Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 16158 avis Google

Chloé Servignat

Il y a 6 jours

Échange très sympathique. Le monsieur à pris le temps de m’expliquer tout point par point. Un accompagnement de qualité, cela vaut la peine de prendre le temps.

Karine Rémondeau

Il y a 6 jours

Mon interlocuteur a été à l'écoute et m'a très bien conseillé. Et en plus, il était agréable et gentil dans la discussion.

Samuel Despierres

Il y a 6 jours

Appel très intéressant, l’homme au téléphone était très agréable !

Chantal Larrey

Il y a 6 jours

Très a l'écoute et a bien compris ma demande merci à lui

Manon Latil

Il y a 6 jours

Au top conseillère très à l’écoute et professionnelle je recommande à 100 % 👍

Roland Beillevaire

Il y a 6 jours

Trés bon contacte, efficace, nous avons réglé ma demande en quelques minutes.

Dominique Altes

Il y a 6 jours

Le conseiller Quentin a été parfait, tant au niveau des conseils que des explications Merci à lui

Frank D'Agostini

Il y a 6 jours

Tres bon site offres claires et précises. Réactivité excellente.bonne communication démarches simplifiées.

Ophélie Bn

Il y a 6 jours

Conseiller vraiment a l ecoute, explique et conseille selon les besoins.

Isabelle Lagrange

Il y a 1 semaine

Professionnel, efficace et très agréable Merci à Mehdi pour son aide Je recommande Hello Watt à 100%

Dominique

Il y a 1 semaine

Conseillère très sympathique et efficace. Très satisfait de notre échange.

Marie Delplanque

Il y a 1 semaine

Je recommande Étienne pour la souscription de votre contrat d’énergie et assurance habitation !

Athénaïs Aliker

Il y a 1 semaine

Au top, conseiller très à l’écoute, adorable et rigolo c’est très agréable de tomber sur des conseillers comme lui merci beaucoup ☺️

Nicolas Marafini

Il y a 1 semaine

Toutes les informations étaient préalablement renseignées, l'échange avec le conseiller fût rapide et .
Toutes les informations étaient préalablement renseignées, l'échange avec le conseiller fût rapide et .
Toutes les informations étaient préalablement renseignées, l'échange avec le conseiller fût rapide et professionnel.

Alexis Levillain

Il y a 1 semaine

Un interlocuteur professionnel "Nouha" très à l'écoute et une solution apporte avec une économie assurée ! Merci

Laetitia Anglade

Il y a 1 semaine

Robin a su parfait répondre à mes besoins. Très gentil et très professionnel. Merci

Alain Lavigne

Il y a 1 semaine

A l écoute et informe tres précisément sur les offres proposées recommandé !

Perne Valerie

Il y a 1 semaine

L opérateur a été super sympa, a l ecoute ,top top top merci mr

Matthieu Cordier

Il y a 1 semaine

Bon accompagnement pour changer de fournisseur, infos claires et précises. Merci à Tony.

Francoise Clapie

Il y a 1 semaine

Emmanuel est très bien. Un peu la galère pour mettre en place le SEPA. Au total, cela a duré 2 h.

Daccache Julie

Il y a 1 semaine

Youssef is very professional and he helped me a lot. Thank you.

Rachid “Rachidou”

Il y a 1 semaine

Très professionnel Monsieur Cham's ,je suis satisfait de 😊
Très professionnel Monsieur Cham's ,je suis satisfait de 😊
Très professionnel Monsieur Cham's ,je suis satisfait de l'offre.😊

Ray 15467

Il y a 1 semaine

Entièrement satisfait de l'accompagnement réalisé par Justine de chez Hello Watt. Un suivi parfait, des explications claires et un vrai sentiment d'être pris en main pour un projet qui s'est déroulé parfaitement. Un véritable satisfecit. Yann H.

Adhéma Lunel

Il y a 1 semaine

Très à l'écoute, patient et bienveillant. Je recommande t
Très à l'écoute, patient et bienveillant. Je recommande t
Très à l'écoute, patient et bienveillant. Je recommande vivement

Pascale Cervantes

Il y a 1 semaine

La conseillère a été parfaite avec nous et surtout très patiente, car elle a essayé de me joindre à plusieurs reprises mais en vain. Mais elle ne s'est pas .
La conseillère a été parfaite avec nous et surtout très patiente, car elle a essayé de me joindre à plusieurs reprises mais en vain. Mais elle ne s'est pas .
La conseillère a été parfaite avec nous et surtout très patiente, car elle a essayé de me joindre à plusieurs reprises mais en vain. Mais elle ne s'est pas découragée.

