Question 1

Bonjour
Avec ce type de panneau solaire, est il possible de raccorder la pompe d'une piscine ? Je me pose aussi la question pour une voiture électrique ou un chauffe-eau. Merci

Accepted Answer

Bonjour, une station solaire PLAY est dimensionnée pour alimenter la base de consommation d’un logement (ampoules, box internet, réfrigérateur, télévision, etc.). Cela ne couvrira pas complètement les besoins de consommation d’une piscine, d'une voiture électrique ou d'un chauffe-eau. Vous pouvez cependant augmenter votre production en installant plusieurs stations.

Question 2

Bonjour, j’ai actuellement une installation de 10 panneaux solaires sur mon toit (3 kWc) avec un contrat de revente du surplus. Dans le cas où je ferais l’acquisition d’une station, y-a-t-il une démarche à effectuer auprès d’EDF OA ?

Accepted Answer

Bonjour, si vous achetez une station solaire PLAY, le surplus de production sera revendu au prix du contrat EDF OA car il n’est pas possible de faire la différence entre la production de vos panneaux ou de la station. Néanmoins, nous vous invitons à regarder les clauses de votre contrat avec EDF OA. Celui-ci peut vous demander de signaler une augmentation de puissance à EDF OA, et une nouvelle attestation du Consuel.

Question 3

Y a-t-il des démarches administratives à faire avant d'installer cette station ?

Accepted Answer

Bonjour David,
Il vous suffit simplement de déclarer votre installation sur le site d'Enedis. Cette démarche prend à peine 2 minutes, et vous pouvez trouver un tutoriel pas à pas dans la section "Documents" plus haut sur cette page. Une fois cette déclaration remplie, vous pouvez installer votre station !

Attention cependant, si vous désirez installer votre station à plus d'1,80m du sol, vous devez effectuer une Déclaration Préalable de Travaux (DPT) en mairie.

Question 4

Bonjour,
Mon installation est en triphasée, est-ce un problème ?

Accepted Answer

Bonjour, aucun problème ! Vous êtes en triphasé ? Ça fonctionne! 

Il y a 2 cas. Premier cas, votre compteur est un LINKY.
Bonne nouvelle ! Si vous produisez et injectez dans une phase, le Linky "lisse" cette production sur les 3 phases. Par exemple, si vous produisez à l'instant T, 300W sur une phase et que vous consommez 100W sur les trois phases, le Linky fera le calcul de : 0 injection et 0 consommation. Avantageux !

Deuxième cas, votre compteur n'est pas un LINKY.
Dans ce cas, vous devez repérer la phase sur laquelle vous avez un maximum d’appareils en fonctionnement permanent en journée et brancher votre/vos station(s) sur une prise connectée à cette phase. Si vous achetez plusieurs stations / kits, vous pouvez aussi les répartir sur différentes phases.

Question 5

Lorsque l'on en achète deux, est-ce qu'il y a un câble qui les relie l'un à l'autre svp

Accepted Answer

Bonjour, oui tout à fait, dès que vous achetez plusieurs stations, le ou les câbles d'interconnexion sont inclus !

Question 6

Bonjour,
peux t'on installer plusieurs kits a différents endroit de la maison ?
Que se passe t'il en cas de production supérieure à la consommation ? Peut-on revendre ?

Accepted Answer

Bonjour, il est tout à fait possible d’installer plusieurs kits à des endroits différents.
Lorsque vous produisez plus que vous ne consommez, le surplus est réinjecté gratuitement sur le réseau Enedis conformément à la CACSI.

Question 7

Combien de stations peut on mettre.
Cordialement

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez installer jusqu'à 7 stations sans démarche administrative (mise à part la déclaration à Enedis qui se fait en ligne en 2min). En effet, si vous dépassez une puissance de 3 kWc, soit à partir de 8 stations, il est obligatoire de faire une Déclaration Préalable de Travaux en Mairie.

Question 8

Bonjour quel est la distance maximale de la station à la prise de courant du bâtiment à alimenter ? Il faut des rallonges spéciale ?

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez installer vos panneaux solaires jusqu'à 150 mètres de la prise électrique extérieure, sans risque de perte de rendement. Lors de votre achat, nous vous proposons des rallonges adaptées, de 10m et 25m, afin que vous puissiez installer votre station PLAY à l'endroit idéal.

