Comment effectuer un changement d'adresse Engie ?

Changer d'adresse sur votre contrat Engie pour un déménagement

Résilier votre contrat Engie

Pour effectuer un changement d’adresse sur votre contrat Engie dans le cadre d’un déménagement, sachez que vous serez obligé de résilier votre abonnement pour en souscrire un nouveau. En effet, il est actuellement impossible de faire la transition en gardant le même contrat, et cela quel que soit le fournisseur.

Ainsi, vous devrez procéder à la résiliation de votre contrat en signalant votre futur déménagement auprès d’Engie. Pour cela, le mieux est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception afin d’avoir une trace écrite, mais il est également possible de le faire par téléphone. Vous pourrez ensuite souscrire un abonnement chez à Engie à votre nouvelle adresse si le fournisseur est présent dans votre ville.

Souscrire un nouveau contrat Engie

Si vous êtes déjà client chez Engie, vous devez savoir que la souscription à un contrat se fait de manière très simple et rapide. Vous devrez cependant prendre le soin de réunir toutes les informations importantes concernant votre nouveau logement, à savoir :

• Votre adresse postale exacte

• Le numéro de PDL (Point De Livraison)

• Le dernier relevé de compteur

Il est primordial de bien prévoir votre démarche à l’avance afin de pouvoir souscrire un nouveau contrat sans complications. Vous aurez la possibilité de choisir la même offre que vous aviez auparavant ou peut-être d’opter pour une option plus intéressante dans votre nouvelle situation.

Comment contacter Engie pour un changement d'adresse ?

Envoyer un courrier à Engie

La démarche que nous vous conseillons pour effectuer votre changement d’adresse Engie est l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Comme évoqué précédemment, cela vous permettra en effet de garder une trace écrite et donc de pouvoir l’utiliser en cas de litige. Voici un modèle pré-rempli de lettre de résiliation dont vous pouvez vous inspirer pour écrire votre lettre :

 

[Nom et Prénom]

[Adresse postale actuelle]

[Numéro de tel / adresse mail]

[Numéro de référence client]

Engie

1 place Samuel de Champlain, Faubourg de l’Arche

92930 Paris La Défense Cedex

 

[Lieu et date du jour]

Objet : changement d’adresse pour le contrat n°[XXXXXXXXX]

 

Madame, Monsieur,

 

Ayant prévu de déménager à partir du [JJ/MM/AAAA], je souhaite résilier mon contrat actuel afin d’en souscrire un autre pour mon nouveau logement. Ce dernier sera situé au [adresse postale de votre nouveau logement] avec le numéro de PDL suivant : [XXXXXXXXXXXXXX]. Je voudrais également que la résiliation de mon contrat soit effective à partir du [JJ/MM/AAAA].

Merci de me confirmer au plus vite la bonne prise en compte de cette demande ainsi que la date de résiliation indiquée.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

[Signature]

Contacter Engie par téléphone

Si vous n’avez pas le temps d’envoyer un courrier, vous pouvez très bien signaler votre nouvelle adresse à Engie par téléphone. Le numéro à composer est le 09 69 39 99 93. Le service client est disponible du lundi au samedi entre 9h et 20h. Cependant, cela n'enlèvera bien évidemment pas le fait que vous devrez résilier votre ancien contrat pour en souscrire un nouveau à Rouen, Avignon, Saint-Maur-des-Fossés, Bourges, Chambéry, Amiens, Angers, Lille, Marseille ou bien Vannes.

Changement d'adresse Engie : est-ce payant ?

Rassurez-vous tout de suite, le changement d’adresse avec Engie est totalement gratuit. D’ailleurs, c’est également le cas avec n’importe quel autre fournisseur d’énergie en France. Vous n’aurez aucun frais de résiliation, de dossier ou autre à payer. En revanche, si vous envisagez un déménagement, vous devrez vous attendre à quelques frais pour la mise en service du compteur à votre nouvelle adresse. Ce ne sera pas Engie, mais le gestionnaire du réseau qui sera sollicité, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Les tarifs vont de 21,23€ pour une mise en service standard dans les 10 jours ouvrés, à 150,39€ pour une mise en service d’urgence le jour-même. Prévoyez donc bien votre démarche à l’avance pour ne pas être privé d’électricité ou de gaz le jour de votre emménagement.

Vous souhaitez avoir un retour d'expérience d'usager Engie qui se sont retrouvé dans la même situation ? Vous pouvez consulter les avis des clients.