Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2017. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores, eKomi), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2017 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Énergie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou LeLynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Hello Watt est-il compatible avec Home Assistant ? 

Non, Hello Watt ne propose pas d'intégration native avec Home Assistant. Les deux outils fonctionnent indépendamment l'un de l'autre, mais peuvent être utilisés en parallèle sur le même logement.

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,9 15011 avis Google

Carine Rey

Il y a 3 jours

Commercial très sympathique et très clair dans ses explications.

Christabelle Estebanez

Il y a 3 jours

Personne très agréable, qui a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers une offre plus intéressante pour moi

R G

Il y a 3 jours

Pariente et courtoise Soucieuse du bien etre du client.

Fabienne Fiby

Il y a 3 jours

Alexandre était à l’écoute et m’a proposé toutes les offres en sa possession belle continuation

Selena

Il y a 4 jours

Merci beaucoup à Eva qui m’a été d’une grande aide !

Loris Fraisse

Il y a 4 jours

Kahina a prit en main ma demande et a été d une aide sans faille . Compréhensive et méthodique , tout a été fait rapidement. Je suis ravi…Merci !

Marouane Faress

Il y a 4 jours

Lilou L était très sympa, et m'a donné tout les éléments et le temps pou décider de mon offre, pour quelqu'un qui prend un contrat pour la première fois, je recommande vivement !

Esther Aza-Gnandji

Il y a 4 jours

Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans chaque étape avec clarté et …
Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de …
Très bonne expérience avec Hello Watt, et plus particulièrement avec Charaf qui a été mon conseiller. Il a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans chaque étape avec clarté et efficacité. Un grand merci à Charaf pour son suivi et son sérieux. Je recommande Hello Watt sans hésiter !

Elise M

Il y a 5 jours

Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons .
Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons .
Guillaume Moitrel est très professionnel. Cela fait du bien d'avoir un contact aussi efficace, efficient et agréable. Nous le recommandons fortement.

Rjimmy 1968

Il y a 6 jours

Farid, très compréhensible sur les attentes, je recommande.

Catherine Nidiau

Il y a 6 jours

Parfait, personne très disponible, professionnelle, de très bons conseils, merci.

Mrarturo356

Il y a 1 semaine

Très bien, et surtout très pratique pour la démarche simplifiée, merci encore.

Chloe Sabatier

Il y a 1 semaine

Tayc était au top, j ai bien été renseignée, merci à lui

Geoffroy& Sonia Off

Il y a 1 semaine

Bonjour, j'ai eu une expérience client formidable avec ma conseillère. je suis ravi de toutes les informations qui m'ont été communiquées de façon simple et .
Bonjour, j'ai eu une expérience client formidable avec ma conseillère. je suis ravi de toutes les informations qui m'ont été communiquées de façon simple et .
Bonjour, j'ai eu une expérience client formidable avec ma conseillère. je suis ravi de toutes les informations qui m'ont été communiquées de façon simple et pragmatique.

Pascal Mallet

Il y a 1 semaine

COLLABORATEUR A L'ECOUTE ET EXCELLENTES S
COLLABORATEUR A L'ECOUTE ET EXCELLENTES S
COLLABORATEUR A L'ECOUTE ET EXCELLENTES EXPLICATIONS

Elodie Bros

Il y a 1 semaine

Très bonne communication avec Mehdi. Propose des solutions sans forcer. Explications très claires! Merci pour votre service

Laëtitia Vales

Il y a 1 semaine

Entretien très professionnel, de très bons conseils, je recommande

Claude Rinn

Il y a 1 semaine

Une prise en charge professionnelle, rapide, claire et précise. Je recommande cet organisme sans réserves

Monique Lespinasse

Il y a 1 semaine

Merci pour votre patience et gentillesse et professionnalisme, Cdt, Mme Lespinasse

Florent Bosom

Il y a 1 semaine

Très bonne prise en charge de ma demande par Khady, merci pour le professionnalisme. En attendant maintenant la prochaine étape.

Titi Elsa

Il y a 1 semaine

Super et tres agréable je recommande a 100 pour 100

Matthieu Martinez

Il y a 1 semaine

Conseillé au top , économies au rendez vous je recomm fortement

Adélise Lapier

Il y a 1 semaine

Très bon accompagnement. Une conseillère qui parle normalement, intelligemment sans répéter des textes idiots

Mohand Mohammedi

Il y a 1 semaine

Qualité de service client et professionnalisme response et respect

Alexandra Salmon

Il y a 1 semaine

Toutes mes questionnement ont trouvé réponse et l’offre me convient parfaitement

Patricia Jullier

Il y a 1 semaine

Très bien conseillé par Julien, information précise et concise. Ravie d’avoir fait des économies

Florence Percepied

Il y a 1 semaine

Tarik était clair, précis, empathique et performant. Ses ventes additionnelles étaient soft et non agressives. Félicitations

Dany Lecoq

Il y a 1 semaine

Conseiller très agréable quo a pris le temps d'écouter mes besoins afin de répondre au mieux à mes .
Conseiller très agréable quo a pris le temps d'écouter mes besoins afin de répondre au mieux à mes .
Conseiller très agréable quo a pris le temps d'écouter mes besoins afin de répondre au mieux à mes attentes.

