Question 1

Bonjour, 

Avant de commander le kit solaire avec une batterie,  nous avons plusieurs questions :
- comment se fixe le châssis des panneaux sur une rambarde de terrasse ? Le matériel de fixation est-il fourni ?
- où se place la batterie  ? Intérieur ou extérieur ?
- sur les 4 panneaux que constitue un kit solaire,  peut-on les placer en équerre,  c'est à dire 2 côté SO et 2 côté NO ? 
- avec la batterie : est-ce que le talon électrique peut convenir à un frigo + 1 congélateur + 1 chaudière à gaz + box...
- est ce que les panneaux solaires fonctionnent avec uniquement l'ensoleillement ou avec simplement la lumière du jour même si le ciel est gris ?
- quelle est la longueur du fil entre les panneaux solaires et la prise électrique et entre les panneaux solaires et la batterie ?

Par avance merci pour vos réponses. 
Cordialement. 

Lionel

Accepted Answer

Bonjour Lionel, la station PLAY Max n'est pas conçue pour être fixée sur un garde-corps de terrasse ou de balcon. Pour ceci, regardez plutôt la station CITY de Sunology, adaptée aux balcons. En ce qui concerne la station PLAY Max, la batterie est conçue pour se fixer sur l'arrière du panneau. Elle est étanche. Les panneaux fonctionnent même par temps nuageux, bien que la puissance délivrée ne soit pas aussi forte que par plein soleil. Enfin, pour les longueurs de câbles, le câble d'interconnexion entre 2 stations mesure 2m et le câble pour brancher une station à la prise mesure 3m.

Question 2

Bonjour, le fait d’ajouter une batterie au panneau solaire ne diminue t’il pas la production de celui ci?

Accepted Answer

Bonjour Uby, au contraire, l'ajout d'une batterie permet d'optimiser l'utilisation de l'électricté produite par votre station PLAY Max. En effet, si à un instant t, la station solaire produit plus que ce dont vous avez besoin, elle le stocke dans la batterie, au lieu de la réinjecter sur le réseau, afin que vous puissiez la consommer plus tard dans la journée (en soirée par exemple).

Question 3

La batterie est-elle incluse dans le kit ?

Accepted Answer

La batterie est un accessoire optionnel du PLAY MAX.

Question 4

Bonsoir
Pouvez vous me donner les dimensions du panneaux. Hauteur et largeur.
Merci
Cordialement

Accepted Answer

Bonjour Gonin, dépliée, la station Sunology PLAY Max mesure 1740mm de large, 983mm de profondeur et 819mm de hauteur.

Question 5

Comment suivre la production de la station solaire ?

Accepted Answer

La station solaire PLAY Max est fournie avec l’application mobile gratuite Stream qui vous permet de suivre les données énergétiques en temps réel ou au jour, au mois, à l’année ou depuis l’installation de votre kit, le tout, en wattheures (Wh) ou en euros (€). Retrouvez également au sein de l’app un relevé d’ensoleillement instantané (irradiation moyenne en W/m²), la quantité d'électricité stockée dans la batterie solaire ou encore la quantité d’électricité consommée par le logement.

Question 6

Peut on alimenter un ballon d eau chaude de 200l

Accepted Answer

Bonjour, cette station peut contribuer à réduire la consommation d’un ballon d’eau chaude, mais elle ne suffit pas à l’alimenter entièrement. Un ballon de 200 L nécessite généralement une puissance bien plus élevée, surtout lors des phases de chauffe.

Question 7

Bonjour. Si le panneau photovoltaïque est posé sur un balcon au 1er étage ou sur le toit terrasse  d'un garage, faut-il toujours faire la DP ???
Cordialement.  Roland

Accepted Answer

Bonjour, oui, une déclaration préalable (DP) est obligatoire si le panneau photovoltaïque est installé à plus de 1,80 m du sol.

Question 8

Concernant le montage mural, celui-ci permet il toujours de bénéficier du réglage d'inclinaison?

Accepted Answer

Bonjour, oui, le montage mural permet de bénéficier du réglage d'inclinaison.

Question 9

Je n'ai qu'une prise sur ma terrasse, qui permet également d'alimenter mon éclairage d'ambiance. Puis-je brancher le panneau solaire sur une multiprise ?