Question 9

Bonjour,
Quelle est la section du câble entre les panneaux et la prise du réseau, pour 1,2,3 ou 4 panneaux.
Peut on fixer directement le supportage des panneaux sur une ossature bois, en lieu et place des contrepoids
Merci

Accepted Answer

Bonjour, la distance maximale sans perte d’efficacité à laquelle vous pouvez brancher les stations est de 150m. Le câble d’interconnexion d’une section de 1,5 mm de diamètre est fourni à l’achat, et vous pouvez brancher jusqu’à 4 stations sur une même prise.
Vous pouvez tout à fait fixer les panneaux d’une autre manière si vous le désirez. Dans les accessoires optionnels vous trouverez notamment un kit de fixation murale.

Question 10

Bonjour 
Branchement réseau actuel TEMPO EDF /TRI
Compatible ?
Garder le contrat ?
Merci du retour

Accepted Answer

Bonjour, le branchement et l’utilisation des stations solaires PLAY sont indépendants de votre offre d'électricité, ainsi elles sont “compatibles” avec l’offre Tempo d’EDF.

Question 11

Bonjour,
J’habite dans le  périmètre des bâtiments de France, l’église de mon village est classée.
Je souhaite acheter 2 kits solaire afin de les poser sur ma pelouse.
Faut il faire une demande particulière ?
Est ce qu’une déclaration de travaux suffit ?
Merci

Accepted Answer

Bonjour, si vous installez les kits à moins de 1m80 du sol (donc sur votre pelouse par exemple), vous n’avez besoin d’aucune autorisation de quelque sorte que ce soit pour les poser. Il n’est même pas nécessaire de faire une déclaration de travaux. La seule démarche à faire est la déclaration à Enedis, qui se fait en ligne en quelques minutes. Vous pouvez télécharger le tutoriel pour cette démarche dans la section Documents de cette page.

Question 12

Bonjour
peut  on les posés sur un pignon ,le bas des panneaux seraient à environ 1m 80 du sol

Accepted Answer

Bonjour, si les panneaux sont installés à plus d'1,80m du sol, ils sont dits "attachés au bâti". Dans ce cas, une déclaration de travaux auprès du service urbanisme de votre mairie est nécessaire avant l'installation.

Question 13

En cas de coupure d’électricité, les panneaux continue t il à alimenter la maison ?

Accepted Answer

Bonjour, sachez que la station solaire PLAY est équipée d'un dispositif de sécurité qui l’empêche automatiquement de produire de l’électricité en cas de panne de courant. Cette fonction est une obligation légale et vise à garantir la sécurité de l'installation.

Question 14

Bonjour, cette station supporte t'elle les canicules et températures de plus de 40° sur plusieurs jours sans aucuns problèmes svp?

Accepted Answer

Bonjour, la station est con&ccedil;ue pour r&eacute;sister aux conditions m&eacute;t&eacute;orologiques extr&ecirc;mes, y compris aux fortes chaleurs.

Question 15

Bonjour, mon terrain est en pente , peut-on correctement régler l’inclinaison du panneau ? merci

Accepted Answer

Bonjour, le support inclinable permet de r&eacute;gler l'angle du panneau entre 27 et 42&deg;.

Question 16

Peut-on relier une station Play à une PlayMax? Merci

Accepted Answer

Bonjour,&#160;il est tout &#224; fait possible de les connecter entre elles &#224; l'aide d'un c&#226;ble d'interconnexion propos&#233; en accessoire.

Question 17

Bonjour. Quelle type de prise faut-il pour le raccordement (prise  dédiée??).

Accepted Answer

Bonjour, il suffit de brancher le kit solaire sur une prise de courant classique. L'&#233;quipement ne doit en aucun cas &#234;tre branch&#233; sur une multiprise.

Question 18

Ma prise extérieur n'est pas relié à la Terre (j'ai que neutre et phase), cela pose problème pour l'installation ?

Accepted Answer

Bonjour, il est indispensable que la prise soit reli&#233;e &#224; une terre de bonne qualit&#233; pour des raisons de s&#233;curit&#233;. De plus, le circuit &#233;lectrique doit &#234;tre prot&#233;g&#233; en amont par un disjoncteur diff&#233;rentiel 30mA.

Question 19

Comment peut-on acquérir les ballasts en option et quel est leur prix ?

