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Oceane Bercovitz

Il y a 4 jours

Je suis très satisfaite de l’accompagnement d’Alexandre H. pour le choix de mon fournisseur d’électricité et de gaz. Nous avons eu un premier échange le matin. Comme j’avais besoin de temps pour réfléchir, il m’a proposé de me rappeler dans l’après-midi, et il a parfaitement respecté son engagement. Nous avons ensuite passé près d’une heure au téléphone. Alexandre a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me présenter les différentes offres correspondant à mes attentes, sans jamais me mettre la pression. Il a fait preuve d’une grande écoute, de patience et de professionnalisme, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute sérénité. Un grand merci à lui pour la qualité de son accompagnement.

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Marie Dejardin

Il y a 4 jours

Florence est super, prend le temps de bien tout expliquer concernant les contrats, et les offres. Rien a redire, une conseillère très agréable et disponible pour ses clients.

Jean-Christophe Staron

Il y a 4 jours

Christopher pour notre contrat électricité et Jérôme pour les conseils pour notre future pompe à chaleur ont été très professionnels et sympathiques.

Sebastien Prot

Il y a 4 jours

J'ai fait une recherche de fournisseur pour le gaz en passant par hello watt et je suis tombée sur un très bon conseiller qui explique très bien et bon conseiller clientèle. Je .

J'ai fait une recherche de fournisseur pour le gaz en passant par hello watt et je suis tombée sur un très bon conseiller qui explique très bien et bon conseiller clientèle. Je recommande.

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Simon Levain

Il y a 4 jours

Très bien accompagné par Manon et Witoria pour trouver un nouveau fournisseur ! Très satisfait du service

Marie B Simon Bauduin

Il y a 4 jours

5 étoiles pour Quentin ! Une aide véritablement précieuse en plein déménagement pour choisir ses nouveaux fournisseurs électricité gaz et box internet avec des conseils ajustés ! Quentin répond patiemment et très clairement à toutes les questions possibles! Merci !

Regis Arnaud

Il y a 5 jours

Le conseiller qui m'a accompagné était compétent et efficace contrairement à ceux d'EDF (2 heures de communication, 4 conseillers qui se repassent le dossier sans arriver à changer le nom sur un contrat) Merci à la personne que j'ai eu.

Sam Jourdin

Il y a 1 semaine

Florence a été d'une gentillesse et d'une amabilité incroyable. J'ai pu économiser 30 euros sur un contrat gaz et électricité.

Mrwarfiel 99

Il y a 1 semaine

Service client incroyable merci Alexandre, en espérant que je serais mieux chez vous que chez edf ☺️

David Csorba

Il y a 1 semaine

Lucas m'a fourni toutes les informations légales et n'a pas forcé ma décision, au contraire, en m'orientant vers une offre plus avantageuse.

Alexandre Willocquet

Il y a 1 semaine

Analyse rapide de la consommation du foyer et suggestions personnalisées pour faire des économies en kWh comme en euros.

François Lechat

Il y a 1 semaine

Très bon site pour suivre ses consommations et nous communiquer la tendance des tarifs

Mireille Chatagnon

Il y a 1 semaine

La personne Florence prend le temps d expliquer, patiente le temps qu on retrouve les infos... Bref au top Hello watt bon comparateur d energie.

Tia Quisoir

Il y a 1 semaine

Le service client est super, j’ai pris un abonnement énergétique avec monsieur Mustafa et il a su être très à l’écoute de mes besoins, attentif et vraiment très agréable alors je le remercie prcq de nos jours ce n’est pas donné à tout le monde de pouvoir avoir ces qualités tout en restant parfaitement professionnel. Merci Mustafa et merci l’équipe Hello Watt! Je mettrais sûrement mon avis à jour lorsque mon abonnement énergétique aura débuté pour donner des news et enrichir mon avis pour les autres potentiels clients.

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Gil Bssn

Il y a 1 semaine

Très bonne communication Axel a répondu à toutes mes questions.tout était clair.Ravi du début de contrat avec hellowatt Il y a plus qu a voir avec le fournisseur d énergie

Pierre Walter

Il y a 1 semaine

Merci à Aurelia pour ses explications très claires concernant ma souscription via le site HelloWatt. Une personne très agréable et très claires et qui a répondu clairement à mes attentes et mes questions. Je ne regrette absolument pas d'être passé par cette plate-forme je recommande t

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Cédric Gourlaouen

Il y a 2 semaines

Antoine m'a permis de souscrire en un temps record a l'offre souhaitée et avec beaucoup de professionnalisme. Merci a lui et a Hello Watt

Jean Louboutin

Il y a 2 semaines

Hello watt plus particulièrement Guillaume a été au top. Il m'a trouvé un fournisseur d'énergie qui fait baisser mes mensualités..c'est l'essentiel. Très professionnel et a le oute de mes besoins,je remercie hello watt et surtout Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bernard Furst