Accepted Answer

Bonjour, pour des raisons de sécurité, il est déconseillé de brancher le kit sur une multiprise.

Question 10

Bonjour, est-ce que ça vaut le coup de mettre des panneaux sur une maison basse consommation rt12 Merci

Accepted Answer

Bonjour, le kit solaire permet d’effacer le talon de consommation du logement, c’est-à-dire les consommations permanentes (réfrigérateur, box internet, etc.), et ainsi de réaliser environ 100 € d’économies par an sur vos factures d’électricité.

Question 11

Peut on poser sur un fourgon ?

Accepted Answer

Bonjour, non, la station doit notamment être branchée à une prise électrique pour fonctionner.

Question 12

Bonjour 
Je voudrais installer un panneau 
Sunlogy play Max sur ma façade 
Faut il une autorisation de la mairie et 
Faut il informer mon fournisseur d’électricité 
Merci pour votre réponse 
Cordialement

Accepted Answer

Bonjour, pour installer le panneau solaire sur votre façade, il faudra réaliser une déclaration préalable (DP) en mairie. Il n'est pas nécessaire de prévenir votre fournisseur d'énergie, mais vous devrez déclarer votre installation au gestionnaire de réseau Enedis en remplissant la convention d'autoconsommation sans injection (CACSI).

Question 13

Est-ce qu’en cas de coupure d’électricité mes appareils seront quand même alimentés par les panneaux solaires ?

Accepted Answer

Bonjour, pour des raisons de sécurité, la production est stoppée en cas de coupure de courant.

Question 14

Bonjour,
Je souhaiterai mettre 2 modules Sunology PLAY MAX avec l'option batterie sur chacun des modules. 
Qu'elle type de déclaration doit-je faire  à ENEDIS ?

Accepted Answer

Bonjour, si vous installez vos panneaux solaires sur le sol, il vous suffit de déclarer votre système à Enedis en remplissant une convention d'autoconsommation (CAC).

Question 15

Bonjour dans le prix à 799 € du panneau Sunology PLAY MAX, La Station Solaire hybride 425W la batterie est-elle inclus avec et est-ce qu'il y a tous les câbles de branchement pour fixer à la prise électrique. Attends une réponse merci à vous. Étienne

Accepted Answer

Bonjour, la batterie hybride n'est pas incluse dans l'offre, mais disponible en option. Votre colis contient la station solaire, 4 ballasts et un câble d'alimentation de 3 mètres.

Question 16

Bonjour, est-il possible de monter le panneau sur un mur dans le sens vertical, soit hauteur 1740mm et largeur 819 ou 983.
Cordialement
Benoit

Accepted Answer

Bonjour Benoît. La station solaire PLAY Max de Sunology est conçue pour être accrochée en position horizontale seulement.

Question 17

Bonjour, quelle est la surface au sol d'un panneau ?
Merci

Accepted Answer

Bonjour Jean Ma. La station solaire Sunology PLAY Max a une profondeur de 983mm et une longueur de 1740mm.

Question 18

Est-ce que la station Sunology Play Max est adaptée à ma consommation d'énergie (environ 3000kw sur l'année mais pour l'instant je ne chauffe que ma chambre en hiver et j'ai l'option

Accepted Answer

Bonjour, oui, une station est tout &agrave; fait adapt&eacute;e pour couvrir votre talon de consommation. Avec une consommation de 3 000 kWh par an, une seule station suffit pour d&eacute;buter ((3 000 &divide; 8,76) &divide; 450 = 0,76). Vous pourrez ensuite en ajouter d'autres si vos besoins &eacute;lectriques augmentent par la suite.

Question 19

est il possible de fixer les panneaux sur un toit ?
merci

Accepted Answer

Bonjour, il est possible de fixer la station sur un toit selon sa couverture et son inclinaison. Vous pouvez l'installer avec du lestage sur un toit plat (pente inf&eacute;rieure &agrave; 5&deg;), ou utiliser le kit de fixation murale pour une toiture en bac acier ou une structure en bois avec une pente jusqu'&agrave; 30&deg;. En revanche, l'installation sur un toit inclin&eacute; en tuiles ou ardoises n'est pas possible