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez vous procurer le kit de deux ballasts&#160;juste ici au prix de 29 &#8364;. Il vous suffira ensuite de les remplir avec de l'eau ou du sable mouill&#233; pour stabiliser votre station.

Question 20

Bonjour,
Selon votre simulateur, je dois acquérir 3 stations. Se plug t'elles les unes derrières les autres et 1 seul à la prise domestique extérieure ? ou faut il 3 lignes distinct avec 1 seule prise domestique chacune, sans lien entre chaque station ? Quid du surplus, y-a t'il une batterie, si non, lesquelles faut il ? et, y-a t'il une application de suivi ? D'autres trucs à prévoir que je ne sais pas identifier ? Merci, Sébastien

Accepted Answer

Bonjour, il suffit de&#160;brancher une station "base" directement sur votre prise ext&#233;rieure, puis relier vos deux&#160;stations d'extension gr&#226;ce au c&#226;ble d'interconnexion inclut. Pour g&#233;rer le surplus d'&#233;nergie, vous pouvez ajouter la batterie de stockage STOREY&#160;tout en suivant votre production en temps r&#233;el sur l'application STREAM. Enfin, la seule formalit&#233; &#224; pr&#233;voir est une d&#233;claration d'autoconsommation (CACSI) rapide et gratuite aupr&#232;s d'Enedis.

Question 21

Hellowatt propose une extension, Play2 à 540 €
Je n’ai pas trouvé le détail du contenu du carton.
Pourquoi ne proposez-vous pas cette extension ?
Merci de votre réponse

Accepted Answer

Bonjour, vous trouverez ici le lien pour l'extension PLAY. 
 
Le colis comprends :

1 panneau photovolta&#239;que (480 W) ; 
	4 angles (coloris jaune solaire par d&#233;faut, pour les coloris noir intense ou gris min&#233;ral, &#233;crivez-nous &#224;&#160;power-roger@hellowatt.fr&#160;suite &#224; votre commande) ; 
	1 micro-onduleur (450 W) ; 
	1&#160;c&#226;ble secteur de 3 m&#232;tres&#160;pour le kit de base OU 1 c&#226;ble d'interconnexion de 2 m&#232;tres&#160;pour l'extension.

Question 22

Bonjour 
Ma consommation annuelle est de 2600kw/h.
Ma consommation augmente l'été filtration piscine et clim.
L'hiver elle baisse mon mode de chauffage n'utilise pas l'électricité.
Combien de station installer?
Quels modèles me préconisez vous

Accepted Answer

Bonjour, sur la base de votre consommation, l'installation d'une seule station PLAY sera tout à fait adaptée optimale pour couvrir votre talon de consommation tout au long de l'année.

Question 23

Bonjour,

Ce produit est-il compatible avec toutes les prises électriques, ou nécessite-t-il une installation spécifique ?

Merci d’avance.

Accepted Answer

Bonjour, le kit se branche sur une prise standard 230V reliée à une terre de bonne qualité. Votre installation électrique doit simplement être protégée en amont par un disjoncteur différentiel de 30 mA.

Question 24

bonjour,
Je voudrais savoir si les panneaux fonctionnent même même si le soleil n'est pas au RDV ?

Accepted Answer

Bonjour, les panneaux fonctionnent même par temps couvert. Cependant, la production sera moins élevée qu'en plein soleil, car le rendement dépend directement de l'ensoleillement et de l'absence d'ombrage.

Question 25

Bonjour, quel est l'abonnement EDF idéal après installation de ce type de matériel. Actuellement nous sommes en Tempo. Merci

Accepted Answer

Bonjour, pour vérifier si un autre fournisseur serait plus rentable, vous pouvez faire le test ici : https://www.hellowatt.fr/comparateur-fournisseurs-electricite-gaz/

Question 26

Comment faire la déclaration auprès d Enedis après l achat d un panneau photovoltaïque plug and play ?

Accepted Answer

Bonjour, la déclaration (convention d'autoconsommation sans injection) s'effectue sur le portail https://connect-racco.enedis.fr

Question 27

Bonjour je consomme 5281 hwh par ans combien de panneaux dois-je acheter merci

Accepted Answer

Bonjour, pour votre consommation, on vous recommande de commencer avec 1 station solaire.

Question 28

si je fixe mes station contre un mur, est ce je pourrais exeptionnellement les replier pour garder le passage.