Il y a 2 semaines

Changement de fournisseur électrique et gaz les meilleurs offres réalisées en quelques clics conseillère au top elle s’occupe de tout merci 🙏

Desprez Dominique

Il y a 2 semaines

Excellente prise en charge pour mon changement de fournisseur d'électricité. Bravo 👍

Jean-Pierre R

Il y a 2 semaines

J'ai contacté HELLOWATT pour avoir les meilleurs tarifs sur le marché avec GAZ chez WATTEFALL et Electricité chez PRIMEOENERGIES, gain estimé 400€ sur l'année à venir pour les 2 postes. quand aux interlocuteurs ils ont l'air très profressionnels.

Nadia Fauveau

Il y a 2 semaines

Très contente de la personne qui m'a souscrit mon nouveau t

Très contente de la personne qui m'a souscrit mon nouveau contrat

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Anaïs Flachat

Il y a 2 semaines

Service client super, Nouam a été clair, réactif et à l'écoute ! J'ai pu changer d'offre d'électricité qui semble bien plus avantageuse pour moi.

Ocalanques

Il y a 3 semaines

Super échange téléphonique. Sérieux et détendu en même temps, j'ai tout compris et j'ai pu trovuer un contrat plus économique. Merci

Laurence

Il y a 3 semaines

Souscription tres facile. Conseiller courtois. A voir dans la durée

Yvette Delort Rodrigues

Il y a 3 semaines

Cela fait plusieurs années que je passe par Hello Watt pour choisir mon fournisseur d’électricité, et j’en suis pleinement satisfaite. Les offres proposées sont très intéressantes d’un point de vue économique et permettent de réaliser de réelles économies. L’accompagnement est clair, les démarches sont simples et l’équipe est toujours disponible pour répondre aux questions. J’apprécie particulièrement le gain de temps : Hello Watt compare les différentes offres du marché et aide à trouver celle qui correspond le mieux à nos besoins. Je recommande sans hésiter leurs services à toutes les personnes qui souhaitent réduire leurs factures d’énergie tout en étant bien accompagnées.

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Philemon Boutrolle

Il y a 3 semaines

Depuis Août 2025 je suis conseillé par Aurélia. Elle fait un travail remarquable et conseille très bien sur toutes les options différentes. Elle vous guidera parfaitement pas à pas dans vos démarches et vous êtes sûr que vous aurez l’option la plus adaptée à vos besoins si vous passez par elle. À …

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Vincent T.

Il y a 3 semaines

Excellent conseiller ! Très à l'aise avec tous les renseignements à communiquer, procédure d'abonnement faites en 30 minutes.

Hache Laila

Il y a 3 semaines

Bonjour ce jour le 15 juin Alors tt d'abord la personne que j'ai eu un monsieur REMY mérite 10 étoiles !!! Personne très compétente très professionnelle a l'écoute et qui a su prendre du temps et me trouver une solution pour activer mon compteur électrique ( c'était pas gagné) et de plus jai pu …

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Isabelle Laguerre

Il y a 3 semaines

Vraiment génial !!!! Cela facilite vraiment la recherche à faire sois même !!! Le technicien a été vraiment professionnel et très gentil. Je vais faire une économie de 500€ par an, Merci pour tout!!!!

Francis Hachem

Il y a 3 semaines

Un super service client très à l’écoute. La souscription a été rapide et la mise en place tout autant.

Francis Hachem

Il y a 3 semaines

Un super service client, très à l’écoute. La souscription a été rapide et la mise en place tout autant.

Philippe Binet

Il y a 4 semaines

Sur les conseils de ma sœur, j'ai appelé Hello watt, la personne était très agréable et a pris tout son temps pour m'expliquer les avantages de deux fournisseurs, tout était clair et l'économie que je vais réaliser est très intéressante. Merci à vous.

Nathalie Mereau

Il y a 4 semaines

Dans un contexte où la crise dicte nos choix je suis passée par un comparateur d énergie Hello watt je recommande a 100% très bon contact téléphonique avec Karim un grand merci pour votre accompagnement.

Clara Badonnel

Il y a 4 semaines

Océane a été d'excellent conseil : grâce à elle, la procédure de souscription de notre contrat énergie a été fluide et facile. Merci !

Orya Maiouf

Il y a 1 mois

Je tiens à remercier chaleureusement le technicien qui m’a accompagnée lors de mon changement de contrat. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de patience tout au long de la démarche. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires et précises, ce qui a rendu le processus simple et rassurant. Son efficacité et son amabilité méritent d’être soulignées. Je suis très satisfaite de la qualité du service reçu. Merci encore pour cet excellent accompagnement !

