Hello Watt : avis clients et retours d'expérience

Introduction

Réduire ses factures tout en améliorant le confort de son logement peut vite devenir un casse-tête. C’est pour simplifier cette démarche qu’Hello Watt accompagne les particuliers depuis 2016. Solaire, travaux de rénovation ou énergie : nous mettons notre expertise au service de votre budget et de la planète. Quels sont les avis sur Hello Watt

En résumé : 

Hello Watt récolte d'excellents avis : 4,8/5 sur plus de 32 000 retours clients (Google, Trustpilot, Stores), avec une application mobile téléchargée plus de 2,5 millions de fois.

Les clients apprécient : 

  • l'accompagnement complet et personnalisé sur tous les projets : changement de fournisseur d’énergie, installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur et isolation ;
  • la réduction immédiate du reste à charge grâce aux aides financières (MaPrimeRénov', CEE) directement déduites de votre devis de travaux ;
  • le réseau d'artisans locaux certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement).

Quels sont les avis sur Hello Watt ?

Les prestations d’Hello Watt appréciées par les clients

Avec une note moyenne de 4,8/5 sur plus de 32 000 avis collectés sur les Stores, Google et Trustpilot, la réputation de Hello Watt est solide :

  • 4,8/5 sur 12 426 avis Google ;
  • 4,8/5 sur 3 300 avis Trustpilot.

Nos clients saluent particulièrement la clarté des offres et l’accompagnement personnalisé. Là où les démarches administratives (changement de fournisseur, dossiers d'aides) sont souvent perçues comme un obstacle, Hello Watt rend le processus fluide et sans stress.

Une présence médiatique forte​​​​​​

Fondé en 2016 par Sylvain Le Falher et Xavier Coudert, Hello Watt s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Les particuliers ne sont pas les seuls à accorder leur confiance à Hello Watt

La presse (Le Parisien, Le Monde ou Le Figaro), ainsi que la télévision et la radio (France Info, TF1, M6 ou France Inter) reprennent régulièrement nos études et partagent les conseils de nos experts. Notre présence régulière dans les médias de référence témoigne de notre sérieux et de notre expertise technique.

L’application Hello Watt : des avis très positifs

Hello Watt, c’est aussi une application gratuite ! Avec plus de 2,5 millions de téléchargements, elle recueille de très bons avis sur les Stores (4,7/5 sur l’App Store et 4,6/5 sur Google Play).

Elle permet de : 

  • visualiser vos économies en euros, kWh et CO₂ d’un seul coup d’oeil ;
  • suivre la production de vos panneaux solaires ;
  • profiter de conseils pratiques pour optimiser vos habitudes ;
  • comparer tous les fournisseurs d’énergie du marché pour choisir la meilleure offre ;
  • piloter votre chauffage, la charge de votre voiture ou de votre batterie solaire pour consommer au bon moment.

INCROYABLE ! Un indispensable pour faire des économies ! J’utilise l’application Hello Watt depuis quelque temps et je suis vraiment impressionné. L’interface est claire, intuitive et très agréable à utiliser. J’ai pu suivre ma consommation d’énergie en temps réel, comprendre où je dépensais le plus et trouver des conseils personnalisés pour réduire mes factures.

J’ai aussi été mis en relation avec un conseiller hyper pédagogique et réactif qui m’a aidé à trouver l’offre d’électricité la plus avantageuse. Résultat : je fais des économies tous les mois sans perdre en confort.

Franchement, je recommande Hello Watt à 200 % à tous ceux qui veulent mieux gérer leur énergie et payer moins cher. Une application simple, efficace et fiable !

Robin Dcp, 5 étoiles, App Store, 21/08/2025

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Pourquoi passer par Hello Watt selon les avis ?

La diversité des services proposés

Faire appel à Hello Watt, c'est choisir la sérénité pour vos travaux et vos factures en passant par un interlocuteur unique. Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’énergie ou rénover votre logement, nous couvrons tous vos besoins :

  • énergie : trouvez un contrat plus vert et moins cher via notre comparateur d'électricité et de gaz ;
  • rénovation : remplacez votre chaudière par une pompe à chaleur ou isolez vos combles ;
  • solaire : installez des panneaux photovoltaïques pour produire votre propre électricité.
Je suis très contente de la prestation de Hello Watt. Meilleure offre parmi les trois prestataires consultés. L'accompagnement de proximité de leur équipe m'a beaucoup rassuré, l'installateur a travaillé vite et proprement et enfin toutes les démarches administratives ont été pris en charge. Je ne peux que recommander Hello Watt.
Gabriele Eibner, 5 étoiles, Truspilot, 28/10/2025

Un accompagnement de A à Z

Le point fort de Hello Watt ? Vous n'êtes jamais seul. Nos experts vous accompagnent avant, pendant et après les travaux qu’il s’agisse de la sélection des artisans, de la supervision du chantier et, surtout, du montage de vos dossiers d’aides financières..

