide. Je recommande !