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Séverine Thirion

Il y a 1 mois

Souscription facile, adaptation à mes demandes, pas de harcèlement téléphonique. Je recommande!

Michel Baudouin

Il y a 1 mois

En quelques minutes seulement, j'ai bénéficié de conseils clairs, précis et parfaitement adaptés à ma situation. Grâce à l'efficacité et au professionnalisme de mon interlocuteur, j'ai pu changer de fournisseur très simplement et en toute confiance. Je suis particulièrement satisfait de cette expérience.

Henri Delepaul

Il y a 1 mois

Merci a Eva pour son écoute, c'est conseil et l'accompagnement pour l'ouverture des lignes.

Amalia Elena Goanga

Il y a 1 mois

Je suis très satisfait de la personne qui s'est occupée du contrat ; il a été patient et nous a fourni tous les détails que nous avions demandés. Merci !

Je suis très satisfait de la personne qui s'est occupée du contrat ; il a été patient et nous a fourni tous les détails que nous avions demandés. Merci beaucoup !

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Helen Vivet

Il y a 1 mois

Kahina m'a bien conseillé elle a bien expliqué clairement mes options et nous a guidé vers le contrat qui nous conviendra (je l'espère) au mieux. Mention plus plus carquand j'ai rappellé pour un précision j'ai pu demander Kahina et on me l'a passé de suite!

Majda Bel

Il y a 1 mois

Service client impeccable pour une souscription rapide et adapté à nos besoins merci à Emma !

Sarthou Pascale

Il y a 1 mois

Le rdv téléphonique s'est très bien passé. Horaire respecté. Je voulais changer mon contrat électricité et j’ai eu de très bons conseil. Trouvé un nouveau contract à tarif fixe vraiment très intéressant. Mon conseillé à répondu à toutes mes questions. En plus je n'ai rien à faire on s'occupe …

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Michel Dos Santos

Il y a 1 mois

Conseils rapides, avisés et pertinents. Changement de fournisseur d'électricité en toute transparence et simplicité. Rappel téléphoner demandé sur le site réalisé moins d'une minute après. Conseillère très avenante, claire et dynamique. Je recommande vivement ce service, que j'ai déjà utilisé …

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Tony Brindille

Il y a 1 mois

Merci à Samuel qui m’a conseillé pour choisir mon fournisseur d’électricité, amabilité et clarté des explications l’efficacité personnifiée…merci 🍃

Sebastien Nicolas

Il y a 1 mois

Comme d'habitude, avec Hello watt c'est simple rapide et efficace pour changer de contrat. Il suffit d'aller sur leur site, ils vous rappelle, font le meilleur choix pour vous et s'occupe de tout. J'ai demandé a être rappelé 48H plus tard pour avoir le temps de la réflexion, et ils m'ont rappelé à …

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Jp Cloarec

Il y a 1 mois

Très bon accueil et suivi de mon conseillé Charaf. Il m a rapidement mis à l aise, écouté et proposé des solutions. Son professionnalisme et sa réactivité m ont permis d' avoir de l électricité en un temps record. Bravo et encore merci .

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Marine Ladarre

Il y a 1 mois

Très satisfaite de mon appel! J’ai demandé à être appeler afin d’avoir des renseignements pour changer de fournisseur. Guillaume a su répondre à mes questionnements, des explications claires afin de souscrire à un nouvel abonnement rapidement! Merci encore

Bernard Bourrousse

Il y a 1 mois

Interlocuteur très sympa et très compétent sur un cas assez complexe ! 2 bâtiments, dont un jamais connecté ! Merci Rémi pour votre persévérance et votre gentillesse. Dommage, on ne peut donner que 5 étoiles ! 😉

Benoit Henry

Il y a 1 mois

Très bon conseils auprès d'Antoine. Nous espérons que tout se passera bien comme convenu avec le fournisseur .

Très bon conseils auprès d'Antoine. Nous espérons que tout se passera bien comme convenu avec le fournisseur d'éléctricité.

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Déménagement : comment ouvrir mon compteur de gaz ?

Après un déménagement, l’ouverture d’un compteur de gaz s’impose. Focus sur les démarches nécessaires à l’ouverture de votre compteur de gaz !

📦 Comment ouvrir un compteur de gaz suite à un déménagement ?

Vous préparez un déménagement ? L’ouverture d’un compteur de gaz constitue une étape indispensable au moment de votre installation car elle vous permettra de recevoir le gaz pour vous chauffer, vous laver ou cuisiner. Lorsque vous arrivez dans un nouveau logement (anciennement occupé), deux cas de figures peuvent se présenter. Nous vous expliquons comment ouvrir votre compteur en fonction de votre situation !

Comment ouvrir un compteur de gaz lorsque l’énergie est coupée ?