Céline Poursillie

Il y a 1 semaine

Conseiller trés agréable de bon conseil, accompagnement jusqu'au bout des validations. Merci à Nouam

Jeff Lefeuvre

Il y a 1 semaine

Pas de stress, du professionnalisme et de bon conseil

Dominique Thiney

Il y a 1 semaine

Le conseillé à été très claire et m'a très bien renseigné Merci

Boggio Nana

Il y a 1 semaine

Très satisfaite de mon expérience chez Hello watt accompagnement très clair et professionnel

Pauline Cng

Il y a 1 semaine

Un accompagnement personnalisé ,une conseillère (Emma) à l'écoute et à la recherche de la meilleure solution, je ne peux que recommander !

Aymeric Alain

Il y a 1 semaine

Bonjour, Super conseillère hello watt Nadia bravo très bon conseiller bonne journée Mr aymeric Alain

Sidali Louanchi

Il y a 1 semaine

Personnel très à l’écoute, réactif, très arrangeant et surtout très bon vendeur😁

Tine Season

Il y a 2 semaines

Tout s'est bien passé lors des échanges avec la personne de hello watt Bon accompagnement, l
Tout s'est bien passé lors des échanges avec la personne de hello watt Bon accompagnement, l
Tout s'est bien passé lors des échanges avec la personne de hello watt Bon accompagnement, cordial

Sébastien Gourjux

Il y a 2 semaines

Merci à Charaf pour ses explications claires et sa gentillesse.

Jean Luc Bernard

Il y a 2 semaines

Très bon contact avec Charaf. Conseils clair et pertinent.

Prince Baligbara

Il y a 2 semaines

C'était tro cool le conseiller à répondu à toute mes s
C'était tro cool le conseiller à répondu à toute mes s
C'était tro cool le conseiller à répondu à toute mes attentes

Didier Doye

Il y a 2 semaines

Bonjour Je tiens à prendre quelques instants pour vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre accompagnement lors de nos récents échanges. Grâce à votre professionnalisme, à la clarté de vos explications et à la pertinence de vos avis, j'ai pu y voir beaucoup plus clair dans mes …
Bonjour Je tiens à prendre quelques instants pour vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre accompagnement lors de nos récents échanges. Grâce à votre professionnalisme, à la clarté de vos explications et à la pertinence de vos avis, …
Bonjour Je tiens à prendre quelques instants pour vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre accompagnement lors de nos récents échanges. Grâce à votre professionnalisme, à la clarté de vos explications et à la pertinence de vos avis, j'ai pu y voir beaucoup plus clair dans mes démarches énergétiques. Vos conseils avisés m'ont grandement aidé à prendre les bonnes décisions en toute confiance. Il est rare et particulièrement agréable de bénéficier d'une telle écoute et d'une expertise aussi transparente. Je ne manquerai pas de recommander Hello Watt autour de moi grâce à cette excellente expérience. En vous souhaitant une excellente continuation, Bien cordialement,

Noah Dalleau

Il y a 2 semaines

L’équipe est au top réponse pertinente et réponde rapidement

Jean Lemonnier

Il y a 2 semaines

C’était super interlocuteur très professionnel et très efficace.

Jerome Sabathier

Il y a 2 semaines

Rapide efficace bon conseil et très bon contact téléphonique

H.M Raktm

Il y a 2 semaines

Karim a su expliquer bien les démarches ,tarifs etc même si je comprenais pas tout . RAS Merci

Sylvie Marcovecchio

Il y a 2 semaines

Des conseillers à l'écoute et disponibles, un très bon accueil, des informations précises et rapides. Très satisfaite 👍👍

Melanie Bois

Il y a 2 semaines

Nous avons eu loic et vraiment parfais tres a lecoute et tres gentil merci a lui

Régis Ventura

Il y a 2 semaines

Très bon conseil. Très à l'écoute. Conseillère très agréable au e
Très bon conseil. Très à l'écoute. Conseillère très agréable au e
Très bon conseil. Très à l'écoute. Conseillère très agréable au téléphone

Vanessa Bidouze

Il y a 2 semaines

La conseillère a été serviable, efficace et gentille.

Carla Dpr

Il y a 2 semaines

Conseiller au top, rapide, efficace comme toujours..

Cédric Geslin

Il y a 2 semaines

Excellent service client. Explications particulièrement claires. Très bon contact client. Excellent élément !