Question 20

bonjour,
quel est le poids d'un panneau et celui de la batterie ?
La batterie est-elle incorporée dans le panneau et donc dans l'épaisseur de 980mm ? Sinon où mettre la batterie?
Faut-il une autorisation de la mairie pour une pose murale à moins 180M.
Faut-il une autorisation d'enedis ou quelqu'un gérant le réseau électrique.
Peut-on avoir un shémas  du système, l'onduleur est-il inclu  dans le panneau ?
Existe-t-il un contrat d'entretien et quel est le prix et le fournisseur?
Quel est le prix de  la batterie ?
merci

Accepted Answer

Bonjour,

le panneau p&#232;se 25,1 kg et sa batterie amovible 3,7 kg ;
	la batterie s'ins&#232;re&#160;dans le bo&#238;tier situ&#233; &#224; l'arri&#232;re du ch&#226;ssis ;
	pour une pose &#224; moins de 1,80 m, aucune autorisation de mairie n'est requise ;
	il est n&#233;cessaire de d&#233;clarer le kit &#224; Enedis par le biais d'une Convention d&#8217;AutoConsommation Sans Injection (CACSI) ;
	le micro-onduleur est inclus ;
	il n'existe pas de contrat d'entretien ;
	la batterie&#160;seule co&#251;te 549 &#8364;.

Question 21

Bonjour
Les panneaux sont prévus pour résister aux grêles 
Faut il ajouter les panneaux dans son contrat d’assurance habitation et dans quelle garantie
Merci pour votre réponse

Accepted Answer

Bonjour, les panneaux sont certifi&#233;s selon la norme IEC 61215 et r&#233;sistent parfaitement &#224; la gr&#234;le, ayant r&#233;ussi les tests d'impacts avec des gr&#234;lons de 25 mm projet&#233;s &#224; 83 km/h. Concernant l'assurance, une simple d&#233;claration aupr&#232;s de votre compagnie permet d'int&#233;grer l'&#233;quipement dans votre contrat multirisques habitation sous la garantie contre le vol et les d&#233;gradations, g&#233;n&#233;ralement sans surco&#251;t.

Question 22

Doit-on déclarer l'installation à  Enedis ?

Accepted Answer

Bonjour,&#160;quel que soit le mod&#232;le de station, vous devez effectuer une d&#233;claration aupr&#232;s d'Enedis via la Convention d'Autoconsommation (CAC).

Question 23

J'aurais 3 questions. Question 1 : Pouvons nous brancher 3 PLAY MAX ensemble et raccorder sur une même prise? Question 2 : Pour optimiser les 3 PLAY MAX est-ce qu'il vaut mieux les brancher séparément  sur 3 prises différentes ou pas. Question 3 : Peut-on sans risque brancher les PLAY MAX sur un prise de courant classique ou doit-on par précaution avoir une prise dédiée à ce ou ces branchements

Accepted Answer

Bonjour :

Oui, gr&#226;ce aux 2 c&#226;bles d'interconnexions fournis avec les stations aditionnelles. Vous pouvez brancher jusqu'&#224; 4 stations sur une m&#234;me prise 16A, sur un m&#234;me circuit &#233;lectrique.
	Les deux options fonctionnent aussi bien l'une que l'autre. Chaque station produit son &#233;lectricit&#233; ind&#233;pendamment du c&#226;blage choisi. &#192; vous de choisir la solution la plus pratique pour vous
	Une prise classique convient, &#224; condition de respecter certaines r&#232;gles de s&#233;curit&#233;. Les stations doivent &#234;tre branch&#233;es sur une prise 230V 16A 2PT (norme NF C61-314), reli&#233;e &#224; une terre de bonne qualit&#233; et &#224; un disjoncteur diff&#233;rentiel (DDR) d'au moins 30mA.

Question 24

Bonjour 
Existe t il une distance maximale à respecter entre les panneaux et la maison ? 
Merci

Accepted Answer

Bonjour,

sans rallonge, la station doit se trouver &#224; 3 m&#232;tres maximum d'une prise &#233;lectrique ;
	our la connexion Wi-Fi, il convient de la placer &#224; 10 m&#232;tres maximum de votre box internet.

Des rallonges de 10 m&#232;tres&#160;ou 25 m&#232;tres&#160;(+r&#233;p&#233;teur Wi-Fi)&#160;sont n&#233;anmoins disponibles en accessoire pour augmenter cette port&#233;e.