Accompagnement très professionnel du conseiller Hellowatt (Pierre), temps consacré pour un suivi de réflexion avant de prendre la décision, beaucoup de conseils très avisés sur les solutions techniques existantes et la plus appropriée pour ma maison. Intervention tout à fait conforme au planning annoncé et réalisation parfaite des travaux. Merci à vous !
Jean-Yves Rigault, 5 étoiles, juin 2025

Des prix avantageux avec les aides déduites du devis

Hello Watt propose du matériel premium à des prix compétitifs pour des chantiers conformes et de qualité. Surtout, avec Hello Watt, vous n’avez pas à avancer le montant des subventions (MaPrimeRénov’, CEE). Les aides sont intégrées et déduites du devis, ce qui réduit drastiquement votre reste à charge.

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.
Indiana Serex, 5 étoiles, mars 2025

Un vaste réseau national d’artisans RGE

Hello Watt intervient dans toute la France grâce à son réseau d’artisans locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Chaque professionnel est rigoureusement sélectionné selon des critères techniques et juridiques stricts. Pour vous, c'est l'assurance d'une installation conforme, durable et éligible aux aides publiques.

Très rapide et compétente, communication très gentille, toujours à l'heure, toujours à l'écoute. Les artisans étaient compétents, propres et très gentils. On était bien entouré et toujours informé aux prochains étapes. Nous sommes très satisfaits.
Susanne Knitter, 5 étoiles, décembre 2025

Dites Hello à la rénovation

Hello Watt vous accompagne dans votre rénovation globale : DPE, techniciens RGE et aides déduites de votre devis.

Je me fais accompagner

FAQ : vos questions sur les avis Hello Watt

Hello Watt c'est quoi exactement ?

Hello Watt est un spécialiste de la transition énergétique des logements. Notre objectif est simple : aider les particuliers à comprendre, analyser et réduire leurs factures d'énergie.

Cela passe par une offre complète qui combine une app gratuite de suivi de consommation, un comparateur d'offres d'électricité et de gaz, et la réalisation de travaux de rénovation (isolation, chauffage, solaire). Autant de prestations qui recueillent d’excellents avis clients.

Quels sont les principaux concurrents d’Hello Watt ?

Grâce à ses excellents avis, Hello Watt se distingue de ses concurrents présents sur le marché français de la transition énergétique et de l’énergie. 

Parmi eux, on peut citer : IZI by EDF, Effy, Otovo, Nouvel’R Energie, EDF ENR, Tuco Energie, Hellio, Promee, Selectra, Papernest, Meilleurtaux, Affinicia Énergie, JeChange, LesFurets ou Le Lynx.

Comment contacter Hello Watt ?

Vous avez un projet solaire, de rénovation ou un doute sur votre facture d’énergie ? Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).

Justine Dumont
Justine Dumont

Rédactrice experte rénovation et énergie

Rédactrice web engagée, Justine rejoint Hello Watt en 2024 avec deux objectifs en tête : informer les consommateurs sur la rénovation énergétique et partager des astuces pour les aider à réaliser des économies.

Ils ont fait confiance à Hello Watt (et ils ont bien fait)
4,8 12652 avis Google

Vincent G

Il y a 1 semaine

Super service Patience, écoute et efficacité. Merci Eva

Williams Martin

Il y a 1 semaine

Démarche pas à effectuée rapidement... Réponse à toutes les questions... Plus simple c'est pas possible 🤣 Que du bonheur....

Karl B

Il y a 1 semaine

Comme d'habitude, toujours efficace et attentionné.

Bernard Voisin

Il y a 1 semaine

Excellent moment avec Étienne, disponible, efficace, conseiller, le top👍

Chartier Ghislain

Il y a 1 semaine

Conseiller sympathique, de bons conseils et aimable. Rien à redire

Joachim Cadenas

Il y a 1 semaine

Entretien clair et précis. Personne agréable merci

Pat - Rice

Il y a 1 semaine

C'était simple à faire en partant de votre site.👍😎 Par contre je cherche 🤔mais je ne trouve pas comment récupérer les 6€ de Ma cagnotte...si jamais vous pouviez me dire 😎 Ça m'arrangerait 👍 Merci

Stéphane Louis

Il y a 1 semaine

Accompagné pour la seconde fois dans mes démarches par Hello Watt. Tout simplement efficace. Mon conseiller Mehdi m'a été d une aide précieuse, je le recommande les yeux fermés.

Sylviane Lobier

Il y a 1 semaine

Efficacité et conseils sont les maîtres mots de notre échange

Béatrice Delion

Il y a 1 semaine

C'est bien de pouvoir échanger avec quelqu'un qui sait, merci

Jérôme Assenat

Il y a 1 semaine

Merci beaucoup à Tony Un service au top Tout en simplicité Parfait

Pascale Lefebvre

Il y a 1 semaine

Très bon contact. Lucas D. a répond aux multiples questions posées avec précision et fluidité. Je recommande vivement

Laure Aufrere

Il y a 1 semaine

Très agréable super ravie bien expliqué très satisfaite

Victor Poussel

Il y a 1 semaine

Mon interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute et professionnel merci

Olivier Feuillarade

Il y a 1 semaine

Mon installation est opérationnelle. Merci à mon conseillé pour le suivie et la disponibilité à chaque étape de ce long processus.