Accepted Answer

Bonjour, une fois les panneaux fixés au mur, vous pouvez aussi ajuster leur inclinaison sur 3 angles différents prévus par le support : 50°, 56° ou 62°.

Question 29

Faut il un abonnement à Hello Watt pour acheter un Kit chez vous  ?

Accepted Answer

Bonjour, aucun abonnement n'est requis pour commander sur notre marketplace. Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier.

Question 30

Le panneau doit il être obligatoirement orienté vers le sud?

Accepted Answer

Bonjour, l’orientation optimale pour la production d’électricité est le plein sud. Toutefois, des orientations sud-est, sud-ouest, est ou ouest offrent encore de très bonnes performances.

Question 31

La station  se branche simplement sur une prise classique du garage par exemple??

Accepted Answer

Bonjour, oui, la station est conçue pour se brancher directement sur une prise domestique classique 230V

Question 32

Bonjour, la station play 2 peut-elle être installée sans le compteur linky. Merci

Accepted Answer

Bonjour, la station peut fonctionner sans compteur Linky. Elle se branche simplement sur une prise domestique classique 230 V. Le Linky n’est utile que si vous souhaitez suivre avec précision les échanges d’énergie avec le réseau, mais il n’est pas indispensable à l’installation ni au fonctionnement.

Question 33

Bonjour, 60 millions de consommateurs conseille de se fier au talon de consommation (consommation minimale permanente en journée : box, réfrigérateurs etc) pour choisir la bonne puissance d'un kit photovoltaïque à brancher sur une prise. Est-ce que l'appli Hello Watt permet de la connaître ? Si oui, comment ? Sinon, pourriez 
-vous ajouter cette option "talon de consommation" svp ?

Accepted Answer

Bonjour, le talon de consommation correspond bien aux consommations permanentes. Dans l’app Hello Watt, vous pouvez l’estimer en repérant la consommation horaire la plus basse et récurrente, généralement entre 2 et 5h du matin.

Question 34

Bonjour quelles sont les dimensions de vos panneaux solaires ? Merci

Accepted Answer

Bonjour, les dimensions du panneau solaire à plat sont : 1762 mm de longueur, 1137 mm de hauteur et 94 mm d’épaisseur.

Question 35

Bonjour, nous consommons entre 14000 et 15000 Kwh/an et nous aimerions installer des panneaux photovoltaïques. Si je comprends bien , l’installation de panneaux photovoltaïques « classiques »en toiture coûterait environ 13000 € tout compris pour 6KWc. ( ce qui ne couvrirait pas tous nos besoins) 
Avec les panneaux  Play2 sunnology , est il possible de couvrir l’ensemble de notre consommation à condition de les installer non pas sur notre toit en tuile mais sur le toit d’une pergola par exemple? 
Merci d’avance

Julien MARTIN

Accepted Answer

Bonjour, les kits solaires plug and play n'ont pas la même vocation qu’une installation photovoltaïque classique sur toiture. Ils sont conçus pour couvrir les consommations permanentes d’un logement, ce qu’on appelle le “talon électrique”.
Avec une consommation d’environ 15 000 kWh/an, il faudrait prévoir 3 à 4 stations pour couvrir ce talon.
Pour aller plus loin et maximiser vos économies, n’hésitez pas à contacter nos experts au 09 71 07 07 40 (service et appel gratuits). Ils pourront vous accompagner dans un projet solaire sur toiture, personnalisé et aligné avec vos besoins réels, vous permettant de réduire votre facture d’électricité d’au moins 40 %.

Question 36

Bonjour 
Un Sunology PLAY2 suffit il pour changer une voiture hybride rechargeable (petite batterie de 50kms)
Merci

Accepted Answer

Bonjour, les kits ne suffiront pas à recharger complètement la batterie de votre véhicule. L'électricité produite alimente les appareils en fonctionnement dans le logement au moment où l'énergie est générée. Il n’est pas possible de choisir spécifiquement que cette énergie alimente la voiture ou un autre appareil.

Question 37

Bonjour je souhaite faire l acquisition d un kit solaire sauf que je n' ai pas prise extérieure adaptée. Où dois je me renseigner merci.

Accepted Answer

Bonjour, il est possible de créer une prise extérieure en utilisant une prise intérieure.

