Sur le modèle de l’option Tempo, disponible avec le Tarif Bleu, EDF lance une nouvelle offre appelée Zen Flex qui permet de bénéficier d’un tarif avantageux 345 jours par an. On vous explique le principe d’effacement et les tarifs de cette nouvelle offre.
En résumé :
- Zen Flex est une offre de marché lancée par EDF en 2023 pour inciter les consommateurs à la sobriété énergétique.
- Pendant 345 jours Eco, le prix du kWh en heures creuses est 20 % moins cher qu’au Tarif Réglementé de Vente (TRV).
- L’électricité est trois fois plus chère durant 20 jours Sobriété, qui correspondent aux jours où la demande est importante sur le réseau.
- Des jours Bonus peuvent s’ajouter à cela, le tarif est alors celui des jours Eco, mais les usagers qui effacent leur consommation reçoivent une récompense financière, déduite de leur facture de régularisation.
- La nature du jour du lendemain est annoncée quotidiennement à 16h dans l’espace client EDF, sur l’application mobile EDF&MOI, par SMS ou par mail.
Qu’est-ce que l’offre EDF Zen Flex ?
La nouvelle offre EDF Zen Flex fonctionne sur le principe de l’effacement comme la célèbre option Tempo, disponible avec le Tarif Bleu (TRV), et son ancêtre EJP. Alors que Tempo fonctionne avec trois tarifs, les jours bleus, blancs et rouges, EDF Zen Flex prévoit deux types de tarifications :
- les jours Eco, pendant lesquels le kWh est 20 % moins cher en heures creuses ;
- les jours Sobriété, durant lesquels l’électricité coûte trois fois plus cher.
À cela, s’ajoutent des jours Bonus, durant lesquels le tarif est identique aux jours Eco, mais une récompense est accordée aux clients qui diminuent leur consommation. La particularité de cette offre est d’inclure 17 heures creuses par jour, contre 8h dans les options classiques heures pleines / heures creuses. Les clients sont avertis la veille à 16h de la nature du jour du lendemain, Eco, Sobriété ou Bonus.
Qu’est-ce que l’effacement de consommation ?
L’effacement de consommation consiste à ne pas consommer, ou le moins possible, d’électricité lors des jours où la demande est trop importante pour le réseau. Cela permet d’éviter les pénuries d’énergie et donc les délestages électriques.
Pour rappel, un délestage est une opération qui consiste à interrompre temporairement et volontairement la fourniture d’électricité dans une zone donnée. Généralement, ces opérations ont lieu en hiver, lors de la période de chauffe, car c’est là que la consommation globale est la plus élevée.
345 jours Eco : un kWh 20 % moins cher en heures creuses
Au nombre de 345 par an, les jours Eco sont ceux durant lesquels les consommateurs bénéficient d’un kWh 20 % moins cher que les heures creuses du TRV et de 17h quotidiennes en heures creuses. EDF Zen Flex offre donc deux fois plus d’heures creuses que le Tarif Bleu (8h) et les options heures pleines / heures creuses classiques.
À titre de comparaison, un kWh en heures creuses pour une puissance de 6 kVA, coûte 0,1464 € avec EDF Zen Flex, contre 0,1360 € au Tarif Bleu. Le prix du kWh en heures pleines est quant à lui de 0,2460 € avec EDF Zen Flex et au Tarif Bleu. Nous avons calculé l’économie réalisée sur la facture annuelle grâce à ces 345 jours Eco.
La consommation moyenne d’électricité d’un foyer de 3 personnes vivant dans une maison de 70 m² chauffée à l’électricité est de 32 kWh/jour. Pour un logement de cette taille, on estime la rentabilité des heures creuses autour de 30 %. Avec une consommation à 70 % en heures pleines et 30 % en heures creuses, cela nous donne :
- (19,2 kWh x 0,2460 €) + (12,8 kWh x 0,1464 €) = 6,916 €/jour avec EDF Flex Zen ;
- (19,2 kWh x 0,2460 €) + (12,8 kWh x 0,1828 €) = 7,265 €/jour au Tarif Bleu.
La différence journalière est donc de 0,3494 €, à l’avantage de l’offre EDF Zen Flex.
0,3494 x 345 = 120,56 €
L’offre EDF Flex Zen permet alors de réaliser une économie de 120,56 € sur ces 345 jours Eco. Attention néanmoins, ces économies seront réelles si vous parvenez à effacer votre consommation lors des jours Sobriété comme nous allons le voir.
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20 jours Sobriété, trois fois plus chers
En plus de ces 345 jours Eco, l’offre EDF Zen Flex prévoit 20 jours appelés jours Sobriété durant lesquels l’électricité est trois fois plus chère. Ces 20 jours sont répartis entre le 1ᵉʳ janvier et le 15 avril puis entre le 15 octobre et le 31 décembre.