Karine

Il y a 1 semaine

Très bonne communication, prend bien le temps d’expliquer je recommande fortement.

Bryan Decure

Il y a 1 semaine

J’ai été accompagné par Camille d’Hello watt, Une personne très agréable et professionnelle. Merci pour votre aide précieuse.

Michaël Bischoff

Il y a 1 semaine

Très bon accompagnement et échange au top avec ma conseillère Océane

Samira Chaouch

Il y a 1 semaine

C'est parfait , merci Ayoub pour votre écoute et vos conseils .

Christiane Fischer

Il y a 1 semaine

Très bon conseiller , disponible , à l’écoute. Sérieux et compétent . Explications très claires et détaillées

Marianne Pukowiec

Il y a 1 semaine

Très bien, conseillère très professionnelle et agréable, merci.

Mamadou Samake

Il y a 2 semaines

Cham était très clair dans les explication Je recommande

Laurent Fouvet

Il y a 2 semaines

Très bel accueil, merci à Yazid pour le temps passé ensemble au téléphone

Jf Paix

Il y a 2 semaines

Très à l'écoute et très professionnel. Une très bonne expérience.

Salah Bouchareb

Il y a 2 semaines

Explications très claires avec une gentillesse merci

Didier Thiefine

Il y a 2 semaines

Très bon contact . Simple / efficace / courtois . Je recommande . Merci .

Leïla Fakhar

Il y a 2 semaines

Nouhayla est très claire lorsqu’elle donne les informations et très gentille! Merci à elle! J’en garde un bon souvenir!

Anonyme

Il y a 2 semaines

Rien à dire Et très aimable en plus . Merci Antoine

Cathy Lemer

Il y a 2 semaines

Accompagnement efficace et agréable Très bons conseils

Maylis Musquet

Il y a 2 semaines

Super, la conseillère Éva était au top et très à l’écoute. Je recommande !

Mylene Ferrieux

Il y a 2 semaines

Conseiller tres à l ecoute. Patience et conseils de qualite

Nathalie Caraman

Il y a 2 semaines

Personne a l’écoute professionnel patient avec une réponse à toutes mes questions et très aimable merci

Patrick Moreau

Il y a 2 semaines

Très content du service Hello Watt, Très professionnel et très gentil Merci Kingsley

Bruno Beignet

Il y a 2 semaines

Très bonne expérience, personne très aimable et très bien expliqué

Clelia Quint Galliegue

Il y a 3 semaines

Personne à l'écoute et très clair dans sais explication

Cathy Weber Hassanaly

Il y a 3 semaines

Mustafa est pro, patient et sympa . Service très réactif. Merci et je recommande 👌.

Martin François

Il y a 3 semaines

Très bon conseil avec un interlocuteur compétent et agréable. Je recommande !

Jean Claude Capelli

Il y a 3 semaines

Top Très clair. Réponse à toutes les questions. Merci beaucoup. Jc capelli

Elsa Mariaud

Il y a 3 semaines

Super accompagnement, discours très clair et opératrice fort sympathique et efficace!

Daniel Lac

Il y a 3 semaines

C’est simple, rapide, gratuit, et personnel compétent. Vraiment bien. Merci

Catherine Serrand

Il y a 3 semaines

Très bon accueil téléphonique, personne très agréable.

Servane Renault

Il y a 3 semaines

Très bon accueil et écoute de la part d’Ulysse. Merci!

Robert Gayet

Il y a 3 semaines

Bonne information, bonne écoute et bonne conclusion.

Bernard Bourguilleau

Il y a 3 semaines

Excellent contact avec la conseillère qui m'a donné les renseignements que je souhaitais et qui m'a aidé dans ma démarche pour finaliser ma commande.

Chris Tapor

Il y a 3 semaines

À l'écoute. Explications claires et précises. Bonnes connaissances de l'objet de la vente. Merci..

Valérie Golhen

Il y a 3 semaines

Florence a été très professionnelle, a répondu à mes attentes. Je suis très satisfaite.

François Grunenwald

Il y a 3 semaines

Merci a Camila et Ulyss pour leurs conseils et réactivité. Je recommande.

Serge Weber

Il y a 3 semaines

Conseillé à l'écoute, explications claires, connait son sujet.

Nicolas Bizot

Il y a 3 semaines

Accueil très bien, de bon conseils et explications claires, très professionnelle. À l'écoute de la personne. Au top.

Angélique Cuenin

Il y a 3 semaines

Je met les 5 étoiles car je suis tombé sur un conseiller très gentil et très aimable au téléphone. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Bonne continuation à vous 😊