Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 15366 avis Google

Philippe Flamant

Il y a 5 jours

Karma le conseillé à été très patient est très explicite. Bravo

Isa Pinet

Il y a 5 jours

Très accueillante,très dans la bienveillance. Killie est une très bonne vendeuse

Nath Guttin

Il y a 5 jours

Océane a été très efficace et très agréable, Merci à elle

Nathalie Vucina

Il y a 5 jours

Très satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone, bon conseil agréable et efficace

Marine Le Du

Il y a 5 jours

Parfait ! Conseillère de très bons avis et échanges parfaits.

Abdallah Msahazi

Il y a 6 jours

Un conseiller à l'écoute et patient. Nous avons bien pris notre temps pour choisir l'offre qui me convenait.

Danielle Guiot

Il y a 6 jours

Bonne expérience. Délai respecté. Bon relationnel avec l'équipe. On e
Bonne expérience. Délai respecté. Bon relationnel avec l'équipe. On e
Bonne expérience. Délai respecté. Bon relationnel avec l'équipe. On recommande

Christian Le Penru

Il y a 6 jours

Un grand MERCI à Jihane pour la qualité de son argumentaire, sa courtoisie et sa gentillesse sans faille, sans oublier sa disponibilité. Un Must pour un service comme le votre.

F D

Il y a 6 jours

Excellent et attentionné, il a été au top et revenu même sur des questions tout en restant calme, merci Roméo

Morgane Cahon

Il y a 6 jours

Très bonne conseillaire, qui prend le temps d’écouter

Brigitte Badina

Il y a 1 semaine

Conseiller très professionnel et à l'écoute. Explications claires !

Elise Aristide

Il y a 1 semaine

Échange de qualité avec la commerciale ! Je recommande

Elisabeth Gauthier

Il y a 1 semaine

Très à l'écoute, très bonne explications, très réactif. PARFAIT 👌 Je recommande Hello watt.

Yves Iungmann

Il y a 1 semaine

Grâce à Hello watt, notre projet s'est concrétisé rapidement et efficacement. Notre conseillère était facilement joignable et de très bon .
Grâce à Hello watt, notre projet s'est concrétisé rapidement et efficacement. Notre conseillère était facilement joignable et de très bon .
Grâce à Hello watt, notre projet s'est concrétisé rapidement et efficacement. Notre conseillère était facilement joignable et de très bon conseil.

Darek Woj

Il y a 1 semaine

Jean est un très bon conseiller à encourager dans son travail.

Morgan Chirouze

Il y a 1 semaine

Axel est génial et bon service client de bonne humeur

Jacqueline Goffez

Il y a 1 semaine

J'ai été bien informée par une personne compétente et très e
J'ai été bien informée par une personne compétente et très e
J'ai été bien informée par une personne compétente et très agréable

Christophe Ghesquiere

Il y a 1 semaine

Personne très à l’écoute et très bonne explication et convivial

Lo Ljo

Il y a 1 semaine

Conseiller impeccable et très a l'écoute. Il m'a aidé et a fait preuve de patience.

Hugues Le Cunff

Il y a 1 semaine

Langage Clair, net et précis avec une interlocutrice d’un grand professionnalisme et d’une très grande courtoisie

Rosine Yazdani

Il y a 1 semaine

Très intéressant au niveau du prix Equipe très professionnelle

Celine Marin

Il y a 1 semaine

Polie Très bien expliqué Bonne écoute Rien à dire tout était parfait

Dany Wyjadlowski

Il y a 1 semaine

Enzo est très à l'écoute, de bons conseils, réactif et très sympathique. Je le recommande .
Enzo est très à l'écoute, de bons conseils, réactif et très sympathique. Je le recommande .
Enzo est très à l'écoute, de bons conseils, réactif et très sympathique. Je le recommande vivement.

Gilles Valentin

Il y a 1 semaine

Échange très sympathique, une personne très compétente. Je recommande cet interlocuteur.

Salem Quiobie

Il y a 1 semaine

Très accueillant, très rapide sur la compréhension de ma demande et sur a réponse Merci à lui

Coralie Martin

Il y a 1 semaine

Tout était parfait, la personne que j'ai eu au téléphone était extrêmement gentil, m'a extrêmement bien expliqué. Encore merci pour ce .
Tout était parfait, la personne que j'ai eu au téléphone était extrêmement gentil, m'a extrêmement bien expliqué. Encore merci pour ce .
Tout était parfait, la personne que j'ai eu au téléphone était extrêmement gentil, m'a extrêmement bien expliqué. Encore merci pour ce professionnalisme.