Le kWh d’électricité coûte cher durant les jours Sobriété de l’offre EDF Zen Flex :
- 0,7324 € en heures pleines ;
- 0,2460 € en heures creuses.
Le prix des heures creuses est donc celui des heures pleines au Tarif Bleu, quant au prix des heures pleines, il est multiplié par 3.
Cette nette augmentation du prix du kWh vise à inciter les consommateurs à effacer leur consommation pour équilibrer la demande sur le réseau d’électricité. En effet, la nature des jours est définie en fonction du niveau de la demande en électricité, les jours Sobriété correspondant aux moments de tension sur le réseau, particulièrement en hiver.
Avec une consommation moyenne de 32 kWh/jour dont 30 % en heures creuses le prix journalier reviendrait à 18,767 € un jour Sobriété, ce qui fait 11,85 € de plus qu’un jour Eco et 11,50 € qu’une journée au Tarif Bleu.
Ces 20 jours Sobriété reviendraient à 375,34 € à eux seuls sans effacement de la consommation. Il est donc impératif de ne pas consommer, ou de consommer le minimum, pendant les jours Sobriété pour éviter de voir sa facture exploser.
En réalité, pour qu’un jour Sobriété vous coûte le même prix qu’un jour Eco, il faudrait reporter 88 % de votre consommation en heures creuses, ce qui est particulièrement compliqué. Effacer votre consommation et participer ainsi à l’effort collectif de sobriété énergétique, reste de loin la meilleure solution.
Qu’est-ce que les jours Bonus ?
Si leur nombre n’est pas déterminé à l’avance, les jours Bonus sont particulièrement intéressants pour les consommateurs. Il s’agit de jours Eco, avec un prix du kWh 20 % moins cher en heures creuses, durant lesquels EDF propose une récompense financière en échange d’une réduction de votre consommation.
Il n’y a donc pas de contrainte d’effacement, comme lors des jours Sobriété, puisque le tarif reste celui des jours Eco. Il s’agit néanmoins de jours où le réseau est en tension, et un effacement de consommation permet de rétablir l’équilibre. Ainsi, si vous choisissez d’effacer volontairement votre consommation, vous pourrez obtenir une récompense de quelques euros de la part de votre fournisseur.
Votre récompense pour vos efforts de sobriété est calculée en comparant la moyenne de votre consommation en heures pleines pendant les cinq jours précédents et votre consommation en heures pleines lors du jour Bonus. Le montant de votre récompense sera visible dans votre espace client et il sera automatiquement déduit de votre facture de régularisation annuelle.
Tarifs de l’offre EDF Zen Flex
Voici la grille tarifaire de septembre 2023 de l’offre Zen Flex d’EDF avec les heures pleines / heures creuses en fonction de la nature du jour, Eco ou Sobriété, ainsi que le prix de l’abonnement par puissance de compteur.
|
Abonnement |
Prix du kWh |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Puissance souscrite | Prix mensuel |
Jour Eco |
Jour Sobriété |
||
|
Heures Pleines |
Heures Creuses |
Heures Pleines |
Heures Creuses |
||
|
6 kVA |
13,30 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
9 kVA |
16,55 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
12 kVA |
19,97 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
15 kVA |
23,24 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
18 kVA |
26,48 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
24 kVA |
33,28 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
30 kVA |
39,46 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
|
36 kVA |
45,72 €/mois |
0,2460 € |
0,1464 € |
0,7324 € |
0,2460 € |
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Les alertes Zen Flex : la journée de demain est-elle Eco, Sobriété ou Bonus ?
Afin de bénéficier des avantages de l’offre Zen Flex d’EDF, il est impératif de se tenir au courant de la nature du jour. En effet, il serait dommage de ne pas profiter d’un jour Bonus ou encore de rater un jour Sobriété et d’en payer le prix fort.
Pour savoir si demain est un jour Eco, Sobriété ou Bonus, vous devez consulter le tableau de bord dans votre espace client en ligne, ou sur l’application EDF&MOI. Les alertes zen sont publiées chaque jour à 16h pour le lendemain.
Par ailleurs, vous pouvez également activer les notifications par SMS ou par mail directement dans votre espace client. Ainsi, vous recevrez chaque jour une alerte Zen Flex sur votre téléphone mobile ou dans votre boite mail pour savoir si demain est un jour Eco, Sobriété ou Bonus.
Quel est l’avis des consommateurs sur EDF Zen Flex ?
L’offre Zen Flex est très récente, il y a donc encore assez peu d’avis clients la concernant, cependant certains usagers ont déjà donné leur point de vue à son sujet sur des forums de consommateurs. Voici quelques-uns de ces avis :
J'ai du mal à comprendre l'intérêt d'un tel tarif car durant les 20 jours "sobriété", pas de machine à laver (linge, vaisselle), pas de douche (chauffe eau électrique), sinon cela revient plus cher qu'un simple abonnement HP/HC.
