Qui est le fournisseur Gedia ?
Gedia est une entreprise locale de distribution (ELD) basée à Dreux et qui propose également des offres de marché pour l’électricité et le gaz sur tout le territoire.
Les Offres et Tarifs Gedia
Les Tarifs Électricité GEDIA
Gedia propose deux offres d’électricité à destination des particuliers :
- le Tarif Bleu, l’offre au Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour les habitants de la commune de Dreux et ses alentours ;
- l’offre All Inclusive BT Fixe, une offre de marché dont le prix du kWh HT est bloqué 2 ans, disponible partout en France.
Si Gedia est le seul fournisseur à proposer le Tarif Bleu à Dreux, réservé à EDF ailleurs en France, les habitants de cette ville peuvent néanmoins souscrire à l’offre de marché du fournisseur : All Inclusive BT Fixe. Cette dernière est disponible avec une option appelée DepannElec, pour vous fournir une assistance en cas de problème.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de facturation et de nombreux moyens de paiement. Enfin, les offres de Gedia incluent des services tels que l’espace client en ligne, la facture électronique ou le paiement par prélèvement automatique.
La grille tarifaire Gedia
L’offre All Inclusive BT Fixe de Gedia propose un prix du kWh inférieur à celui du TRVE et qui reste fixe 2 ans après la signature du contrat. Si le prix du kWh est plus bas que Tarif Bleu d’EDF en option base comme en option heures pleines/heures creuses , ce n'est pas le cas de l' abonnement , qui est plus cher.
Grille Tarifaire All Inclusive BT Fixe
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 13,24 € | 0,2135 € |
| 6 | 17,08 € | 0,2135 € |
| 9 | 21,27 € | 0,2135 € |
| 12 | 25,56 € | 0,2135 € |
| 15 | 29,50 € | 0,2135 € |
| 18 | 33,41 € | 0,2135 € |
| 24 | 42,26 € | 0,2135 € |
| 30 | 49,55 € | 0,2135 € |
| 36 | 58,44 € | 0,2135 € |
Gedia ou EDF ? Notre avis
Les avantages Gedia
- Une offre à prix fixe 2 ans
- Offre duale
Les inconvénients Gedia
- Une offre au tarif réglementé qui évolue 2 fois par an
- Pas d’option verte
Pour souscrire à une offre au tarif réglementé, vous n’aurez pas le choix entre Gedia et EDF si vous vivez à Dreux, puisque c’est le premier qui est le seul à proposer le Tarif Bleu dans cette ville. En revanche, vous aurez accès à une offre d’électricité à prix fixe, que vous viviez à Dreux ou non et ce prix est plutôt avantageux.
Service Client et Contact Gedia
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Gedia
9 rue des fontaines
28109 Dreux
Avis positifs et négatifs sur Gedia, ce que pensent les clients
Les avis des clients de Gedia sont assez mitigés, notamment en raison de difficultés à contacter le fournisseur. En effet, en lisant les avis Google, on remarque que de nombreux clients se plaignent de mails qui restent sans réponse, de longs temps d’attente au téléphone et de difficultés pour obtenir un rendez-vous en agence avec Gedia.
D’autres clients dénoncent aussi le monopole dont dispose Gedia à Dreux. En revanche, la plupart des clients qui ont rencontré un problème et obtenu l’aide d’un conseiller Gedia semblent très satisfaits de la manière dont les choses ont été résolues.
La note du fournisseur est assez basse sur Google avis, avec seulement 2,2 étoiles, tandis que sur Trustpilot, Gedia atteint la note de 3,2/5.
Votre contrat d'énergie Gedia en détail
Comment souscrire un contrat Gedia ?
Pour souscrire un contrat d’énergie Gedia, il vous suffit de remplir le formulaire de souscription sur le site du fournisseur. Vous pourrez choisir l’énergie voulue, électricité, gaz ou les deux, ainsi que l’offre que vous préférez, la puissance de votre compteur et l’option tarifaire de votre choix.
