Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 14318 avis Google

Anne Munier

Il y a 6 jours

Conseiller parfait à l'écoute et explication très claire..

Audrey Meneux

Il y a 1 semaine

Très bon échange avec la conseillère Aurélia! Merci!

Dreux Eric

Il y a 1 semaine

Interlocuteur à l écoute qui répond aux questions posées.

Valerie Le Bail

Il y a 1 semaine

Personnel à l'écoute comprend la situation trouve la solution rapidement

Maryan Heurtefeu

Il y a 1 semaine

Rappel immédiat, bon accueil de mon interlocutrice, professionnelles et convaincante

Marie-Pierre Bruyère

Il y a 1 semaine

Un échange bien constructif et une proposition intéressante. Merci

Eric Soudy

Il y a 1 semaine

Enzo a été de très bon conseil dans ma souscription je recommande

Marie-Christine Lecoq

Il y a 1 semaine

Merci yannick pour nos échanges, je me sens rassurée

Anastasia El-Hamdaoui

Il y a 1 semaine

C’est une personne agréable professionnelle merci à lui

Méryll Corniere (Merychoux16)

Il y a 1 semaine

Conseiller compétent et agréable par téléphone. Il a su répondre a mes questions. Echange sans difficultés et tres sympathique.

R A P O U I L L E

Il y a 1 semaine

Acceuil sympathique et bon accompagnement, je recommande

Anne Marie Aitelli

Il y a 1 semaine

De bon conseil, réponse à mes questions claires et précises.

Sophie Moulinier

Il y a 1 semaine

Echange professionel et agréable. J'ai eu rapidement les informations demandées. Aurélia est au top !

Jean Antoine Do Nascimento

Il y a 1 semaine

Le conseiller et au top merci beaucoup pour tout c’est renseignements

Hervé Serrand

Il y a 1 semaine

Merci à Quentin dont les explications et les conseils étaient très claires

Arburua Marthe

Il y a 1 semaine

Conversation téléphonique avec Aurelie: très agréable, très patiente.

Camille Caminade

Il y a 1 semaine

Merci à Ulysse qui a été patient et efficace avec moi. Il m'a énormément aidé dans mes démarches et je le recommande vivement ! 😁 Rien à dire. 10/10 👌🤌

David Perez

Il y a 1 semaine

Lilou, une super conseillère, je recommande de travailler avec elle. Très professionnelle.

Abbes Dziri

Il y a 1 semaine

Rapide et efficace. Ils s occupent de tous des réponses claires et limpide. Merci

Matthieu Hutin

Il y a 1 semaine

Rapide efficace, avec de bons conseils, merci à El Mehdi d’Hello Watt pour son accompagnement dans mes demarches

Samsam42

Il y a 1 semaine

Merci à vous pour votre écoute, votre professionnalisme et de m'avoir guider vers la solution la plus adaptée à mes besoins

Patrick Copine

Il y a 1 semaine

Parfait pour l'accompagnement, les conseils et l'aide de finalisation.

Cecilia Merlette

Il y a 1 semaine

Merci Karine pour votre agreable accueil ,professionnalisme et accompagnement très éclairé 😊

Nawel Tribot

Il y a 1 semaine

J’ai eu Aurélia au téléphone, elle explique très bien, au top ! 👍🏼

Vero Pira

Il y a 1 semaine

Les conseillers sont très compétents, très à l'écoute et vous explique tout. Service rapide et efficace.

Brandon Malabry

Il y a 1 semaine

Perssonne tres gentil quui explique bien je recommande

Yanis M

Il y a 1 semaine

Yazid a ete top du début jusqu'à la fin. Je recommande

Céline Péronnet

Il y a 1 semaine

A l'écoute, me proposant les meilleures offres sur le marché... Je recommande sans hésiter !

Claire Pelissier

Il y a 1 semaine

Excellent, j'ai eu un bon échange ça été agréable de discuter avec mon interlocuteur je recommande vivement Hello Watt

Prescillia Cramer

Il y a 1 semaine

A l'écoute et de bon conseil et ma tres tres bien renseigner

Grace Romelus

Il y a 1 semaine

Mustapha est un Super commercial très patient et il maîtrise son bien son travail je le recommanderai autour de moi

Hugo Gerard

Il y a 1 semaine

Très bien, très compréhensif et à l'écoute de nos besoins

Caro Appl

Il y a 1 semaine

J ai eu à faire à Aurélia ce jour. Charmante et très professionnelle. Elle a pu me renseigner et m aider à trouver la meilleure offre pour moi.

Marie Pierre C.

Il y a 1 semaine

Commercial très serviable, à l’écoute, n’hésite pas à se renseigner et a pris le temps de tout comparer

Fréd'o

Il y a 1 semaine

Conseillère à l'écoute et en recherche du bon compromis.

Vladana Mouchet

Il y a 1 semaine

Explications de Yanick étaient claires, précises, données avec patience, de bon conseil

Nadia Benf

Il y a 1 semaine

Merci à Abdel pour l'accompagnement, un conseiller génial qui prend le temps de bien expliquer les choses et très sympa.

Mustang Ffan

Il y a 1 semaine

Bonjour, a tous Je remercie beaucoup le conseiller monsieur Mehdi 💪que je vous recommande il m'avait accompagné du début jusqu'à la fin au téléphone merci encore à vous monsieur Mehdi 💪

Wsh Mamen

Il y a 2 semaines

Génial la personne qui a pris mon dossier a été super

Guy Lassara

Il y a 2 semaines

Tout c'est bien passé Karim a été très professionnel toutes les informations et explications ont été très claire.

Jean Gourrand

Il y a 2 semaines

Personne à l'écoute, très professionnel, cherche le meilleur pour vous.

Pierrette Giloux

Il y a 2 semaines

L'entretien téléphonique,c'est bien passé...l'accueil parfait.J'aurais,sûrement d'autres questions à poser,par la suite pour des conseils.Merci à vous.

Sylvie Dubois

Il y a 2 semaines

Très bien le conseiller est très sympathique explique bien

Emmanuelle Royere

Il y a 2 semaines

Excellent accueil et prise en charge merci à mon interlocuteur

Léo Hubert

Il y a 2 semaines

Super appel avec khady, qui fut tres patiente avec les coupures de reseau car j'etais dans le train Tres professionelle et tres investie merci beaucoup

Laure Mont

Il y a 2 semaines

Franchement c’était top 👍 de très bon conseil et agréable ! Sans trop de blabla à répétition. Et attentif à mes demandes. Je recommande

Christine Vidy

Il y a 2 semaines

Personne très attentive et très aimable, merci encore à elle

Fabrice Michenaud

Il y a 2 semaines

Explications très claires et convaincantes de Michael, interlocuteur sympathique et compétent

Maga Li

Il y a 3 semaines

Échange clair et professionnel et agréable. Merci !

Gael Durupt

Il y a 3 semaines

Echange simple, net, et clair. Parfait je recommande