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MARCHÉ DE L'ÉNERGIE
Le MNE attribue des cartons rouges à quatre fournisseurs
Le médiateur national de l’énergie (MNE) vient de publier son rapport annuel de 20231. Il met en lumière une augmentation des litiges liés à la crise de l’énergie et aux changements de prix des fournisseurs d’énergie. Le MNE appelle le gouvernement à légiférer d’ici la fin de l’année pour renforcer la protection et l’information des consommateurs.
En résumé :
La crise de l’énergie a exacerbé les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Les recommandations du MNE pour résoudre les litiges à l’amiable ont été suivies dans plus de 90 % des cas.
Les fournisseurs Wekiwi, Eni, Ohm Énergie et Engie, ainsi que le gestionnaire de réseau Enedis se voient attribuer un carton rouge par le MNE.
Les fournisseurs accusés de pratiques abusives sont peu nombreux, mais ils exposent leurs clients à des risques financiers. Le MNE appelle donc, comme la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et Hello Watt, à légiférer rapidement pour améliorer le marché de la fourniture.
Juliette Mariani, 15 mai 2024
CONSOMMATION D'ÉNERGIE
Cet hiver, les Français ont poursuivi leurs efforts de sobriété énergétique
Hello Watt a analysé la consommation d’électricité et de gaz des utilisateurs de son application cet hiver, révélant qu’ils ont maintenu, et même accentué, leurs efforts de sobriété énergétique au cours de l’hiver 2023-2024. Ils ont réduit leur consommation d’énergie de 15 % en moyenne par rapport à la période d’avant-crise de l’hiver 2021-2022. Les discours de crise n’étaient plus d’actualité durant l’hiver 2023-2024, mais la hausse des prix de l’énergie semble avoir incité les Français à continuer de diminuer leur consommation.
En résumé :
Notre étude, réalisée à partir des données de 400 000 utilisateurs de l’application Hello Watt, montre une réduction de 15 % en moyenne de la consommation d’électricité et de gaz pendant l'hiver 2023-2024 par rapport à l’hiver 2021-2022.
Les utilisateurs de notre application ont réduit de 12,90 % leur consommation d’électricité par rapport à l’hiver 2021-2022.
Ils ont réduit de 18 % leur consommation de gaz par rapport à l’hiver 2021-2022.
Cette diminution consécutive sur deux hivers de la consommation d’énergie des ménages français se confirme au niveau national.
Juliette Mariani, 14 mai 2024
MARCHÉ DE L'ÉNERGIE
Nos sept propositions pour un marché de la fourniture d’énergie au bénéfice du consommateur
Suite à la crise de l’énergie, les pratiques parfois abusives de certains fournisseurs d’énergie ont été mises en lumière. Bien qu’ils ne représentent qu'une très petite part du marché, ces fournisseurs ternissent l’image du secteur. Pour que les consommateurs continuent à bénéficier pleinement des avantages de la concurrence, Hello Watt formule sept recommandations pour améliorer le marché de la fourniture d’énergie et garantir une information claire et transparente.
En résumé :
Les fournisseurs alternatifs offrent aux consommateurs des offres compétitives et obtiennent généralement une bonne satisfaction client.
Leurs prix doivent être transparents et facilement accessibles.
Les modifications tarifaires devraient être connues au moins deux mois à l’avance, contre un mois actuellement.
L’indexation du prix par rapport au tarif réglementé de vente devrait être gelée pendant la première année de souscription.
Hello Watt recommande d’interdire la vente à domicile et le démarchage téléphonique pour limiter les risques d’escroqueries et de contrats abusifs.
Juliette Mariani, 7 mai 2024
INTERVIEWS
Interview d’Antoine Armand, député
Antoine Armand est député Renaissance de Haute-Savoie. Il était rapporteur de la commission d’enquête visant à “établir les raisons de la perte de souveraineté et d’indépendance énergétique de la France”, dont le rapport a été rendu public il y a un an à l’Assemblée nationale.
Antoine Armand vient de publier, en février 2024, un essai, Le Mur énergétique français, issu des travaux de cette commission d’enquête.
Juliette Mariani, 6 mai 2024
RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE
MaPrimeRénov’ : qu’est-ce qui change au 15 mai ?
Entre janvier et février 2024, le dépôt de dossiers de demandes d’aide à la rénovation énergétique MaPrimeRénov’ a baissé de 40 % par rapport à janvier et février 2023, selon les données du ministère délégué chargé du Logement. Le gouvernement a donc décidé de simplifier la version 2024 de MaPrimeRénov’. Les nouvelles mesures entreront en vigueur pour les dossiers déposés à partir du 15 mai.
Cliquez ici pour accéder au tableau complet des aides à jour à partir du 15 mai.
En résumé :
Il n’est plus obligatoire de réaliser un diagnostic de performance énergétique (DPE) pour être éligible à une aide lors d’une rénovation impliquant un seul geste de travaux.
Les passoires thermiques (DPE F et G) pourront de nouveau bénéficier d’une aide en réalisant un unique geste de travaux.
Le remplacement du système de chauffage ne sera plus une condition obligatoire pour bénéficier d'une aide pour un geste d’isolation.
Hello Watt vous rappelle les étapes à suivre pour déposer votre dossier de demande d’aide.
Il est possible de faire appel à un mandataire MaPrimeRénov’, comme Hello Watt, qui peut réaliser vos travaux et gérer les démarches administratives à votre place.
Juliette Mariani, 2 mai 2024
RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE
MaPrimeRénov’ : bilan désastreux pour le début d’année
Nous évoquions déjà, il y a deux mois, la baisse préoccupante des demandes d’aide MaPrimeRénov’ en janvier et février 2024. Le rapport trimestriel récemment publié par l’Agence nationale de l’habitat (Anah) confirme la chute libre, sur l’ensemble du premier trimestre 2024, du nombre tant de rénovations réalisées avec le soutien de MaPrimeRénov’, que de dossiers déposés.
En résumé :
Baisse de 43 % des rénovations énergétiques réalisées entre le T1 2024 et le T1 2023.
Baisse de 65 % des dossiers déposés entre le T1 2024 et le T1 2023.
Les travaux les plus sollicités sont le remplacement du système de chauffage, avec une forte demande pour les poêles à granulés.
La complexité de MaPrimeRénov’ ainsi que les changements de cap du gouvernement ont découragé de nombreux ménages à solliciter les aides.
Juliette Mariani, 26 avril 2024
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