Avec mon chauffage tout électrique, je reste sur le classique HP/HC.
En effet, fausse bonne idée cette offre à priori :
- ce tarif est une offre de marché (non réglementée donc).
- les tarifs sont bcp plus élevés en hc sobriété et en hp éco que tempo!! Même si la plage hc est bien plus grande, le jeu n’en vaut pas la chandelle à mon avis.
Tarif intermédiaire entre hp/hc et tempo oui (et encore) mais en comparaison d’un tarif base (et le confort qui va avec) y a pas photo. De plus les tarifs peuvent danser la samba contrairement aux 3 autres précités qui ne peuvent être révisés que 2 fois par an (février et août).
De manière générale, les usagers semblent sceptiques face à l’arrivée de cette nouvelle offre, notamment en raison du prix très élevé des heures pleines pendant les jours Sobriété. De plus, certains soulignent qu’il s’agit d’une offre de marché dont les prix sont variables et fixés à la discrétion du fournisseur EDF.
L’option Tempo, qui fonctionne sur le même principe d’effacement, paraît apporter plus de sécurité, mais aussi plus de contraintes en raison du nombre supérieur de jours d’effacement.
En revanche, certains usagers suggèrent que des consommateurs qui n’ont pas de chauffage électrique pourraient y trouver leur compte, particulièrement en raison du nombre d’heures creuses largement supérieur aux autres offres. Par exemple, Zen Flex pourrait être avantageuse pour une personne se chauffant au bois ou grâce à un poêle à granulés.
Comment souscrire à l’offre EDF Zen Flex ?
Pour souscrire à l’offre Zen Flex, vous pouvez contacter le service client d’EDF par téléphone au 34 04. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne, dans votre espace client ou sur la page dédiée à Zen Flex sur le site Internet d’EDF.
Comme pour toute souscription EDF, vous aurez besoin des renseignements suivants :
- vos informations personnelles ;
- l’adresse exacte du logement concerné ;
- le numéro PDL ou PRM de votre compteur électrique ;
- votre index de consommation, en kWh ;
- la puissance de compteur souhaitée, en kVA ;
- un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour payer vos factures.
Si vous pensez souscrire à cette offre dans le cadre d’un déménagement, il faudra vous y prendre 15 jours avant votre arrivée dans votre nouveau logement. Ce délai permet à EDF d’organiser l’ouverture de votre ligne électrique avec Enedis, le gestionnaire du réseau.
Attention, pour un logement neuf, il faut prévoir une souscription un mois avant environ, car la mise en service du compteur prend plus de temps. Vous devrez procéder au raccordement de votre logement en amont.
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat au moment de quitter votre logement pour qu’Enedis puisse fermer votre compteur. Cela vous évitera également de payer des factures pour un logement que vous n’occupez plus. Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à EDF ou résilier par téléphone quelques jours avant votre départ.
FAQ : Vos questions sur l’offre EDF Zen Flex
Existe-t-il une option verte avec l’offre EDF Zen Flex ?
Malheureusement, Zen Flex est une offre d’électricité classique comme toutes celles de la gamme Zen Électrique. Si vous souhaitez souscrire à une offre verte, vous pouvez choisir une offre de la gamme Vert Électrique d’EDF. Pour une offre verte et locale, EDF propose Vert Électrique Régional qui permet aux consommateurs de choisir un projet d’énergies renouvelables régional à soutenir.
EDF Zen Flex est-elle une offre intéressante ?
Zen Flex est une offre récente et nous manquons du recul nécessaire pour savoir s’il s’agit d’une offre réellement intéressante. Néanmoins, des simulations de factures nous montrent que les jours Eco permettraient d’économiser jusqu’à 120 €/an par rapport au Tarif Bleu.
En revanche, il s’agit d’une offre destinée aux consommateurs avertis, car il est impératif de rester vigilant aux alertes Zen Flex pour ne pas rater un jour Sobriété. En effet, ne pas réduire sa consommation lors d’un jour Sobriété peut couter 19 € en moyenne. L’oublie des 20 jours Sobriété coûtera jusqu’à 320 € ce qui annule amplement les économies réalisées en jours Eco.
Par ailleurs, il faut être en mesure d’effacer sa consommation lors des jours Sobriété. Cela signifie d’avoir un mode de chauffage alternatif, comme une cheminée ou un poêle d’appoint, ainsi qu’un logement bien isolé.
Les entreprises peuvent-elles souscrire à EDF Zen Flex ?
L’offre Zen Flex est destinée aux particuliers et par conséquent les professionnels ne peuvent pas en bénéficier. EDF dispose néanmoins d’un catalogue très complet pour les entreprises avec des offres dédiées aux petites sociétés comme aux industriels, ainsi que de nombreuses options tarifaires spécifiques en fonction de votre activité professionnelle. Vous pouvez contacter le service client dédié aux professionnels si vous souhaitez y souscrire.