En règle générale, l’arrivée de gaz est coupée lorsque vous vous installez dans un nouveau logement. Or vous avez besoin du gaz pour profiter de votre nouveau chez-vous ! Il convient donc de demander l’ouverture d’un compteur de gaz. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

Souscrivez un nouveau contrat de gaz naturel. Pour ce faire, vous devrez fournir les informations suivantes à votre interlocuteur : coordonnées, adresse du futur logement, numéro PCE (Point de Comptage et Estimation). Si vous êtes locataire, n’hésitez pas à vous enquérir de ces renseignements auprès de votre propriétaire.
Votre fournisseur de gaz servira d’intermédiaire entre vous, son client, et GRDF. Il contactera donc le gestionnaire de réseau pour prévoir une date de rendez-vous, à laquelle un technicien interviendra à votre domicile pour mettre le compteur en service. Si votre compteur est situé à l’intérieur du logement, votre présence sur les lieux le jour de l’intervention sera nécessaire.
Parallèlement, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie ! Vous pouvez le faire avant la date de votre déménagement, afin de ne pas avoir à réaliser toutes vos démarches dans la hâte.

Suite à l’intervention du technicien mandaté par GRDF, vous pourrez directement profiter de votre accès au gaz !

Faut-il ouvrir un compteur de gaz si l’énergie n’est pas coupée ?

Bien que ce cas de figure soit plus rare, il reste possible que le gaz ne soit pas coupé lors de l’installation du nouveau locataire. Cela signifie probablement que l’ancien locataire a déménagé il y a peu, ou qu’il a simplement oublié de résilier son ancien contrat de gaz. Peu importe la raison : vous devrez malgré tout procéder à l’ouverture de votre compteur. La mise en service de compteur permet en effet de changer le nom de son propriétaire, une manœuvre nécessaire pour payer ses factures d’énergie !

Pour mettre votre compteur en service, vous devrez là aussi souscrire à l’offre de gaz de votre choix. En revanche, l’intervention d’un technicien à votre domicile ne sera pas nécessaire et vous pourrez rapidement profiter du gaz. Enfin, pour éviter de payer les factures de l’ancien occupant, n’oubliez pas de relever le compteur de gaz à votre installation dans le logement, et de transmettre ces informations à votre fournisseur. Ainsi, vous serez uniquement facturé sur votre propre consommation gazière.

💶 Combien coûte l’ouverture d’un compteur de gaz ?

Pour finir, il est utile de faire un point sur les frais relatifs à l’ouverture d’un compteur de gaz. Ces tarifs sont variables en fonction du délai de mise en service demandé. Sans grande surprise, plus vous souhaitez une mise en service rapide, plus les frais augmentent ! Ainsi, il est préférable de demander la mise en service de son compteur suffisamment à l’avance afin d’éviter les déconvenues financières. En général, on conseille d’entamer les démarches environ 2 semaines avant le déménagement.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez le prix des prestations GRDF pour l’ouverture de compteur de gaz ainsi que les délais correspondants :

Prestation	Frais TTC
Ouverture de compteur standard (5 j)	22,34 €
Ouverture de compteur "express" (24 à 48h)	71,7 €
Ouverture de compteur "en urgence" (24h)	172 €

En conclusion, ouvrir un compteur de gaz est un jeu d’enfant. Il convient toutefois de respecter certains délais afin de ne pas payer plein pot la mise en service de son dispositif !

💬 Vous avez des questions ?

Comment ouvrir un compteur de gaz ?

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il vous suffit de faire la demande auprès de votre fournisseur d’énergie. Il se chargera alors de contacter GRDF pour transmettre l’information et planifier un rendez-vous avec un technicien accrédité.

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz ?

Les prix d’une ouverture de compteur (sans raccordement au gaz) sont les suivants :

mise en service standard : 22,34 € ;
mise en service express : 71,7 € ;
mise en service en urgence : 172 €.

Par ailleurs, si l’installation du compteur Gazpar est prévue chez vous, notez que son ouverture est gratuite ! Vous n’avez rien à faire, à part attendre l’intervention du technicien.

Qui ouvre les compteurs de gaz en France ?

Les particuliers ne peuvent pas ouvrir eux-mêmes les compteurs de gaz, et les fournisseurs d’énergie n’y sont pas autorisés non plus. En France, ce sont les Entreprises Locales de Distribution (ELD) ainsi que GRDF, pour la majeure partie du territoire, qui s’occupent de la mise en service des compteurs de gaz.

Comment remettre le gaz coupé ?

Pour remettre en marche votre compteur gaz suite à une coupure, il est préférable de contacter le 0 800 47 33 33, le numéro Urgence Sécurité Gaz de GRDF. Ce numéro est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7.

Modifié le 05 août 2025 Vérifié par Simon Desimpel

Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.