Question 25

En cas de coupure longue de courant, le panneau peut-il  faire plusieurs charges de la batterie déconnecté du réseau de la maison?
Peut-on brancher alors la batterie sur une prise mâle d'un instrument de la maison? Si non existe t'il un adaptateur?
Merci

Accepted Answer

En cas de coupure de courant, la production du panneau solaire s'arr&#234;te automatiquement pour des raisons de s&#233;curit&#233;.

Vous pouvez toutefois utiliser VAULT comme batterie externe : gr&#226;ce &#224; ses 4 ports de connexion, il vous suffit de la brancher directement sur l'appareil que vous souhaitez alimenter.

Question 26

existe t'il des rallonges pour avoir plus de 3 mètres du panneau à la prise, et le prix ,STP?

Accepted Answer

Bonjour, nous proposons des rallonges de 10 m&#232;tres (39 &#8364;) et de 25 m&#232;tres&#160;(69 &#8364;).

Question 27

Bonjour peux ton en acheter un maintenant et d'autres plus tard et les brancher sur des prises différentes ?

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez tout &#224; fait les brancher sur des prises diff&#233;rentes. Veillez simplement &#224; ce que vos prises soient bien reli&#233;es &#224; la terre et &#224; ne pas les brancher sur une multiprise.

Question 28

Bonjour comment ajouter juste un panneau de plus a une commande play max

Accepted Answer

Bonjour, ajoutez simplement une extension PLAY MAX à votre panier (panneau + câble d'interconnexion) https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/play-max-425w-extension

Question 29

Bonjour, j ai une consommation d' un peu moins  5000kw par an . Est ce qu avec un panneau cela veut dire que je n' aurai plus de consommation facturé par EDF ?

Accepted Answer

Bonjour, le kit solaire ne vous permettra pas de couvrir la totalité de votre consommation. Toutefois, il couvrira votre talon de consommation (les consommations permanentes du logement : réfrigérateur, box internet, veilles…) et de réaliser une centaine d'euros d'économies chaque année.

Question 30

Bonjour, J'ai une maison 90m2, chauffage électriques uniquement.
Pourrais je chauffer ma maison avec un ou plusieurs panneaux solaires ?
Merci
Nathalie

Accepted Answer

Bonjour, un kit solaire plug and play ne permettra pas de chauffer entièrement votre maison, mais il participera à réduire votre facture d'électricité en couvrant ce qu'on appelle le talon de consommation de votre logement, c'est-à-dire la consommation de base permanente (réfrigérateur, box internet, veilles, etc.).

Question 31

Bonjour 
Si je consomme 6000kw par an combien il me faut de station ?
Si plusieurs stations, on t'elle toute une batterie ?

Accepted Answer

Bonjour, avec une consommation annuelle de 6 000 kWh, l’installation de 1 à 2 stations est idéale pour votre foyer. Notez que chaque station est livrée avec sa propre batterie. Pour finaliser votre configuration, je vous invite à ajouter une extension (station + batterie + câble d'interconnexion) à votre panier : https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/play-max-425w-extension

Question 32

Faut-il exposer les panneaux au soleil ou a la rotation de la lumière de la journée

Accepted Answer

Bonjour, choisissez un emplacement ensoleillé du matin au soir et orienté un maximum vers le sud pour capter un maximum des rayons du soleil. Il est également possible d'ajuster l'inclinaison en fonction des saisons pour capter davantage de rayons en fonction de la hauteur du soleil dans le ciel.

Question 33

Bonjour  
je consomme par année 7160 KWH combien de panneau me faut t il 
merci

Accepted Answer

Bonjour, nous vous conseillons d'installer deux stations.

Question 34

bonjour
quel kit peut on raccorder sur une cinstallation triphasé 
merci

Accepted Answer

Bonjour, le kit est compatible avec une installation triphasée. Notez cependant que seule la phase sur laquelle il est branché sera alimentée.

Question 35

Bonjour, est ce que ce systeme diminue la consommation d'une pompe a chaleur, ?

Accepted Answer

Bonjour, l'énergie produite est injectée dans votre circuit domestique et alimente en priorité tout ce qui consomme de l'électricité à ce moment-là, incluant votre pompe à chaleur.