Kaoutare Larbi

Il y a 1 semaine

Merci beaucoup à Charaf qui a était très agréable et professionnel

Seb Legrand

Il y a 1 semaine

Le conseiller yanid qui a été mon interlocuteur a su bien comprendre ma demande et a proposer des choix qui se rapproche le plus a mes besoins. Il est également très agréable et a e
Le conseiller yanid qui a été mon interlocuteur a su bien comprendre ma demande et a proposer des choix qui se rapproche le plus a mes besoins. Il est également très agréable et a e
Le conseiller yanid qui a été mon interlocuteur a su bien comprendre ma demande et a proposer des choix qui se rapproche le plus a mes besoins. Il est également très agréable et a l'écoute

Isabel V.

Il y a 1 semaine

Très bon accueil de la part de Valentin B. Très à l'écoute, réponse très claires. Personne très pro, rien à redire. Merci à lui.

Fabienne Bocquet

Il y a 1 semaine

Ravie d'HelloWatt, professionnel et rassurant. Je recommande vivement !

Stephane Vauzelle

Il y a 1 semaine

Une conseillère a l'écoute de ma demande Qui a tout pris en compte Les démarches c'est elle qui a géré AVEC plusieurs propositions Mais ma proposé encore mieux que sur le site que j'ai visité 👍

Forodwaif

Il y a 1 semaine

Suivi au top (Amandine Dubus), personne très correcte et très pro.je recommande fortement

Jacquy Collin

Il y a 1 semaine

Excellent en présentation des produits, en accompagnements pour les documents et la finalisation des contrats.

François Bessiere

Il y a 1 semaine

Très bien accompagné et de belle économies a la clé. Merci Linda.

Hubalix

Il y a 1 semaine

Pour une fois qu'un appel a but commercial n'est pas une IA et/ou une arnaque... L'interlocutrice était parfaite, merci.

Michael Beraha

Il y a 1 semaine

Enzo a été excellent dans son suivi, sa politesse et sa persévérance afin de trouver la meilleure solution pour moi.

Bm

Il y a 1 semaine

Prise en charge rapide et efficace Très bien conseillé par Samuel

Carine Rey

Il y a 1 semaine

Commercial très sympathique et très clair dans ses explications.

Christabelle Estebanez

Il y a 1 semaine

Personne très agréable, qui a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers une offre plus intéressante pour moi

R G

Il y a 1 semaine

Pariente et courtoise Soucieuse du bien etre du client.

Fabienne Fiby

Il y a 1 semaine

Alexandre était à l’écoute et m’a proposé toutes les offres en sa possession belle continuation

Selena

Il y a 1 semaine

Merci beaucoup à Eva qui m’a été d’une grande aide !

Loris Fraisse

Il y a 1 semaine

Kahina a prit en main ma demande et a été d une aide sans faille . Compréhensive et méthodique , tout a été fait rapidement. Je suis ravi…Merci !

Marouane Faress

Il y a 2 semaines

Lilou L était très sympa, et m'a donné tout les éléments et le temps pou décider de mon offre, pour quelqu'un qui prend un contrat pour la première fois, je recommande vivement !

Esther Aza-Gnandji

Il y a 2 semaines

Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans chaque étape avec clarté et …
Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de …
Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans chaque étape avec clarté et efficacité. Un grand merci à Charaf pour son suivi et son sérieux. Je recommande Hello Watt sans hésiter !

Elise M

Il y a 2 semaines

Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons .
Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons .
Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons fortement.

Rjimmy 1968

Il y a 2 semaines

Farid, très compréhensible sur les attentes, je recommande.

Catherine Nidiau

Il y a 2 semaines

Parfait, personne très disponible, professionnelle, de très bons conseils, merci.

Mrarturo356

Il y a 2 semaines

Très bien, et surtout très pratique pour la démarche simplifiée, merci encore.

Chloe Sabatier

Il y a 2 semaines

Tayc était au top, j ai bien été renseignée, merci à lui