Question 38

Bonjour, est-ce que je garderais toujours Tempo, et est-ce intéressant par rapport à  cet abonnement. 
Merci

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez conserver votre abonnement Tempo. Le kit solaire vous permet de réaliser des économies sur votre facture en effaçant la consommation des appareils qui fonctionnent en permanence (réfrigérateur, box internet, etc.). Ainsi, il vous permet d'économiser une centaine d'euros chaque année, en ne soutirant pas cette énergie sur le réseau.

Question 39

Bonjour,
Quelle serait la puissance à installer pour le fonctionnement d une pompe de piscine uniquement ?
Merci.

Accepted Answer

Bonjour, le kit solaire plug and play ne sera pas destiné uniquement à alimenter la pompe de la piscine, mais pourra être utilisé pour l’ensemble des besoins énergétiques de la maison, y compris la pompe. Pour adopter la puissance idéale pour votre logement, vous pouvez effectuer le calcul suivant : ( (Consommation annuelle (kWh) ÷ 8,76) ÷ Puissance de la station (W) ).

Question 40

Bonjour, pour le chauffage électrique en plus 3 radiateurs combien me faut t il de panneaux. Merci beaucoup pour votre réponse

Accepted Answer

Bonjour, le nombre idéal de stations solaires peut être calculé en fonction de votre consommation énergétique annuelle.
Par exemple, si votre consommation annuelle est de 8 000 kWh, le calcul est le suivant :
(Consommation annuelle (kWh) ÷ 8,76) ÷ Puissance de la station (W)
Cela donne : (8000 ÷ 8,76) ÷ 450 = 2,03, soit l'installation de 2 stations solaires PLAY 2.

Question 41

Bonjour, si je rajoute un capteur solaire Play 2, que puis-je mettre pour stocker le surplus ?
Merci à vous et bon week-end. 
M. Barré.

Accepted Answer

Bonjour, si vous souhaitez stocker le surplus d’énergie généré par votre station solaire, une autre option serait de vous tourner vers la station solaire PLAY Max (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/play-max-425w), compatible avec une batterie nomade de 700 Wh.

Question 42

Je souhaite avoir un moyen de secours pour ouvrir mes 12 volets électriques en cas de coupure d électricité d ENEDIS. le courant fourni par ce panneau 450 kva est il suffisant.
Merci pour votre réponse. 
Dans le cas d une acquisition ce panneau serait au sol.
J'ai déjà des panneaux solaires thermique pour le sanitaire eau chaude.
Faut-il consulter le PLUI  afin de voir si une installation au sol est autorisé

Accepted Answer

Bonjour, malheureusement, la station solaire ne fonctionne pas en cas de coupure de courant. Si vous souhaitez un moyen de secours pour ouvrir vos 12 volets électriques en cas de panne d'électricité, il vous faudra probablement envisager une solution de stockage d'énergie.

Concernant l'installation au sol, il vous suffira de déclarer votre équipement à Enedis dans le cadre de la Convention d'autoconsommation sans injection (CACSI).

Question 43

Bonjour  combien de  station  qui faut pour  un logement  de 90 m carré  en plus pas  pris  dehors  merci

Accepted Answer

Bonjour, le nombre idéal de stations peut être déterminé en fonction de votre consommation énergétique annuelle à l’aide du calcul suivant :
(Consommation annuelle (kWh) ÷ 8,76) ÷ Puissance de la station (W).

Par exemple, si votre consommation annuelle est de 9 000 kWh, le calcul serait le suivant :
(9 000 ÷ 8,76) ÷ 450 = 1,93,  soit l’installation de deux stations solaires PLAY2. Cela permettrait de couvrir vos consommations permanentes (réfrigérateur, VMC, box internet, etc.).

Si vous ne disposez pas d'une prise extérieure, il est possible d’en créer une à partir d’une prise intérieure.

Question 44

Est-ce que 2 stations de 450kw,sont suffisantes pour : 1plaque vitrocéramique + 1 réfrigérateur + 1 four + 1 lave-vaisselle + 1 lave-linge + 1 ballon d'eau chaude de 200 litres + éclairage + box. Sachant que ma consommation électrique est de 7600 kwh/ an?

Accepted Answer

Bonjour, effectivement, l’installation de deux stations serait idéale dans votre situation pour couvrir efficacement votre talon de consommation, comme le confirme le calcul suivant : ((7600 kWh/8,76)/450 Wc)=1,9.