Question 36

Bonjour 
Est-il possible de poser ce panneau sur un toit plat  ? Merci

Accepted Answer

Bonjour, il est possible de poser le panneau sur un toit plat à condition de le lester suffisamment, conformément aux recommandations du fabricant. De plus, une déclaration préalable en mairie peut être nécessaire.

Question 37

Bonjour,

Au cas d'une installation avec une rallonge 25 m de l'habitation, est-ce que la wifi est capable de se connecter au panneau solaire ?

Accepted Answer

Bonjour, il est recommandé d’utiliser le répéteur Wi-Fi (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/repeteur-wi-fi) si la distance entre la station et le routeur dépasse 10 m.

Question 38

Je suis en triphasé est ce que les panneaux solaires plus batterie sont compatibles 
Comment alimenter toutes les phases ?

Accepted Answer

Bonjour, le système est compatible avec une installation en triphasé. Cependant, il alimente uniquement la phase sur laquelle il est branché. Pour couvrir plusieurs phases, il faut installer une station par phase.

Question 39

bonjour
sur le site il est dit que la batterie est incluse mais sur les échanges je vois que c'est une option. est ce le cas?

Accepted Answer

Bonjour, je vous confirme que la batterie est désormais incluse dans le kit.

Question 40

Bonjour 
Peux on poser les panneaux photovoltaique a 20 mètres d une prise ?

Accepted Answer

Oui, c’est tout à fait possible. Le câble d’alimentation fourni avec le kit mesure 3 mètres, mais vous pouvez installer vos panneaux à 20 mètres de la prise en utilisant notre rallonge électrique de 25 mètres : https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-25m

Question 41

quel peut être le gain sur ma facture edf? Merci

Accepted Answer

Bonjour, en moyenne, la station permet entre 120 et 180 € d’économies annuelles selon le tarif EDF en vigueur en octobre 2025.
Le gain sur votre facture dépend de votre consommation, de l’ensoleillement et de l’usage de la batterie.

Question 42

Bonjour, quel est la composition exacte du kit play max ?????? 
Merci

Accepted Answer

Bonjour, le kit comprend : 1 panneau solaire de 450 W et son support inclinable, 1 micro-onduleur 450 W, 1 câble secteur de 3 m et 1 batterie hybride de 700 Wh.

Question 43

Bonjour,
Dans l analyse de ma consommation d électricité je constate que la part la plus importante est ma piscine. 
Je serais intéressée d équiper ma maison pour cet usage mais 3m de câble c est juste pour arriver jusqu au tableau électrique de ma piscine .Proposez vous un câble plus long?

Accepted Answer

Bonjour, des rallonges de 10 m (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-10m) et 25 m (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-25m) sont disponibles en option.

Question 44

bonjour peut-ont utiliser le systeme pour rechager une voiture hybride ? merci

Accepted Answer

Bonjour, ce système n’est pas conçu pour recharger directement une voiture hybride. Sa puissance (450 W) est trop faible pour alimenter une borne de recharge, mais il peut contribuer indirectement à réduire votre consommation globale en alimentant d'autres appareils de la maison.

Question 45

J ai déjà un kit solaire pow up de 420 w acheté l année dernière puis je le raccorder avec votre  panneau solaire et batterie ? Merci d avance pour la réponse

Accepted Answer

Bonjour, il n’est pas possible de raccorder un panneau Sunology avec un kit d’une autre marque car les systèmes ne sont pas conçus pour être interconnectés. En revanche, vous pouvez les utiliser en parallèle sur des prises distinctes de votre logement.

Question 46

Bonjour 
Je suis alimenté en triphasé est-ce que je peux installer un  kit sur une seule phase ?
Merci

Accepted Answer

Bonjour, oui, il vous suffit de brancher le kit sur la phase que vous souhaitez alimenter.

Question 47

Bonjour  
Les panneaux que vous proposez sont de quelle technologie ?
Photovoltaïque ou panneaux "solaires" (UV)?

Accepted Answer

Bonjour, le panneau solaire photovoltaïque, c’est-à-dire qu’il convertit la lumière du soleil en électricité.

Question 48

Bonjour l'offre marque panneaux avec batterie. Pourquoi plus loin vous répondez à une personne que les batteries sont en option. Au final quel est le coût panneaux + batterie.