Alla Apalko

Il y a 1 semaine

Le conseiller très professionnel , patient et aimable. Je recommande ce service.

Gérard Violante

Il y a 2 semaines

Très bons et très clairs conseils et explications de la part du conseiller téléphoniques.

Enzo Amieva

Il y a 2 semaines

Je recommande vivement Hello Watt ! Le service a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à Abdel, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de clarté. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement aiguillé dans mes démarches. C’est très …
Je recommande vivement Hello Watt ! Le service a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à Abdel, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de clarté. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement …
Je recommande vivement Hello Watt ! Le service a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à Abdel, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de clarté. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement aiguillé dans mes démarches. C’est très appréciable d’avoir un conseiller aussi compétent et à l’écoute. Merci encore !

Fabi

Il y a 2 semaines

Explications claires et bien accompagnée dans la démarche

Agnès Tourlourat

Il y a 2 semaines

Tout a été bien expliqué et toutes les réponses ont été données. Personne très agréable

Bruno Linglet

Il y a 2 semaines

Bonne reativiter ,de bon conseils des conseillers app au top

Ghislaine Flandin

Il y a 2 semaines

Conseillère très aimable de bon conseil fluide et très efficace merci pour tout

Gil Niyonizigiye

Il y a 2 semaines

Convaincante, Prend tout le temps voulu pour la comparaison

Jahkri Deret

Il y a 2 semaines

Le conseiller Alae Mohcine a été très professionnel, courtois et sympathique. Des explications claires, des réponses satisfaisantes à mes questions, et des propositions qui correspondent à mes besoins en énergie. Merci Alae

Jr Laandry

Il y a 2 semaines

Un grand merci à Javier de Hellowatt pour son accompagnement ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les explications étaient claires, le suivi irréprochable et tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Je recommande vivement Javier à toute …
Un grand merci à Javier de Hellowatt pour son accompagnement ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les explications étaient claires, le suivi irréprochable et tout s’est déroulé de manière simple et …
Un grand merci à Javier de Hellowatt pour son accompagnement ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les explications étaient claires, le suivi irréprochable et tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Je recommande vivement Javier à toute personne souhaitant être accompagnée avec sérieux et bienveillance. Encore merci pour votre excellent travail !

Mustapha Kamel Rahmani

Il y a 2 semaines

Abdel a été très efficace et m'a donné de très bons s
Abdel a été très efficace et m'a donné de très bons s
Abdel a été très efficace et m'a donné de très bons conseils

Jean Elodie

Il y a 2 semaines

J’ai eu Nouam au téléphone. Toutes ses explications ont été très claires, il a été très patient également pour m’aiguiller. Je suis très satisfaite de cet échange et je recommande Nouam!

Cecile Lefresne

Il y a 2 semaines

Commercial super sympa bien explicatif et très agréable merci

Hainati Bao

Il y a 2 semaines

Conseillé réactif, patient, très aimable, prend le temps de répondre aux questions. Ces réponses sont claires,concises.

Janine

Il y a 2 semaines

Personne très professionnelle à l écoute et très agréable

Anthony Jimena

Il y a 2 semaines

Parfait. Les informations apportées par Océane étaient claires.

Césalie Capart

Il y a 2 semaines

Personne très sympathique explications claires rien à dire

Sonia Brau

Il y a 2 semaines

Renseignement pertinent et très bon accompagnement merci

Christelle Gauthey

Il y a 2 semaines

Très bon contact, explication claire, disponibilité

Lumen Veritatis

Il y a 2 semaines

Personne sérieuse super a l'écoute je la remercie t
Personne sérieuse super a l'écoute je la remercie t
Personne sérieuse super a l'écoute je la remercie énormément

Gonalons Marine

Il y a 2 semaines

Conseiller professionnel, disponible, très clair dans ses explications merci !

Ghislaine Poumier

Il y a 2 semaines

Bonnes explications, bonnes réponses à, mes questions

Pierre Richard Chalot

Il y a 2 semaines

C'est surtout le qu'on a pris pour m'expliquer les choses.

Nadi1 Pain

Il y a 2 semaines

Très bon accueil téléphonique et très professionnelle

Mounir Fatihi

Il y a 2 semaines

Conseiller détendu professionnel parfaites discussion je recommande ce conseiller