Question 45

ma conso actuelle est de 7500 kwh par an.
avec 2 stations peu-on subvenir au besoins du logement?
chauffage électrique + ballon d 'eau 200 litres + lave linge + lave vaisselle + plaque induction + four élec + chauffe serviettes.
mon compteur linky est sur 9 kv

Accepted Answer

Bonjour, avec 2 stations, vous pourriez couvrir une partie significative de vos besoins : ((7500 ÷ 8,76) ÷ 450) = 1,9. Cependant, elles ne suffiront pas à compenser entièrement votre consommation annuelle, mais elles pourront couvrir la consommation des appareils qui fonctionnent en continu, tels que le réfrigérateur, le congélateur ou le chauffe-eau en mode maintien de température.

Question 46

Bonjour,  peux ont rajouter une batterie pour lisser la nuit et avoir une alimentation de secours en cas de coupure ?

Accepted Answer

Bonjour, la station Sunology compatible avec une batterie est la station Play Max (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/play-max-425w). Toutefois, même avec la batterie, elle ne fonctionne pas en cas de coupure de courant, sauf si vous la déconnectez pour alimenter directement un appareil en particulier.

Question 47

Le kit  fonctionne t il en cas de coupure EDF  ? Pour assurer un backup  dans ce cas il faut l option  batterie ?

Accepted Answer

Bonjour, pour des raisons de sécurité, le kit solaire ne fonctionne pas en cas de coupure de courant. Si vous souhaitez assurer un backup en cas de coupure, il est nécessaire d’opter pour une solution avec batterie, comme le kit Play Max (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/play-max-425w).

Question 48

Bonjour , l'extension de la Play2 a t'elle les mêmes caractéristiques de que la Play2 ? Cordialement

Accepted Answer

Bonjour, les caractéristiques sont identiques. L’extension est livrée avec un câble d’interconnexion permettant de la brancher directement à la station de base.

Question 49

Bonjour,
Je n’ai qu’une seule prise extérieur. 
Dessus j’ai déjà une multiprise pour le robot tondeuse et la pompe de ma piscine hors sol. 
Pouvons-nous brancher vos panneaux sur une multiprise? Cela va-il fonctionner ? 
Ou alors faut-il prévoir l’installation d’une prise qui leur est exclusivement dédié ? 
Merci

Accepted Answer

Bonjour, nous recommandons d’utiliser une prise dédiée pour garantir un fonctionnement optimal et sécurisé.

Question 50

peut alimenter une pompe a chaleur

Accepted Answer

Bonjour, il n’est pas possible d’alimenter uniquement votre pompe à chaleur avec ce kit. Toutefois, il peut contribuer à alimenter les appareils en fonctionnement durant la journée, y compris éventuellement votre pompe à chaleur.

Question 51

Bonjour, peut-on installer ces panneaux ou d'autres modèles dans un endroit sans électricité ? Un jardin isolé par exemple ? Merci de votre réponse

Accepted Answer

Bonjour, non, la station doit obligatoirement être branchée sur une prise de courant pour fonctionner

Question 52

Bonjour, en cas de coupure de courant,  est-ce que les panneaux injectent du courant ou ont ils besoin de la synchronisation du réseau pour l'onduleur?

Accepted Answer

Bonjour, en cas de coupure de courant, les panneaux solaires ne produisent pas d’électricité pour des raisons de sécurité.

Question 53

Les panneaux solaires pour être rentable doivent ils être toujours au soleil la journée ? Si l'exposition solaire n'est possible que pendant une demi journée,la production d'énergie est elle diminuée et rentable ?

Accepted Answer

Bonjour, les panneaux solaires produisent de l’énergie uniquement lorsqu’ils sont exposés au soleil. Si l’exposition n’est possible que pendant une demi-journée, la production sera réduite, ce qui retardera la période nécessaire pour atteindre la rentabilité.

Question 54

Bonjour, 
Quel ampérage de prise doit-on utiliser SVP, surtout si des stations sont combinées ?
D'autre part, est ce que cette installation a une influence sur le prix de mon contrat auprès de mon fournisseur d'énergie (actuellement EDF tempo)

Merci

Accepted Answer

Il est recommandé d'utiliser une prise standard de 16A et de ne pas brancher plus de 4 stations par circuit de prise. La mise en place de ce kit n'a aucune incidence sur le prix de votre contrat. L’électricité produite par le kit solaire sert uniquement à réduire votre consommation d’électricité issue du réseau, ce qui peut donc diminuer votre facture globale.

