Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 15983 avis Google

Nicolas Bouchet

Il y a 2 semaines

La personne qui etais une jeune femme étais super géniale gentille

Julien “Jujus” Serrano

Il y a 2 semaines

Conseiller très clair, réactif, de bon conseil et en prime sympathique. Expérience top ! Merci à Antoine pour cette souscription contrat électricité.

Isabelle Hidalgo

Il y a 2 semaines

Personne agréable et bon conseil. Les explications sont très bien expliqué merci au conseiller. Mr Jesupret

Greg Auge

Il y a 2 semaines

Un grand merci à Axel, un conseiller très professionnel et à l'écoute !

Allenet Jean-Claude

Il y a 2 semaines

Très bon acceuil téléphonique et excellente réactivité. Contrat envoyé en quelques minutes. Merci Clément.

Olivier Guiguen

Il y a 2 semaines

Tres bonne expérience, j'ai eu une personne au téléphone super elle m'a bien expliqué.

Jessica Bauer

Il y a 2 semaines

Le chargé clientèle étais au top,réactif et très professionnel Je recommande vivement

Estelle Camut

Il y a 2 semaines

Depuis plusieurs années, je fonctionne avec Hello Watt, rien a dire les contacts sont parfait.

Benjamin Manso

Il y a 2 semaines

Conseiller efficace et très courtois, très satisfait

Bruno D

Il y a 2 semaines

Notre interlocutrice, Océane, a parfaitement répondu à nos attentes.

Daniel & Christiane Bourgeois

Il y a 2 semaines

Très bon accueil, explications simples et efficaces. Documents fournis rapidement.

Kikæ 083

Il y a 2 semaines

Conseiller Mohamed au top 👌 je recommande les yeux fermé

Bonnerot Manon

Il y a 2 semaines

Très bonne expérience et les informations sont claires. Merci

Hassan Reda

Il y a 2 semaines

Explications et réponses à tout mes questions claire et précise👍

Estelle Langlois

Il y a 2 semaines

Appelé très rapidement, un conseiller au top. Merci Antoine d'Hello Watt

Pierre Planquelle

Il y a 2 semaines

Quentin a été top ! Je l’ai contacté à 14h30 mais je n’avais pas les informations à disponibilité, il s’est engagé à me rappeler à 17h30. À 17h30 pile, le téléphone sonnait, il a été de très très bons conseils et est parti en weekend bien plus tard que prévu (18h30), pour nous donner les meilleurs …
Quentin a été top ! Je l’ai contacté à 14h30 mais je n’avais pas les informations à disponibilité, il s’est engagé à me rappeler à 17h30. À 17h30 pile, le téléphone sonnait, il a été de très très bons conseils et est parti en weekend bien plus tard …
Quentin a été top ! Je l’ai contacté à 14h30 mais je n’avais pas les informations à disponibilité, il s’est engagé à me rappeler à 17h30. À 17h30 pile, le téléphone sonnait, il a été de très très bons conseils et est parti en weekend bien plus tard que prévu (18h30), pour nous donner les meilleurs conseils. Je recommande Quentin +++++ !!

Adeline

Il y a 2 semaines

Facile d'utilisation bien informé et content de pouvoir faire e
Facile d'utilisation bien informé et content de pouvoir faire e
Facile d'utilisation bien informé et content de pouvoir faire confiance

Bernard Thibaud

Il y a 2 semaines

Excellent conseil de mon interlocuteur d'Hello Watt, très professionnel et facilité pour conclure le contrat. Il m'a même proposé de me rappeler plus tard pour me permettre d'obtenir toutes les informations nécessaires

Gérard Fenouillet

Il y a 2 semaines

Deuxième expérience avec Hello-Watt : impeccable rapide et bien conseillé . Merci

Patrick Augusto

Il y a 2 semaines

Interlocuteur de très bon conseil et accompagnement au top.

Aurore Pujol

Il y a 3 semaines

Hugo a été incroyablement gentil, drôle, bienveillant et a fait preuve d’un professionnalisme hors pair. Je recommande à tous ceux qui les contacteront de demander Hugo ! Il nous a trouvé toutes les solutions, a répondu à nos questions et nous a conseillé au mieux. Un grand merci à lui !

Ludivine Becherand

Il y a 3 semaines

Très bien conseillée et bien accompagnée dans les démarches Merci hellowatt

Benjamin Leroy

Il y a 3 semaines

J'ai été conseillé par Noam, super échange et conseils je recommande !

