Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2016. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2016 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 13371 avis Google

Patrick Maigne

Il y a 1 semaine

Medhi est au top. Très aimable, poli, et il connaît bien son sujet.

Vincent Byache

Il y a 1 semaine

Très bien conseillé, toute les infos sont données. Conseillé très sympathique !

Joelle Klein

Il y a 1 semaine

Super expérience, beaucoup d'empathie, très professionnel, je suis ravie de cet échange

Barbado Denis

Il y a 1 semaine

Super accueil et très efficace, Emanuelle Payet conseillère top niveau 👌

Sylvie Jeanne

Il y a 1 semaine

Merci à Cedric pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme !!! Bon vent à lui !!!!

Nadia Herbaut

Il y a 1 semaine

Parfait ..j'espère être toujours satisfaite par la suite ...

Karine Laurencot

Il y a 1 semaine

Conseillers à l écoute et patient. Tout m à était très clairement expliqué et on m à répondu à mes interrogations

Michele Ledroit

Il y a 1 semaine

Parfait échanges, à l'écoute de mes demandes, réactif, et de bons conseils

Carnet Barbara

Il y a 1 semaine

Contact avec une personne cordiale et sympathique. Le dossier a été rondement mené, avec une grande efficacité.

Bénédicte Delorme

Il y a 1 semaine

Facilité d’accès aux informations, réactivité des conseillers, politesse et professionnalisme

Anne Fay

Il y a 1 semaine

Personnel très sympathique et efficace dans ses explications Très bonne qualité

Jean Bellicaud

Il y a 1 semaine

Merci à steve professionnel agréable chaleureux compétent et clair dans ses explications

Alain De Saint Leger

Il y a 1 semaine

Super vaut largement les 5 étoiles Peut être 6 ou 7

Karim

Il y a 1 semaine

Hind a été parfaite, les explications étaient claires. Merci

Axelle Doise

Il y a 2 semaines

Très complet comme service bonne explication du conseiller. Parfait.

Elrey Merlino

Il y a 2 semaines

Le conseillé m’a été d’une grande aide, l’échange était fluide. J’ai été particulièrement choqué par sa patience.

Jerome Audigier

Il y a 2 semaines

Très bon entretien, sympathique et professionnel. Excellent travail de commercial, pour l'accompagnement et la proposition. RDV dans un an pour faire le point. Merci Guillaume

Sébastien Gabriel

Il y a 2 semaines

Super conseiller prend le temps a vous expliquer les choses

Louis Lelievre

Il y a 2 semaines

Très bonne expérience, conseillère à l'écoute, claire et conscice

Samelo Triscari

Il y a 2 semaines

Conseils pratiques et simple. Tout est géré en ligne. Merci à ulysse

Naida Imiza

Il y a 2 semaines

Franchement très très efficace et rapide 😍merci beaucoup pour tout

Stéphane Lorgeril

Il y a 2 semaines

Bon conseil et bon travail de la part de quentin, je suis satisfait

Sab Rina

Il y a 2 semaines

Explications claires, je suis satisfaite, je verrai par la suite si la proposition faite correspond réellement à ce que je recherche Merci à Yannik en tout cas

Elevage Des Jardins De La Damoiselle

Il y a 2 semaines

Délai respecté. Info claire et précise. Rien à redire

Charlotte Aux Fraises Et Chrismann

Il y a 2 semaines

Le conseiller été au top à l’écoute bonne élocution connais bien sont sujet merci à lui

Brek Hari

Il y a 2 semaines

Bon accueil, précis et explicatif dans le détail. cordial

Samuel Gaidoz

Il y a 2 semaines

Merci à Camille pour ses explications et son professionnalisme

Eve Marinoni

Il y a 2 semaines

Frederic a été au top pour bien nous expliquer merci encore

Monique Erbe

Il y a 3 semaines

Explications claires, et le conseiller a été très réactif et sympathique.

Jacques Sotto

Il y a 3 semaines

Manon chez Hello watt merci bcp pour vos très bons conseils Heureux de vous avoir eu au tel aujourd’hui Vous faites un très bon travail Bravo et merci encore

Claude Aghadjanian

Il y a 3 semaines

Très belle personne ,genti, sympathique,professionnel. Bon contact

Venon Patrick

Il y a 3 semaines

Toutes les précisions m’ont été données de façon claire et précise

Jean Luc Erard

Il y a 3 semaines

Commercial qui c'est vous expliquer simplement et clairement se qui serait le mieux pour vous.

Fred Fred

Il y a 3 semaines

Top de Top ,Enfin un accueil humain à notre écoute, je ne pensais pas que cela puisse encore exister, un grand merci à Mehdi pour ses conseils.

C. Jens

Il y a 3 semaines

Personnel à l'écoute, courtois et patient. Bonnes explications. Je recommande !

Marlene Verbeke

Il y a 3 semaines

Merci au conseiller hellowatt Très patient et compétent

André Saudan

Il y a 3 semaines

Excellente prestation! Seul bémol: débit de parole accéléré... Pensez aux personnes âgées...

Régine Daigue

Il y a 3 semaines

Une communication efficace grâce à un conseiller très professionnel à l'écoute de la demande . Un prix super compétitif

Marine Ospital

Il y a 3 semaines

Medhi a été très réactif, de bon conseil et à l'écoute très contente de cet échange

Nadege Petitjean

Il y a 3 semaines

Yazid très professionnel a répondu à mon besoin je recommande

Martine Poumaer

Il y a 3 semaines

Contact et réponses très professionnels. L'agent a bien saisi et a répondu rapidement à mes besoins. Personne très compétente. A recommander.

Hélène Leper

Il y a 3 semaines

Excellent conseil, clair, avisé et correspondant à ma recherche.

François Corso

Il y a 3 semaines

Très réactif j'espère que les prix seront stables et proche du client

Anthony Caffier

Il y a 3 semaines

Franchement rien a dire sa fait plus d'un an que je suis chez vous et satisfait totalement

Mimi Ignoumba

Il y a 3 semaines

Je suis satisfaite de mon échange avec Mehdi. Il est éloquent et respectueux bref très professionnel. Merci

Nadine Patricello

Il y a 3 semaines

Très agréable ils nous a très bien accueilli et nous a bien conseillé

Clevers Richard

Il y a 3 semaines

Très bon conseil interlocuteur clair précis ras au top

Sandrine Beucherie

Il y a 3 semaines

Emma m’a très bien renseignée Elle était à l’écoute et m’a très bien expliquée Elle etait très sympa

Sandrine Plantier Petit

Il y a 3 semaines

Aurélia a été professionnelle, efficace et très aimable. Je recommande Hello Watt et reviendrai vers si j'en ai à nouveau besoin.

Jean-Christophe Laissy

Il y a 3 semaines

Explications claires et actions immédiates. Bravo Valentin !