Question 55

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il faut un tableau électrique indépendant pour les panneaux ou une simple prise suffit ?

Si je veux mettre plusieurs panneaux, je peux les raccorder entre eux sur cette prise ?

Je voudrais comprendre comment l'électricité est redistribuer dans mon circuit ?


Merci

Accepted Answer

Bonjour,
- il suffit de brancher vos panneaux solaires sur un prise extérieure, nul besoin d'un tableau électrique indépendant ;
- pour connecter plusieurs panneaux, il vous faudra vous procurer, en complément du kit de base, une ou plusieurs extensions (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/station-solaire-play-extension) ;
- une prise de courant fonctionne dans les deux sens : ainsi, lorsque vos panneaux solaires produisent de l’électricité, elle est redistribuée en priorité dans le logement via le circuit électrique.

Question 56

J'aimerai pouvoir utiliser l'installation solaire en cas de coupure de courant , est ce possible ? Sinon que me proposez vous ?

Accepted Answer

Bonjour, pour des raisons de sécurité, la production solaire s'arrête automatiquement en cas de coupure de courant.

Question 57

Bonjour, consommant environ 3500 kwh en heures pleines par an combien de panneaux me faudrait il merci.

Accepted Answer

Bonjour, dans votre cas, il est recommandé d'installer une station pour répondre efficacement à vos besoins.

Question 58

Bonjour, est il possible de brancher la station à une rallonge électrique n'ayant pas de prise assez proche merci.

Accepted Answer

Bonjour, Des rallonges électriques sont disponibles en option : une version de 10 mètres (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-10m) et une version de 25 mètres (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-25m).

Question 59

Bonjour. En cas de coupure de courant, la station peut-elle remplacer un groupe électrogène ? Merci

Accepted Answer

Bonjour, pour des raisons de sécurité, la production est suspendue en cas de coupure de courant.

Question 60

Bonjour 
Faut-il inverser ou dévier le courant en installant une station comme cela se fait lorsque l’on utilise un groupe électrogène ?
Merci

Accepted Answer

Bonjour, les stations sont conçues pour s'intégrer directement à votre installation électrique via une simple prise, sans modification spécifique du circuit électrique.

Question 61

Bonjour, 
Est ce qu' il y a un accumulateur qui permettrait d'alimenter un minimum en cas de coupure de courant, par exemple pour faire fonctionner un poêle a granulés ?

Accepted Answer

Bonjour, en cas de coupure de courant, la production d'électricité est entièrement interrompue.

Question 62

J’ai besoin de trois stations
Faut-il que je prenne 
1 Sunology PLAY2 + 2 Sunology PLAY2 extension 
ou
3 Sunology PLAY2 extension

Accepted Answer

Bonjour, il vous faut ajouter à votre panier 1 station PLAY2 depuis cette page, et deux stations extensions disponibles sur la page : https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/station-solaire-play-extension .

Question 63

Bonjour, j’ai déjà une installation photovoltaïque en revente totale. Est ce que l’acquisition d’une station en utilisation de la production peut être compatible avec la revente totale. Merci de votre réponse

Accepted Answer

Bonjour, il est possible de coupler revente totale et panneaux solaires plug and play, car les deux systèmes fonctionnent sur des compteurs différents.

Question 64

Bonjour y a t il des aides de l etat pour ce genre d installation + le prix des panneaux 
Merci cordialement

Accepted Answer

Bonjour, il n'existe pas d'aide nationale pour l'installation de kits solaires plug and play. Nous vous invitons à contacter votre collectivité locale, car certaines aides peuvent être proposées au niveau régional ou municipal.

Garantie intégrale	25 ans
Garantie panneau	30 ans (produit et performances)
Puissance	480 W

Cellules	N-Type HIBC (Hybrid Interdigitated Back Contact)
Dimensions à plat	1 800 × 1 137 × 94 mm
Poids (panneau + support)	30 kg

PLAY : la station solaire 480 W à installer chez vous en 2 minutes

câble secteur - 3 mètres

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Garanti 25 ans, rentable dès 3 ans

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De belles économies à portée de main

Installation au sol…

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Caractéristiques techniques

Contenu du colis

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