Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 14660 avis Google

Catherine Oliveira

Il y a 5 jours

Bonjour alors je suis très contente de l'accueil au téléphone avec Jwen je sais pas si sa c'ecris comme sa son prénom elle est vraiment super sympa encore merci beaucoup 🥰

Nicolas Domingues

Il y a 6 jours

Conseiller : Pierre Très satisfait Informations claires & conseil recommandé

Carmou Mouss

Il y a 6 jours

Bonjour Merci à Mme Ndiaye pour ses conseils et patience. Cdlt

Didier Gabin

Il y a 6 jours

Le service est rapide bien expliqué je recommande vivement

Claire Pouard

Il y a 6 jours

Très bon échange. Le conseiller m’a très bien expliqué et répondu à toutes mes questions. C’était fluide et agréable. Merci Julien.

Enzo Dubois

Il y a 6 jours

Professionnel, donne de bons conseils, à l'écoute du client

Daniel

Il y a 6 jours

Très bien conseillé par Jihane, tous les éléments permettant la réflexion sont communiqués. La conseillère est très agréable et laisse le temps nécessaire à la décision.

So Glouglou

Il y a 6 jours

Merci quentin pour vôtre réactivité part rapport à certaines de mes question, vôtre bienveillance et surtout vôtre professionnalisme. 😊😊😊

Edyamine Ahamadi

Il y a 1 semaine

Je suis très content Mercie infiniment pour être le pour nous

Baptiste Blervaque

Il y a 1 semaine

J’ai eu de très bon conseil et un bon suivi de dossier de la part d’Eva. Elle a su être à l’écoute, merci 🙏🏼

Aurélien Thomet

Il y a 1 semaine

Mention spéciale à Ayoub pour ses conseils et sa réactivité

Ahmed Lasla

Il y a 1 semaine

Très bien expliqué, aucun problème pour cette agréable échange

Christiana Kubezyk

Il y a 1 semaine

Suivie de A à Z par Amandine DUBUS, j'ai été très heureuse et satisfaite de notre collaboration éclairée et soutenante. Une belle personne autant que bonne professionnelle. C'est rare de nos jours pour pouvoir être signalé.

Christelle Cosenza

Il y a 1 semaine

Très bonne communication. A répondu clairement à toutes mes questions. J'espère que le service sera à la hauteur. Merci k

Lovely Dy

Il y a 1 semaine

Je suis rarement tombée sur une interlocutrice aussi patiente et professionnelle je suis ravis j'ai raccroché avec le sourire elle mérite une augmentation 🥰

Wool Vest

Il y a 1 semaine

Bon accompagnement pour mon projet, tout s'est bien passé.

Laure Gourt

Il y a 1 semaine

Aurélia, une interlocutrice d une grande amabilité. Qui m a donnée toutes les infos nécessaires. Et avec gentillesse ! Merci.

Patrick Mazeau

Il y a 1 semaine

Très bien conseillé est surtout une bonne explication de nos attentes

Kévin Michaud

Il y a 1 semaine

Ma conseillère Nouhaila était vraiment super. De bons conseils. Patiente, pédagogue. Je recommande.

Neutre

Il y a 1 semaine

Je suis tellement satisfaite ! Merci pour cette intervention tout était parfait une intervention de qualité merci a Toni en particulier grâce à votre savoir faire et votre rapidité ma famille vous remercie également

Morgan L

Il y a 1 semaine

Conseillère très aimable et compétente, elle a su m’accompagner pour trouver la solution qui m’était la plus adaptée. Je recommande Hellowatt et Florence qui a vraiment était géniale

Gilbert Barbini

Il y a 1 semaine

Mon interlocuteur "Baptiste" a été un vrai "Pro" pour me guider à faire le bon choix dans ma recherche....je l'en remercie grandement....

Gilles Limousin

Il y a 1 semaine

Bonne compréhension de la demande et précisions apportées !

Detlef Köppler

Il y a 1 semaine

Collaborateur très agréable et gentil, il m´a renseigné avec passionce et en profondeur. Bravo !

Carole Pierru

Il y a 1 semaine

Conseiller, agréable, explications claires.merci Abdel.

Stephane Fedi

Il y a 1 semaine

Merci pour votre patience et votre professionnalisme

Xavi Caze

Il y a 1 semaine

Conseiller très clair, qui a bien pris le temps d'expliquer les choses. Merci

Prisfred4

Il y a 1 semaine

Conseillère très gentil qui explique bien. Ravi de pouvoir faire des économies.

Chrystelle Massin

Il y a 1 semaine

Conseiller très professionnel et surtout très patient. Cette qualité est couplée avec une extraordinaire gentillesse. Il est parfait !

Romuald Bassane

Il y a 1 semaine

Belle expérience avec Jihane, disponible et a l'écoute.

Clarisse Neumann

Il y a 1 semaine

A l'écoute, courtois et très patient. Expérience très positive grace à lui.

Brigitte Tamagno

Il y a 1 semaine

L'accueil téléphonique ainsi que les renseignements sont très professionnels.

Sidi Belayachi

Il y a 1 semaine

Salma a été incroyablement gentille et m’a tout expliqué avec beaucoup de clarté. Merci beaucoup, et bonne continuation !

G&Mcl Guimbretiere

Il y a 1 semaine

Assistance fine et compétence ont guidé les démarches de votre collaborateur Ulysse.

Pascal Farine

Il y a 1 semaine

Lucas a été très patient et particulièrement efficace dans les questions comme dans les réponses

Valentin Huard

Il y a 1 semaine

Accompagnement au top , très bon relationnel , je suis tres satisfait du service

Christelle Dridi

Il y a 1 semaine

Vraiment très gentil, le conseiller que j’ai eu au téléphone ce matin

Cyril Laserostop

Il y a 1 semaine

Très satisfait de mon échange avec Abdel. Réponse claires et adaptées à ma situation.

Chris Cheche

Il y a 1 semaine

Technicien très compétant et aimable ,,,, bravo ! Christian Chenevard

Clenadine Nena

Il y a 1 semaine

Un conseiller très a l'écoute et réactif à la moindre question

Robert Adeline

Il y a 1 semaine

J'ai eu l'opportunité de tomber sur un conseiller (Hamza) très professionnel, réactif et aimable. Je recommande vivement la plateforme Hello Watt.

Gladys Girard

Il y a 2 semaines

Personne agréable et gentille a compris direct ma demande m’a fais patienter ce que j avais à patienter c’est parfait

Virginie Billau

Il y a 2 semaines

Excellent accueil téléphonique, bonne analyse de mes besoins et proposition pertinente. Je recommande !

Naïma Taoui

Il y a 2 semaines

Bon échange accompagnée d'explications. Très satisfaite.

Jouet Audrey

Il y a 2 semaines

Cetait parfait et mr très agréable et réactif merci !

Peggy Cabaret

Il y a 2 semaines

Expérience TOP!! Enzo a géré mon dossier avec professionnalisme. Je me suis sentie en confiance, aucune pression. Je recommande!

Solange Le Monies De Sagazan

Il y a 2 semaines

Expérience très positive, Manon a été très avenante et très aimable. Merci

Patrice Petrowitch

Il y a 2 semaines

Bonjour et Merci de m'avoir fait découvrir cette offre interressante.Explications claires et completes,ce fut 1 plaisir.

Aurélien Windows

Il y a 2 semaines

Très bonne relation clients , de bon conseil sans perte de temps et l’écoute

Jeanne David

Il y a 2 semaines

Tres gentil et tres correct interlocuteur tres tres agréable