Il est également possible de souscrire par téléphone au 02 37 65 00 20 si vous souhaitez obtenir l’aide d’un conseiller pour choisir la meilleure offre. Quel que soit votre mode de souscription, prévoyez les informations suivantes :
- vos coordonnées ;
- l’adresse exacte de votre logement ;
- le numéro de votre compteur : PDL/PRM pour l’électricité et PCE pour le gaz ;
- vos coordonnées bancaires si vous choisissez un paiement par prélèvement automatique.
On vous aide à souscrire un contrat
Si vous avez du mal choisir une offre d’énergie ou que vous êtes perdu dans les démarches de souscription, n’hésitez pas à contacter nos conseillers énergie pour obtenir de l’aide. Ils sont disponibles au 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).
Comment résilier son contrat chez Gedia ?
Pour résilier votre contrat chez Gedia, vous devrez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante :
Gedia - Service Clientèle - 7 rue des Fontaines - 28109 Dreux Cedex.
Votre lettre de résiliation doit faire mention de votre numéro de contrat, d’un motif et d’une date de résiliation, ainsi que d’un relevé de votre compteur. Il est par ailleurs recommandé de communiquer votre nouvelle adresse à Gedia afin que le fournisseur puisse vous envoyer votre facture de régularisation.
Si vous déménagez, il est conseillé de résilier votre contrat 15 jours avant votre départ afin que le contrat prenne fin au bon moment. Si vous vous y prenez trop tard, vous risquez de continuer à payer les factures de votre logement même après l’avoir quitté.
Comment ouvrir un compteur Gedia ?
Vous n’avez pas grand-chose à faire pour ouvrir un compteur en dehors de votre souscription. Une fois votre contrat d’électricité ou de gaz créé par Gedia, celui-ci s’occupera de contacter le gestionnaire du réseau, Gedia Réseaux à Dreux ou Enedis pour le reste de la France. C’est ce dernier qui sera chargé de la mise en service de votre compteur.
Des frais sont à prévoir et ils seront à votre charge. Par ailleurs, si votre logement est neuf, il faudra au préalable le faire raccorder au réseau afin de souscrire un contrat.
Ce qu’il faut savoir sur votre facture Gedia
Le paiement de votre facture d’énergie Gedia
Vous avez la possibilité de payer vos factures Gedia :
- par prélèvement automatique ;
- par carte bancaire ;
- par chèque ;
- par virement bancaire ;
- en espèces, en vous rendant dans un bureau de poste.
Enfin, comme chez tous les fournisseurs d’énergie, vous pouvez utiliser le chèque énergie pour payer vos factures Gedia, si toutefois, vous êtes bénéficiaire de cette aide.
Astuce
En choisissant le prélèvement automatique, vous ne risquez pas d’oublier le paiement de vos factures. C’est le moyen de paiement le plus utilisé, car il est le plus sûr pour ne pas subir de coupure de courant pour impayé.
Comprendre sa facture Gedia
Une facture d’énergie est composée de la manière suivante :
- une part fixe, qui correspond au prix de l’abonnement mensuel et qui reste la même chaque mois ;
- une part variable, correspondant à votre consommation multipliée par le prix du kWh ;
- les taxes et contributions : TVA, CTA, TICGN, TICFE, elles sont fixées par les pouvoirs publics et votre fournisseur n’a aucun pouvoir dessus.
Notez que la consommation est généralement estimée au moment de la souscription et lissée pour que vous payiez la même somme tous les mois. En fin d’année, Gedia vous envoie une facture de régularisation pour compenser la différence entre votre consommation réelle et l’estimation. Si vous avez trop payé, vous êtes remboursé, en revanche s’il y a un reste à payer, il s’ajoute à votre facture.
Simuler sa facture Gedia
Vous cherchez à réaliser des économies en souscrivant un contrat chez Gedia ? Vous pouvez simuler votre facture avant de souscrire, pour être sûr que les économies soient au rendez-vous.
Il vous suffit de prendre en compte la taille de votre logement, les appareils électroménagers utilisés ou le nombre d’habitants qui composent votre foyer pour déterminer le montant approximatif de votre facture.
