Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt ? 

Mis à jour le 22 octobre 2026
4 min

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,9/5 sur plus de 26 000 retours clients (Google, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 3 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Hello Watt bénéficie d'une réputation solide grâce à son excellente satisfaction clients. L'entreprise recueille une note moyenne de :

  • 4,9/5 sur plus de 26 000 avis collectés sur Google et eKomi ;
  • 4,7/5 sur les Stores.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt ! 

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 3 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,5/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !
Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.
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FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Article rédigé et vérifié par une experte rénovation énergétique Hello Watt

Justine Dumont
Justine Dumont

Experte rénovation énergétique depuis le 5 septembre 2024

Rédactrice web & SEO spécialisée en rénovation énergétique, Justine rejoint Hello Watt en 2024. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle pilote la stratégie éditoriale (énergie, solaire et rénovation énergétique) pour aider les ménages à réduire leur facture et consommer plus sobrement. Lire plus sur Justine Dumont

Domaines d'expertise :

Rénovation énergétique Aides à la rénovation Isolation Pompe à chaleur
Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9/5
+18 000 avis sur

Robert Jocelyne

Il y a 1 semaine

Personne tres aimable et tres gentille et avec de l humour ca qui ne gâche rien

Mohamed Moussa

Il y a 1 semaine

Un très bon service avec un suivi fiable et réactif sur les démarches

Artmis Hln

Il y a 1 semaine

Je recommande Hello Watt , très professionnel, à l'écoute concernant les questions et les besoins.

Jacques Voet

Il y a 1 semaine

Pour l'instant ça me parait top et j'en fais échos à mon entourage

Louise Lepage Obé

Il y a 1 semaine

Très bonne personne à l’écoute qui a su répondre à mes questions

Jean Michel Vitse

Il y a 1 semaine

Bonjour monsieur charaf et un tres bon conseiller et il prend sont temps pour bien tout nous expliquer merci a lui

Aymeric Buffon

Il y a 1 semaine

À l’écoute avec de bon conseils. Je recommande vivement!!! Merci au conseiller Charaf!

Isabelle Davoine

Il y a 1 semaine

Accueil très professionnel et réponse rapide par Océane. je recommande.

Jean-Jacques Pret

Il y a 1 semaine

Beaucoup d'écoute et recherche pour trouver le mieux pour son client. Merci !

Dominique Blondet

Il y a 1 semaine

Yazid a été très compétent, à l'écoute, rapide et efficace et rester une demi-heure de plus dans son horaire pour m'accompagner dans mes choix . Je recommande

Gaxotte-Roussel Josiane

Il y a 1 semaine

Un grand merci à mon interlocutrice qui a été parfaite et qui m a guidée tout le long de mon inscription elle a fait preuve d une immense patience et de gentillesse encore merci

Angelique Vasse

Il y a 1 semaine

Conseiller au top 👌avec beaucoup d'humanité (ce qui devient rare!) et de bienveillance 🙏à l'écoute avec de très bons conseils selon la demande. Je recommande vivement

Lemmel Etienne

Il y a 1 semaine

Échange agréable, efficace, précis qui m’a conduit à faire un choix optimisé

Kmel Kyu.Gihoo

Il y a 1 semaine

Interlocuteur expérimenté qui sait vous mettre à l’aise et vous expliquer.

Jean-Paul Madelpuech

Il y a 1 semaine

Super accompagnement de Tom. Professional et très agréable

Elisabeth Cabon

Il y a 1 semaine

Je n’ai jamais été déçue, j’ai toujours été bien conseillée

Françoise E

Il y a 1 semaine

Très professionnel je le recontacterai pour un autre produit

Alain Vildieu

Il y a 1 semaine

Explications et aides simples et compétentes Interlocutrice très aimable

Sylvie Lesec

Il y a 1 semaine

Personne agréable qui a su nous guider dans notre projet et répondre à nos attentes merci beaucoup.

Sylvie Chermeux

Il y a 2 semaines

Aurélia a été à l’écoute . A répondu à nos questions de façon claire et précise .

Michel Pressouyre

Il y a 2 semaines

A l'écoute, réponses à toutes nos questions, et très aimable

Solange Leveque

Il y a 2 semaines

Satisfaite de votre relation avec moi par rapport à mes attentes très attentive patiente aussi a notre appel téléphonique vous m'avais répondu correctement à toutes mes questions et je vous remercie beaucoup cordialement

David Lesueur

Il y a 2 semaines

Contact rapide, service concis et courtois. Je recommande

Jean-Marc Leclercq

Il y a 2 semaines

Vraiment très bien accompagné avec calme et sérieux merci .