Accepted Answer

Bonjour, l’offre comprend désormais à la fois les panneaux et la batterie. Le prix affiché correspond bien à l’ensemble.

Question 49

Bonjour dans le calcul il ressort que j'ai besoin de 1.69 panneau (Conso 66890 kwh) Est ce que cela correspond a 1 kit ? Je souhaite alimenter les appareils en veil + frigo congélateur et jacuzzi. Cela sera t il suffisant ?

Accepted Answer

Bonjour, effectivement, 2 kits vous permettront de couvrir la consommation de vos appareils en veille ainsi que celle de votre frigo/congélateur.
En revanche, pour le jacuzzi, les kits pourront contribuer partiellement (notamment pour la filtration en journée), mais ils ne suffiront pas pour alimenter le chauffage de l’eau.
Les kits solaires plug and play sont conçus comme une solution d'appoint, idéale pour couvrir le talon de consommation (les consommations de base en continu).
Si vous souhaitez couvrir entièrement la consommation de votre jacuzzi, il sera nécessaire de faire appel à un professionnel pour dimensionner une installation solaire plus puissante.

Question 50

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

Accepted Answer

Bonjour, la batterie a une durée de vie de plus de 2 500 cycles de charge à 100 %. Après 2 500 charges complètes, elle conservera environ 80 % de sa capacité d’origine. En usage normal, cela représente plusieurs années de fonctionnement avant d’envisager un remplacement.

Question 51

Est ce que play max et batterie fonctionne s’il y a une coupure de courant ?
La fixation murale est’elle incluse ?

Accepted Answer

Bonjour, non, cela ne fonctionne pas en cas de coupure. En cas de besoin, il est toutefois possible de débrancher la batterie pour alimenter un appareil directement. Les fixations murales ne sont pas incluses, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/kit-de-fixation-murale-play-max

Question 52

Bonjour,
Pour la PLAY MAX avec Batterie, quelle est la longueur du câble allant du panneau à la prise murale ? Doit-on rajouter une rallonge spécifique à la station si ce n'est pas suffisant ? Est-ce que les rallonges de câbles électriques normales dans les magasins de bricolage peuvent convenir ?

Accepted Answer

Bonjour, le câble d’alimentation mesure 3 mètres. Si cette longueur est insuffisante, vous pouvez utiliser une rallonge de 10 mètres (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-10m) ou de 25 mètres (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/solaire/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-25m).

Question 53

Bonjour,
En cas de coupure de courant, est ce que la batterie va continuer de distribuer sa réserve éventuelle?

Accepted Answer

Bonjour, un panneau solaire plug and play fonctionne en complément du réseau électrique. Ainsi, en cas de coupure de courant, le système s'interrompt totalement. Toutefois, il est possible de connecter la batterie directement à un appareil pour l'alimenter avec l'énergie stockée.

Question 54

Bj dans proposition vs notez play 2 et une autre avec play max avec batterie.

Ou est la différence ?
Le châssis pour installer au sol est il compris?
Merci de confirmer avant commande
Gégé 
Merci de préciser avant ma décision

Accepted Answer

Bonjour, la station PLAY Max intègre une batterie de 700 Wh, offrant jusqu'à 5 heures de soleil supplémentaire par jour. La différence principale avec la PLAY 2 est donc la présence de cette batterie. Les deux stations sont livrées avec tous les éléments nécessaires pour être prêtes à fonctionner, y compris le châssis pour installation au sol.

Question 55

Bonjour, 
Installé au sol à moins de 1,80m de hauteur il y n'y a pas de déclaration .
Par contre l'installation sur  sur le balcon du 1er étage doit elle être déclarée?
Merci pour votre réponse.

Accepted Answer

Bonjour, l'installation d'un kit solaire sur un balcon ne nécessite pas d'autorisation d'urbanisme, car elle ne constitue pas une modification permanente.

Question 56

Bonjour
La rallonge pour poser le panneau mesure 3m. Comment faire si on veut poser le panneau dans le jardin et que la 1ere prise est à 10 ou 15 m ?

Accepted Answer

Bonjour, effectivement, le câble secteur mesure 3 mètres. Si besoin, nous proposons en option des rallonges de 10 mètres (https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-10m) ou de 25 mètres.(https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/prolongateur-electrique-25m).