Abdelhak Fahmy

Il y a 3 semaines

Très bon présentation du conseiller, poli et agréable franchement rien à dire parfait a tout les ni6

Vanessa Fiaux

Il y a 3 semaines

Super accueil , personne très agréable qui explique très bien , qui connait son son métier . Vraiment top Merci beaucoup Kelly

Sonia Belbachir

Il y a 3 semaines

Tres bonne relation client. Bonne explication tout en détail, conseillé courtois

Nat Henry

Il y a 3 semaines

Sana à été la pour mes demandes à pris sont temps pour m expliqué

Spring Trink

Il y a 3 semaines

Franchement a l'écoute super compréhensif il explique bien toute la démarche très e
Franchement a l'écoute super compréhensif il explique bien toute la démarche très e
Franchement a l'écoute super compréhensif il explique bien toute la démarche très professionnelle

Arrighi Nicolas

Il y a 3 semaines

La Téléconceillère Audrey est d'une belle efficacité, merci pour son t
La Téléconceillère Audrey est d'une belle efficacité, merci pour son t
La Téléconceillère Audrey est d'une belle efficacité, merci pour son accompagnement

Alain

Il y a 3 semaines

Très bonne prise en charge. Le explications sont claires et l'intervention facile. J'attends de voir a l'usage.

Laurence Bellest

Il y a 3 semaines

De bons conseils, clarté des explications. Conseiller très sympathique Merci

Yasmine B

Il y a 3 semaines

Merci au conseiller de m'avoir aider à la souscription de mon contrat. Très patient et surtout très explicatif. Bonne continuation r
Merci au conseiller de m'avoir aider à la souscription de mon contrat. Très patient et surtout très explicatif. Bonne continuation r
Merci au conseiller de m'avoir aider à la souscription de mon contrat. Très patient et surtout très explicatif. Bonne continuation Monsieur

Alexis Barceló

Il y a 3 semaines

J'ai toujours été satisfait d'Hello Watt depuis plusieurs années. J'ai même réussi à convaincre plusieurs personnes de mon entourage de passer par eux, malheureusement une seule personne a utilisé le code de parrainage 😅

Loic Rousseliere

Il y a 3 semaines

Je suis particulièrement preneur des propositions tendant à faire des économies et ici j'ai rencontré une situation vraiment .
Je suis particulièrement preneur des propositions tendant à faire des économies et ici j'ai rencontré une situation vraiment .
Je suis particulièrement preneur des propositions tendant à faire des économies et ici j'ai rencontré une situation vraiment intéressante.

Perdereau Christian

Il y a 3 semaines

Bonjour j'ai été ravi d'échanger avec vous les réponses sont claires et précises Merci de votre réponse

Hubert Hubert

Il y a 3 semaines

Très bons conseils. Personne très agréable et à l'écoute. Merci.

Jeanluc Macantay Macantay

Il y a 3 semaines

Pour l'instant tout ce passe très bien très t
Pour l'instant tout ce passe très bien très t
Pour l'instant tout ce passe très bien très satisfait

Romain Salaun

Il y a 3 semaines

Merci a Mr venant De très bons conseils pour mon projet

Lino

Il y a 3 semaines

Merci beaucoup à Georges tout particulièrement qui fut investi et très sympa au téléphone !

Clainsy Sautron

Il y a 3 semaines

Javier ☀️ Incroyable accompagnement, clair efficace courtois et agréablement ensoleillé ! Merci encore de m'avoir accompagné pour mon emménagement 👏

Lolo Michelet

Il y a 3 semaines

Julien est très professionnel et très agréable. Il explique tout pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Je suis ravie. Merci Julien

Lyly Rvl

Il y a 3 semaines

Mon conseiller a été génial il a très bien répondue à mes attentes. Je recommande.

Michel Sapede

Il y a 3 semaines

Conseillere Amandine Dubus Serieuse, patiente et sympathique 👍

Tilite02 Bubu

Il y a 3 semaines

Projet très bien mené et réalisé du début à la fin. Merci à Amandine pour son accompagnement tout au long du projet.

Sylvie Betoule

Il y a 3 semaines

Réactivité, accompagnement, choix des nouveaux fournisseurs, souscription, amabilité Tou est absolument parfait

Stephanie Kernn

Il y a 4 semaines

E l écoute et très gentil qui a pris le temps de tout bien m explique

Phil Rdl

Il y a 4 semaines

La personne très sympathique et serviable. Merci à cette personne. Cordialement

Orlaine Champlain

Il y a 4 semaines

L'échange s'est bien passé, la personne au téléphone a été super patiente.

Marie Christine Chaboudy

Il y a 4 semaines

Satisfaite de cet échange téléphonique avec cet agent très aimable

Fabienne Petiberghein

Il y a 4 semaines

Bons suivi et conseils de la part d'Hello Watt, je e
Bons suivi et conseils de la part d'Hello Watt, je e
Bons suivi et conseils de la part d'Hello Watt, je recommande