Mathieu Gaillaguet

Il y a 2 semaines

Tout était parfait !! prix ,installation , suivi . merci a hello watt et ses partenaires je recommande fortement

Luc Larmignat

Il y a 2 semaines

Après un round d'observation tout s'est déroulé comme sur des roulettes ! Conseillère sympa, dynamique, et surtout pro et à l'écoute. Bravo. 👏

Dubois Jacky

Il y a 2 semaines

Fred a été très accueillant et très professionnel. Merci

Project Mind

Il y a 2 semaines

Rita à pris le temps et m'a bien orienté merci pour cette accompagnement sans oublier la réactivité.

Mohamed Kadri

Il y a 2 semaines

Conseillère compétente. Bonnes informations, rapide et à l'écoute. Merci.

Claude Franca

Il y a 2 semaines

La conseillère qui s'est chargée de nos dossiers a été au top ! La patience et l'amabilité, la clarté des explications sont à son actif. Elle a dû nous rappeler plusieurs fois, et toujours avec autant de courtoisie. Merci et merci à Hello Watt, ils sont présents pour nous aider à faire des économies.

Fredetmuriel Fredetmuriel

Il y a 2 semaines

Bonjour les informations étaient précises. Bravo !

Danielle Dinant

Il y a 2 semaines

Commercial très professionnelle et patient car jai du lui demander de me rappeler 3 fois, très a l'écoute et explique tout dans tout les détails. Merci a mon interlocuteur.

Laetitia Duhan

Il y a 2 semaines

Interlocuteur patient et à l'écoute a bien répondu à mes questions

Matthieu Mercier

Il y a 2 semaines

Rapide, efficace et professionnel. Je recommande ce service les yeux fermés

David Taillefer

Il y a 2 semaines

Accompagnement très professionnel et chaleureux. Infos concises, précises et claires.

Monique Bousquet

Il y a 2 semaines

Je tiens tout particulièrement Mme HAJAR, pour son professionnalisme ainsi que de sa gentillesse. D’avoir répondu à toutes mes questions, etc...

Patrick Lode

Il y a 2 semaines

Bonne écoute pour comprendre nos besoin pour les solutionner et assistance pour les démarches administratives 👍

Bernard Chaffiotte

Il y a 2 semaines

Le conseiller auquel j'ai eu affaire a été clair et précis. Très satisfait.

Philippe Sagnier

Il y a 2 semaines

Très content de mon contact avec le conseiller ; il a su me diriger vers une solution qui devrait me faire économiser de l argent; il a tenu compte de mes souhaits et je l'en remercie beaucoup; ça été un plaisir de dialoguer avec cette personne. Merçi à lui et bonne continuation M Sagnier

P Peps

Il y a 2 semaines

Réponse a mes questions,conseil et prise en charge de ma demande et à l'écoute de mes interrogations.

Tristan Scheeres

Il y a 2 semaines

Merci Océane pour votre accompagnement. C’était simple, rapide et à priori très rentable compte tenu de la proposition qui m’a été faite. Bravo à vous !

Gwendoline Gourdel

Il y a 2 semaines

Quentin a su répondre à mes attentes et questions. Merci à lui et à Hello Watt

Eric “Rebel Geronimo” Jubin

Il y a 2 semaines

Conseiller gentil très professionnel et vraiment très compréhensif bravo à lui

Ahmed Ismaili

Il y a 2 semaines

Merci beaucoup Mr Karim pour votre professionnalisme et votre compétence. J'étais ravie de vos explications et surtout votre disposition.

Marc Laulier

Il y a 2 semaines

Bon contact. Explications claires. Nous sommes très satisfaits de cet entretien et avons accepté la proposition qui nous a été faite.

Virginie Erba

Il y a 2 semaines

Service compétent.Explications claires et Antoine était très agréable. Merci

René Queste

Il y a 2 semaines

Interlocuteur clair sur la proposition qu il m a proposé et réponses positives a ma demande c était parfait rien a redire

Camille Noyer

Il y a 2 semaines

Interlocuteur à l'écoute et qui a su répondre à mes demandes

Nezha M

Il y a 2 semaines

Hamza a été très professionnel, à l’écoute, poli, sympathique et agréable, un opérateur que l’on « croise » de plus en plus rarement de nos jours ! Merci pour cet agréable échange !

Isabelle Boutoille

Il y a 2 semaines

Entretien très satisfaisant, pertinent et de bon conseil.