Question 57

En cas de coupure électrique, quel équipement supplémentaire est il nécessaire pour bénéficier des appareils électriques à la maison ?
Onduleur, batterie ?

Accepted Answer

Bonjour, en cas de coupure de courant, il n'est pas possible d'utiliser directement la installation solaire pour alimenter votre logement.
Alimenter vos appareils en cas de coupure de courant, il est nécessaire de retirer la batterie de son socle et de la brancher directement à l'appareil souhaité. Vous aurez également besoin d'un convertisseur 12V - 230V si vous souhaitez utiliser des appareils énergivores fonctionnant sur prise 230 V.

Question 58

Peut on charger directement une voiture électrique sans être connecté au réseau alimentant mon domicile ?

Accepted Answer

Bonjour, le kit solaire ne fonctionne qu'en complément du réseau. Il injecte l'énergie produite dans votre logement, mais ne peut pas charger directement une voiture électrique ou alimenter des appareils sans être connecté au réseau.

Question 59

Bonjour
Pouvez-vous me donner la marque des onduleurs des panneaux sunology 
Merci bonne journée

Accepted Answer

Bonjour, les micro-onduleurs sont fabriqués par Hoymiles.

Question 60

Bonjour.
La batterie permet elle d’utiliser toutes la production du panneau photovoltaïque. 
Cordialement Merci

Accepted Answer

Bonjour, non, une fois la batterie pleine, si votre consommation est inférieure à la production, l'excédent sera réinjecté sur le réseau.

Question 61

Bonjour, j’ai déjà des panneaux solaires (2x250Watt) et un micro-onduleur. Est-il possible d’avoir le kit sans les panneaux  et l’onduleur. Je cherche une batterie qui couvre ma consommation nocturne. Merci d’avance pour votre réponse.

Accepted Answer

Bonjour, vous pouvez vous procurer la batterie seule juste ici : https://www.hellowatt.fr/la-boutique/kits-solaires/sunology/batterie-hybride-700wh-pour-play-max

Question 62

Bonjour - comment est réinjecter la production du panneau dans mon circuit électrique pour être utilisé ? Comment cela se  passe t il si je suis absente

Accepted Answer

Bonjour,

Toutes les prises de votre logement sont connectées au tableau électrique principal, formant un réseau où l’électricité circule dans les deux sens. Le courant suit toujours le chemin le plus court. Ainsi, l'électricité produite par votre station solaire alimentera en priorité les appareils en fonctionnement dans votre maison, avant de solliciter un complément depuis le réseau public si nécessaire.

En cas d'absence, l'électricité produite continuera d'alimenter le logement. Si elle n'est pas consommée, le surplus sera automatiquement réinjecté sur le réseau public.

Question 63

Bonjour,quelles sont les démarches administratives pour installer des panneaux solaires avec batteries sur un toit plat de ma maison?

Accepted Answer

Bonjour, ces kits plug and play ne sont pas conçus pour être installés sur les toitures des maisons, car ils ne répondent pas aux exigences de fixation et de sécurité nécessaires.
Pour une installation professionnelle en toiture, vous pouvez réaliser une simulation juste ici : https://www.hellowatt.fr/devis-panneau-solaire/

Question 64

Bonjour , mon installation électrique est en triphasé : est ce que le courant produit se réparti sur toutes les 3 phases ou seulement sur la phase dont dépend la prise sur laquelle est branchée la station. Merci pour votre réponse. Michel SCHICKLER

Accepted Answer

Bonjour, même si la production est localisée sur une phase, la mesure du compteur LINKY tient compte de la consommation totale sur les trois phases pour équilibrer la production et la consommation.

Puissance crête	450 Wc
Technologie de panneaux	108 demi-cellules N-Type TopCon
Puissance AC en sortie du micro-onduleur	400 VA

Indice de protection du micro-onduleur	IP67
Matériau du châssis	Aluminium
Poids	35 kg
Garantie des panneaux	25 ans
Garantie de puissance	80 % à 25 ans
Garantie batterie	10 ans

PLAY MAX : la station solaire 450W avec batterie 700 Wh

VAULT : batterie hybride 700Wh

câble secteur - 3 mètres

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