Si cela ne vous semble pas convaincant, vous pouvez trouver quel fournisseur est le moins cher pour vous en utilisant un comparateur d’offres. Cet outil gratuit est le meilleur moyen de gagner à la fois du temps et de l’argent !
Espace client Gedia : Mon agence en ligne
“Mon agence en ligne” est le nom de l’espace client en ligne de Gedia. Dans cet espace, vous pouvez gérer vos différents contrats, suivre votre consommation, payer vos factures, échanger avec votre conseiller ou obtenir des documents officiels.
C’est dans “Mon agence en ligne” que vous pourrez par exemple télécharger un justificatif de domicile Gedia pour vos démarches administratives.
Code promo et parrainage Gedia
Si certains fournisseurs proposent des codes promo à la souscription d’un contrat ou des offres de parrainage pour obtenir des réductions, il n’existe rien de tel chez Gedia à notre connaissance.
Cela ne signifie pas que Gedia n’en proposera pas un jour, mais ce n’est actuellement pas le cas. Si vous recevez des offres faisant référence à un code promo ou une offre de parrainage Gedia, soyez vigilant, il pourrait s’agir d’une arnaque.
Histoire de Gedia
Naissance et création de Gedia
L’entreprise Gedia a été créée en 2005 pour se substituer aux Régies Municipales du Gaz et de l’Électricité de la Ville de Dreux, alors en place depuis plus de 100 ans. Il s’agit donc d’une entreprise locale de distribution, chargée de la fourniture et de la distribution d’énergie à Dreux et dans 23 communes alentours.
Les activités de Gedia
Gedia est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les particuliers, les professionnels et les collectivités sous le nom de Gedia Énergies et Services. Par ailleurs, sa branche Gedia Réseaux s’occupe de la gestion des réseaux de distribution de gaz et d’électricité dans sa zone de couverture.
Enfin, Gedia est aussi producteur d’énergies renouvelables depuis 2012, grâce à sa filiale Gedia Production qui gère 3 centrales hydrauliques, 5 parcs éoliens, 1 parc photovoltaïque et 2 méthaniseurs.
Les chiffres clés de Gedia
- Gedia est une entreprise locale de distribution ayant plus de 100 ans d’expérience ;
- Gedia compte 62 employés à l’heure actuelle ;
- Gedia produit 100 000 000 kWh par an et évite ainsi l’émission de 8 306 tonnes de CO2.
Foire aux questions (FAQ)
Les habitants de Dreux sont-ils obligés de souscrire un contrat d’énergie chez Gedia ?
La réponse est oui ! Gedia étant une entreprise locale de distribution (ELD), elle dispose encore d’un monopole sur sa zone de couverture malgré l’ouverture du marché à la concurrence.
En revanche, les offres de marchés de Gedia sont disponibles sur tous les territoires et pas seulement à Dreux.
Que pensent les clients du service client Gedia ?
Si de nombreux avis sont négatifs au sujet du service client Gedia, ils concernent surtout les difficultés pour le joindre. En revanche, le traitement efficace des demandes est souvent salué par les clients Gedia. L’aide fournie par les conseillers Gedia semble donc être de qualité, mais elle est difficile à obtenir, sans doute pour des raisons organisationnelles.
Gedia propose-t-il des offres vertes ?
Si en tant que producteur, Gedia produit des énergies renouvelables, il ne propose pas pour le moment d’offre verte pour l’électricité ou pour le gaz. La plus grande part de l’électricité commercialisée par Gedia est issue de la production nucléaire.
Comment contacter le service client Gedia ?
Il est possible de contacter le service client Gedia de plusieurs manières :
9 rue des fontaines
28109 Dreux Cedex
Numéros d’urgence
En cas d’urgence comme une fuite de gaz ou une coupure d’électricité, il faudra contacter le gestionnaire du réseau de gaz ou d’électricité pour obtenir une intervention. Si vous vivez à Dreux, le réseau est géré par Gedia Réseaux et ses numéros sont les suivants :
En revanche, si vous vivez ailleurs en France, vous devrez appeler :
Ces numéros sont tous les deux gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.