Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 14827 avis Google

Mickaël Brice

Il y a 5 jours

La conseillère Kelly, au top👍👍. Des heures au téléphone pour trouver une solution a mon problème. Je recommande vivement cette gentille personne. Très professionnel. Merci encore a elle.

Yohan Vandendooren

Il y a 5 jours

Conseillère au top Aurélia bien expliqué etc merci beaucoup

Xavira Alice Mbele

Il y a 6 jours

Il était sympathique et professionnel.... Bel échange.

Bruno Lefebvre

Il y a 6 jours

Rappel rapide même un jour férié. Bon accompagnement. Top

Elodie Bourdon

Il y a 6 jours

J'ai eu un excellent conseiller très bien fait son travail sympathique tu prends le temps d'expliquer les choses correctement je vous en remercie.

Annie Batalla

Il y a 6 jours

Conseiller très efficace, intelligent et compréhensif.

Guillaume

Il y a 1 semaine

Top Ça fait plaisir d’avoir des gens qui prennent leur travail au sérieux. Merci

Azzedine Hassaini

Il y a 1 semaine

Conseillère a l'écoute, elle a pris le temps et ma trouver la meilleure offre merci a elle

Véronique Granier

Il y a 1 semaine

Beaucoup de gentillesse et de patience Sympathique A l'écoute A bien répondu à mes questions et à mes besoins Persévérant car je n'étais pas toujours disponible

Domtom Pelletier

Il y a 1 semaine

Conseiller très professionnel, excellent accueil, merci Guillaume.

Nicole Valdes

Il y a 1 semaine

Super accompagnement et la personne au téléphone a été bienveillante et m’a tout expliqué

Emilie Bondia

Il y a 1 semaine

Excellente conseillère, empathique,à l'écoute, patiente.. Je recommande

Jerome Aracil

Il y a 1 semaine

Très bonne accueil de marions qui prend bien le temps de vous explique

Jean Dupuis

Il y a 1 semaine

Personne très professionnel et super sympa dans ses explications

Sabrina Skorski

Il y a 1 semaine

Le conseiller été super m'a tout bien expliqué vraiment au top

Pierrette Tozzi

Il y a 1 semaine

Très bon conseiller. A repondu à toute mes questions. Il m'a donné de très bon conseilles.

Youssef Safi

Il y a 1 semaine

Service impeccable. L’accompagnement était excellent et bénéfique en termes d’offres et d’opportunités.

Tama Said

Il y a 1 semaine

Super prise en charge pour le moment. Rapide et efficace.

Myriam Bonil

Il y a 1 semaine

Joan a été très empathie et professionnel. Clair et précis dans les explications

David Renaut

Il y a 1 semaine

Très bon conseils, conseiller au top, les explications sont claires et précises. Merci pour tout.👍👍👍👍👍👍

Sebastien Arnoult

Il y a 1 semaine

La personne que j ai eu au telephonne tres gentil ma bien conseiller a l ecoute tres rapide vraiment au top

Nicolas Saussereau

Il y a 1 semaine

Très bien, Aurélia est très à l'écoute et prend le temps de comparer et d'expliquer les diverses offres avec nous afin de trouver la plus adaptée à nos besoins.

Valérie Bartels

Il y a 1 semaine

Sabrina a été très claire, disponible et professionnelle. Merci !

Aline Bessenay

Il y a 1 semaine

Ulysse a été parfait clair et précis et a répondu à toutes mes questions.

Corentin Cowkow

Il y a 1 semaine

La conseillère au téléphone connaissait bien son sujet ce qui a permit un échange fluide.

Charlotte Hanouna

Il y a 1 semaine

Très bon conseil, prend le temps et écoute le client.

Mélanie Jacquet

Il y a 1 semaine

Parfait, Laurène a été très serviable et a répondu à toutes mes questions. Je recommande.

Catherine Oliveira

Il y a 1 semaine

Bonjour alors je suis très contente de l'accueil au téléphone avec Jwen je sais pas si sa c'ecris comme sa son prénom elle est vraiment super sympa encore merci beaucoup 🥰

Nicolas Domingues

Il y a 1 semaine

Conseiller : Pierre Très satisfait Informations claires & conseil recommandé

Carmou Mouss

Il y a 1 semaine

Bonjour Merci à Mme Ndiaye pour ses conseils et patience. Cdlt

Didier Gabin

Il y a 1 semaine

Le service est rapide bien expliqué je recommande vivement

Claire Pouard

Il y a 1 semaine

Très bon échange. Le conseiller m’a très bien expliqué et répondu à toutes mes questions. C’était fluide et agréable. Merci Julien.

Enzo Dubois

Il y a 1 semaine

Professionnel, donne de bons conseils, à l'écoute du client

Daniel

Il y a 1 semaine

Très bien conseillé par Jihane, tous les éléments permettant la réflexion sont communiqués. La conseillère est très agréable et laisse le temps nécessaire à la décision.

So Glouglou

Il y a 1 semaine

Merci quentin pour vôtre réactivité part rapport à certaines de mes question, vôtre bienveillance et surtout vôtre professionnalisme. 😊😊😊

Edyamine Ahamadi

Il y a 2 semaines

Je suis très content Mercie infiniment pour être le pour nous

Baptiste Blervaque

Il y a 2 semaines

J’ai eu de très bon conseil et un bon suivi de dossier de la part d’Eva. Elle a su être à l’écoute, merci 🙏🏼

Aurélien Thomet

Il y a 2 semaines

Mention spéciale à Ayoub pour ses conseils et sa réactivité

Ahmed Lasla

Il y a 2 semaines

Très bien expliqué, aucun problème pour cette agréable échange

Christiana Kubezyk

Il y a 2 semaines

Suivie de A à Z par Amandine DUBUS, j'ai été très heureuse et satisfaite de notre collaboration éclairée et soutenante. Une belle personne autant que bonne professionnelle. C'est rare de nos jours pour pouvoir être signalé.

Christelle Cosenza

Il y a 2 semaines

Très bonne communication. A répondu clairement à toutes mes questions. J'espère que le service sera à la hauteur. Merci k

Lovely Dy

Il y a 2 semaines

Je suis rarement tombée sur une interlocutrice aussi patiente et professionnelle je suis ravis j'ai raccroché avec le sourire elle mérite une augmentation 🥰

Wool Vest

Il y a 2 semaines

Bon accompagnement pour mon projet, tout s'est bien passé.

Laure Gourt

Il y a 2 semaines

Aurélia, une interlocutrice d une grande amabilité. Qui m a donnée toutes les infos nécessaires. Et avec gentillesse ! Merci.

Patrick Mazeau

Il y a 2 semaines

Très bien conseillé est surtout une bonne explication de nos attentes

Kévin Michaud

Il y a 2 semaines

Ma conseillère Nouhaila était vraiment super. De bons conseils. Patiente, pédagogue. Je recommande.

Neutre

Il y a 2 semaines

Je suis tellement satisfaite ! Merci pour cette intervention tout était parfait une intervention de qualité merci a Toni en particulier grâce à votre savoir faire et votre rapidité ma famille vous remercie également

Morgan L

Il y a 2 semaines

Conseillère très aimable et compétente, elle a su m’accompagner pour trouver la solution qui m’était la plus adaptée. Je recommande Hellowatt et Florence qui a vraiment était géniale

Gilbert Barbini

Il y a 2 semaines

Mon interlocuteur "Baptiste" a été un vrai "Pro" pour me guider à faire le bon choix dans ma recherche....je l'en remercie grandement....

Gilles Limousin

Il y a 2 semaines

Bonne compréhension de la demande et précisions apportées !